★企業と顧客の関係性の最適化 当社サービスは、「アポイントを取らずにその場で商談する」WEB体験を実現しています。WEBページで商品やサービスを探す際に、「どれを購入すれば良いのかわからない」「すぐに質問したい」という経験をしたことがあるでしょう。一方で企業側も、「興味を持つ顧客にアプローチしたい」「少し話せば商品・サービスの魅力を伝えられる」というシーンが多くあります。当社サービスでは、顧客の画面を確認しながら、タイムリーにコールやチャットで対応でき、企業側から顧客の画面を操作して求める情報へ導くことも可能です。 ★顧客ごとの最適なアプローチ 一人ひとりに合ったアプローチには、顧客の状況を把握する必要があります。例えば、「どのくらい興味を持ってWEBを閲覧しているか」「困っているので話しかけてほしい人か」「今は話しかけてほしくない人か」など、顧客ごとに求めるものが異なります。当社サービスはAIを活用し、各顧客に最適な価値を提供するためのアプローチを提案します。 ★ディープテックを用いた新しいWEB体験 どのような顧客に、どのようなタイミングで、どのようなアプローチをするかを最適化し、ディープテックでこれまでにない新しいWEB体験を実現します。AIの開発は大学との共同研究を通じて行い、アカデミックな知見を取り入れながら価値のあるサービスを開発しています。当社サービスには、IT業界のトップ企業をはじめ、さまざまな業界の企業様に参画いただいております。