【技術革新】運用高度化(AI活用)推進コンサルタント

■業務概要 運用高度化とは、生成AI技術やクラウドサービスをはじめとする最新テクノロジーを活用し、ITシステム運用の生産性や付加価値を飛躍的に高めていく取り組みです。 当チームでは、NTTデータが手掛ける多様な運用プロジェクトにコンサルタントとして参画し、ITILなどの運用知識をベースに、現場の課題に寄り添いながら改善を伴走、 先進技術導入ノウハウと運用改善ノウハウの両輪で、持続的な運用高度化を実現します。 ■業務内容 公共・金融・法人等、当社の全事業部からの要請を受ける形で、運用現場の課題整理を行い、高度化を実現するアクションを具体化、実効性のある計画に落とし込みます。 業務は大きく(1)現状認識(2)成果デザイン(3)実行計画策定(4)実行・実装の4ステップで進めます。（コンサルタントは(1)～(3)を主に担当し、(4)はエンジニアが中心に対応します） (1)現状認識 運用成熟度アセスメントツールを活用し、現状を可視化、課題や改善点を整理。 (2)成果デザイン プロジェクトのミッションやバリューを踏まえ、優先課題を選定。対処の狙いや目標・KPIを定義。 (3)実行計画策定 PoCを含むスケジュール立案や製品選定など、実行可能な計画を具体化。 (4)実行・実装 計画に基づきPoCや本番導入を実施。エンジニアと連携して成果につなげます。 ■プロジェクト参画スタイル 基本、運用現場に弊チームのメンバが支援として入り込む形ですが、参画スタイルは大きく 主導型 と 伴走型 の2種類があり、案件やフェーズによって最適な形を選びます。 現在は特に「伴走型」に注力しています。 主導型：コンサルタントが主体となり、情報収集から検討、成果物作成までをリードするスタイル。一般的なコンサルティングに近い進め方です。 伴走型：現場メンバーが主体となり、検討や成果物作成を進めるスタイル。コンサルタントは方法論の指南、アドバイス、レビューなどを通じて横から支援します。 ■組織説明 ・技術革新統括本部 当社が手掛ける多数のプロジェクトを業界横断的に技術面で支援する技術特化部門。クラウド、AI、ブロックチェーン、セキュリティといった先進領域の高度な専門性を有する人材が、事業部の各プロジェクトに対して技術的なリード、アドバイザリー、及び支援を行っています。 ・AI技術部　運用高度化チーム 運用高度化を通じて、NTTデータの運用現場の「生産性向上」と「付加価値向上」を実現するチーム。ITSMに精通したコンサルタントと、AIを中心に強みを持つエンジニアが一体となり、技術と運用の両面から支援しています。 【アピールポイント】 生成AIやクラウドなどの新技術を駆使して、運用の高度化に挑戦したい方を歓迎します。 運用現場と共に課題を見つけ、改善をリードする中で、自らの専門性を磨き続けたい方に最適なポジションです。 1. 先進技術 × 運用の両立 「生成AIやクラウドなどの先進技術を駆使しつつ、ITILなどの運用知識も活かせる ― 技術と運用の両方を経験できる希少な環境です。」 2. 幅広い業界の運用改善に挑戦 「公共・金融・法人など、NTTデータが関わる多彩な領域の運用課題を解決。1つの業界に縛られず、幅広い知見を得られます。」 3. キャリアの成長機会 「コンサルタントとしての論理的思考力、最新技術の知識、ITSMの深い運用知見 ― 幅広いスキルを磨ける成長環境を提供します。」 4. プロフェッショナル人材との協働 「AIに強いエンジニア、運用に精通したコンサルタントなど、専門性の高いメンバーとチームを組みながら成果を出せます。」

［経験］ ・ITサービスマネジメント（ITSM）領域でのITシステム運用の経験（インシデント管理／変更管理／サービスレベル管理など。規模は問わないが左記のような業務を具体的に経験していること。） ・顧客課題を可視化・定義し、改善計画を立案・実行した経験（コンサル／PMO／ITSM改善推進いずれも可） ［スキル］ ・現状分析力（アセスメント結果を踏まえた課題抽出・整理力） ・ドキュメンテーション力（改善計画書・報告書・提案書の作成） ・ファシリテーション力（研修・ワークショップ・レビューの進行） ・ステークホルダマネジメント（経営層～現場までの合意形成） ［知識］ ・ITIL4 Foundationレベルの知識（サービスマネジメントの全体像理解） ・生成AI・クラウド運用・SaaS運用基盤に関する一般知識

・オーナーシップをもって、配下メンバや協働者と進められる方 ・技術潮流や業界動向へのアンテナが高く、幅広く情報収集・発信ができる方 ・プロジェクトの営業担当や顧客との密なコミュニケーションを厭わず、積極的に意見や提案を出していける方

700万円〜1,100万円

※詳細は面接時にお伝えします

主任、課長補佐/代理

・ITコンサルタント

【採用背景】 １．採用元部署のチームは、AI技術部において運用効率化・高度化をミッションとしたチームである。主に当社社内の運用プロジェクトを主なターゲットとして、公共・金融・法人すべての分野からの相談を受ける。圧倒的に人不足の状態である。パートナーから人を集めて対応している状況であるが、規模拡大とともにプロパ要員も必要となってきている。 ２．希望する運用高度化コンサル要員はITILといったITシステム運用のスタンダードを技術の軸として、広くとらえると課題抽出から特定ソリューションの適用までを見ていく、弊チームのミッションを実現するための核となる人財である。一方、技統本が特定技術のスペシャリスト集団であることもあって、コンサル要員がおらず、弊チームにおいてもこの領域を実行できるコンサルリーダ（プロパ）は実質1名しかいない。メンバはBPで確保できるが、リーダがいない状態であり、少なくとも年度内にもう1名増員し、チーム体制の冗長化と拡大を図りたい。 3．それを実現するため、運用現場の経験とコンサルとしての基本スキルを持つ方を求めるスキル・経験・知識として記載した。即戦力としての活躍を想定して、である。 4．実現した先には、個人として技術スペシャリストの側面をスキルアップいただき、コンサル×技術両面で動ける人財に成長いただくチャレンジを、当社の数多の大規模運用プロジェクトでの活動を通じて実施できます。 【出張有無・頻度】 数ヵ月に1度程度の地方都市への日帰り出張の可能性あり

正社員

【労働形態】 裁量労働勤務/フレキシブルタイム勤務

9:30〜17:30

コアタイムなし ※標準勤務時間：1日7時間(始業9:30～終業17:30、休憩　12:00～13:00)

12:00〜13:00

月19時間

東京都豊洲

豊洲 出社とテレワークを併用

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

人間ドック補助、受動喫煙防止措置

社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金

研修制度

・階層研修 当社のビジネス遂行やマネジメントに必要な汎用知識・スキルに関して、年次と役職など各階層に求められるレベルに応じた研修を提供 ・プロフェッショナルCDP（Career Development Program） 社員が高度な専門性と変化対応力を有するプロフェッショナル人財となることを目的に、当社におけるめざすべき人財像や成長の道筋を示し、その専門性とレベルを認定する制度。 「プロがプロを育てる」という思想にもとづき、所属組織のタテの関係性のみでなく、組織を越えた専門性のカテゴリーによるヨコ、ナナメで指導しあう仕組みとしても機能 ・Flexible Grade（FG）制度 マネジメントを主軸とし、社員の多様な強みの発揮による価値創出を最大限に引き出すために、その職務が生み出す価値をベースとしたジョブ型雇用制度 ・Technical Grade（TG）制度 高度な専門スキルを持つスペシャリスト人財が、マネジメントを中心としたキャリアだけでなく、スペシャリストのキャリアパスを描くことが可能となる制度 ・Advanced Professional（ADP）制度 高い専門性を持つ人財の獲得力を強化することを目的に、卓越した知見を持った旬のビジネスを牽引する即戦力人財を外部からも獲得できる制度 ・デュアルキャリアプログラム 「今持つ専門性の進化」 および「新たな専門性の獲得」を通じて、成長した各自の総合力の発揮による多様な価値創出をめざすことを目的とし、所定労働時間の2割を自分で見つけたやりたい仕事に使うことができる社内兼業制度 ・キャリア自律サポート 社内のビジネスや組織、制度を熟知したキャリア有識者による、目指すキャリアの発見やキャリア形成・ステップアップの具体的なやり方を相談できるサービスを提供（キャリアメンタリング） 一般社員を対象に、外部のプロキャリアコーチによる、目指すキャリア像のイメージアップを図るサービスを提供（社外キャリアコンサルティング） 管理職を対象に、部下のキャリア自律支援のやり方を発見するサービスを提供（社外キャリアコンサルティング） ・自律学習支援 教育を専門とするグループ会社である(株)NTTデータユニバーシティを通じて、ジェネラリティ・スペシャリティに資する知識の習得や、キャリア自律に資する知識の習得等、社内外の豊富な研修を一つのプラットフォームで選択・受講できる環境を提供 ・語学習得支援 社員の更なる語学力向上を図る観点から、社員の自己研磨の支援として、自己の英語スキルチェック受験を支援

有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務

深夜・休日勤務手当、通勤手当、住宅手当