データプラットフォーム部　データプロダクト・データプロダクト第二

<組織のミッション> 「事業オペレーションをAI×データのテクノロジーで変革し、最高の顧客体験を生み出し、事業成長に貢献する」をビジョンに、ドコモが展開する幅広い事業データの活用に向けて、マーケティングプラットフォームの構築、AI前提の事業オペレーション再設計と高度化、データプロダクトの開発と活用促進、データ活用人材の育成に取り組んでいます。 <組織の業務概要> ・ドコモショップ・コールセンタ、ドコモサイト、ドコモアプリなどの顧客接点向けに、ドコモデータを活用したマーケティングを実施する基盤・顧客応対基盤の開発・運用 ・マーケティング基盤では、月間40億通のメール・アプリPushを行うPush型マーケティング基盤と、月間120億表示のPull型レコメンド基盤を開発・運用。 ・顧客応対基盤では、ドコモショップやコールセンタ、チャットボットでの顧客応対履歴から、顧客が抱える不明点・不満・顧客の嗜好を把握し、顧客応対改善・サービス改善・マーケティング改善に活用する為の分析基盤を開発、運用。 <担当業務> ・ドコモが保有するオンラインメディア（ドコモサイト・ドコモアプリ）向けのマーケティング基盤の開発及び運用 ・月間40億通のメール・アプリPushを行うPush型マーケティング基盤において、AI技術の取り込みをはじめとするマーケティング高度化の実現する。 ・サービス部門と連携して追加機能の要件を検討し、開発ベンダと連携して機能拡充開発を遂行する。 <業務の魅力> ・ドコモの1億人のdポイントクラブ会員の多種多様なデータを最大限に活用したAI・AGI開発に携わることができます。 ・ドコモサイト、ドコモアプリといったドコモが保有する顧客接点を通して、自身が考案した技術や機能を提供し、効果を実感できるとともに、マーケティング部門・ビジネス部門からのフィードバックをもらいながら、改善することができます。 ・R&D部門・マーケティング部門・ビジネス部門など、さまざまな分野の専門家と連携して進めることで、これらの分野に関するスキルを獲得できるチャンスがあるとともに、部門間の交渉調整スキル・リーダーシップスキルを磨くことができます。 <候補者へのメッセージ> ドコモは、dポイント会員1億人に対して、さまざまなサービスを通して、お客さまに驚きと幸せを提供することを目指しています。 そのために、我々は、お客さまへのサービス利用を通じて得られた行動データを分析することで、お客さまを深く多面的な理解し、それに基づいてお客さま一人ひとりに、最適なサービスを、最適なタイミング・伝え方でお伝えするための基盤を開発・運用しています。 昨今のAI・AGI技術の進化は目覚ましく、これらの技術を活用することで、1億人のdポイント会員が驚きと幸せを体感する機会をこれまで以上に増やしていけると信じています。 ぜひ私たちと共に、お客さまに驚きと幸せを提供するためのAI・AGIを活用したマーケティングシステム開発に取り組んでいただければと思います。

以下のすべての経験を有する方 ・クラウドを活用したシステム開発経験（3年以上） ・AIもしくは生成AIを活用したシステム開発経験（1年以上）

・AIやAGIなどに関する新技術の動向を積極的にウォッチし、必要に応じて、自ら実際に使ってみることで、新たなユーザー体験を自ら創るという強いチャレンジ意欲、主体性のある方 ・柔軟性、協調性に長け、社内外の多数のステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ・チームのアウトプットを最大化するために周囲のメンバーと協調し、他者へのサポートや環境改善にも気配りができ、チームで結果を出せる方

890万円〜980万円

・データエンジニア

データプラットフォーム部

正社員

なし

フレックスタイム制

・フレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます。 ・リモートワークを主体としつつ、マネージャーは週2～4回は必ず出社しており、オフラインでのコミュニケーションおよびフォローが可能です。 ・技術スキルだけなく、ビジネススキルも身に着けるチャンスがあります。（資格取得奨励金、外部イベント参加支援など） ・技術に関するコミュニティも複数存在し、外部向けにも発信しています。