社内OA・ICTヘルプデスク

ニフティ株式会社

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年収

450万円〜600万円

勤務地

東京都

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

リモートワーク

フレックス出勤・時差出勤

モダンな技術を採用

残業20時間以下

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求人情報

仕事内容

全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。＜具体的な業務＞・ヘルプデスク社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入・IT機器の管理 PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入・インフラ・システム運用社内VDIやクラウドサービス（AWS、Azure等）の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化・ドキュメント作成業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献・IT資産管理ソフトウェアライセンスやハードウェアの利用状況とコスト効率を分析し、最適なIT資産の活用を推進〈原則出社について〉自社サービスを提供している当社では、自分たちでサービスを創り出すだけに留まらず、「お客様に感動いただくレベル」を目指し、サービスの磨き上げを行っていく必要があります。そういった取り組みは、従業員同士の質の高いコミュニケーションがあってこそ成果が出てくるものと考えており、私たちは原則出社の働き方を基本としています。同じ部門内はもちろん、他部門との連携や、新宿と横浜にある4拠点の間においても、対面での密なコミュニケーションの機会を増やし、新たな価値創造を目指しています。併せて、食事券補助や定期的に開催される社内懇親会などを通じ、「出社したい」と思える環境づくりにも力を入れています。

必須条件

・企業でのヘルプデスク、またはOA関連業務の経験が1年以上あること・Windows OS、macOSの基本的なセットアップ、トラブルシューティング、および設定変更に関する知識と実務経験・ユーザーの状況やITリテラシーに応じて、分かりやすく丁寧な説明ができるコミュニケーション能力とホスピタリティ・発生した問題や問い合わせに対し、冷静に原因を特定し、解決に向けて行動できる能力

求める人物像

・専門性の向上とスキルアップ機会　・最新デバイス導入へのチャレンジができる　・企画から実行までの裁量がある・自ら働きやすさと職場環境を改善できる　・社員の声を直接聞けて、改善すると社員から感謝される

歓迎要件

・Microsoft IntuneやAWS、Azureなどのクラウドサービスの運用・管理経験・IT関連の導入プロジェクトや、全社的なルール変更・システム移行などを主体的に担当した経験・エンドポイントセキュリティ（EDR）や、モバイルデバイス管理（MDM）ツールの運用・管理経験・外部のシステム会社やベンダーと折衝し、要望の伝達、進捗管理、納品物の確認を行った経験

想定年収

450万円〜600万円

想定年収補足

※経験・能力を考慮し、当社規定により決定 ※上限に関しては応相談

基本給

260,000円〜330,000円

賞与・昇給

賞与：2回（6月、12月）昇給：2回（4月、10月）

ポジション

職種

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

雇用形態

正社員

勤務形態

フレックスタイム制

就業時間

9:00〜17:30

就業時間補足

所定労働時間：7時間30分、休憩：60分 ※配属部署によっては交替勤務有り（変形労働制）

残業時間

平均残業時間

月20時間

予定勤務地

東京都新宿区北新宿2-21-1新宿フロントタワー（最寄駅：東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅下車　徒歩4分東京メトロ丸ノ内線／都営大江戸線「中野坂上」駅下車　徒歩8分  ＪＲ線「新宿」駅下車　徒歩15分）

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

保険補足

・団体生命保険・損害保険

健康・医療

提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

健康・医療補足

・健康診断（一般検診、人間ドック）

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項

屋内原則禁煙

制度

財産形成

財形貯蓄

職場環境補足

◎研修制度・Web研修受講環境を全社員に付与・階層別研修（リーダー研修、管理職向け研修、キャリア研修、トレーナー研修他）・技術者育成研修（資格取得対策研修、基礎技術研修、技術スキル向上研修他）・テーマ別研修（情報セキュリティ、メンタルヘルス、ビジネススキル、労務・法務研修他）

休日・休暇

年間休日日数

126日

休日・休暇

完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、ボランティア休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

積立休暇、フレックスホリデー他

育児・介護

介護休暇、産前産後休暇

諸手当

通勤手当、資格手当

諸手当補足

・通勤手当：当社規定に基づき全額支給・残業手当・技能・資格手当・交替勤務手当（交替勤務対象者）

その他

その他補足

・寮社宅：社内規定に基づき転勤者には貸与あり・相互会（クラブ活動）・伊藤忠グループ優待即売会　他 ◎各種支援制度・IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり・オファー面談あり・面接 2回

選考情報補足

・書類選考 ⇒ 1次面接・適性検査 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定 ⇒ オファー面談・応募書類：履歴書（写真貼付）、職務経歴書・筆記テスト、試験：適性検査・オンライン面接：可・面接官：1次（現場責任者＋人事採用担当）、最終（現場本部長＋人事部長）、オファー面談（現場責任者）

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ニフティ株式会社

コーポレートエンジニア（ID管理・開発）

■必須条件

情報システム部門／社内SE実務経験３年以上・Active Directory（またはMicrosoft Entra）の設計・構築・運用経験　　・AWS / Azure いずれかのクラウド環境の利用経験　　・Pythonを用いた開発実務経験（目安2年以上 / Webアプリ、スクリプト問わず）

530万円〜610万円

社内SE

ニフティ株式会社

QAエンジニア

■必須条件

・Webアプリケーションの開発・運用経験、またはバックエンド開発・運用経験、またはQAエンジニア経験（1年以上目安）・テスト計画、テスト設計、テスト実行の一連の経験・不具合管理ツール（例: JIRA, Redmine）を用いた不具合報告・追跡経験・開発者や他部門との円滑なコミュニケーション能力

500万円〜650万円

QAエンジニア

ニフティ株式会社

バックエンドエンジニア（会員基盤）

■必須条件

・ITエンジニアとして実務経験 5年以上・Java もしくはPythonを利用したサービス開発、運用業務経験・Linux環境で稼働するシステムの開発、運用経験・日本語能力試験N1と同等レベルの日本語コミュニケーション能力を有する方 / Fluent Japanese (JLPT N1 level) required.

500万円〜750万円

サーバーサイドエンジニア

こんな募集もおすすめ

ポスタス株式会社

【アプリケーション保守エンジニア】国内シェアトップクラスのモバイルPOS事業/残業時間平均20h/パーソルグループによる安定基盤/フルフレックス導入

■必須条件

・開発システムの運用保守業務経験・Excel、PowerPointの使用経験(Excelはマクロを組めるレベル)

450万円〜600万円

QAエンジニア, テクニカルサポート・ヘルプデスク

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

東京コンタクトセンター_PM候補　※SV採用

■必須条件

※下記2点に合致する方・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある

448万円〜618万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

CTCファーストコンタクト株式会社

テクニカルサポート・ヘルプデスク業務（本社/都内のプロジェクト先）

■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

341万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

SCSK株式会社

【セキュリティ・ネットワーク製品のテクニカルサポートエンジニア】

■必須条件

・ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験

450万円〜900万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社PLETECH

【急募！経験者枠◎6月スタートのヘルプデスク@西葛西】｜社内メンバー複数参画の新規プロジェクト◎これまでの経験を活かしたい方歓迎！

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方・Word／Excelを使った実務経験がある方・事務業務でのPC使用経験がある方

300万円〜324万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社PLETECH

未経験歓迎【5月スタートのヘルプデスク@霞ヶ関】｜社内メンバー複数参画のプロジェクト◎IT業界にチャレンジしたい方歓迎！

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方・Word／Excelを使った実務経験がある方・事務業務でのPC使用経験がある方

276万円〜300万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社PLETECH

経験者歓迎【5月スタートのヘルプデスク@霞ヶ関】｜社内メンバー複数参画のプロジェクト◎IT業界にチャレンジしたい方歓迎！

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方・Word／Excelを使った実務経験がある方・事務業務でのPC使用経験がある方

300万円〜324万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社大塚商会

【〈立川〉テクニカルサポートエンジニア（ビジネスフォン）】「たのめーる」を展開する企業/平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境

■必須条件

・ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験・顧客対応経験〈必須資格〉資格：第一種運転免許普通自動車学歴：四大卒以上

450万円〜800万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

テクバン株式会社

【サポートエンジニア(リーダー・MGR候補)】

■必須条件

下記いずれかのご経験・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか）・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守・社内SE

400万円〜600万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社PLETECH

【未経験OK！】IT業界でエンジニアデビューしたい方大募集！！

■必須条件

・業務でのPC操作経験をお持ちの方・Word／Excelを使った実務経験がある方・事務業務でのPC使用経験がある方

276万円〜300万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

テクバン株式会社

【サポートエンジニア】

■必須条件

下記いずれかのご経験・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

400万円〜600万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社IIJエンジニアリング

サポートエンジニア（モバイルサービス）

■必須条件

・お客様の文章や会話から意図を正しく読み取るコミュニケーション能力・口頭での説明能力、ビジネスメールの文章作成能力・インターネットやITの仕組みに対する興味関心

350万円〜470万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社セレマアシスト

【東京】国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務（経験者）　※シフト制

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

350万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社セレマアシスト

【東京】国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務（経験者）　※シフト制

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

350万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。