【テクノロジー本部】ITヘルプデスク

■必須条件

＜経験＞ ・Webアプリケーションの開発経験（言語、toB/toC問わず、5年以上） ・モダンWebフレームワークを用いた開発の実務経験 ・開発プロセスに関する一般的な手法や方法論の知識・経験 ＜能力＞ ・事業や担当プロダクトの状況・中長期でのロードマップを理解して開発ができる ・チーム開発での設計に責任を持ち、適切な設計・技術選定ができる ・要件を整理し、技術的目線を加えて全体最適の提案ができる ・開発における品質管理ができる ＜志向性＞ ・現状に妥協せず、あるべき姿・設計を考えて提示し続けられる方 ・他者と協力してものづくりをすることができる。チームワークを大切にできる方 ・ロールやポジションに捉われず、自分の考えを積極的にアウトプット・発言していける方 ・真摯に学ぶ姿勢を持ち、常にスキルアップしていける方。新しい技術に興味を持ち、業務に活用する姿勢など。 ・新しいものを取り入れていく柔軟性がある方 ・今まで培った技術やビジネス力を社会的課題に役立てていくことに価値を感じる方

■必須条件

＜経験＞ ・エンジニアとしての実務経験5年以上 ・エンジニアチームのマネジメント経験（3名以上のチームリード経験） ・チーム規模拡大の経験（採用・育成・組織設計の実績） ・0→1フェーズでのプロダクト開発経験 ・Web アプリケーション開発の実務経験 ＜能力＞ 技術 ・モダンな技術スタック（例: Ruby/Rails、React、AWS等）での開発経験 ・新技術への適応力と技術選定能力 ・英語での技術ドキュメント読解力 ・GitHub、Slack等の基本的な開発ツールの習熟 ＜マネジメント＞ ・エンジニアの採用を主導できる（採用要件定義、面接、クロージング） ・メンバーの成長支援とキャリア開発 ・組織のケイパビリティ向上に向けた施策立案・実行 ・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション

■必須条件

＜経験＞ ・テックリードなど、またはアーキテクトとしてのご経験 ・フルスタックでのプロダクト・インフラ設計の経験 ・Ruby、Java、Pythonなどのプログラミング言語を用いたバックエンドシステム開発の実務経験、またはフロントエンド技術を使った実務経験 ・JavaScript/TypeScriptでの開発経験 ・チーム規模拡大の経験（採用・育成・組織設計の実績） ＜能力＞ ・エンジニアの採用を主導できる ・メンバーの成長支援とキャリア開発 ・組織のケイパビリティ向上に向けた施策立案・実行 ・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション ・RESTful APIの設計・実装経験 ・基本的なデータベース操作（SQL）の知識 ・英語での技術ドキュメント読解力 ＜志向性＞ ・プロダクトの成功に興味、関心が強い ・技術への解像度が高く、いまもなお継続的に高めたいと思っている ・他人を理解するときには感情を重んじ、ロジカルに意思決定できる思考プロセスの柔軟性 ・AIトレンドをキャッチアップしている

■必須条件

・開発システムの運用保守業務経験 ・Excel、PowerPointの使用経験(Excelはマクロを組めるレベル)

■必須条件

・ITヘルプデスク、サービスデスク、社内ITサポート等におけるSVまたは準SV経験 　（電話・メール等による問い合わせ対応、オペレーター／派遣メンバーの教育・シフト管理・品質管理を含む） ・KPI／SLA責任を持ってヘルプデスク運用を行った経験 ・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用経験 ・FAQ／ナレッジ／業務マニュアルの更新・改善経験 ・月次報告、課題整理、改善提案の経験

■必須条件

・正社員での社会人経験あり ・PCを日常的に使っている（MacまたはWindows、どちらでも可） ・ブラウザ・メール・チャットツール（Slack等）を業務または日常で使用 ・不明点をGoogle等で自ら調べて解決しようとする習慣 ・簡単な設定変更やソフトウェアのインストール程度の操作 ・複数のタスクや問い合わせを並行して管理した経験または抵抗がない

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

■必須条件

※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE

■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

■必須条件

・ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方 ・Word／Excelを使った実務経験がある方 ・事務業務でのPC使用経験がある方

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方 ・Word／Excelを使った実務経験がある方 ・事務業務でのPC使用経験がある方

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

■必須条件

・お客様の文章や会話から意図を正しく読み取るコミュニケーション能力 ・口頭での説明能力、ビジネスメールの文章作成能力 ・インターネットやITの仕組みに対する興味関心

■必須条件

・VMWare 製品の構築 or 運用 or 保守経験

■必須条件

・ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験 ・顧客対応経験 〈必須資格〉 資格：第一種運転免許普通自動車 学歴：四大卒以上