【サポートエンジニア】

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 【キャリアパス】 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 【こんな方が活躍しています！】 ・技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方 ・最先端の技術に触れたい方 ・責任感、主体性を持って仕事が出来る方 ・若手や後輩の育成に積極的な方 【当事業部に関して】 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。

会社の定める業務

下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

400万円〜600万円（給与形態：月給制）

※固定残業代月20時間分・ライフプラン手当を含む

266,667円〜400,000円

230,631円〜345,946円

36,036円〜54,054円

賞与：2回（7月、12月） 昇給：1回

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

ITサービス事業本部

正社員

あり（6ヶ月）

定時時間制

9:00〜18:00

月20時間

〒108-0022 東京都港区海岸3-20-20ヨコソーレインボータワー4階

なし

本社／常駐先

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

・インフルエンザ予防接種補助

確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

研修制度

・新人研修：それぞれの職種における広義的なスキルを身に付ける研修を行います。また、ビジネスマナーやロジカルシンキングなど社会人として必要なスキルを習得することで土台を形成します。 ・フォローアップ研修：研修で学んだ内容をふり返り、今後にむけた課題設定やアクションプランを策定するものと、研修で学んだ内容の実践事例を発表し成果を共有することで、継続的な実施を促します。 ・階層別研修：主に先輩としてさらなるステップアップが求められる2～3年次社員を対象とした研修を実施しております。年次ごとのエッセンスをもとに実施することで、さらなる成長を促します。 ・管理職研修：先見性を担う重要な役割として管理職研修を実施しており、管理職の業務を行うのに必要な基礎的なスキルや管理職としての指針（組織、業務、人）などをバランスよく学びます。

123日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

・特別休暇 ・バースデー休暇

残業手当、通勤手当、出張手当、役職手当

・通勤手当（5万円/月まで）