ネットワーク・セキュリティエンジニア（Palo Alto Networks社 Strata製品/テクニカルサポート）

【企業の特色】 テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【仕事の内容】 Palo Alto Networks社 Strata製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応、トラブルシューティング、セキュリティアラート分析、製品動作検証などをお任せいたします。製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。 顧客先の常駐業務はございません。 【配属先詳細情報】 ＜案件内容＞ 担当工程：運用／保守 常　駐　：なし ＜担当製品＞ Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ・PAシリーズ ・Panorama ・DataLake ＜身に付く能力、経験＞ 担当製品が、ネットワークレイヤーL2/L3からL7まで網羅するため、スイッチ/ルーターレベルL3/L4だけでなく、L7層の知識を必要となり、幅広い知見の習得が可能となります。 ラボ環境には主に次世代ファイアウォールの製品の動作検証を行える環境があり、また、検証機なども自身の環境に合わせてカスタマイズできます。 また、クラウドサービス製品群などの検証環境も用意しており、動作確認しつつ、メーカへの問い合わせを実施する、といったことも可能です。 ＜主に使用するツール＞ ・Wiresharkなどのパケットキャプチャ解析ツール ・CLIでログインするためのTeratermなどのソフトウェア ＜組織の雰囲気＞ 同一グループのメンバーからは経験値や各メンバーの技術力からアドバイスを行える技術力の高いチームです。不明なことがあれば複数のメンバーと問題を共有し、どのような対応を行うべきかの方向性を話し合うことができる職場です。 課内では週1回、現在対応している内容のミーティングなどを行っており、必要に応じて1つの議題に対してのミーティングなども行っています。プリセールス・構築チームのメンバーや営業とも状況に応じてミーティングを実施して情報共有を図っています。

会社の定める業務

以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方 ・ネットワークの運用・保守経験 ・ファイアウォール製品の構築・保守経験

470万円〜800万円（給与形態：月給制）

235,000円〜400,000円

賞与：2回 昇給：1回

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

ネットワークセキュリティ事業部

正社員

あり（3ヶ月）

フレックスタイム制

9:00〜17:30

フレックスタイム制（標準時間 9：00～17：30） コアタイムあり（11：00～15：00） 1日の標準労働時間：7時間30分　休憩60分 ※一部、シフト勤務あり　 当番制で緊急時の呼び出し待機（24時間対応／別途手当支給）が発生しますので、一部シフト勤務となる可能性があります。

7時間30分

11:00〜15:00

月16時間

東京都港区

リモートワークが中心で、指定の曜日もしくは必要がある場合に出社するような働き方となっています。 出社頻度については、面接でご確認ください。

月数日出社

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

定期健康診断

屋内：加熱式たばこ専用喫煙室設置／屋外：喫煙専用スペースあり

リモートワーク制度

服装自由

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇

いつでもMy休暇（期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度。付与日数は入社時期によって1日～5日と変動）、バースデー休暇、特別有給休暇（慶弔他）

育児のための時短勤務、育児支援制度

短時間勤務、託児補助金等

残業手当、通勤手当