【サポートエンジニア(リーダー・MGR候補)】

テクバン株式会社

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年収

400万円〜600万円

勤務地

東京都

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

転勤なし

選考が短い

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。【こんな方が活躍しています！】・技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方・最先端の技術に触れたい方・責任感、主体性を持って仕事が出来る方・若手や後輩の育成に積極的な方【当事業部に関して】従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。

仕事内容の変更範囲

会社の定める業務

必須条件

下記いずれかのご経験・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか）・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守・社内SE

歓迎要件

・ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験・リーダー・マネジメント経験 ※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！！

想定年収

400万円〜600万円（給与形態：月給制）

月給

266,667円〜400,000円

基本給

230,631円〜345,946円

固定残業代

36,036円〜54,054円

賞与・昇給

賞与：2回（7月、12月）昇給：1回

おすすめポイント

・クラウド案件の比率が高く、AWSをはじめとするクラウド技術の経験を積むチャンスが豊富です。・大規模プロジェクトやプライム案件が多いため、早期のリーダー経験が可能！階層別研修も充実。・数多くの大手企業との直接取引実績があり、技術力と実績を兼ね備えた老舗中堅SIerとして、高い評価を得ています。・一次請けの案件も多く、商流の安定性も魅力かつチーム参画比率が100%近い状態です・WEB系を目指したい方はアジャイル開発を導入しているPJも多いので、変化に柔軟に対応できる環境です。

ポジション

職位

リーダー

職種

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

配属先

部署名

ITサービス事業本部

雇用形態

正社員

試用期間

あり（6ヶ月）

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜18:00

残業時間

固定残業時間

月20時間

予定勤務地

〒108-0022 東京都港区海岸3-20-20ヨコソーレインボータワー4階

転勤の有無

なし

勤務地補足

本社／常駐先

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

健康・医療補足

・インフルエンザ予防接種補助

受動喫煙防止措置

あり

制度

財産形成

確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

職場環境

研修制度

職場環境補足

・新人研修：それぞれの職種における広義的なスキルを身に付ける研修を行います。また、ビジネスマナーやロジカルシンキングなど社会人として必要なスキルを習得することで土台を形成します。・フォローアップ研修：研修で学んだ内容をふり返り、今後にむけた課題設定やアクションプランを策定するものと、研修で学んだ内容の実践事例を発表し成果を共有することで、継続的な実施を促します。・階層別研修：主に先輩としてさらなるステップアップが求められる2～3年次社員を対象とした研修を実施しております。年次ごとのエッセンスをもとに実施することで、さらなる成長を促します。・管理職研修：先見性を担う重要な役割として管理職研修を実施しており、管理職の業務を行うのに必要な基礎的なスキルや管理職としての指針（組織、業務、人）などをバランスよく学びます。

休日・休暇

年間休日日数

123日

休日・休暇

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・特別休暇・バースデー休暇

諸手当

残業手当、通勤手当、出張手当、役職手当

その他

資格取得支援

その他補足

・日経電子版の購読割引・情報系資格取得報奨制度：会社指定の情報系資格取得者は受験料と報奨金を支給・TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）：国内・海外問わず様々なホテルや温泉、テーマパーク、フィットネスクラブなどを格安で利用できます。

選考情報

選考内容

選考情報

・面接 1回

選考情報補足

書類選考→面接→内定面接回数：1～2回

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・社内SEもしくはインフラ技術関連業務の実務経験

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■必須条件

・正社員での社会人経験あり・PCを日常的に使っている（MacまたはWindows、どちらでも可）・ブラウザ・メール・チャットツール（Slack等）を業務または日常で使用・不明点をGoogle等で自ら調べて解決しようとする習慣・簡単な設定変更やソフトウェアのインストール程度の操作・複数のタスクや問い合わせを並行して管理した経験または抵抗がない

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・業務でのPC操作経験をお持ちの方・Word／Excelを使った実務経験がある方・事務業務でのPC使用経験がある方

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・お客様の文章や会話から意図を正しく読み取るコミュニケーション能力・口頭での説明能力、ビジネスメールの文章作成能力・インターネットやITの仕組みに対する興味関心

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テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社セレマアシスト

【東京】国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務（経験者）　※シフト制

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

350万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社セレマアシスト

【東京】国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務（経験者）　※シフト制

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

350万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

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テクニカルサポート・ヘルプデスク業務（本社/都内のプロジェクト先）

■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

341万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。