【PLAID ALPHAについて】 これまでプレイドでは主力プロダクト「KARTE」の提供に注力してきました。近年では、さらにエンタープライズ企業群への展開を強化するため「マルチプロダクト×プロフェッショナルサービス」の全社方針を掲げています。このプロフェッショナルサービスの役割を担うのがPLAID ALPHAです。 これまでプレイドが積み上げてきた、体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見･経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援しており、プロダクト提供に留まらない多⾯的な価値提供を通じて顧客課題の解決に取り組んでいます。 すなわち、従来のプレイドの強みである「データ」「プロダクト」に加えて、「ヒト」の介在価値を提供しているのがPLAID ALPHAという組織です。 【ポジション概要】 本ポジションは、PLAIDにおけるAI関連事業のBiz領域を担うポジションです。 AIプロダクトを開発するR&D組織「Datamind」、およびクライアントのAI活用を支援する「PLAID ALPHA（DataAI Unit）」に所属し、ご自身の強みや志向に応じた領域で、AI事業の成長をリードしていただきます。 PLAIDは、主力プロダクト「KARTE」で培った1st Party Customer Dataを起点に、顧客の行動・感情・文脈を深く理解する独自のデータ資産を持っています。 この“顧客理解の深さ”をAIに掛け合わせることで、テクノロジーを通じてCX（顧客体験）をアップデートする。それがPLAIDのAI事業の根幹にある思想です。 DatamindではAI基盤やプロダクト（例：Context Lake）の開発を中心に、技術から新しい体験を生み出しています。一方、PLAID ALPHAでは、クライアント企業と伴走しながらAIを活用した業務変革や顧客体験向上の支援を行っています。 本ポジションでは、いずれかの領域に所属し、AIを「CX変革の推進力」として社会実装していく役割を担います。 【募集背景】 プレイドは、AI×CXをテーマにした新しい事業開発を加速しています。 R&D組織「Datamind」では、AI基盤・プロダクト開発（例：Context Lake）を推進し、人的支援組織「PLAID ALPHA」では、クライアント企業のAI活用や業務変革を支援。両組織が連携しながら、顧客体験をアップデートするAIソリューションを生み出しています。 本ポジションでは、いずれかの組織に所属し、AI事業のBiz側をリードしていただきます。 Datamind所属の場合は、プロダクト事業開発・販売戦略・PoC企画など、AIプロダクトを軸に事業をスケールさせる役割。PLAID ALPHA所属の場合は、クライアント課題の構造化からPoC・導入・定着までを担い、AIを活用したCX変革を実現する役割です。 いずれの領域においても、1st Party Customer Dataを活かした独自の価値提供を通じて、AIの社会実装を推進し、企業の成長と顧客体験の進化を同時に実現していきます。 【どういった仕事なのか】 本ポジションは、所属組織のミッションに基づいてAI事業を推進するBizポジションです。 - Datamind所属の場合 Context LakeをはじめとしたAIプロダクトの事業戦略立案や販売企画、顧客課題に基づくPoC設計・仮説検証など、プロダクト起点での事業開発を担います。 - PLAID ALPHA所属の場合 クライアント企業の課題をヒアリング・構造化し、AIやデータ分析を活用した業務改善・顧客体験のアップデートを推進します。導入・運用・内製化まで一気通貫で支援し、継続的な価値提供を行います。 いずれのポジションも、Datamind／PLAID ALPHAが相互に連携しながら、AIを「事業成長とCX進化の両立」に繋げる実践をリードします。 【本ポジションにおける業務例】 - Datamind開発プロダクト（Context Lake等）の事業戦略立案・市場展開企画 - AIソリューションのPoC設計、課題構造化、業務導入支援 - 1st Party Customer Dataを活用したAI／生成AIプロジェクトの企画推進 - プロダクト／ソリューション導入後の運用定着・内製化支援・標準化施策の立案 - 顧客体験データに基づく仮説検証・改善提案 - 社内のデザイナー・エンジニアとの共同開発に向けた要件整理 - 新規テーマ探索（例：AIによる従業員体験改善、顧客体験強化など）

業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

以下のいずれかの経験をお持ちの方（1つ以上／目安3年以上） ※年数は目安であり、プロジェクトへの主体的な関与を重視します。 - コンサルタントとして、企業の業務改善・事業成長支援に携わった経験 - AI／データ活用／デジタル領域におけるプロジェクト推進経験 - 自社またはクライアント向けに、新規事業やプロダクト企画を担った経験 - プロダクトマネージャー／BizDevとして事業戦略立案・推進に関わった経験 - プロジェクトマネージャーやカスタマーサクセスとして、クライアントの正面に立って成果を残した経験 - スケールフェーズ（1→10）での事業成長・運営改善経験

- 「KARTE」やPLAIDのビジョンに共感し、AIによるCX変革を楽しめる方 - クライアント課題と技術の“あいだ”に立ち、最適な解決策を構想できる方 - 仮説を立てて検証を繰り返す探索型のマインドを持つ方 - プロダクトを事業化する思考と、顧客に伴走する姿勢を兼ね備えた方 - 不確実なフェーズでも前向きにチームを巻き込み、推進力を発揮できる方 - 自身の専門にとらわれず、新しい技術・領域を積極的に吸収できる方

600万円〜1,200万円

※給与は経験・能力により応相談

・ITコンサルタント

【ポジションの魅力】 - AIを“PoCで終わらせない”事業当事者になれるポジション 本ポジションは、AIやデータを用いたアイデア検証に留まらず、事業として成立させ、現場で使われ続ける形まで責任を持つ役割です。DatamindのAI基盤・プロダクトと、PLAID ALPHAの現場実装力が密に連携する環境だからこそ、「作って終わり」「提案して終わり」にならないAI活用をリードできます。 - 1st Party Customer Data × AIによる、再現性のあるCX変革に携われる PLAIDはKARTEを通じて蓄積された、行動・感情・文脈を含む1st Party Customer Dataを保有しています。本ポジションでは、この独自データを起点に、レコメンド・検索・AI Agent・業務支援など、CXと業務の両面に効くAI活用を構想・実装できます。 - プロダクトとコンサルの“間”ではなく、“両輪”を回す経験 Datamind所属の場合はAIプロダクトの事業開発・市場展開を、PLAID ALPHA所属の場合はクライアントと伴走したAI導入・定着を担います。いずれの立場でも、プロダクト視点とクライアント価値の両方を理解したBiz人材として、キャリアを広げることができます。 - CX領域に留まらない、AI活用テーマの拡張性 マーケティングや顧客体験改善だけでなく、業務オペレーション改善、従業員体験（EX）、意思決定支援など、AI活用テーマは拡張フェーズにあります。新しいテーマの探索・立ち上げに、初期段階から関われる点も本ポジションならではです。 - 立ち上げフェーズだからこそ、役割もキャリアも自ら定義できる AI事業は現在まさに成長途中のフェーズにあり、役割や正解が固まりきっていません。だからこそ、個人の強みや志向に応じて担う領域を広げ、将来的には事業責任者・プロダクトオーナーを目指すといったキャリアパスも描くことができます。

正社員

あり（6ヶ月）

フレックスタイム制

7:00〜22:00

東京都中央区銀座6-10-1

会社の定める場所

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・チャット健康相談サービスCarely ・ファストドクター（夜間、オンラインなどの時間外救急サービス） ・インフルエンザワクチン注射／乳がん・子宮頸がん検診等無料 ・夜間/オンラインなどの時間外救急サービスの利用可

・資産形成制度

リモートワーク制度

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

・PLAY-AID Holiday

・Woman休暇 ・子の看護の為の休暇 ・女性社員の育休復帰後の働き方として時短勤務、フルフレックス勤務どちらも可（女性育休復帰率100%） ・ベビーシッター割引券 ・チャイルドケア休暇（男性育休支援のための休暇、最長20日間）

通勤手当

※通勤手当は月2.5万円を上限とする - PLAY-AID Allowance（業務環境整理や学習支援を目的として、年20万円程度を支給）