東京コンタクトセンター_PM候補　※SV採用

■必須条件

※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

■必須条件

以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・IT業界での実務経験（例：エンジニア、営業、サポートなど） ・クラウド・インフラ・アプリ開発のいずれかに関する基礎知識 ・顧客とのコミュニケーションを通じた課題整理・提案の経験 ・プリセールス、または技術営業・ソリューション営業の経験

■必須条件

・Webフロントエンド設計〜開発〜運用の実務経験3年以上 ・React.js または Vue.jsの実務経験 〈語学〉 日本語ビジネスレベル

■必須条件

・ITヘルプデスク、サービスデスク、社内ITサポート等におけるSVまたは準SV経験 　（電話・メール等による問い合わせ対応、オペレーター／派遣メンバーの教育・シフト管理・品質管理を含む） ・KPI／SLA責任を持ってヘルプデスク運用を行った経験 ・フロー・判断基準に沿った問い合わせ対応、一次切り分け、エスカレーション運用経験 ・FAQ／ナレッジ／業務マニュアルの更新・改善経験 ・月次報告、課題整理、改善提案の経験

■必須条件

・正社員での社会人経験あり ・PCを日常的に使っている（MacまたはWindows、どちらでも可） ・ブラウザ・メール・チャットツール（Slack等）を業務または日常で使用 ・不明点をGoogle等で自ら調べて解決しようとする習慣 ・簡単な設定変更やソフトウェアのインストール程度の操作 ・複数のタスクや問い合わせを並行して管理した経験または抵抗がない

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE

■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方 ・Word／Excelを使った実務経験がある方 ・事務業務でのPC使用経験がある方

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方 ・Word／Excelを使った実務経験がある方 ・事務業務でのPC使用経験がある方

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

■必須条件

・お客様の文章や会話から意図を正しく読み取るコミュニケーション能力 ・口頭での説明能力、ビジネスメールの文章作成能力 ・インターネットやITの仕組みに対する興味関心