テクニカルサポート・ヘルプデスク業務(本社/都内のプロジェクト先)

CTCファーストコンタクト株式会社

企業ページへ

年収

341万円〜400万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

学歴不問
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です! <具体的にはこんな仕事を担当します> ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 <経験がある方向けにも、サポート体制充実> 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。 基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2~150名と規模も様々です。 ※本社では外国語(英語)チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上

歓迎要件

・ITパスポートレベルのIT知識全般 ・社外との電話対応経験 ・営業事務経験者歓迎 ・カスタマーサポートの経験 ・ITシステム保守・運用の知識の経験

想定年収

想定年収
341万円〜400万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
◎年収見込み:初年度3,410,000円~4,000,000円程度 (残業10時間想定・賞与込み)
※年収に賞与を含む
月給
250,000円〜299,000円

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
【グループ構成・チームの雰因気】 チームは3~4名、大規模だと14~15名の大規模があります。 ★管理職などで、女性社員も多数活躍! 年齢構成:20代~40代 平均年齢36歳(SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳)

雇用形態

雇用形態
契約社員
有期労働契約の更新可否
あり
有期労働契約の更新上限
NaN年NaNヶ月

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
※案件によっては土日祝日含むシフト勤務をお願いする可能性もございます。  【例】8:00~17:00/9:00~18:00/11:00~20:00他 ※上記の時間帯にて実働7.5時間勤務をお願いいたします。 ※残業少なめ(月平均10~20時間以下)

予定勤務地

予定勤務地
東京都世田谷区
勤務地補足
【本社】または【東京23区内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ※現状東京23区内のプロジェクト先での勤務が多めになります! ◎常駐先によっては在宅・リモートワーク案件も多数! ※弊社規定により、週3日出社必須、週2日まで在宅勤務が可能。 しかしながら、業務状況によっては出社比率に変動があり、週2回の在宅についても確約ではない旨、予めご認識をお願いいたします。
勤務地の変更範囲について
会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・生理休暇 ・裁判員休暇 ・ボランティア休暇
育児・介護
介護休暇、産前産後休暇、看病休暇

諸手当

諸手当
通勤手当

その他

その他
資格取得支援

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり
選考情報補足
■選考フロー 書類選考 → 面接(Web:採用担当者+業務責任者) ※面接前に適性検査の受検をしていただきます(WEB対応、1時間程度) また、面接日2営業日前までには、写真付き履歴書と職務経歴書のご用意をお願いたします。 ※履歴書に賞罰の有無に関して、記載をお願い致します(手書きでも可)

CTCファーストコンタクト株式会社の募集中の求人

Border

CTCファーストコンタクト株式会社

《5/1入社・急募》某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応

■必須条件

・ヘルプデスク経験(1年未満でもご相談ください!) ・ビジネスメールを利用しての業務経験がある方 ・PCを利用しての事務作業経験がある方 ・電話、対人で滞ることなく会話ができるコミュニケーションスキルがある方

313万円〜327万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_未経験(大阪オフィス/大阪市内のプロジェクト先)

■必須条件

■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します!! ①:アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること(飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず) ②:学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること(種別問わず) ■学歴不問 ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎! ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

300万円〜

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

基幹システムに関する問合せ対応業務

■必須条件

・電話対応、または接客業など、人と接する業務の経験 ・PCを利用しての事務作業 ・ビジネスメールを利用しての業務経験

300万円〜320万円

その他(エンジニア以外)

こんな募集もおすすめ

Border

CTCファーストコンタクト株式会社

《5/1入社・急募》某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応

■必須条件

・ヘルプデスク経験(1年未満でもご相談ください!) ・ビジネスメールを利用しての業務経験がある方 ・PCを利用しての事務作業経験がある方 ・電話、対人で滞ることなく会話ができるコミュニケーションスキルがある方

313万円〜327万円

その他(エンジニア以外)

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

【テクニカルサポート】転勤なし/ハイブリッド案件70%/U・Iターン希望者多数!/研修制度充実長期就業可!/年間休日122日/平均残業11.1h

■必須条件

IT業界経験(年数不問)がある方もしくは、自治体経験者(市役所、区役所)

320万円〜480万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

ゲームプランナー(候補)_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

プランナーとして下記いずれかのご経験が1年以上ある方 ・進行管理 ・仕様策定(仕様書作成、テスト仕様作成) ・データ作成(マスタデータ作成、パラメータ作成、スクリプト作成)

250万円〜350万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SHIFT

【ENT_横】株式会社SHIFT_ゲームプランナー_エンターテインメント業界_東京拠点

■必須条件

ゲームプランナー職としての実務経験 ・仕様策定  -仕様書作成  -テスト仕様作成 ・進行管理 ・データ作成  -マスタデータ作成  -パラメータ作成  -スクリプト作成   など

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

業務関連ツールの開発提供★リモートワーク可能

■必須条件

ExcelVBAを使用しての業務経験がある方を幅広く募集しております! ★具体的には… 「顧客向けツールの開発経験のみ」、 「社内ツールの開発経験のみ」など下記希望スキルが満たない方でもご相談可能です★

340万円〜410万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

大手クライアント及び本社での一般事務

■必須条件

・事務、または営業アシスタント経験1年以上

313万円〜

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

大手クライアント及び本社での一般事務

■必須条件

・事務、または営業アシスタント経験1年以上

313万円〜

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

大手クライアント及び本社での一般事務

■必須条件

・事務、または営業アシスタント経験1年以上

313万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上 ・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上 ・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】LMC管理本部/渋谷/管理/法務事務

■必須条件

・大卒以上 ・こつこつと仕事を進めることが得意な方 ・働くことに前向きで楽しめる方 ・PCを使った業務に抵抗の無い方

276万円〜312万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】看護エージェント事業部/立川/営業/CA

■必須条件

・高卒以上

294万円〜

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

社内システムサービスデスク

■必須条件

・PC操作経験:基本操作レベル ・Excel/Word/access/PowerPoint:基本操作レベル ※ヘルプデスク業務経験が半年以上ある方は大歓迎です!

327万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月 ・遊技機の映像制作経験24か月 ・実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社シナジーシステム

ヘルプデスク

■必須条件

・ITに関する一般的な基礎知識 ・ICT機器のキッティング経験 ・サービスデスク/ヘルプデスク経験  ・インフラ、特にサーバー系の運用窓口経験 ・Windowsサーバのユーザ管理(AD)の設定経験者 ・コミュニケーションスキル

300万円〜480万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

※土日祝日面接可能です!【事務職】DYMキャリア(Ready Career事業)求人【東京or神奈川】

■必須条件

■年齢:20~34歳(東京、埼玉、神奈川、千葉)  ■性別:女性のみ ■学歴:高卒以上(中卒、高校中退NG) ■短期離職:社会人経験が1年以内(例えば1社1年以上続けてから、2社目が1年以内の退職の場合はOK)又は1年間で2社以上退職の方は原則NG、ただしその後3社目が1年以上続いてからの転職なら選考可能  ■経験社数:5社まで。正社員経験無しでもOK   ■資格:指定なし ■通勤時間:新宿まで電車で90分以内 ■スキル:何かしらの就業経験あればOK 

242万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋ホールスタッフ(正社員)

■必須条件

■業態問わず接客の経験がある方 ★20代・30代の接客経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】高級鮨屋調理見習い・調理補助(正社員)

■必須条件

■江戸前寿司を学びたい方 ★20代・30代の飲食店のキッチン経験ある方大歓迎!! ★ベテランさん・業界未経験者の方も大歓迎です!

300万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】連携推進職員・保育園事務【残業ほぼ無し・事務未経験歓迎

■必須条件

■20代 高卒以上 1社経験

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

経理一般職

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

株式会社DYM

【東京】【総務事務職】総務 一般職(採用研修業務ではありません)【バックヤード】

■必須条件

■女性 ■大卒以上 ■成長意欲が高く、自身の市場価値を高めたい方 ■初転職の方 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています! ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中!

312万円〜

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

条件が近い求人を探す

関連する職種から探す

職種×都道府県の条件から探す

関連する職種×年収から探す