【<CUB003-2026>カスタマーサクセス部 CXシステム企画・CXシステム企画担当】

株式会社NTTドコモ

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年収

680万円〜880万円

勤務地

東京都

職種

プロジェクトマネージャー(PM), ITコンサルタント, CRMエンジニア

フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
◎組織のミッション カスタマーサクセス部は、NTTドコモの主力サービスであるdポイント/d払いを通じて、加盟店とエンドユーザそれぞれの視点を融合しながら「最高のCX(顧客体験)を提供する」ことをミッションとしています。単なる決済手段やキャンペーン活用にとどまらず、UX/UI・セキュリティ・運用設計・DX推進など、あらゆる要素をバランスよく整備しつつ、企業と利用者が“お互いにとって価値のある関係”を長期的に築ける仕組みづくりをめざしています。さらに、社員一人ひとりの働きやすさ(EX)を高めることで、創造性とパフォーマンスを最大化し、その結果として社会全体に貢献し続けられる組織でありたいと考えています。 ◎組織の業務概要 AI等の先端技術を活用した営業活動のさらなる高度化・効率化の実現に向けて、組織における課題抽出からソリューションの企画、実装および運用までを一気通貫で行う、テクノロジー面を中心とした営業支援を担う担当です。 ◆営業活動の変革に資する課題抽出やプロセス改善(BPR) ◆営業活動の変革に資するソリューションの開発/開発管理/データ集計等の運営(Dev/Ops) ◎担当いただく業務概要 <担当業務> ・dポイント/d払い加盟店の開拓及びマーケティングソリューション商材の営業活動高度化を実現するAI/SalesDX基盤の企画、開発および運営業務におけるリード ・AI活用等、先端技術の動向や導入効果を見極め、短期での営業業務の高度化、効率化に資する開発ロードマップの策定及び更新 <業務の魅力> SalesDXの名の通り、Salesforce等のシステム開発だけでなく、営業活動の変革に関連する現状の課題分析から利用促進含めた施策立案/運営まで幅広いビジネススキルを習得することができます。 ・プロジェクトマネジメントスキル ・ビジネスアナリシススキル ・UI/UXデザインスキル 等 ◎候補者へのメッセージ 「ドコモ=携帯電話の会社」だと思っていませんか?実は、私たちは通信以外の事業も数多く手がけています。 例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人以上の会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく育てている真っ最中です。 特に金融・決済分野の中でも、我々のミッションはdポイントエコシステムを拡大して、日本一ワクワクするポイントサービスを目指すことです。 ドコモのアセットを使えば、新しい価値を生み出すこと、世の中を変えることも夢ではありません。 ただ、ドコモにとっては新しいチャレンジ。グローバルなIT企業と互角に戦うには、まだまだ「人」の力が必要です。 あなたがこれまで培ってきた力を、ドコモでフルに発揮してみませんか。

必須条件

必須条件
以下の経験を有する方 ・プロジェクトマネジメント業務の従事経験:10人以上のプロジェクトを3年以上経験 ・SaaS(Salesforce等)を活用した開発もしくは運用経験 ・WEBエンジニアリング業務の従事経験、課題解決能力 ・チームマネジメント、リード経験(5年以上):5人以上のチームをマネジメントした経験
求める人物像
dポイント/d払い、マーケティングソリューションを中心としたドコモ経済圏の拡大を根底から支える営業活動の変革(=SalesDX)に挑むチャレンジ精神が旺盛な人材。あくまで営業目線で企画設計できる方を求めており、他組織との連携も多いことからコミュニケーションスキルを重視します。

歓迎要件

・アプリケーション開発もしくは運用経験 ・AIソリューション(OpenAI等)を活用した開発もしくは運用経験 ・セールスイネーブルメント業務への従事経験 ・広告営業関連業務の従事経験

想定年収

想定年収
680万円〜880万円

ポジション

職種
・プロジェクトマネージャー(PM) ・ITコンサルタント ・CRMエンジニア

配属先

部署名
カスタマーサクセス部

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区永田町2-11-1山王パークタワー

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

制度

財産形成
社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
職場環境補足
・社外OJT(出稽古) ・海外OJT ・若手社員研修 ・キャリア採用研修 ・選択型研修 ・docomo academy ・Manager Meetup ・データ活用人材育成プログラム

休日・休暇

休日・休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
育児・介護
介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇
育児・介護補足
・妊娠中の通勤緩和措置 ・妊娠中、出産後の 健康診査などにかかる措置 ・育児時間 ・スライドワーク(育児・介護) ・育児により退職した社員の再採用 ・ライフプラン休暇(育児・介護) ・時間外勤務・深夜勤務の制限(育児・介護)

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・扶養手当 など

その他

その他補足
・資格挑戦支援 ・語学スキルチェック ・語学スクール支援 ・NTTGr Job Board ・docomo STARTUP(イノベーションの創出を促進する新規事業創出プログラム) ・キャリア面談 ・キャリア相談 キャリアコンサルティング ・キャリアデザイン研修 ・ふらっと1on1 ・キャリアフェス ・兼業

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

株式会社NTTドコモの企業情報

企業について

〈コンシューマ通信事業〉 個人向け通信サービス(5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス)、各サービスの端末機器販売など 〈スマートライフ事業〉 金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス(動画・音楽・電子書籍等配信サービス・電気・ガスなど)、マーケティングソリューション、あんしん系サポート(ケータイ補償サービスなど)など 〈その他の事業(法人通信など)〉 法人向け通信サービス(5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス)、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど

会社情報

企業名
株式会社NTTドコモ
設立年月日
1992年07月
本社所在地
〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号山王パークタワー
資本金
21億4748万3647円
従業員1000名以上
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株式会社NTTドコモの募集中の求人

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株式会社NTTドコモ

【<1PB002-2026>第一プロダクトデザイン部 イエナカ・セキュリティサービス・イエナカ・セキュリティサービス担当】

■必須条件

以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンシューマ向けサービスを提供するクラウドシステムの開発運用経験(2年以上) ・スマートフォンアプリ開発経験(2年以上)

680万円〜880万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア, SREエンジニア

株式会社NTTドコモ

【データ基盤・データ活用基盤担当】

■必須条件

以下のうちいずれかの経験を有する方 ・データベーススキル(1年以上 取扱い経験のみも可) ・データ活用マネジメントのご経験(1年以上 ルール整備等の業務経験のみも可) ・応用情報技術者の資格と同等レベルのIT知識

660万円〜860万円

ITアーキテクト

株式会社NTTドコモ

【〈DPB001-2026〉AI・機械学習エンジニア/NTTドコモ】保険×決済×d払い 金融サービスの要件定義〜DevOpsまで一気通貫/年収770〜960万円/フレックスタイム制(コアタイムレス)/docomo STARTUP参加可

■必須条件

・従来のデータサイエンティストとしての分析・モデル構築スキルに留まらず、事業課題起点で「何を意思決定・業務に組み込むべきか」を定義し、AI・データを活用した新たな業務プロセスの設計・定着までを主導できる人材を目指し、実践を通じて成長したい方 ・変化の多い環境下においても柔軟に考え、事業部門、基盤担当、パートナー企業など多様なステークホルダーの立場や関心を理解した上で、建設的かつ円滑なコミュニケーションを通じて合意形成を図れる方 ・個人の成果に留まらず、チーム全体のアウトプット最大化を意識し、周囲のメンバーへの知見共有やサポート、業務の進め方・環境の改善にも主体的に関与することで、チームとして継続的に成果を出すことができる方 <求めるスキル> 以下のすべての経験を有する方 ・データ分析を用いたマーケティングまたは戦略領域での業務経験(3年以上) ・AI・生成AIを活用した業務経験(1年以上) ・チームリーダーとしての業務経験(1年以上)

680万円〜880万円

AI・機械学習エンジニア

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株式会社ベイカレント・テクノロジー

【ネットワークエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/ネットワークエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

ネットワークエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【ネットワークエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/ネットワークエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

ネットワークエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【クラウドエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, クラウドエンジニア

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【クラウドエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, クラウドエンジニア

株式会社エス・エム・エス

◆【オープンポジション】コーポレートIT / IT戦略企画・PM・Web開発・Salesforce等ポジション多数あり / 社内IT推進 [ BPR ]

■必須条件

以下のような技術/手法を用いたシステム開発及び保守の実務経験(4年以上) ・Java/KotlinなどのJVM言語を用いたバックエンド開発 ・RDBMS(PostgreSQL、MySQLなど)を用いたシステム構築 ・モダンな開発手法(CI/CD/TDD/アジャイルなど)の知見 ・Git/Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発 ・開発したものを納品して終わり、ではなく運用フェーズでの継続改善まで実施した経験 ・他者の開発したシステムを引き継いで、改善を実施した経験(技術的負債のコントロール)

650万円〜1,300万円

サーバーサイドエンジニア, 社内SE, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション

株式会社大塚商会

【AI コンサルタント】平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境/「たのめーる」も展開する企業

■必須条件

・社会人経験5年以上 ・お客様対応経験(要件定義、提案業務 等) ■必須資格 資格:第一種運転免許普通自動車 学歴:四大卒以上

650万円〜1,000万円

ITコンサルタント

株式会社電通総研

【(東京)製造DX開発プロジェクトマネージャー/システム開発リーダ/ITアーキテクト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・業務システム開発のプロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験 ・業務システム開発の要件定義、基本設計、DB論理設計を主体的に実施した経験(3年以上)

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), ITアーキテクト

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】開発ディレクター(PM)/Ameba

■必須条件

■大卒以上 ・WEBサービス/スマートフォンアプリの企画・運営経験(実務経験7年以上) ・WEBサービス・アプリ、技術トレンドに関する興味関心

504万円〜804万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【データエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/データエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, データエンジニア

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【データエンジニア】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/データエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, データエンジニア

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【システムエンジニア・システムコンサルタント】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【システムエンジニア・システムコンサルタント】平均年収1,100万円超/平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境/ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

SCSK株式会社

【モビリティの進化・発展に寄り添う信頼性向上施策を共に活動するエンジニア募集】

■必須条件

以下のいずれかを満たす方 ・開発プロジェクトでのプロジェクトマネジメント経験がある方(規模・業種は問わず) ・プロジェクト管理支援(PMO)や品質保証活動(SQA)の経験が1年以上ある方 ・ITソフトウェア開発経験(分野は問わず)が5年以上ある方

420万円〜1,200万円

ITコンサルタント

AKKODiSコンサルティング株式会社

ソフトエンジニア‗大手メーカーでの官公庁向け防衛・宇宙関連のシステム開発プロジェクト<首都圏>

■必須条件

・ソフトウェアに関する設計開発経験者 ※言語問わず ・PMorPLとしてプロジェクト管理及びプロジェクトを完遂させた経験:目安1年以上 ・ソフトウェア設計開発におけるクライアント折衝経験(予算や業務範囲、業務レベルの調整など) ・他メンバーへの指示指導経験

646万円〜907万円

組込・制御エンジニア, プロジェクトマネージャー(PM)

ソフトバンク株式会社

※自動運転社会実装プロジェクトマネージャー【自動運転モビリティサービス事業】/BOLDLY出向

■必須条件

・新規事業開発や事業企画の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験

679万円〜1,073万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社 ホープス

ServiceNowプロジェクトマネージャー/プライム案件にも携われる/DX推進を担うプロジェクトマネージャー/SaaS全世界売上2位

■必須条件

以下いずれかの経験をお持ちの方 ・システム導入プロジェクトにおけるリーダー経験 ・プロジェクトマネジメント経験またはプロジェクト推進経験 ・システム導入における上流工程(要件定義、基本設計等)の経験 ・顧客折衝経験

400万円〜1,000万円

プロジェクトマネージャー(PM)

パーソルクロステクノロジー株式会社

【クラウドインフラPL/PM】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

・インフラ系SI受託におけるPLまたはPM経験を2年以上 または ・クラウド(AzureもしくはM365の経験)のSI受託でPLまたはPM経験を2年以上

550万円〜1,319万円

インフラエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【PMOコンサル】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

【技術】 ・オープン系・Web系の開発経験を3年以上お持ちの方 ・一気通貫での開発経験がある方 ・エンジニアリングや開発知見を尊重する方 【マネジメント】 ■30~35歳 ・何かしらリーダー経験のある方 (進捗管理やメンバーへの指示など、何らかメンバーをとりまとめたご経験のある方を募集します) ■35~40歳 ・開発プロジェクトのPL経験をお持ちの方(管理していた規模は問いません。プロジェクトの実行責任を各管理項目で実践したことのある方) ■41~50歳 ・開発プロジェクトのPM経験をお持ちの方(管理していた規模は問いません。プロジェクトの計画・実行責任を各管理項目で実践したことのある方)

656万円〜984万円

プロジェクトマネージャー(PM)

パーソルクロステクノロジー株式会社

【Power Platformスペシャリスト】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

【技術】 ・Power Platformでの開発経験 ・Webアプリケーション開発での設計・開発経験

550万円〜984万円

ITコンサルタント

パーソルクロステクノロジー株式会社

【Dynamics365コンサルタント】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

・Dynamics 365におけるERP,CRM導入プロジェクトで、コンサルタント、エンジニアとして参画したご経験のある方

550万円〜1,319万円

ITコンサルタント

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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