■必須条件

■経験 下記いずれかの経験を有すること 　- 小～中規模（オンプレ／クラウド）のサーバ環境に対する、 　　設計・構築・運用・保守経験 　- Windows Server または Linux サーバの設計・構築・運用・保守経験 　- 仮想化基盤（VMware / Hyper-V 等）の設計・構築・運用・保守経験 　- バックアップ／リストア対応、障害復旧対応の実務経験 　- 定期保守（パッチ適用、ファイルアップデート、ログ監視・分析等）の実務経験 　- 障害対応・トラブルシューティング（原因切り分け～復旧）の実務経験 ■スキル ・コミュニケーションスキル（顧客・関係部門との調整能力） ・リーダーシップ／主体性（運用改善・課題解決を主体的に実行できる能力） ・問題分析・トラブルシューティングスキル ・ドキュメント作成スキル（手順書、障害報告書、構成管理資料） ■知識 下記いずれかの知識を有すること 　- サーバOS（Windows Server / Linux）の基礎知識 　　（プロセス、メモリ、ファイルシステム、サービス管理 等） 　- 仮想化技術の基礎知識（ハイパーバイザー、リソース管理、スナップショット 等） 　- バックアップ／リストアの基礎知識 　- セキュリティに関する基礎知識（パッチ管理、アクセス制御、ログ管理 等） 　- ネットワーク基礎知識 　　（TCP/IP、DNS、HTTP/HTTPS 等、サーバ運用に必要な範囲）

■必須条件

・ITヘルプデスク、サービスデスク、社内ITサポート等におけるSVまたは準SV経験 　（電話・メール等による問い合わせ対応、オペレーター／派遣メンバーの教育・シフト管理・品質管理を含む） ・KPI／SLA責任を持ってヘルプデスク運用を行った経験 ・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用経験 ・FAQ／ナレッジ／業務マニュアルの更新・改善経験 ・月次報告、課題整理、改善提案の経験

■必須条件

・SQLを用いたデータ抽出・調査の実務経験 上記に加え、以下いずれかのご経験 ・テクニカルサポートエンジニアとしてのご経験 ・保守運用のご経験 ・Webアプリケーション開発の実務経験

■必須条件

・開発系またはITインフラ系の運用保守経験が5年以上、且つ、プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・顧客や協力会社様等との折衝、交渉力 ・運用設計、運用フローの作成経験 ・トラブルシューティング、メーカー・ベンダーコントロール ・保守対応のケース管理、進捗管理

■必須条件

・開発系またはITインフラ系の運用保守経験が5年以上、且つ、プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・顧客や協力会社様等との折衝、交渉力 ・運用設計、運用フローの作成経験 ・トラブルシューティング、メーカー・ベンダーコントロール ・保守対応のケース管理、進捗管理

■必須条件

・開発系またはITインフラ系の運用保守経験が5年以上、且つ、プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・顧客や協力会社様等との折衝、交渉力 ・運用設計、運用フローの作成経験 ・トラブルシューティング、メーカー・ベンダーコントロール ・保守対応のケース管理、進捗管理

■必須条件

・開発系またはITインフラ系の運用保守経験が5年以上、且つ、プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・顧客や協力会社様等との折衝、交渉力 ・運用設計、運用フローの作成経験 ・トラブルシューティング、メーカー・ベンダーコントロール ・保守対応のケース管理、進捗管理

■必須条件

・開発系またはITインフラ系の運用保守経験が5年以上、且つ、プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・顧客や協力会社様等との折衝、交渉力 ・運用設計、運用フローの作成経験 ・トラブルシューティング、メーカー・ベンダーコントロール ・保守対応のケース管理、進捗管理

■必須条件

・開発系またはITインフラ系の運用保守経験が5年以上、且つ、プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・顧客や協力会社様等との折衝、交渉力 ・運用設計、運用フローの作成経験 ・トラブルシューティング、メーカー・ベンダーコントロール ・保守対応のケース管理、進捗管理

■必須条件

・VMWare 製品の構築 or 運用 or 保守経験

■必須条件

・ヘルプデスク領域でのリーダー経験 ・ITインフラ運用保守の知識または実務経験

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

■必須条件

・企業でのヘルプデスク、またはOA関連業務の経験が1年以上あること ・Windows OS、macOSの基本的なセットアップ、トラブルシューティング、および設定変更に関する知識と実務経験 ・ユーザーの状況やITリテラシーに応じて、分かりやすく丁寧な説明ができるコミュニケーション能力とホスピタリティ ・発生した問題や問い合わせに対し、冷静に原因を特定し、解決に向けて行動できる能力

■必須条件

■大卒以上 ※実務経験5年以上 ・SIer・ITコンサルティングにてシステム導入における顧客対応・プロジェクト推進経験 ・顧客・社内の複数ステークホルダーを巻き込みながら物事を前に進めた経験 ・技術そのものを開発した経験は必須ではないが、仕組みを理解し説明できる素地 ・フェーズに応じて複数アカウントを並行して担当し、優先度を判断しながら推進できる業務遂行能力 ・定型化されていないプロダクトの導入プロセスを、自らドキュメント化・標準化した経験 ・SQLの基礎知識や、API連携などのWeb技術に関する基礎リテラシー ・要件定義経験