テクニカルサポート・ヘルプデスク業務（本社/都内のプロジェクト先）

ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！ ＜具体的にはこんな仕事を担当します＞ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 ＜経験がある方向けにも、サポート体制充実＞ 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。 ※本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

会社の定める業務

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

341万円〜400万円（給与形態：月給制）

◎年収見込み：初年度3,410,000円～4,000,000円程度 （残業10時間想定・賞与込み）

※年収に賞与を含む

250,000円〜299,000円

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

【グループ構成・チームの雰因気】 チームは3～4名、大規模だと14～15名の大規模があります。 ★管理職などで、女性社員も多数活躍！ 年齢構成：20代～40代 平均年齢36歳（SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳）

契約社員

あり

NaN年NaNヶ月

定時時間制

9:00〜17:30

※案件によっては土日祝日含むシフト勤務をお願いする可能性もございます。 　【例】8：00～17：00/9：00～18：00/11：00～20：00他 ※上記の時間帯にて実働7.5時間勤務をお願いいたします。 ※残業少なめ（月平均10～20時間以下）

東京都世田谷区

【本社】または【東京23区内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ※現状東京23区内のプロジェクト先での勤務が多めになります！ ◎常駐先によっては在宅・リモートワーク案件も多数！ ※弊社規定により、週3日出社必須、週2日まで在宅勤務が可能。 しかしながら、業務状況によっては出社比率に変動があり、週2回の在宅についても確約ではない旨、予めご認識をお願いいたします。

会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

あり

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

・生理休暇 ・裁判員休暇 ・ボランティア休暇

介護休暇、産前産後休暇、看病休暇

通勤手当