テクニカルソリューションエンジニア(CRE / 大手企業担当)

株式会社hokan

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年収

650万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

プリセールス・セールスエンジニア

リモートワーク
開発でAI活用
フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
残業20時間以下

求人情報

仕事内容

仕事内容
【募集背景】 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから顧客を拡大してまいりました。昨今では業法改正に伴う意向把握の徹底やコンプライアンス強化の観点から、大手保険会社や大型代理店におけるDXニーズが急増しており、高度な技術的信頼性の担保が不可欠となっています。 こうした背景を受け、既存のCREチームと連携しながら、大手顧客向けの支援体制強化をリードいただける方を新たに募集いたします。 当初は既存チーム内でのリード役として、特有の技術課題の特定・解決を牽引していただく予定です。今後のプロジェクト拡大に応じて、専門組織の立ち上げや体制の最適化も視野に入れており、変化の多い環境の中で領域を主体的に切り拓いていただける方を求めています。 【ポジションの特徴】 ・エンジニアリング重視: 単なる問い合わせ対応にとどまらず、不具合の根本解決、内部基盤の構築、プロセスの自動化を推進します。 ・プレイングマネージャー像: 自ら手を動かして技術課題を解決しつつ、将来的な専門組織の立ち上げやマネジメント(採用・育成・組織運営を担っていただくことを期待しています。 ・柔軟な働き方: 機密性の高いデータを扱うことも多く、セキュリティ要件に基づき、東京本社でのセキュリティルームでの業務が発生します。リモートと出社を柔軟に使い分けつつ、必要に応じて出社対応が可能な方を想定しています。 【職務内容】 自社プロダクト「hokan®︎」における大手顧客からの技術的なお問い合わせに対応いただきます。 数十万件規模の契約・金融データを扱う大手顧客を対象に、技術的な課題の特定・解決から再発防止まで担っていただきます。 <業務詳細> ・クライアントからの技術的な課題に対する問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・顧客対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、および効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ・問い合わせ傾向の分析、FAQやドキュメントの整備を通じた未然防止策の推進 ・チーム立ち上げに伴う採用・育成・組織運営 【仕事の魅力】 ・BtoBSaaSプロダクトにおいて、業界特化型領域の基幹システムは少なく、保険業界においても今後の日本産業においてもインパクトの大きいプロダクトに携わることができます。 ・既存チームと連携しつつ、エンタープライズ領域における技術的信頼性の担保という、難易度の高い仕組みづくりを主導することができます。 ・顧客の技術的な課題に深く入り込み、技術の面から顧客の事業成長を直接支援するという実感が得られます。 ・カスタマーサクセスやエンジニアと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックを行いプロダクト改善に繋げる取り組みを担っていただけます。 【開発言語】 言語: Python, TypeScript サーバーサイド:Django, Express フロントエンド:React インフラ・ミドルウェア:AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform CI:GitHub Actions モバイル:ReactNative, TypeScript, Firebase データ:AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash ツール:GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion,bytebase,Copilot,Jupyter

必須条件

必須条件
・Webアプリケーションの開発実務経験(3年以上) ・SQLを用いたデータ抽出・調査の実務経験 ・顧客折衝経験(エンジニアとして顧客と対話し、課題解決をした経験) 上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ① SIer・ベンダーでの大手企業向けプロジェクトのPL/PM経験 ② 事業会社のIT部門(情シス・コーポレートエンジニア等)での   ステークホルダー調整を含む経験 ③ SaaS企業でのCRE・テクニカルサポート・カスタマーサクセスの経験  (技術的素養があり、開発チームとの連携経験があるもの)
求める人物像
・「保険業界をアップデートし、アップグレードする」というミッションに共感できる方 ・顧客の成功を第一に考え、技術への探究心と開発経験を活かして、顧客との対話を通じた課題解決やプロダクト価値の向上に強いやりがいを感じる方 ・自分が1人目として組織を作り、後続メンバーを育てることにモチベーションを持てる方 ・チーム内外のメンバーと協働してプロダクト・プロセスをより良くしていくことにモチベーションのある方

歓迎要件

・APIを利用した複数システム間の連携、またはSFA/CRMのプロセス自動化経験 ・金融・保険業界のシステム開発・運用経験 ・組織やチームの立ち上げ経験(0→1フェーズ) ・インシデント管理プロセス(ITIL等)の知識

想定年収

想定年収
650万円〜900万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
賞与・昇給
昇給:2回(2月、8月)

ポジション

職種
・プリセールス・セールスエンジニア

開発環境

開発言語
Python、TypeScript
フレームワーク
Express、React、Django、ReactNative
DB・DWH
Redis、MySQL
クラウド
AWS、Firebase
仮想化環境
Docker
CI・CD
GitHub Actions
監視ツール
Datadog
構成管理ツール
Terraform
その他ツール、サービス
Slack、Redash、ChatGPT、Notion

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間補足
※標準労働時間:1日あたり8時間 ※休憩時間:1時間
フレックスタイム
5:00〜24:00

残業時間

平均残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1FinGATE KAYABA 202

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
関東ITソフトウェア健康保険組合
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
・感染症予防接種

制度

職場環境
リモートワーク制度
職場環境補足
リモート勤務可能 ※月ごとの出社規定なし

休日・休暇

年間休日日数
127日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
育児・介護補足
・出産休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・部活動支援制度 ・勉強会参加費補助あり ・テックブースト(技術研鑽、開発効率向上を補助する)

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接
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株式会社hokanの募集中の求人

Border

株式会社hokan

データ移行エンジニア(SaaS導入 / 大手企業担当)

■必須条件

・Webアプリケーションのバックエンド開発経験(言語不問) ・データベース(RDB/SQL)の基礎知識・利用経験 上記に加え、以下いずれかのご経験 ・SIerでのシステム開発の上流工程経験(要件定義や基本設計など) ・顧客折衝を含むCRM/SFA等のシステム導入プロジェクト経験 ┗※業界不問。SaaSベンダー、SIer、コンサルティングファームなど、ご所属の企業形態は問いません。

600万円〜960万円

ITコンサルタント, データエンジニア

株式会社hokan

プロダクトマネージャー

■必須条件

自社サービスのプロダクトマネジメント経験もしくはそれに準ずる経験(2年以上)

600万円〜900万円

プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社hokan

【hokan CRM】Webアプリケーションエンジニア

■必須条件

Webアプリケーション開発の実務経験3年以上 ※バックエンド/フロントエンド両方のご経験がある方を想定しております。

600万円〜900万円

モバイルアプリエンジニア, フルスタックエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社DTS

【プリセールス・セールスエンジニア】メガバンク・大手通信会社との取引多数!独立系SIer/最短2年目からのリーダー経験を積めます/平均勤続年数15年

■必須条件

・パッケージ導入/プリセールス/セールスエンジニア等の経験3年以上 ・BI/DWH/データレイク等のシステム構築経験3年以上

450万円〜695万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【サービス基盤/サービスサポート_クラウドサービスエンジニア(導入・サポート)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支え

■必須条件

・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識 ・仮想化に関する基礎的な技術知識 ・ITILに関する知識 ・テクニカルライティング技術

430万円〜900万円

インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【アプリケーション_プリセールスエンジニア(ID認証サービス)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・OpenID Connect/SAMLに関するアプリケーション設定経験 ・クラウドサービスのSSO、または認証連携の構築経験 ・AD/ADFSの構築経験

430万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【セキュリティ_プリセールス・セールスエンジニア(セキュリティ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサー

■必須条件

以下のどれか一つ以上のご経験のある方を求めます。 ・IT系企業における技術職としての職務経験 ・セキュリティ製品に対する技術スキルや知識 ・ネットワーク/システムに対する全般的な専門知識 ・提案書/企画書等ドキュメント作成能力 ・SOC関連の業務で3年以上の営業経験 or SE経験、もしくは同等の経験 ・プレゼンテーション、ビジネス交渉、社内部門間調整の経験

430万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【プロダクトセールス/サービス推進_プリセールスSE(クラウド,ネットワーク,セキュリティ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業

■必須条件

■必須のスキル・経験 <スキル> ・ITサービスやインフラシステムの提案・導入のご経験 ※プリセールス、フロントSE、PL、PMのご経験がある方は歓迎いたします ※クラウド、ネットワーク、セキュリティ等のご経験がある方は歓迎いたします <ご志向> ・幅広い技術・サービスに携わることにご興味をお持ちいただける方

430万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社CARTA HOLDINGS

fluct 開発本部 CRE(CustomerReliabilityEngineer)

■必須条件

・JavaScriptを用いたWebアプリケーション開発の実務経験(5年以上) ・下記いずれかの経験がある方次の職種における経験サポートエンジニア、セールスエンジニア、カスタマーサクセス、CRE ・広告事業者での開発・運用経験 ・メディア運営やそこに付随する開発・運用経験

600万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【Salesforceエンジニア】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

・開発経験3年以上 ・Salesforce開発経験(Apex利用含む。1年以上)

470万円〜980万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【プリセールスエンジニア(公共領域)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

■必須のスキル・経験 - サーバ、ネットワーク、セキュリティのいずれかの要件定義・設計・構築・運用の経験 - プロジェクト管理や協力会社管理の経験 - 提案書、設計書、テスト仕様書などのドキュメント作成、顧客折衝、調整経験

430万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社IIJグローバルソリューションズ

【システム運用企画 (東京)】自社サービス構築/大手子会社勤務/プリセールス

■必須条件

・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事(実務経験5年以上) ・ITソリューションのPL/PM経験 ・コンタクトセンターの運営業務経験

600万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【プリセールス・エンハンスエンジニア(デジタルサービス事業)】平均年収1000万円超!/ワーク・ライフ・バランス重視/有給休暇取得積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3

■必須条件

・クラウド、セキュリティ、サイバーセキュリティ経験 ・インフラ系知識があり、サービス運営業務での経験 ・業務系アプリケーション開発、SaaS導入経験

550万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社ブロードバンドタワー

プリセールスエンジニア

■必須条件

下記いずれか必須 ・IT業界における何らかの業務経験(運用・保守、構築、レイヤ問わず) ・プリセールスチームの業務内容に興味を持てる方

350万円〜650万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社Sun Asterisk

【ソリューションアーキテクト】

■必須条件

・技術的な提案力、プレゼンテーション能力 ・開発のご経験 ・設計・実装フェーズでのお見積もりのご経験 ◼️以下いずれかのご経験 ・エンジニアとしてのデリバリー経験 ・IT業界におけるソリューション営業またはコンサルティングのご経験 ◼️次のいずれかの技術に関する深い知識 ・クラウドプラットフォーム(AWS, GCP, Azureなど) ・データベース(MySQL, PostgreSQLなど) ・Webアプリケーション開発(Ruby on Rails, Node.jsなど) ・インフラ構築(ネットワーク, サーバーなど)

605万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(リセール担当)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

下記いずれかを有する方 · IT業界でのセールス経験(特に、自社製品だけでなくサードパーティの製品を扱うSIerなどで、お客様とパートナーの間に入り、お客様への直接対面のセールス経験が望ましい) · IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【プリセールスエンジニア(モバイル)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を

■必須条件

以下のいずれかのご経験のある方 ・プリセールスエンジニアのご経験 ・アカウントSEとしてのご経験 ※上記に限らず、ヒアリング、提案、導入、運用の中での顧客折衝経験があれば歓迎いたします

430万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

TIS株式会社

【IT基盤ビジネス事業部】セキュリティプリセールス<東京>

■必須条件

■スキル ・ITソリューションに関する提案スキル:「受注の為の戦略策定・推進」,「提案書作成」,「社内営業/開発/コンサルメンバー,社外メーカー/ディストリビューターとの調整」 ・「IPA ITスキル標準V3(2011)」の「職種 セールス」項目において、一通り網羅的に行えるスキルを有すること ※上長の補助有りでも可、セキュリティ以外のITソリューションでも可 ■経験 ・ITソリューションに関する営業、プリセールス経験3年以上 ■人物タイプ ・顧客企業へITソリューションで「顧客価値を先回り・能動的に提案を主導する事」にやりがいを感じる方

515万円〜1,040万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社電通総研テクノロジー

【3D CADソリューションエンジニア 】

■必須条件

①3D CADエンジニア 以下のいずれかの経験がある方 ・製造業の設計/開発部門での3DCADでのメカ設計経験 ・IT企業のエンジニアとして製造顧客への3D CAD導入、技術サポートや保守業務を行った経験 ②3D CADチームリーダー候補   上記①に加えて、システムの導入・運用業務でのリーダー経験 ①②共通   ・ お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること

350万円〜1,276万円

プリセールス・セールスエンジニア

三井物産セキュアディレクション株式会社

セールスエンジニア(セキュリティ監視サービス)

■必須条件

・ITまたはセキュリティ分野でのセールスエンジニア経験(業界・提案サービス不問) ・お客様の課題に寄り添い、解決までやり抜く情熱とコミュニケーション力 ・論理的思考力と新しい知識を吸収する意欲 ・ITまたはセキュリティに関する基本的な知識(ネットワーク、OS、ミドルウェア、セキュリティ製品等)

500万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社JSOL

【生産技術系解析エンジニア(東京)】NTTデータグループの総合力×日本総合研究所の業務ノウハウ/テレワーク可/平均勤続年数15年以上

■必須条件

・大卒以上 ・生産技術に関するCAE解析実務経験(5年以上) ・有限要素法に関する知識 ・報告書などの技術文書作成能力 ・顧客とのコミュニケーション能力

640万円〜1,075万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社JSOL

【構造解析コンサルティング(東京)】NTTデータグループの総合力×日本総合研究所の業務ノウハウ/テレワーク可/平均勤続年数15年以上

■必須条件

・大卒以上 ・CAE解析実務経験(3年以上)または、CAEベンダーでの業務経験(5年以上) ・有限要素法に関する知識 ・顧客とのコミュニケーション能力 ・技術文書作成能力

640万円〜1,075万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【ゼロトラストネットワーク関連製品エンジニア】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・ネットワーク型セキュリティ製品(NGFW製品、サンドボックス製品など)の構築・運用経験(1~3年) もしくは ・クラウド型セキュリティ製品(EDR製品、CASB製品など)の構築・運用経験(1~3年)

410万円〜800万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社NTTデータ先端技術

【Splunk製品導入のプリセールスエンジニア、技術支援エンジニア】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・OS・サーバー・データベースなど、システム基盤構築に関する実務経験をお持ちの方 ・基盤技術領域(OS/サーバー/DBなど)で何らかのコアスキルをお持ちの方 ※補足 Splunkの基盤構築を行うポジションのため、特にOS・サーバー・データベースに触れた経験を重視します。ネットワーク、ストレージ、クラウドなどは基礎知識レベルで問題なく、入社後にキャッチアップ可能です。いずれかの基盤技術で強みを持ち、さらに技術領域を広げていきたい方を歓迎します。

450万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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