テクニカルサポート・ヘルプデスク業務(大阪オフィス/大阪市内のプロジェクト先)

CTCファーストコンタクト株式会社

年収

341万円〜407万円

勤務地

大阪府

職種

その他(エンジニア以外)

土日祝日休み

技術試験なし

学歴不問

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求人情報

仕事内容

ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！＜具体的にはこんな仕事を担当します＞ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。 ※本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

仕事内容の変更範囲

会社の定める業務

必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

歓迎要件

・ITパスポートレベルのIT知識全般・ITシステム保守・運用の知識の経験

想定年収

341万円〜407万円（給与形態：月給制）

想定年収補足

■想定年収：341万～407万円程度（賞与含む＋残業10時間想定込） ■賞与　　：年2回（0.32ヶ月×2回）

※年収に賞与を含む

月給

250,000円〜299,000円

ポジション

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境

【グループ構成・チームの雰因気】・チームは3～4名、大規模だとメンバーは2～150名と規模感も様々です。・管理職などで、女性社員も多数活躍中！・年齢構成：20代～40代・平均年齢36歳（SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳）

雇用形態

契約社員

有期労働契約の更新可否

あり

有期労働契約の更新上限

NaN年NaNヶ月

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜17:30

就業時間補足

※配属される案件によって、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。（例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他 ◎残業月平均10～20時間程度 ◎みなし残業はありません。 ◎残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。

予定勤務地

大阪府大阪市北区

勤務地補足

【大阪オフィス】または【大阪市内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。

勤務地の変更範囲について

会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

あり

休日・休暇

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・生理休暇・裁判員休暇・ボランティア休暇

育児・介護

介護休暇、産前産後休暇、看病休暇

諸手当

通勤手当

その他

資格取得支援

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり

選考情報補足

【選考について】 STEP1：書類選考 STEP2：適性検査＋面接：採用担当／業務責任者（Web面接） STEP3：内定 ■選考期間：ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。 ■入社時期：毎月1日or16日　※土日祝の場合は翌営業日 ■面接日時：土日祝日を除く平日10時～17時開始のお時間で調整をお願いいたします。 ※平日18時開始以降、夜間の面接希望の方はご相談ください。

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■必須条件

■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！ ①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず） ②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず） ■学歴不問 ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！ ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

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■必須条件

・ＰＣ操作経験：基本操作レベル・Excel／Word／access／PowerPoint：基本操作レベル ※ヘルプデスク業務経験が半年以上ある方は大歓迎です！

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この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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