将来性抜群のテクニカルサポート・ヘルプデスク（大阪）

CTCファーストコンタクト株式会社

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勤務地

大阪府

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

学歴不問

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

★業務概要：顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。 1.機器管理：PC/タブレット/スマートフォン等のライフサイクル管理（計画立案、キッティング、配布、回収、廃棄）　※PCキッティングにはMicrosoft社のAutopilot使用 2.OS管理：Windows/iOS/Android OSのバージョン/アプリ管理・配信 3.セキュリティ管理：多要素認証関連運用、メール訓練実施、EDR運用管理等 4.問合せ対応：機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応 5.申請対応：機器、アカウントの利用/変更/削除に関する申請対応【業務割合】 1＝40%　　2,3＝10%　　4,5＝50% 困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします！わからいこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ってください♪ 正社員登用制度あり♪ 前年度実績10名以上 ☆社員定着率96☆

仕事内容の変更範囲

会社の定める業務

必須条件

情シス常駐でのヘルプデスク・テクニカルサポートの経験

歓迎要件

・社内SEの経験、ネットワーク、サーバー管理業務の経験・ITIL、サーバー関連、ネットワーク関連資格【その他】ＰＣ操作経験：WindowsOSの経験タイピング速度：1分間に日本語120文字 Excel：ピボットテーブル、VLOOKUPは必須、VBAが使えると尚良し Word：基本操作 PowerPoint：基本操作

想定年収

〜（給与形態：月給制）

月給

250,000円〜

ポジション

職種

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

配属先

部署の特徴・業務環境

【グループ構成・チームの雰因気】 ■年齢層：20代～40代 ■性別：男性1人/女性2人 ■チームの雰因気：同じフロア内で業務をしている方が多く、少しざわざわとしている環境です。

雇用形態

契約社員

有期労働契約の更新可否

あり

有期労働契約の更新上限

NaN年NaNヶ月

勤務形態

定時時間制

就業時間

8:30〜17:15

就業時間補足

※残業少なめ（月平均10～20時間以下）

予定勤務地

大阪府大阪市北区梅田1-12-12東京建物梅田ビル（最寄駅：地下鉄御堂筋線「新大阪」駅4番出口より徒歩約15分）

勤務地補足

※案件状況の都合上、まずは【梅田オフィス】でのご就業を検討させていただく可能性もございます。その後の就業先につきましても、周辺のお客様先常駐など、案件状況により変動する可能性もあるため、詳しくは面接内でお話をさせていただければと思います。

勤務地の変更範囲について

会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

あり

休日・休暇

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・生理休暇・裁判員休暇・ボランティア休暇

育児・介護

介護休暇、産前産後休暇、看病休暇

諸手当

通勤手当

その他

資格取得支援

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり

選考情報補足

書類選考　→　面接（Web：採用担当者＋業務責任者） ※面接前に適性検査の受検をしていただきます（WEB対応、1時間程度）また、面接日2営業日前までには、写真付き履歴書と職務経歴書のご用意をお願いたします。 ※履歴書に賞罰の有無に関して、記載をお願い致します（手書きでも可）

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■IT実務経験1年以上（ヘルプデスク/社内SE/サポートデスク/情報システムなど、業務領域は不問） ■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方 ■課題解決能力、改善能力が高い方 ■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方

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テクニカルサポート・ヘルプデスク業務(大阪オフィス/大阪市内のプロジェクト先)

■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

341万円〜407万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。