運用PMO / ITサービスマネージャー(AI運用品質の標準化・ガバナンス構築)

株式会社ACES

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勤務地

東京都

職種

PMO

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務概要】 AIソリューションの安定稼働とサービス品質を担保するため、運用管理体制(ITSM)の構築とプロジェクト横断の推進を担う「運用PMO」の募集です。現在、多くのプロジェクトが本番稼働を迎える中で、プロジェクトメンバー個人のスキルに依存した運用からの脱却が急務となっています。 本ポジションでは、各プロジェクトの運用状況を可視化し、SLA(サービスレベル管理)の策定、変更管理・問題管理プロセスの標準化、および顧客との折衝を主導いただきます。 「現場の火消し」に留まらず、AIソリューションにおける「汎用的なフレームワーク」を自ら設計し、組織全体のサービスデリバリー品質を底上げする極めて重要なミッションです。 【具体的な仕事内容】 運用管理・ガバナンス構築(PMO業務) ・運用保守体制の全体設計および標準プロセスの策定 ・各プロジェクトの運用状況可視化とKPI管理 ・変更管理・リリース判定フローの整備と運用徹底 ・運用コスト・工数の予実管理および最適化に向けたリソース調整 プロセス・品質管理 ・障害/インシデント管理プロセスの統制 ・ドキュメント管理体系の構築 ・運用品質向上のための振り返りの文化定着と横展開 顧客・ステークホルダー対応 ・サービスレベルに関する顧客合意およびLC請求管理 ・サービス報告のディレクションと、中長期的な改善ロードマップの提案 ・開発部門・営業部門との役割分担の定義および調整 開発・運用連携 ・開発プロジェクトから運用フェーズへの移行判定および受入基準の策定 ・運用現場のフィードバックに基づく、開発側への非機能要件のリクエスト 【開発環境】 案件に応じて技術選定を行うため主要なものを記載しています。 ・コード管理 : Git(GitHub) ・主要言語:Python/TypeScript ・クラウド: AWS/Azure ・インフラ: Docker, Terraform ・ドキュメント管理: Notion ・コミュニケーション: slack, zoom ・運用管理(想定): Backlog, Jira, ServiceNow等(ツール選定からの関与も期待) 【キャリアパス】 サービスマネジメントの専門性の深化 AIプロダクトという正解が常に変化する領域において、高度な運用設計・ガバナンス構築の第一人者としてのキャリアを築けます。特定のプロジェクトに閉じず、組織全体の運用品質を定義し、標準化を推進する「仕組みのオーナー」としての専門性を磨くことが可能です。 運用組織の立ち上げ・リード 事業の拡大に伴い、現在は少数精鋭である運用体制を「組織」へとスケールさせる役割を担っていただきます。具体的には、採用・育成方針の策定、運用KPIの設計、チーム全体のマネジメントなど、組織の基盤づくりを主導するポジションへのステップアップを想定しています。 【このポジションの魅力】 カオスを「仕組み」に変える、0→1の組織開発経験 属人化が進んでいる現状を、自らの手で「誰がやっても高品質なサービスが提供できる状態」へと整理していくプロセスは、PMOとしてのキャリアにおいて最も市場価値が高まる経験です。 AIソリューション特有の高度な運用設計 従来のシステムとは異なり、AIモデルの精度劣化やデータ変化を捉えた「AIならではの運用監視・品質管理」という、技術的難易度と新規性の高い領域に挑戦できます。 「コストセンター」を「バリューセンター」へ昇華させる 単にシステムを守るだけでなく、運用で得たインサイトを顧客への追加提案や開発へのフィードバックに繋げることで、運用部門の存在意義を「売上に貢献する組織」へと変えていく醍醐味があります。 裁量権と経営に近い視点 プロジェクト個別の対応ではなく、事業部全体の運用品質に責任を持つため、経営層や各プロジェクトのPMと対等に議論し、意思決定に関わることができます。

必須条件

必須条件
・ITシステムの運用保守、またはシステム開発プロジェクトにおけるPMO経験(3年以上) ・運用フローの設計、ドキュメント化、およびプロセス改善の実務経験 ・顧客やベンダー、開発チームなど、多様なステークホルダーとの利害調整・合意形成能力 ・ITILなどのサービスマネジメントフレームワークに関する基礎知識

歓迎要件

・ITIL Foundation 以上の資格、またはそれに準ずる実務知識 ・大規模システムの運用遷移(開発から運用への引き継ぎ)のリード経験 ・サービスマネージャー(SM)やサービスデリバリーマネージャー(SDM)の経験 ・クラウド環境(AWS/Azure)における運用管理の知見 ・ツール(Jira, ServiceNow等)を用いた運用プロセスの自動化・効率化の経験

想定年収

想定年収補足
ボーナス(業績とパフォーマンスに応じて支給)

おすすめポイント

★ミッション:アルゴリズムで働き方に余白をつくる 同社は「シンプルな社会」を目指し、アルゴリズムを活用することで働く人々に「余白」を作ることをミッションとしています。ACESが考える「余白」とは、妥協や怠惰で生まれるものではなく、仕事への情熱や知識から生まれるものです。この余白は、自己成長や新たな仕事に向き合うだけでなく、趣味や休息など健康的な時間にも活用できます。同社はAIを開発するだけでなく、「余白をつくる会社」としてのアイデンティティを確立しています。 ★受賞歴:主要な実績と評価 同社はこれまでに数々の賞を受賞し、その技術力と取り組みが高く評価されています。 HONGO AI 2019:「HONGO AI AWARD」と「フジタ賞」受賞 Plug and Play Japan Fall Summit 2020:IoT部門で「Japan Session Award」受賞 国土交通省関東地方整備局:「令和3年度新技術推進技術者表彰」を受賞 週刊東洋経済:「すごいベンチャー100(2020)」に選出 国交省プロジェクト:JFEEと共同開発した配筋検査AIが革新的技術の導入PJで最高評価を獲得(令和元年度) イノベーションリーダーズサミット2022:「ILS TOP100スタートアップ」に選出 Forbes:「30 Under 30 Asia 2022」に代表の田村 浩一郎が選出 これらの受賞歴は、同社の技術革新と社会的影響力を示す重要な実績です。

ポジション

職種
・PMO

開発環境

開発言語
Python、TypeScript
クラウド
AWS、Azure
仮想化環境
Docker
構成管理ツール
Terraform
その他ツール、サービス
GitHub、Slack、JIRA、Backlog、Notion

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
コアタイム
11:00〜15:00

残業時間

平均残業時間
月23時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都文京区湯島2丁目31-14ルーシッドスクエア湯島 3F

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
・インフルエンザ予防接種

制度

職場環境
リモートワーク制度、時短制度
職場環境補足
・ノートPC貸与 ・デュアルディスプレイ貸与 ・時短正社員制度 ※ 主に博⼠課程の⽅向け。 120h ~ / ⽉

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、完全週休二日制
育児・介護
育児休暇

諸手当

諸手当
通勤手当

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接
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株式会社ACESの募集中の求人

Border

株式会社ACES

CSO候補/最高戦略責任者

■必須条件

<経験> ITソリューション(BtoB)事業における以下のいずれか - 事業会社で新規事業開発をリードし、成果を自ら生み出した経験及び経営経験 - コンサルティングファーム/事業会社の経営企画等での事業開発、実行を支援し成果を生み出したの経験 <スキル> ・全体観 & リーダーシップ(目標を掲げる、先頭を走る、意思決定、伝える)の実績と経験 ・問題分析力と論理的思考力(クリティカルシンキング、ロジカルシンキング) 事業計画策定スキル(数字で事業採算を判断できる) ・社内外問わずプロジェクトメンバー及びステークホルダーと良好な関係を構築できるコミュニケーション力

幹部候補, その他(エンジニア以外)

株式会社ACES

データ基盤アーキテクト(AI / クラウド)

■必須条件

- パブリッククラウド(Azure / AWS / GCPいずれか)におけるITアーキテクチャまたはデータ基盤の設計・構築経験 - クラウドアーキテクチャ全般の理解(ネットワーク、セキュリティ、運用設計) - Webアプリケーション開発に関する基本的な理解 - Terraform等を用いたIaC管理経験 - CI/CD(GitHub Actions等)の構築・運用経験 - モダンなデータスタック設計に関する知見 - データモデリング・データベース設計(RDBMS / NoSQL) - Python・SQLを用いたデータ処理スキル

ITアーキテクト

株式会社ACES

DXコンサルタント

■必須条件

・コンサルファームもしくはSIerにおけるシステム開発案件のコンサルティング経験(目安3年以上)

1,100万円〜1,400万円

ITコンサルタント

こんな募集もおすすめ

Border

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【IT企画(リーダー候補)】全社の業務改革をリード/業務プロセスの設計・改善からプロジェクト推進まで一貫して担える環境(リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK)

■必須条件

・ITシステム導入/開発プロジェクトにおける上流工程(業務分析、要求・要件定義、提案)の経験 ・課題・問題を構造的に整理し、論点を明確化するスキル

694万円〜1,000万円

PMO, ITコンサルタント

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア_大手重機械工業メーカーでの航空宇宙防衛開発プロジェクト<東京都>

■必須条件

・ITインフラに関するシステムの設計経験者 ※サーバー・ネットワーク・無線いずれも歓迎

425万円〜715万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア, PMO

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア(PM・PL候補)_大手重機械工業メーカーでの航空宇宙防衛開発プロジェクト<東京都>

■必須条件

・ITインフラに関するシステムの設計経験者 ※サーバー・ネットワーク・無線いずれも歓迎 ・PMorPLとしてプロジェクト管理及びプロジェクトを完遂させた経験:目安1年以上 ・ITインフラ開発におけるクライアント折衝経験(予算や業務範囲、業務レベルの調整など) ・他メンバーへの指示指導経験

646万円〜907万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア, PMO

キヤノンITソリューションズ株式会社

PMO(プロジェクト・マネジメント・オフィス)専門チーム

■必須条件

■オープン系言語での開発実務経験(言語不問)

540万円〜1,050万円

PMO

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

八王子/PMO(IT領域)

■必須条件

ITエンジニアまたはIT領域のPMOとしての何かしらの経験 目安半年以上

PMO

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

東京/PMO(IT領域)

■必須条件

ITエンジニアまたはIT領域のPMOとしての何かしらの経験 目安半年以上

PMO

株式会社SHIFT

PM・PMO/全国

■必須条件

・Web系もしくはオープン系ソフトウェアの開発経験(規模、業種業界問わず) ・ソフトウェア開発プロジェクトにおける数名以上のチームマネジメント経験

800万円〜1,500万円

プロジェクトマネージャー(PM), PMO

株式会社SHIFT

PM・PMO/全国

■必須条件

・Web系もしくはオープン系ソフトウェアの開発経験(規模、業種業界問わず) ・ソフトウェア開発プロジェクトにおける数名以上のチームマネジメント経験

800万円〜1,500万円

プロジェクトマネージャー(PM), PMO

株式会社テクノプロ(テクノプロ・デザイン社)

【〈東京・神奈川〉ITエンジニア】宇宙やロボット産業も扱う大規模会社!/1000を超える研修カリキュラムで入社後のサポート万全/キャリアパスが多彩‼

■必須条件

・上流工程のいずれかの経験(要件定義/業務整理/仕様調整/PJ推進のいずれか) ・ベンダーまたはユーザー部門との折衝・会議運営・ドキュメント作成の実務経験 ・ITの基礎知識(アプリ or インフラ or セキュリティのいずれか領域で会話できる) ・Excel/PowerPointでの資料作成スキル ・円滑なコミュニケーション力/主体的に動ける方

600万円〜850万円

プロジェクトマネージャー(PM), PMO, ITコンサルタント

株式会社マネジメントソリューションズ

【〈東京〉通信業界向けPMOコンサルタント_PJC/PMC/PMA】

■必須条件

・PMO or プロジェクト単位でのマネジメント経験2年以上 ・通信またはクラウド(生成AI/Edge Computing/5G/AWS/Azure/GCP)に関するプロジェクト経験のある方 ・Excel / PowerPointでの資料作成および顧客説明スキル ・課題整理/関係者調整スキル

480万円〜1,500万円

PMO

株式会社マネジメントソリューションズ

【〈東京・中部〉5月16日(土)オンライン休日選考会_プロジェクトマネジメントコンサルタント】

■必須条件

●以下項目について、3年以上の経験が目安 ・プロジェクト管理経験(PM、PL、TL)  →進捗管理・課題管理・リスク管理・変更管理・障害管理等の導入・定着化の経験 ・PMO業務経験 ・コンサルティングプロジェクトの経験 ・メンバー10名以上のプロジェクト経験 ・システム開発プロジェクトにおけるチームリード業務

480万円〜1,500万円

PMO

株式会社マネジメントソリューションズ

【〈東京・中部〉5月20日(水)オンライン平日夜間選考会_プロジェクトマネジメントコンサルタント】

■必須条件

●以下項目について、3年以上の経験が目安 ・プロジェクト管理経験(PM、PL、TL) →進捗管理・課題管理・リスク管理・変更管理・障害管理等の導入・定着化の経験 ・PMO業務経験 ・コンサルティングプロジェクトの経験 ・メンバー10名以上のプロジェクト経験 ・システム開発プロジェクトにおけるチームリード業務

480万円〜1,500万円

PMO

メディアリンク株式会社

PM/PL/PMO(SES事業部)

■必須条件

・開発もしくはインフラが3年以上ある方 ・要件定義や基本設計などの上流の経験がある方

600万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), PMO

本田技研工業株式会社

自動運転事業化プロジェクトの事業推進・PMO

■必須条件

●プロジェクトリードのご経験(進捗管理、会議運営、資料作成など) ※在籍業界や企業規模は不問。事業会社/コンサル、大手企業/ベンチャーなどは問いません。 ※次期リーダー候補となってくださるような、第二新卒層の方を歓迎します。

590万円〜1,090万円

PMO

株式会社タイミー

経営直下・全社横断プロジェクトマネージャー(PMO/Project Management Office)

■必須条件

・事業会社(経営企画・事業戦略・事業開発等)またはコンサルティングファームでの実務経験:  ビジネスモデル・マーケティング・財務会計・法務・プロダクト開発・セールスプロモーション・事業基盤整備・サプライチェーン・サービスオペレーション等、事業を取り巻く様々な側面からの論点整理・課題特定・施策立案〜実行を実際に行った経験(3年以上) ・数十名規模のプロジェクトにおける推進経験:  職種を問わずプロジェクトマネージャー・PMOまたはそれに準ずる役割で多様なステークホルダーを巻き込み、実際にプロジェクトを推進した「実戦」の経験(経験プロジェクト3種類以上) プロジェクトの実戦経験において、成功・失敗の結果は問いません。失敗経験も貴重な学びの機会であり、失敗から教訓を得て次に活かした経験はむしろ歓迎いたします。

800万円〜1,100万円

PMO

株式会社NTTドコモ

【<2PB017-2025>PMO】d払い基幹刷新を牽引/アクティブユーザー1000万超/AWS×金融スキル習得/ドコモグループ安定基盤

■必須条件

以下のうち、いずれかの経験を有する方 ・クラウドベースのシステムにおける開発経験のある方。(1年以上) ・大規模かつミッションクリティカルなシステム構築のある方。(3年以上) ・重要システムにおけるトラブル対処や開発課題への対応を行った経験がある方。(3年以上)

770万円〜960万円

PMO

株式会社インフキュリオン

【CEO直下/SMFGとの共同事業「Trunk」】新規事業IT-PMO

■必須条件

- システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験(PMOもしくはプロジェクトリード。開発経験は必須ではありません)(5年以上) - クライアント、およびベンダーとの折衝業務経験(とくに大手企業との折衝経験) - インフキュリオンのビジョンやバリューに共感していただける方

600万円〜1,200万円

PMO

ジャパニアス株式会社

【東京・神奈川】PMO業務(インフラ関連)

■必須条件

・プロジェクトマネージャーとしてインフラシステム構築案件のマネジメント・管理業務経験 ・大規模更改案件等にてプロジェクトの立ち上げ(提案・要件定義)経験 等

PMO

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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