テクニカルサポート・ヘルプデスク業務_未経験採用(勤務地：駒沢本社/東京23区内のプロジェクト先）【人材紹介】

■職務内容 ■業務内容 ●PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ●PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ●入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ●その他、ソフトウェアのライセンス管理　など ～例えばこんな問い合わせをいただきます～ 「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」 「ソフトのインストールがうまくできない」 「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」 「アプリの操作方法がわかりません。エラーが解消できない」 …など、様々な問い合わせをいただきます。 今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、 等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。 ■入社後の流れ ▽STEP1：配属前研修(1ヶ月) 「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！ ▽STEP2：配属先を決定 入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。 ▽STEP3：配属先での実践研修 クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！ 配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪

会社の定める業務

なし

300万円〜320万円（給与形態：月給制）

賞与：年2回（0.32ヶ月×2回） ◎残業月平均10時間未満（前年度実績） ◎みなし残業はありません。 ◎残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。

※年収に賞与を含む

220,000円〜240,000円

220,000円〜240,000円

賞与：2回 昇給：2回

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

各チームは3～4名、大規模だと14～15名のチームもあります。 管理職などで、女性社員も多数活躍中！ ■年齢構成 ∟平均年齢36歳　※SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳 ∟20代～40代など年齢層も幅広くご活躍いただいております。 ∟20代と30代が全体の63％を占めており若年層もご活躍いただける環境が整っております。 ■ジェンダー構成 ∟男性35：女性65と女性比率がUP中！

契約社員

あり

契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況、就業規則により判断

NaN年NaNヶ月

定時時間制 ※クライアント先に準ずる

9:00〜17:30

1か月目の研修後については、配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。 （例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他

月10時間

〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル （最寄駅：駒沢大学駅） ※クライアント先に準ずる

フル出社

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

定期健康診断、人間ドック補助、受動喫煙防止措置

健康診断（一般検診・人間ドック・フルがん検診）、がん先進医療支援金制度

原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

OJT制度、永年勤続制度

休憩室、パーソナルロッカー、自動販売機、給湯器、電子レンジ、冷凍庫、冷蔵庫、喫煙室

125日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ボランティア休暇

フレックスホリデー制度（通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与、5日以上の連続休暇で利用可能）、永勤続表彰制度、慶弔休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、介護休暇、裁判員休暇、ボランティア休暇

育児休業、産前産後休業、介護休業、子の看護等休暇

育児休業、育児短時間勤務、育児時差出勤、育児時間等

残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当

資格取得支援制度（奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給。例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万円、応用技術者 10万円等）