テクニカルサポート・ヘルプデスク業務(大阪オフィス/大阪市内のプロジェクト先)

ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。 業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！ ＜具体的にはこんな仕事を担当します＞ ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。 ※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能。また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。 ※本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

会社の定める業務

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

341万円〜407万円（給与形態：月給制）

■想定年収：341万～407万円程度（賞与含む＋残業10時間想定込） ■賞与　　：年2回（0.32ヶ月×2回）

※年収に賞与を含む

250,000円〜299,000円

賞与：2回 昇給：2回

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

【グループ構成・チームの雰因気】 ・チームは3～4名、大規模だとメンバーは2～150名と規模感も様々です。 ・管理職などで、女性社員も多数活躍中！ ・年齢構成：20代～40代 ・平均年齢36歳（SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳）

契約社員

あり

契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況、就業規則により判断

NaN年NaNヶ月

定時時間制 ※クライアント先に準ずる

9:00〜17:30

配属される案件によって、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。 （例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他

月15時間

大阪府大阪市北区 ※クライアント先に準ずる

【大阪オフィス】または【大阪市内のプロジェクト先】いずれかでの勤務となります。

会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

団体生命保険・損害保険

定期健康診断、人間ドック補助、受動喫煙防止措置

健康診断（一般検診・人間ドック・フルがん検診）、がん先進医療支援制度

あり（屋内禁煙）

原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

125日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、ボランティア休暇、慶弔休暇

フレックスホリデー制度（通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与、5日以上の連続休暇で利用可能）、永勤続表彰制度、慶弔休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、介護休暇、裁判員休暇、ボランティア休暇

育児休業、産前産後休業、介護休業、子の看護等休暇

育児休業、育児短時間勤務、育児時差出勤、育児時間

残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当

資格取得支援制度（奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給。例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万円、応用技術者 10万円等）