【法人】旅行・観光業界のDX PM・APスペシャリスト／観光型MaaSや新たな旅行販売システムなど新サービスを企画〜開発／年収850〜1,100万円／豊洲

旅行・観光業界のお客様に対し、新たなビジネスやサービスの企画、DXによる事業変革からシステム開発までを担うポジションです。 観光型MaaSやOne to Oneマーケティング、新たな旅行販売システム、デジタルマーケティング基盤、さらにはAgentic Commerceなど、旅行・観光業界における新たな顧客体験・サービスの創出に取り組みます。 案件リーダーまたはメンバーとして、構想・企画段階からプレセールス、システム開発まで幅広い業務を担当いただきます。 案件リーダーまたはメンバーとして、主に以下の業務を担当いただきます。 1．旅行・観光業界における新ビジネス・事業変革の企画 旅行・観光業界のお客様が抱える課題や今後の事業展開を踏まえ、新たなビジネスやDXによる事業変革のデザイン・企画検討を行います。 ▲具体的には ・観光型MaaSの企画検討 ・お客様のDX変革に向けた企画・検討などに取り組みます。 2．DX領域における新サービスの企画・提案・開発 DXを活用した新たなサービスの創出に向け、サービス企画、プレセールスからシステム開発までを担当します。 ▲具体的には ・Salesforce（SFDC）等のソリューションを活用したDMP、BI／MA基盤の企画・開発 ・ユーザーの嗜好・行動データ等を活用したOne to Oneマーケティングサービスの企画・開発など、上流工程から幅広く携わります。 3．新たな「旅」のスタイル・インバウンド施策に対応したサービス企画・開発 旅行を取り巻く環境や新たなニーズに対応するため、旅行関連の各種サービス・システムの企画、開発を行います。 ▲具体的には、 ・新たな旅行販売システム ・販売拡大に向けたポイントシステム ・デジタルマーケティング基盤などの企画・開発に携わります。 4．Agentic Commerceの企画・提案 新たなテーマとして、Agentic Commerceの企画・提案活動にも取り組みます。 ・顧客企業へのサウンディング ・専門企業との協業 ・Agentic Commerce活用に向けたお客様への提案などを行います。 【アピールポイント】 旅行・観光業界を舞台に、既存システムの開発だけではなく、新しいサービスや事業変革の企画段階から携われることが本ポジションの特徴です。 業務を通じて、以下のような経験・スキルを身につけることができます。 ・大規模Webアプリケーションシステムの開発スキル ・Salesforce（SFDC）等のさまざまなグローバルソリューションを活用した、デジタルマーケティング基盤の企画・導入スキル ・One to OneマーケティングやMaaSなど、新たなサービスの企画・検討スキル ・新サービスの企画からプレセールス、開発まで幅広く携わる経験 ・Agentic Commerceをはじめとする新しいテーマに関する企画・提案経験 【組織情報】 CX推進室は、従来のEC・CRM開発／運用を中心とした組織から、顧客接点を起点に販売プロセス全体の変革をリードする組織へ進化することを目的に設立された組織です。AI・データ活用や業界特化型CXを軸に、CX戦略策定、オファリング企画、案件創出、アセット整備、重点案件推進を担い、インダストリ組織やソリューション組織と連携しながら、構想から開発・運用までE2Eで顧客の事業変革を支援します。組織に所属するメンバーは、これまでリテールやエンタメを中心にCX領域に携わってきたメンバーが多く、若手、中堅、ベテランとバランスのよい年齢構成となっています。若手から裁量をもって主体的に案件を推進できる環境があります。若手も裁量をもって主体的に業務を推進でき、年代に関わらずフラットに意見だし、議論ができる風通しの良い組織です。

・システム開発におけるチームリーダーまたはPL経験 ・または、主体的にプロジェクトを推進した経験 ※プロジェクトの規模・業界は問いません。 ・多様なステークホルダーとの調整・折衝を円滑に進めることができるコミュニケーションスキル

●旅行・観光業界、またはBtoC向けWebサービス領域において、システム開発やサービス開発を主体的に推進してきた方 ●顧客の事業部門・IT部門など多様な関係者と対話しながら、企画・要件整理・要件定義から開発、リリースまで一連のプロセスに携わった経験をお持ちの方 ●旅行予約、販売、会員・ポイント、CRM、デジタルマーケティング等の顧客接点サービスに関心を持ち、システム開発にとどまらず、お客様の事業やサービスの変革に踏み込んで取り組みたい方 ●MaaS、データ活用、AI・Agentic Commerceなどの新しいテクノロジーやサービスにも関心を持ち、新たな旅行体験・サービスの創出にチャレンジしたい方 ●旅行・観光業界での経験は必須ではありません。これまで培ったプロジェクト推進力やWeb・デジタルサービス開発の経験を活かし、旅行・観光領域へ活躍の幅を広げたい方も歓迎します。

850万円〜1,100万円

課長補佐/代理、メンバー、リーダー

・プロジェクトマネージャー(PM)

PM候補

CX推進室

CX推進室は、従来のEC・CRM開発／運用を中心とした組織から、顧客接点を起点に販売プロセス全体の変革をリードする組織へ進化することを目的に設立された組織です。AI・データ活用や業界特化型CXを軸に、CX戦略策定、オファリング企画、案件創出、アセット整備、重点案件推進を担い、インダストリ組織やソリューション組織と連携しながら、構想から開発・運用までE2Eで顧客の事業変革を支援します。組織に所属するメンバーは、これまでリテールやエンタメを中心にCX領域に携わってきたメンバーが多く、若手、中堅、ベテランとバランスのよい年齢構成となっています。若手から裁量をもって主体的に案件を推進できる環境があります。若手も裁量をもって主体的に業務を推進でき、年代に関わらずフラットに意見だし、議論ができる風通しの良い組織です。

正社員

なし

裁量労働制

残業補足：20時間～30時間

月25時間

東京都江東区

豊洲 ■出張有無・頻度 ほぼなし

有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇