テクニカルソリューションエンジニア(CRE / 大手企業担当)

株式会社hokan

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年収

600万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

プリセールス・セールスエンジニア

リモートワーク
開発でAI活用
フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
残業20時間以下

求人情報

仕事内容

仕事内容
【募集背景】 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから顧客を拡大してまいりました。昨今では業法改正に伴う意向把握の徹底やコンプライアンス強化の観点から、大手保険会社や大型代理店におけるDXニーズが急増しており、高度な技術的信頼性の担保が不可欠となっています。 こうした背景を受け、既存のCREチームと連携しながら、大手顧客向けの支援体制強化をリードいただける方を新たに募集いたします。 当初は既存チーム内でのリード役として、特有の技術課題の特定・解決を牽引していただく予定です。今後のプロジェクト拡大に応じて、専門組織の立ち上げや体制の最適化も視野に入れており、変化の多い環境の中で領域を主体的に切り拓いていただける方を求めています。 【ポジションの特徴】 ・エンジニアリング重視: 単なる問い合わせ対応にとどまらず、不具合の根本解決、内部基盤の構築、プロセスの自動化を推進します。 ・プレイングマネージャー像: 自ら手を動かして技術課題を解決しつつ、将来的な専門組織の立ち上げやマネジメント(採用・育成・組織運営を担っていただくことを期待しています。 ・柔軟な働き方: 機密性の高いデータを扱うことも多く、セキュリティ要件に基づき、東京本社でのセキュリティルームでの業務が発生します。リモートと出社を柔軟に使い分けつつ、必要に応じて出社対応が可能な方を想定しています。 【職務内容】 自社プロダクト「hokan®︎」における大手顧客からの技術的なお問い合わせに対応いただきます。 数十万件規模の契約・金融データを扱う大手顧客を対象に、技術的な課題の特定・解決から再発防止まで担っていただきます。 <業務詳細> ・クライアントからの技術的な課題に対する問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・顧客対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、および効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ・問い合わせ傾向の分析、FAQやドキュメントの整備を通じた未然防止策の推進 ・チーム立ち上げに伴う採用・育成・組織運営 【仕事の魅力】 ・BtoBSaaSプロダクトにおいて、業界特化型領域の基幹システムは少なく、保険業界においても今後の日本産業においてもインパクトの大きいプロダクトに携わることができます。 ・既存チームと連携しつつ、エンタープライズ領域における技術的信頼性の担保という、難易度の高い仕組みづくりを主導することができます。 ・顧客の技術的な課題に深く入り込み、技術の面から顧客の事業成長を直接支援するという実感が得られます。 ・カスタマーサクセスやエンジニアと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックを行いプロダクト改善に繋げる取り組みを担っていただけます。 【開発言語】 言語: Python, TypeScript サーバーサイド:Django, Express フロントエンド:React インフラ・ミドルウェア:AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform CI:GitHub Actions モバイル:ReactNative, TypeScript, Firebase データ:AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash ツール:GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion,bytebase,Copilot,Jupyter

必須条件

必須条件
・Webアプリケーションの開発実務経験(3年以上) ・SQLを用いたデータ抽出・調査の実務経験 ・顧客折衝経験(エンジニアとして顧客と対話し、課題解決をした経験) 上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ① SIer・ベンダーでの大手企業向けプロジェクトのPL/PM経験 ② 事業会社のIT部門(情シス・コーポレートエンジニア等)での   ステークホルダー調整を含む経験 ③ SaaS企業でのCRE・テクニカルサポート・カスタマーサクセスの経験  (技術的素養があり、開発チームとの連携経験があるもの)
求める人物像
・「保険業界をアップデートし、アップグレードする」というミッションに共感できる方 ・顧客の成功を第一に考え、技術への探究心と開発経験を活かして、顧客との対話を通じた課題解決やプロダクト価値の向上に強いやりがいを感じる方 ・自分が1人目として組織を作り、後続メンバーを育てることにモチベーションを持てる方 ・チーム内外のメンバーと協働してプロダクト・プロセスをより良くしていくことにモチベーションのある方

歓迎要件

・APIを利用した複数システム間の連携、またはSFA/CRMのプロセス自動化経験 ・金融・保険業界のシステム開発・運用経験 ・組織やチームの立ち上げ経験(0→1フェーズ) ・インシデント管理プロセス(ITIL等)の知識

想定年収

想定年収
600万円〜900万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
賞与・昇給
昇給:2回(2月、8月)

知っておきたい情報

ポジション

職種
・プリセールス・セールスエンジニア

開発環境

開発言語
Python、TypeScript
フレームワーク
Express、React、Django、ReactNative
DB・DWH
Redis、MySQL
クラウド
AWS、Firebase
仮想化環境
Docker
CI・CD
GitHub Actions
監視ツール
Datadog
構成管理ツール
Terraform
その他ツール、サービス
Slack、Redash、ChatGPT、Notion

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間補足
※標準労働時間:1日あたり8時間 ※休憩時間:1時間
フレックスタイム
5:00〜24:00

残業時間

平均残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1FinGATE KAYABA 202

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
関東ITソフトウェア健康保険組合
健康・医療
受動喫煙防止措置
健康・医療補足
・感染症予防接種

制度

職場環境補足
リモート勤務可能 ※月ごとの出社規定なし

休日・休暇

年間休日日数
127日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
育児・介護補足
・出産休暇

諸手当

諸手当
通勤手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・部活動支援制度 ・勉強会参加費補助あり ・テックブースト(技術研鑽、開発効率向上を補助する)

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

株式会社hokanの企業情報

会社情報

企業名
株式会社hokan
従業員100名以上
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株式会社hokanの募集中の求人

Border

株式会社hokan

プロダクトマネージャー

■必須条件

自社サービスのプロダクトマネジメント経験もしくはそれに準ずる経験(2年以上)

600万円〜900万円

プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社hokan

【hokan CRM】Webアプリケーションエンジニア(テックリード候補)

■必須条件

・Webアプリケーションの開発経験5年以上(フロントエンド・バックエンド両方の経験必須) ・クラウドサービス(AWS、GCP、Azure等)を活用した開発・運用経験 ・チームでの開発経験(コードレビュ、設計レビュー含む)

900万円〜1,200万円

モバイルアプリエンジニア, フルスタックエンジニア

株式会社hokan

プロダクトマネージャー

■必須条件

・自社サービスのプロダクトマネジメント経験もしくはそれに準ずる経験(3年以上) ・顧客や市場、事業視点を踏まえた要件定義および仕様の策定経験 ・エンジニアやデザイナー、ビジネス側と連携したクロスファンクショナルなプロダクト推進経験

800万円〜1,200万円

プロダクトマネージャー(PdM)

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Border

テクバン株式会社

【プロジェクト型プレイングマネージャー】

■必須条件

・PM補佐としてのPJ管理経験 ・ベンダーコントロール経験 ・プロジェクト推進経験 ・API連携設計もしくは運用経験 ・クラウド(Azure/AWS)設計もしくは運用経験 ・Poc経験

450万円〜700万円

プリセールス・セールスエンジニア

テクバン株式会社

【業務自動化プラットフォーム導入に関する プロジェクトマネージャー補佐】

■必須条件

・PM補佐としてのPJ管理経験 ・ベンダーコントロール経験 ・プロジェクト推進経験 ・API連携設計もしくは運用経験 ・クラウド(Azure/AWS)設計もしくは運用経験 ・Poc経験

450万円〜700万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(リセールサポート)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

・IT業界におけるリセール/製品販売の業務支援(SIerでのリセールの見積作成から契約までの実務経験。製品メーカーでも可。)・英語でのコミュニケーションスキル(海外のオペレーション/ファイナンス/リーガル部隊と英語でのコミュニケーション多)・複雑な仕事も丁寧に確認しながら根気よく続けることができる力・基本プロセスを学び、応用できる力・責任感をお持ちであること

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(IP-Asset)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

・IT業界でのセールス経験(原則3年以上) ・IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心 ・新興企業動向や、最新ソリューションに対する知見・関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

JCOM株式会社

【ソリューションビジネス領域のネットワークエンジニア|メンバー(東京)】

■必須条件

・L3以上で且つ中規模以上のネットワーク設計構築経験(3年以上)

460万円〜715万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア

三井物産セキュアディレクション株式会社

SOC/MSSプリセールスエンジニア

■必須条件

・ITまたはセキュリティ分野でのセールスエンジニア経験(業界・提案サービス不問) ・お客様の課題に寄り添い、解決までやり抜く情熱とコミュニケーション力 ・論理的思考力と新しい知識を吸収する意欲 ・ITまたはセキュリティに関する基本的な知識(ネットワーク、OS、ミドルウェア、セキュリティ製品等)

500万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【ゼロトラストネットワーク関連製品エンジニア】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・ネットワーク型セキュリティ製品(NGFW製品、サンドボックス製品など)の構築・運用経験(1~3年) もしくは ・クラウド型セキュリティ製品(EDR製品、CASB製品など)の構築・運用経験(1~3年)

410万円〜800万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【Splunk製品導入のプリセールスエンジニア、技術支援エンジニア】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・OS・サーバー・データベースなど、システム基盤構築に関する実務経験をお持ちの方 ・基盤技術領域(OS/サーバー/DBなど)で何らかのコアスキルをお持ちの方 ※補足 Splunkの基盤構築を行うポジションのため、特にOS・サーバー・データベースに触れた経験を重視します。ネットワーク、ストレージ、クラウドなどは基礎知識レベルで問題なく、入社後にキャッチアップ可能です。いずれかの基盤技術で強みを持ち、さらに技術領域を広げていきたい方を歓迎します。

450万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【SOCセールスエンジニア】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

セキュリティに興味を持ち、(1)~(3)いずれかの経験を有している方 (1)IPS、WAF、UTM、EDR等のセキュリティ製品を利用したシステムの設計・導入・運用の経験 (2)自社のITサービス/セキュリティサービスの提案を技術的な観点で複数のお客様へ説明した経験 (3)複数のお客様の課題を能動的に見つけそれに対する最適なソリューションを提案した経験

450万円〜

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社ブロードバンドタワー

プリセールスエンジニア

■必須条件

下記いずれか必須 ・IT業界における何らかの業務経験(運用・保守、構築、レイヤ問わず) ・プリセールスチームの業務内容に興味を持てる方

350万円〜650万円

プリセールス・セールスエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【プリセールス・エンハンスエンジニア(デジタルサービス事業)】平均年収1000万円超!/ワーク・ライフ・バランス重視/有給休暇取得積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3

■必須条件

・クラウド、セキュリティ、サイバーセキュリティ経験 ・インフラ系知識があり、サービス運営業務での経験 ・業務系アプリケーション開発、SaaS導入経験

550万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社CARTA HOLDINGS

fluct 開発本部 CRE(CustomerReliabilityEngineer)

■必須条件

・JavaScriptを用いたWebアプリケーション開発の実務経験(5年以上) ・下記いずれかの経験がある方次の職種における経験サポートエンジニア、セールスエンジニア、カスタマーサクセス、CRE ・広告事業者での開発・運用経験 ・メディア運営やそこに付随する開発・運用経験

600万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア

日本ディクス株式会社

【ITコンサル/プリセールス(技術提案〜導入支援)】ハイブリット勤務/年間休日125日/フレックス勤務

■必須条件

・IT業界のプリセールスまたはコンサル経験がある方

500万円〜610万円

プリセールス・セールスエンジニア, ITコンサルタント

丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社

【東京本社】ITインフラ(サーバクラウド領域)のプリセールスエンジニア|丸紅I-DIGIOグループ

■必須条件

◆サーバ/クラウド領域での提案・設計構築の実務経験5年以上、又はプリセールス実務経験3年以上 ◆RFI/RFP対応、提案書/見積作成経験、顧客折衝・プレゼンテーションスキル 【上記のほか、下記の”いずれか”の経験をお持ちの方】 ◆OS/仮想化の提案/構築経験(Windows/Linux、及びVMware vSphere もしくは Hyper-V/KVM 等) ◆Microsoft基盤の提案/構築経験(AD/DNS/DHCP、Azure、Microsoft 365、Entra ID等) ◆主要クラウドの提案/構築経験(AWS/Azure/GCPのIaaS)

500万円〜920万円

プリセールス・セールスエンジニア

丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社

【東京本社】ITインフラ(ネットワーク領域)のプリセールスエンジニア|丸紅I-DIGIOグループ

■必須条件

◆ネットワーク領域での提案・設計構築の実務経験5年以上、またはプリセールス実務経験3年以上 ◆RFI/RFP対応、提案書/見積作成経験、顧客折衝・プレゼンテーションスキル 【上記のほか、下記の”いずれか”の経験をお持ちの方】 ◆LAN/WAN技術の提案/設計構築経験(STP・VRRP・BGP・OSPF、SD-WAN、VPN等) ◆ネットワークセキュリティの提案/設計構築経験(FW/IDS/IPS/ADC/Proxy等) ◆クラウド接続の提案経験(AWS/Azure/GCPのVPC/VNet、Direct Connect/ExpressRoute等)

500万円〜920万円

プリセールス・セールスエンジニア

JCOM株式会社

ビジネスコンサルタント|アシスタントマネージャー~メンバー(東京)

■必須条件

・B2Bサービスでの顧客折衝・提案・コンサルティング(3年以上) ・事業会社においてデータを根拠とした施策立案・実行・効果検証(解約抑止、マーケティング、販促等) ・プロジェクトリーダー(複数案件) ・ExcelやBIツール(Tableau等)でのデータ分析経験 ・生成AI(ChatGPT、Copilot等)を活用した日常業務の効率化経験

560万円〜715万円

プリセールス・セールスエンジニア, ITコンサルタント

InfiniCore株式会社

【最上流に挑戦!】要件定義・プリセールスエンジニア【週3以上リモート可・フレックス可・自由な働き方】

■必須条件

・顧客、ベンダーとの報連相が問題なく可能 ・トラブル発生時に1次切り分け、エスカレーションが可能 ・各種ドキュメントの更新が可能(Excel,PowerPoint,Word) ・NW機器の実機操作経験、config再鑑が可能 ・夜間休日作業あり(平日は18時半マイグレ作業開始)

420万円〜550万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

オブザーバビリティ(Datadog)事業開発リード・エンジニア

■必須条件

・運用監視もしくはオブザーバビリティツールの実務経験 メトリクス、ログ、トレースを理解し、ダッシュボード構築やアラート設計を自律的に行える モニタリングエージェントの導入、インテグレーション設定の経験 ・クラウドインフラ(AWS/Azure/GCP/OCI)の設計・構築経験 特にコンテナ環境(Docker/Kubernetes/ECS/EKS)におけるモニタリングの勘所を理解している ・顧客折衝・提案経験(プリセールス、またはリードエンジニアとして) 非技術者(顧客のビジネス部門)に対して、モニタリングの価値を平易な言葉で説明できるコミュニケーション能力 ・ビジネス・マインドセット 「技術は手段である」と理解し、顧客のビジネス成功(売上向上、コスト削減)をゴールに設定できる

550万円〜750万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社電通総研テクノロジー

【3D CADソリューションエンジニア 】

■必須条件

①3D CADエンジニア 以下のいずれかの経験がある方 ・製造業の設計/開発部門での3DCADでのメカ設計経験 ・IT企業のエンジニアとして製造顧客への3D CAD導入、技術サポートや保守業務を行った経験 ②3D CADチームリーダー候補   上記①に加えて、システムの導入・運用業務でのリーダー経験 ①②共通   ・ お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること

350万円〜1,276万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社電通総研テクノロジー

【CAE製品エンジニア ①技術SE ②プロジェクトリーダー/マネージャー候補 ③CAEセールスエンジニア】

■必須条件

①CAE技術SE,、②CAEプロジェクトリーダー/マネージャー候補の場合 ・CAEソリューションを用いた解析業務の経験者(数値計算の知識があること) ・製造業設計業務の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること ③ セールスエンジニアの場合 ・CAEソリューションを用いた解析業務の経験者、またはCAEソリューションのセールス/セールス支援の経験者 ・製造業設計業務の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること

400万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社DTS

【プリセールス・セールスエンジニア】メガバンク・大手通信会社との取引多数!独立系SIer/最短2年目からのリーダー経験を積めます/平均勤続年数15年

■必須条件

・パッケージ導入/プリセールス/セールスエンジニア等の経験3年以上 ・BI/DWH/データレイク等のシステム構築経験3年以上

450万円〜695万円

プリセールス・セールスエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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