【ITエンジニアの転職と入社後ギャップに関する実態調査】エージェント利用転職者の約9割が「求人票では職場の実態がわからない」と回答入社後に事前情報との食い違いを感じた人は7割以上〜最も知りたかった「配属チームの開発体制」が入社後に食い違った情報の1位に〜

最終更新日：2026.11.10

株式会社キッカケクリエイション（本社：東京都渋谷区、代表取締役：川島我生斗）は、転職エージェント（人材紹介会社）を利用して直近3年以内に転職したITエンジニア101名を対象に、ITエンジニアの転職における「求人票に載らない情報」と入社後ギャップに関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

01｜転職エージェントを利用したITエンジニアの約9割が「求人票の情報だけでは職場の実態がわからない」と回答
02｜内定承諾前に十分に得られなかった情報、「配属チームの開発体制・人数構成」が60.9%でトップ
03｜入社後に食い違いを感じた層の約4割が「実際に退職・再転職した」と回答

本調査のダウンロードはこちら：https://kikkakeagent.co.jp/column/report/11618

■調査概要

調査名称：ITエンジニアの転職における「求人票に載らない情報」と入社後ギャップに関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2026年9月24日〜同年9月28日
有効回答：転職エージェント（人材紹介会社）を利用して直近3年以内に転職したITエンジニア101名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫
1　情報の出典元として「キッカケエージェント」の名前を明記してください。
2　ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：https://kikkakeagent.co.jp/

■約9割のITエンジニアが、応募先の検討時に「求人票の情報だけでは職場の実態がわからない」と実感

「Q1. あなたは、直近の転職で応募先を検討していた際、求人票の情報だけでは職場の実態がわからないと感じたことがありますか。」（n=101）と質問したところ、「強く感じた」が57.4%、「やや感じた」が30.7%という回答となりました。

・強く感じた：57.4%

・やや感じた：30.7%

・あまり感じなかった：7.9%

・全く感じなかった：3.0%

・わからない/答えられない：1.0%

■内定承諾時点で知りたかった情報、「一部は得られたが、不十分なまま承諾した」「ほとんど得られないまま承諾した」が合わせて51.6%に上る

「Q2. Q1で「強く感じた」「やや感じた」を回答した方にお聞きします。あなたは、直近の転職で内定を承諾した時点で、知りたかった情報をどの程度得られていましたか。」（n=89）と質問したところ、「十分に得た上で承諾した」が47.2%、「一部は得られたが、不十分なまま承諾した」が49.4%という回答となりました。

・ほとんど得られないまま承諾した：2.2%

・一部は得られたが、不十分なまま承諾した：49.4%

・十分に得た上で承諾した：47.2%

・わからない/答えられない：1.1%

■承諾前に十分に得られなかった情報、「配属チームの開発体制・人数構成」が60.9%でトップ

「Q3. Q2で「一部は得られたが、不十分なまま承諾した」「ほとんど得られないまま承諾した」を回答した方にお聞きします。あなたが、直近の転職で内定を承諾する前に知りたかったものの、十分に得られなかった情報を教えてください。（複数回答）」（n=46）と質問したところ、「配属チームの開発体制・人数構成」が60.9%、「チームの雰囲気や上司の人柄」が39.1%という回答となりました。

・配属チームの開発体制・人数構成：60.9%

・チームの雰囲気や上司の人柄：39.1%

・実際の担当業務・担当範囲：37.0%

・コードレビューやテストの文化：37.0%

・技術的負債や使用技術の実態：32.6%

・残業や休日対応の実態：32.6%

・評価制度の運用実態：30.4%

・その他：2.2%

・わからない/答えられない：0.0%

■情報を確認できないまま承諾した理由、「確認できる相手や機会がなかったから」が56.5%で最多

「Q4. Q3で「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。知りたかった情報を十分に確認できないまま内定を承諾した理由を教えてください。（複数回答）」（n=46）と質問したところ、「確認できる相手や機会がなかったから」が56.5%、「質問すると選考や印象に悪影響が出ると感じたから」が41.3%、「「入社するまでわからない」と説明されたから」が37.0%という回答となりました。

・確認できる相手や機会がなかったから：56.5%

・質問すると選考や印象に悪影響が出ると感じたから：41.3%

・「入社するまでわからない」と説明されたから：37.0%

・何をどこまで確認すべきかわからなかったから：23.9%

・質問しても具体的な回答が得られなかったから：23.9%

・承諾期限までに確認する時間がなかったから：15.2%

・年収や業務内容など他の条件に納得していたから：13.0%

・その他：2.2%

・わからない/答えられない：2.2%

■ITエンジニアの7割以上が、入社後に事前の内容と職場の実態が「大きく食い違っていた」「やや食い違っていた」と回答

「Q5. あなたは、直近の転職先に入社した後、事前に聞いていた内容と職場の実態が食い違っていると感じたことがありますか。」（n=101）と質問したところ、「大きく食い違っていた」が34.7%、「やや食い違っていた」が35.6%という回答となりました。

・大きく食い違っていた：34.7%

・やや食い違っていた：35.6%

・ほとんど食い違いはなかった：20.8%

・全く食い違いはなかった：7.9%

・わからない/答えられない：1.0%

■入社後に食い違っていた内容の上位は、「配属チームの開発体制・人数構成」「実際の担当業務・担当範囲」

「Q6. Q5で「大きく食い違っていた」「やや食い違っていた」と回答した方にお聞きします。具体的に食い違っていた内容を教えてください。（複数回答）」（n=71）と質問したところ、「配属チームの開発体制・人数構成」が54.9%、「実際の担当業務・担当範囲」が52.1%、「技術的負債や使用技術の実態」が39.4%という回答となりました。

・配属チームの開発体制・人数構成：54.9%

・実際の担当業務・担当範囲：52.1%

・技術的負債や使用技術の実態：39.4%

・残業や休日対応の実態：31.0%

・コードレビューやテストの文化：29.6%

・評価制度の運用実態：25.4%

・チームの雰囲気や上司の人柄：21.1%

・その他：1.4%

・わからない/答えられない：0.0%

■食い違いが原因で約4割が「実際に退職・再転職した」と回答

「Q7. Q5で「大きく食い違っていた」「やや食い違っていた」と回答した方にお聞きします。その食い違いが原因で、退職や再転職を考えたことがありますか。」（n=71）と質問したところ、「実際に退職・再転職した」が38.0%、「真剣に考えたことがある」が52.1%という回答となりました。

・実際に退職・再転職した：38.0%

・真剣に考えたことがある：52.1%

・少し考えたことがある：9.9%

・考えたことはない：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■今後の転職エージェント選びで重視する点、「技術を理解し、職務経歴書の書き方を支援してくれる」「求人票に載らない職場の情報を持っている」がいずれも半数以上

「Q8. あなたが今後、転職エージェントを選ぶとしたら、どのような点を重視しますか。（複数回答）」（n=101）と質問したところ、「技術を理解し、職務経歴書の書き方を支援してくれる」が54.5%、「求人票に載らない職場の情報を持っている」が53.5%、「転職しない方がよい場合は正直に伝えてくれる」が37.6%という回答となりました。

・技術を理解し、職務経歴書の書き方を支援してくれる：54.5%

・求人票に載らない職場の情報を持っている：53.5%

・転職しない方がよい場合は正直に伝えてくれる：37.6%

・定着率や求人満足度などの実績を開示している：30.7%

・年収交渉に強い：30.7%

・保有している求人数が多い：27.7%

・対応・連絡が早い：21.8%

・その他：0.0%

・特にない：5.9%

・わからない/答えられない：0.0%

■「自身のキャリアパスをかなえるのにピッタリなシークレット求人を紹介してくれること」や「親身になって提案や相談をしてくれること」などを重視する声も

「Q9. Q8で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。Q8で回答した以外に、転職エージェントを選ぶ際に重視する点があれば、自由に教えてください。特にない場合は「特になし」とご記入ください。（自由回答）」（n=95）と質問したところ、「自身のキャリアパスをかなえるのにピッタリなシークレット求人を紹介してくれること。」や「親身になって提案や相談をしてくれる。」など67件の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・自身のキャリアパスをかなえるのにピッタリなシークレット求人を紹介してくれること。

・親身になって提案や相談をしてくれる。

・自身の思い描くキャリアパスにあった道を示してくれるか。

・担当者が希望を出来る限りきいてくれること。

・とりあえず受ける形にしないエージェントが良い。

・専門性があるか。

■85.2%のITエンジニアが、転職エージェント選びで「提案される求人数の多さ」より「求人票に載らない職場の情報の充実」を重視

「Q10. あなたが転職エージェントを選ぶ際、「提案される求人数の多さ」と「求人票に載らない職場の情報の充実」では、どちらをより重視しますか。」（n=101）と質問したところ、「職場情報の充実を重視する」が42.6%、「どちらかといえば職場情報の充実を重視する」が42.6%という回答となりました。

・職場情報の充実を重視する：42.6%

・どちらかといえば職場情報の充実を重視する：42.6%

・どちらかといえば求人数の多さを重視する：9.9%

・求人数の多さを重視する：3.0%

・わからない/答えられない：2.0%

■まとめ

今回は、転職エージェント（人材紹介会社）を利用して直近3年以内に転職したITエンジニア101名を対象に、「ITエンジニアの転職における『求人票に載らない情報』と入社後ギャップに関する実態調査」を実施しました。その結果、約9割が求人票の情報だけでは職場の実態がわからないと感じており、入社後に食い違いを感じた層の38.0%が実際に退職・再転職していることが明らかになりました。

まず、応募先の検討段階ですでに実態を把握できていないと感じた方は9割近くに達し、そのうち知りたかった情報が不十分なまま、またはほとんど得られないまま内定を承諾した方は51.6%に上りました。次に、十分に得られなかった情報は「配属チームの開発体制・人数構成」が60.9%で、確認できなかった理由は「確認できる相手や機会がなかったから」が56.5%でトップです。さらに、入社後に職場の実態との食い違いを感じた方は70.3%で、食い違っていた内容も「配属チームの開発体制・人数構成」が54.9%で最多となりました。一方で、「求人数の多さ」より「職場情報の充実」を重視する方は85.2%を占めています。

本調査から、転職エージェントを利用したITエンジニアの多くが、求人票だけでは職場の実態をつかめないまま内定を承諾し、入社後に事前の情報との食い違いを経験している実態が浮かび上がりました。とくに、内定前に知りたかった情報と入社後に食い違った情報には「配属チームの開発体制」など共通する項目が多く、選考の場では確認しづらい情報が、そのまま入社後のギャップにつながっている様子がうかがえます。採用難が続くなかで、企業は入社後のミスマッチによる早期離職という二重の損失に直面しています。求人票に載らない職場の情報をどれだけ事前に届けられるかが、転職エージェントを選ぶ際の判断軸の一つになっていくのではないでしょうか。

本調査のダウンロードはこちら：https://kikkakeagent.co.jp/column/report/11618