【急募！経験者枠◎4月スタートのヘルプデスク@西葛西】｜社内メンバー複数参画の新規プロジェクト◎これまでの経験を活かしたい方歓迎！

株式会社PLETECH

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年収

300万円〜324万円

勤務地

東京都

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

リモートワーク

転勤なし

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

大手企業のお客様先で、ヘルプデスク業務に従事していただきます。＜具体的なお仕事内容＞ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。仕事内容詳細・ユーザからのお問い合わせを受付、システムへ登録・解析チームへ連携・解析チームから得た回答をもとに問い合わせ元へメール送信orコールバック　その他・上記業務に関するログチェック業務・FAQメンテナンス業務・別プロジェクトの一次受付対応（電話取次ぎのみ)　等

想定年収

300万円〜324万円

想定年収補足

インセンティブ：あり

月給

250,000円〜270,000円

賞与・昇給

昇給：2回（3月、9月）

ポジション

職種

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

雇用形態

正社員

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜17:30

就業時間補足

(フレックスタイム制 / 裁量労働制　どちらかが適用されます。

予定勤務地

東京都（最寄駅：西葛西駅から徒歩10分）

転勤の有無

なし

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

制度

財産形成

TRUE、財形貯蓄、確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

職場環境補足

リ・ジョイン制度ノー残業デー（毎週水曜）

休日・休暇

年間休日日数

126日

休日・休暇

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇

育児・介護

介護休暇、介護のための時短勤務、パートナー出産休暇

育児・介護補足

・復職支援金（保育料補助）・マタニティ休暇・両立支援休暇・育児費用補助・職場復帰セミナー・保活支援・リモートワーク（介護）・両立支援休暇・介護セミナー

諸手当

通勤手当、役職手当、リモートワーク手当

諸手当補足

・学び手当・常駐手当

その他

その他補足

・ボランティア休業・通年カジュアルスタイル・メニュー型福利厚生制度・同好会活動など

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり・面接 2回

選考情報補足

STEP01　書類選考ご登録いただいた応募情報をもとに書類選考をします。 STEP02　一次面接ご希望の求人を担当する部署の部課長、人事担当者が面接します（本人の適性及び他部門の採用ニーズを勘案し、複数部門の部課長が面接することもあり）。希望職務、志望動機、適性等の確認と業務内容の説明及び質疑応答を行います。 STEP03　最終面接＋適性検査ご希望部署の役員、人事部長が最終意思確認を含め面接します。一次面接合格後、最終面接前までに適性検査を受験いただきます。（検査方法等は別途ご案内）

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◆何らかのWebシステムやWebアプリの開発経験（目安：1年半以上） ※フロントエンド/バックエンド不問 ※経験業界・言語・フェーズ不問少しでもエンジニア経験がある方は、お気軽にご応募ください。

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■必須条件

下記いずれかのご経験が半年前後ある方・統合テスト：システム全体が正しく連携しているかを確認するためのテスト・ユーザー受け入れテスト（UAT）：実際のユーザーによるテストをサポートし、フィードバックを収集・デプロイ作業：開発環境から本番環境へのアプリケーションのリリース・保守・改善：運用中のシステムに対するバグ修正や機能改善・各設計書作成：技術文書やコードコメントの作成・更新・コーディング：プログラミング言語を用いて機能追加やリファクタリングなど・データベース操作：基本的なSQLクエリの作成やデータベースの操作・APIの利用、実装：外部APIを利用したり、自社APIの設計・実装・単体テスト：機能単体が正常動作することを確認するテストなど

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この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。