【運用サービスリーダー（マネージドサービス）】

官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとしてご活躍いただきます。 入社後は担当サイトにおいて、運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割としてサービスマネジメント・業務改善・顧客折衝をお任せする想定です。 ■具体的な業務内容 ・サービスマネジメント／サイト運営 ∟顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告 ∟運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括・調整 ∟KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行 ∟インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案 ・ITシステム運用・運用設計 ∟既存運用の評価、改善設計、標準化 ∟新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応 ∟サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用・保守・変更対応 ∟ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応 ・業務BPO支援 ∟お客様業務の受け入れ・運用設計（業務理解、手順整備、定着化） ∟業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進 ∟IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案 ∟新規業務開始時の立ち上げリード ※上記業務よりご経験と適性を鑑み、お任せする業務を決定いたします。

会社の定める業務

以下の経験を5年程度お持ちの方 ・ITシステム運用の実務経験（Linux／Windowsサーバ） 　　※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外 ・チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験 　　※正式な役職でなくても可 ・顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験 （進捗調整、作業調整、課題説明 等）

●ITシステム運用の実務経験を活かし、プレイヤーとしてだけでなくサイトリーダー／サービスリーダーとして活躍したい方 ●サブリーダーやリーダーとして、メンバーのタスク管理・進捗管理を行った経験がある方 ●顧客との調整や報告、課題説明など、対外コミュニケーションを含めて業務を遂行してきた方 ●「安定運用」だけでなく、運用改善や業務の効率化を考え、行動してきた方

646万円〜821万円

想定年収＝〔基本給×12カ月〕＋〔賞与×2回〕＋〔残業代18.9h×12カ月〕 ※１．基本給：319,500円～400,000円 ※２．賞与：6月・12月に支給。想定年収は2025年度賞与水準で試算。支給は個人評価で増減。 ※３．残業代：実績に応じて1分単位で支給。想定年収の18.9h月は、2025年度全社残業平均にて試算。 ※４．上記とは別に住宅手当、子ども・介護等支援手当など各種手当あり

※年収に賞与を含む

319,500円〜400,000円

賞与：2回（6月、12月）

リーダー、マネージャー

・インフラエンジニア ・SREエンジニア

正社員

なし

フレックスタイム制

フレックスタイム制度

月19時間

埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

各種団体保険

財形貯蓄

財形貯蓄

リモートワーク制度、時短制度

フレックスタイム制度、サテライトオフィス、在宅勤務制度

129日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇

年間休日126日＋一斉年休3日、土日祝日休み、年次有給休暇24日付与（入社初年度より最大24日付与、入社初年度は入社月応じて案分して付与）、夏期休暇5日（年休による時期選択制）、年末年始休暇12月31日～1月3日（前後に特別休日、一斉年休を設定して長期休暇となるように毎年勤務カレンダーを設定）、時間単位・半日単位年休、リフレッシュ休暇（勤続年数に応じて5日間（10・15・20・30・35・40年）、10日間（25年））

産前産後休暇、育児休業、介護休暇

出産休暇（産前8週間（多胎妊娠14週間）、産後8週間）、育児休暇（子どもが小学校1年修了時の3月31日までの通算3年間を限度）、育児による退職者の再雇用制度（リターンエントリー制度）、不妊治療休暇（配偶者または同性パートナーを有し、不妊治療のために通算1年以内の必要な期間）、子ども・介護等支援手当（扶養親族1名につき月額16,600円を支給、人数の上限なし）、介護休暇（2週間以上の介護もしくは、介護に順ずる看護のために1事由につき、通算1年以内）

残業手当、住宅手当、家族手当

住宅手当制度（単身：賃貸借住宅家賃×50%、限度額：地域に応じて21,500～31,500円。世帯：賃貸借住宅家賃×50%、限度額：地域に応じて42,500～62,500円）、独身寮（実年30歳到達の年度末まで入寮可能、月額12,000円）