国内屈指の広告配信技術を強みに、企業のDXを支援するSupership株式会社（以下、Supership）。同社はKDDIと共創し、月間約2億通を配信する「KDDI Message Cast」を成長させてきました。技術を武器にビジネスの意思決定に伴走する同社で、エンジニアが自らの価値を最大化できる理由とは？

今回は、執行役員CPOの中村様と、プロダクト開発本部で開発を率いる岸様にお話を伺いました。巨大なアセットを活かして最高難度の課題に挑む面白さや、ビジネスへと能動的に「染み出す」キャリアの築き方。そして、大企業ならではの安定した環境でベンチャー企業さながらの速度で挑戦できる働き方について、詳しく語っていただきました。

技術とビジネスをかけ合わせて市場で生き残り、未踏のプロダクトを共に創り上げる未来の可能性に迫ります。

インフラから上流へ。ビジネスのニーズに応じた私の役割

中村様のキャリア初期のやりがいと、当時感じていらっしゃったもどかしさについてお聞かせください。

中村様：新卒で入社した前職のSIerでは、インフラエンジニアとしてオンプレミスのシステム構築を担当していました。当時はクラウドがなく、データセンターに足を運んでは黒い画面のコンソールと向き合う日々でした。学ぶことが多く苦労もしましたが、他職種には見えないコアな領域を支えるため周囲から頼られ、自らの強みを実感できることにやりがいを感じていました。

一方で、導入した時点で顧客との関係が切れてしまう環境だったため、感謝される喜びはありつつも、システムを納品したら終わりという構造に徐々に物足りなさを抱くようになります。自分の手でサービスに伴走し、もっと深く事業を育てる仕事に関わりたいという想いが芽生えていきました。

ビジネスやプロダクトの上流に関わりたいと考え始めた背景を教えてください。

中村様：前職で5年目からマネジメント業務が増え、ステークホルダーと交渉する機会が多くなりました。社内には技術一筋のスペシャリストが多く、自分は全体をリードする役割が向いていると気づいたのです。幸い会社も上流へのステップを推奨しており、私の希望と合致していました。

一方で、顧客のビジネスに近い場所で会話を重ね、「何を作るか」という意思決定から深く関わる面白さを知るほど、自社事業としてプロダクトを育てたいという気持ちが強くなりました。システムを導入して終わるSIerではなく、自らの手でプロダクトをグロースさせる環境に身を置きたいと考えて、データの利活用や広告技術を強みに自社プロダクトを展開するSupershipへ転職しました。

技術がわかるからこそ、今に活かされている点についてお聞かせください。

中村様：前職でインフラを深く経験したからこそ、プロダクト開発におけるシステムリスクやコストの肌感がわかります。どれほどの規模で問題が起き、どの程度のコストがかかるのかを手触り感を持って判断できるのです。

CPOとなった現在、ビジネス側とエンジニアサイドの間に落ちそうなボールを拾って調整する場面が多々あります。その際、双方の言語や思考の癖を理解した橋渡しができるのは、技術の土台があるからです。

技術的な課題をビジネス側にわかりやすく説明し、対等に議論を進める力は今も活きています。意思決定をリードできているのも、仕組みを深く理解しているからです。今後もこの強みを活かし、事業グロースを牽引していきます。

「言われた通りに作らない」関係。対等な立場で議論する共創

岸様が「KDDI Message Cast」に関わることになった経緯について教えてください。

岸様：「KDDI Message Cast」に関わる直前は別の部署に所属し、広告代理店向けのシステム支援や業務効率化に携わっていました。当時のセンター長から「KDDIからメッセージ配信サービス開発の相談が来ているが、自分たちで実現できるか確認してほしい」と打診されたことが最初のきっかけです。

実際にクライアント先へ足を運び、技術的な要件を丁寧にヒアリングしたところ、当社の強みである広告配信システムと構造的に共通する部分が多く、「十分に実現可能である」と判断しました。上長へ報告したところ、そのまま開発プロジェクトを自ら動かすことになり、開発チームの組織づくりからスタートし、要件定義からメンバーの選定、開発の実行にいたるまで、一般的なPMとしての役割を一貫して担うことになりました。

開発からビジネス課題に踏み込んでいく中で、最初にぶつかった壁についてお聞かせください。

岸様：当社の強みである広告配信は、サーバーを横に並べて処理能力を稼ぐ「スケールアウト」が一般的な手法です。しかし、メッセージングシステムでは、送信の対向となるのが大手携帯キャリアのシステムになります。インターネットの世界とは異なり、トラフィックの許容量があらかじめ厳密に定められているため、制限内でデータをきれいに流しきる設計に難しさがありました。

さらに重要だったのが、重複配信を防ぐ「Exactly-Once」の担保です。ユーザーのスマートフォンに同じメッセージが重複して届くのを防ぐことは、サービスの信頼性に直結します。この高い技術的要件をクリアしながら、膨大なトラフィックを制御する仕組みづくりが最大の壁であり、挑戦でした。

共同事業化されたことで、関わり方や役割はどのように変わりましたか。

岸様：本プロジェクトは、KDDIからの開発相談をきっかけに共創として始まり、サービス拡大に伴って対等な共同事業へと進化しました。受託開発の段階では提示された要件通りに構築することが求められがちでしたが、共同事業化によってKDDIの担当者様と仕様や機能のあり方について、対等な立場で直接議論できるようになりました。

立ち上げ当初から技術とビジネスは両輪と考えていたため私自身の姿勢に変わりはありませんが、プロダクトへの関わり方は大きく変化しました。私たちは「言われた通りに作らない」姿勢を大切にしています。KDDIのビジネス目標を深く理解したうえで、技術的な最適解をプロとして能動的に提案し、共にプロダクトを成長させる環境へと変わったのです。

巨大なアセットを活かし、最高難度の技術課題に向き合う

KDDIとのプロダクト開発ならではのスケール感ややりがいを教えてください。

岸様：最もやりがいを感じるのは、圧倒的な配信規模に関われることです。現在、KDDI Message Castの月間配信通数は約2億通に達しており、これは国内でもトップクラスのボリュームです。当初のシステム設計の前提となる要件は1日あたり数十万通レベルでしたので、実に15倍以上の規模に成長していることになります。

これほど巨大なスケールでシステムを安定稼働させ、社会的インフラとしての役割を果たせているのは、KDDIという強力なパートナーとタッグを組んでいるからこそです。多くの大手クライアントを顧客に持ち、膨大な数のエンドユーザーへ確実にメッセージを届けるという社会的影響力の大きさが、日々の開発の大きなモチベーションになっています。

開発の難易度は高いと思われますが、その面白さや醍醐味についてお聞かせください。

岸様：トラフィックが急増するなかで、システムを拡張し続ける開発は難易度が高い挑戦でした。基本的なアーキテクチャは維持しつつ、規模の拡大に合わせて部分的にシステムを作り直したり、構成を見直したりしながら最適化を繰り返してきました。この拡張プロセス自体がエンジニアとして非常に面白い経験です。

また、最先端の技術にいち早く挑戦できることも醍醐味です。例えば、SMSを進化させた次世代規格であるGoogle RCSの配信の仕組みを、KDDIと一緒に日本で初めて形にして世の中に送り出しました。巨大な影響力を持つアセットの上で、最先端の技術に触れ、スピード感を持って形にできる開発環境は他にはない魅力です。

自社開発と比べた場合の、意思決定や巻き込み方の違いを教えてください。

中村様：純粋な自社プロダクト開発では、まず仮説検証を繰り返して「顧客を探す」ところから始まります。KDDIとの共創においては、すでにKDDIの顧客基盤やauユーザーという圧倒的なアセットが目の前に存在します。最初から「届けるべき相手」がいる状態で、最高難度の大容量トラフィックに耐えうるシステム設計に向き合えることが最大の違いです。

ステークホルダーが多いため、調整や関係構築の難しさはありますが、上下の関係ではなく常に対等なパートナーとして議論を進められる点も魅力です。言われた通りに作る関係ではなく、技術的な最適解をプロとして主張し、意思決定に伴走する。この巻き込みの深さとダイナミズムこそ、この環境ならではの強みです。

専門性をかけ合わせて希少性を高める、サバイバル戦略

現在の開発部隊の体制と、これから目指すチームの理想像を教えてください。

中村様：プロダクト開発本部は、自社プロダクトを育成してきた「テクノロジーセンター」「データソリューションスタジオ」、そして岸が統括する「共創開発部」の3つの部で構成されています。

これまではそれぞれの領域を維持してきましたが、今後は生成AIによる開発速度の向上も見据え、お客様に近い場所で開発を推進し、プロダクト化していく体制を増やしたいと考えています。エンジニアが直接ビジネスのニーズを捉え、自社プロダクトとして新たな価値を創出する。そうした能動的な開発を通じて、市場において本当に必要とされる強いチームを作っていきたいと考えています。

生成AI時代に向けて、組織として強化したいカルチャーについてお聞かせください。

中村様：エンジニアの仕事が「お客様と話さない仕事」であるという固定観念を崩し、お客様と直接対話できるカルチャーを浸透させたいです。

生成AIの進歩により、純粋にプログラミングをするだけの業務は代替されつつあります。だからこそ、お客様と円滑なコミュニケーションを取りながら、テクノロジーをどうビジネスに活用できるかを提案し、リードできるエンジニアへのニーズは間違いなく高まります。

岸様：私も同意見です。技術は手段であり、それを活用して世の中に価値を還元することが本質です。今後は、技術ともう1つの専門性をかけ合わせて自身の希少性を高める姿勢が重要になります。変化を恐れず、自ら能動的にサバイブしていけるカルチャーを強化したいです。

今後の共創や自社プロダクト展開における、未来の事業構想を教えてください。

中村様：データテクノロジーカンパニーとして、コアアセットである「ファーストパーティーデータ」をいかに保持し活かしていくかが重要だと考えています。データさえ確固たるものとして存在すれば、アプリケーションはAIを用いていかようにも構築できる時代だからです。

こうしたデータとAIを掛け合わせ、活用の幅をさらに広げていくプロジェクトを進行中です。広告配信で培ってきた「誰に・何を届けるか」という強みを活かし、AIによる高度なパーソナライズなど、さらに社会的価値の高い自社事業を創出していきます。

技術を手段として活かし、世の中に価値を還元したい人へ

メガベンチャーやコンサルと比較した際の、Supershipの強みについてお聞かせください。

中村様：メガベンチャーやコンサルとの違いは、大企業のアセットを活用できる「安全なガードレール」がありながら、ベンチャーさながらの速度で挑戦できる点です。スタートアップのような、失敗したら会社が倒産しかねないヒリヒリした環境ではありません。KDDIという強力な資本や顧客基盤、信頼性という後ろ盾があるからこそ、失敗を恐れることなく、新しい技術やビジネスモデルに挑戦できます。

自分で手を挙げてやりたいと主張すれば、周囲がしっかりとサポートしてくれるカルチャーが整っています。この「適度なガードレール」に守られ、安心して打席に立ち、フルスイングでバットを振れるというバランスの良さこそが、他社にはないSupershipの強みです。

Supershipでいち早く活躍できる人の特徴について教えてください。

岸様：こぼれ落ちるボールを自ら拾いに行ける、能動性と主体性を持った人です。組織の隙間に落ちている課題に対して、「これは誰の仕事か」と傍観するのではなく、「自分がやります」と手を挙げられるフットワークの軽さが必要です。

技術の高さはもちろん素晴らしい強みですが、それを自己満足の手段にせず、世の中に価値を還元したいという熱意を持つ人が活躍しています。また、新しい領域や自身の専門外の課題に対しても、壁を作らず建設的に捉えられる「素直さ」があるかどうかも重要です。

技術の専門性をベースにしながら、ビジネスや顧客ニーズを素直に吸収し、自らの役割を柔軟に広げていける人は、この環境で早く信頼を獲得できます。

ビジネス側への挑戦を迷い、キャリアに悩むエンジニアへメッセージをください。

中村様：エンジニアからビジネス側への挑戦は、とても勇気がいる決断だと思います。しかし、Supershipには自ら手を挙げれば、失敗を恐れずに何度でもチャレンジできる温かく前向きな環境があります。その挑戦がキャリアを大きく広げるはずです。ぜひ勇気を持って一歩を切り拓き、私たちの環境を活かしてください。

岸様：技術を強みにしながらビジネスに染み出すキャリアは、これからの時代におけるエンジニアの市場価値や希少性を間違いなく高めてくれます。巨大なアセットを活かし、技術を世の中の価値に変える面白さを、ぜひ私たちと一緒に体現しましょう。挑戦を迷っている方は、まずフットワークを軽くして、気軽にお話ししに来てください。