【仮想デスクトップサービスのサポート支援】

VDI製品を活用した仮想デスクトップ環境の利用者支援をメインに担当していただきます。 対応は基本的にメールで行い、1件1件検証を重ねながら解決策を導き出します。 日々の新規対応案件はおよそ5件前後であり、定型的な対応にとどまらず、技術知見をしっかり深められる環境です。 また、3～4名ごとにグループリーダーを配置しており、相談もしやすい体制が整っています。 【具体的な業務】 ・VDI環境の構築、設定変更 ・仮想デスクトップ環境の運用保守 ・障害対応および原因調査 ・Windows Serverの設定、管理 ・Active Directoryの運用管理 ・お客様からの問い合わせ対応 ・設計書、手順書等のドキュメント作成 【就業環境】 ・秋葉原駅徒歩5分 ・平日日勤のみ（09:00-18:00) 【今後のキャリア】 ・当事業本部はお客様の情報システム部門の支援を行っており、様々なSaaS製品のサポート案件がございます。 ・ご経験やスキルを踏まえ、他案件をご担当いただく可能性があります。 ・多様な案件にて知識を深めていただき、ゆくゆくはマネジメントとしてご活躍いただくことも可能です。 【こんな方が活躍しています！】 ・責任感を持って、タスクを完遂できる方 ・継続的に、IT技術を学習できる方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ・お客様とのコミュニケーションを大切にできる方 ・問題発生時に主体的に調査、対応できる方

会社の定める業務

・仮想デスクトップ製品のサポート経験 ・Windows Serverの運用経験 ・Active Directoryの基本知識 ・基本的なネットワーク知識（TCP/IP、DNS、DHCP）

400万円〜550万円（給与形態：月給制）

※固定残業代月20時間分・ライフプラン手当を含む

266,667円〜366,667円

230,631円〜317,117円

36,036円〜49,550円

賞与：2回（7月、12月） 昇給：1回

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

ITｻｰﾋﾞｽ事業本部

正社員

あり（6ヶ月）

定時時間制

9:00〜18:00

月20時間

東京都港区海岸3-20-20ヨコソーレインボータワー4階

なし

本社／常駐先

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

・インフルエンザ予防接種補助

確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

研修制度

・新人研修：それぞれの職種における広義的なスキルを身に付ける研修を行います。また、ビジネスマナーやロジカルシンキングなど社会人として必要なスキルを習得することで土台を形成します。 ・フォローアップ研修：研修で学んだ内容をふり返り、今後にむけた課題設定やアクションプランを策定するものと、研修で学んだ内容の実践事例を発表し成果を共有することで、継続的な実施を促します。 ・階層別研修：主に先輩としてさらなるステップアップが求められる2～3年次社員を対象とした研修を実施しております。年次ごとのエッセンスをもとに実施することで、さらなる成長を促します。 ・管理職研修：先見性を担う重要な役割として管理職研修を実施しており、管理職の業務を行うのに必要な基礎的なスキルや管理職としての指針（組織、業務、人）などをバランスよく学びます。

123日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

・特別休暇 ・バースデー休暇

残業手当、通勤手当、出張手当、役職手当

・通勤手当（5万円/月まで）