テクニカルサポート・ヘルプデスクの求人・転職・中途採用情報 一覧 - 東京都｜キッカケエージェント

■必須条件

・インフラ運用や障害対応の実務経験を1年以上 ・シフトや夜勤業務のご経験またはこれから挑戦したい方

■必須条件

・ITヘルプデスク、サービスデスク、社内ITサポート等におけるSVまたは準SV経験 　（電話・メール等による問い合わせ対応、オペレーター／派遣メンバーの教育・シフト管理・品質管理を含む） ・KPI／SLA責任を持ってヘルプデスク運用を行った経験 ・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用経験 ・FAQ／ナレッジ／業務マニュアルの更新・改善経験 ・月次報告、課題整理、改善提案の経験

■必須条件

・VMWare 製品の構築 or 運用 or 保守経験

■必須条件

・ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験 ・顧客対応経験 〈必須資格〉 資格：第一種運転免許普通自動車 学歴：四大卒以上

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方 ・Word／Excelを使った実務経験がある方 ・事務業務でのPC使用経験がある方

■必須条件

・ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方 ・Word／Excelを使った実務経験がある方 ・事務業務でのPC使用経験がある方

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

■必須条件

・お客様の文章や会話から意図を正しく読み取るコミュニケーション能力 ・口頭での説明能力、ビジネスメールの文章作成能力 ・インターネットやITの仕組みに対する興味関心

■必須条件

・開発システムの運用保守業務経験 ・Excel、PowerPointの使用経験(Excelはマクロを組めるレベル)

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE

■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

■必須条件

※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある