【＜CUB003-2026＞カスタマーサクセス部　ＣＸシステム企画・ＣＸシステム企画担当】

株式会社NTTドコモ

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年収

680万円〜880万円

勤務地

東京都

職種

プロジェクトマネージャー(PM), ITコンサルタント, CRMエンジニア

技術試験なし
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求人情報

仕事内容

仕事内容
◎組織のミッション カスタマーサクセス部は、NTTドコモの主力サービスであるdポイント／d払いを通じて、加盟店とエンドユーザそれぞれの視点を融合しながら「最高のCX（顧客体験）を提供する」ことをミッションとしています。単なる決済手段やキャンペーン活用にとどまらず、UX/UI・セキュリティ・運用設計・DX推進など、あらゆる要素をバランスよく整備しつつ、企業と利用者が“お互いにとって価値のある関係”を長期的に築ける仕組みづくりをめざしています。さらに、社員一人ひとりの働きやすさ（EX）を高めることで、創造性とパフォーマンスを最大化し、その結果として社会全体に貢献し続けられる組織でありたいと考えています。 ◎組織の業務概要 AI等の先端技術を活用した営業活動のさらなる高度化・効率化の実現に向けて、組織における課題抽出からソリューションの企画、実装および運用までを一気通貫で行う、テクノロジー面を中心とした営業支援を担う担当です。 ◆営業活動の変革に資する課題抽出やプロセス改善（BPR） ◆営業活動の変革に資するソリューションの開発/開発管理/データ集計等の運営（Dev/Ops） ◎担当いただく業務概要 <担当業務> ・dポイント/d払い加盟店の開拓及びマーケティングソリューション商材の営業活動高度化を実現するAI/SalesDX基盤の企画、開発および運営業務におけるリード ・AI活用等、先端技術の動向や導入効果を見極め、短期での営業業務の高度化、効率化に資する開発ロードマップの策定及び更新 <業務の魅力> SalesDXの名の通り、Salesforce等のシステム開発だけでなく、営業活動の変革に関連する現状の課題分析から利用促進含めた施策立案/運営まで幅広いビジネススキルを習得することができます。 ・プロジェクトマネジメントスキル ・ビジネスアナリシススキル ・UI/UXデザインスキル　等 ◎候補者へのメッセージ 「ドコモ＝携帯電話の会社」だと思っていませんか？実は、私たちは通信以外の事業も数多く手がけています。 例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人以上の会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく育てている真っ最中です。 特に金融・決済分野の中でも、我々のミッションはdポイントエコシステムを拡大して、日本一ワクワクするポイントサービスを目指すことです。 ドコモのアセットを使えば、新しい価値を生み出すこと、世の中を変えることも夢ではありません。 ただ、ドコモにとっては新しいチャレンジ。グローバルなIT企業と互角に戦うには、まだまだ「人」の力が必要です。 あなたがこれまで培ってきた力を、ドコモでフルに発揮してみませんか。

必須条件

必須条件
以下の経験を有する方 ・プロジェクトマネジメント業務の従事経験：10人以上のプロジェクトを3年以上経験 ・SaaS（Salesforce等）を活用した開発もしくは運用経験 ・WEBエンジニアリング業務の従事経験、課題解決能力 ・チームマネジメント、リード経験(5年以上)：5人以上のチームをマネジメントした経験
求める人物像
dポイント/d払い、マーケティングソリューションを中心としたドコモ経済圏の拡大を根底から支える営業活動の変革(=SalesDX)に挑むチャレンジ精神が旺盛な人材。あくまで営業目線で企画設計できる方を求めており、他組織との連携も多いことからコミュニケーションスキルを重視します。

歓迎要件

・アプリケーション開発もしくは運用経験 ・AIソリューション（OpenAI等）を活用した開発もしくは運用経験 ・セールスイネーブルメント業務への従事経験 ・広告営業関連業務の従事経験

想定年収

想定年収
680万円〜880万円

ポジション

職種
・プロジェクトマネージャー(PM) ・ITコンサルタント ・CRMエンジニア

配属先

部署名
カスタマーサクセス部

雇用形態

雇用形態
正社員

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区永田町2-11-1山王パークタワー

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
人間ドック補助、受動喫煙防止措置

制度

財産形成
社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
職場環境補足
・社外OJT（出稽古） ・海外OJT ・若手社員研修 ・キャリア採用研修 ・選択型研修 ・docomo academy ・Manager Meetup ・データ活用人材育成プログラム

休日・休暇

休日・休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
育児・介護
介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇
育児・介護補足
・妊娠中の通勤緩和措置 ・妊娠中、出産後の 健康診査などにかかる措置 ・育児時間 ・スライドワーク（育児・介護） ・育児により退職した社員の再採用 ・ライフプラン休暇（育児・介護） ・時間外勤務・深夜勤務の制限（育児・介護）

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・扶養手当 など

その他

その他補足
・資格挑戦支援 ・語学スキルチェック ・語学スクール支援 ・NTTGr Job Board ・docomo STARTUP（イノベーションの創出を促進する新規事業創出プログラム） ・キャリア面談 ・キャリア相談 キャリアコンサルティング ・キャリアデザイン研修 ・ふらっと1on1 ・キャリアフェス ・兼業

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接
選考情報補足
書類選考：書類選考では、応募職種における人材像（経験、スキル）とのマッチングの観点から選考します。 ↓ 面接および適性検査：面接は2～3回程度実施します。適性検査は応募職種にてパーソナリティを十分発揮できることを確認するために実施します。 ↓ 内定

株式会社NTTドコモの企業情報

企業について

〈コンシューマ通信事業〉 個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など 〈スマートライフ事業〉 金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・電気・ガスなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など 〈その他の事業（法人通信など）〉 法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど

会社情報

企業名
株式会社NTTドコモ
Webサイト
https://www.docomo.ne.jp/corporate/about/
設立年月日
1992年07月
本社所在地
〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号山王パークタワー
資本金
21億4748万3647円
従業員1000名以上
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株式会社NTTドコモ

【＜SDB003-2026＞システムデザイン部　技術戦略・技術戦略担当】

■必須条件

システムの企画､開発､構築､運用に関する経験（1年以上）

680万円〜880万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社NTTドコモ

【＜SDB016-2026＞システムデザイン部　第二開発室・クレジットサービス・システム運用担当】年収660〜860万円／フルリモート×コアタイムレス／日本国内居住地自由／1500万会員超の決済インフラを支える社会的インパクト大のポジション

■必須条件

・一般的な技術知識(基礎知識＝ITパスポート(情報処理技術者試験)の有資格者または同等以上の知識を有する方 ・システム運用の経験と運用スキーム構築を主導して対応できる方。

890万円〜980万円

インフラエンジニア, SREエンジニア

株式会社NTTドコモ

【＜ SDB007-2026＞システムデザイン部　第一開発室・決済サービス・フロントエンド担当】9,800万ユーザー基盤／アジャイル・スクラム／AWS×金融Fintechスキル習得／ワーキングパレント歓迎／NTTドコモ

■必須条件

以下のスキル・経験を有する方 ・Android/iOSいずれかのアプリケーション開発業務経験（開発マネジメント含む）：2年以上

680万円〜980万円

モバイルアプリエンジニア

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株式会社ベイカレント・テクノロジー

【ネットワークエンジニア】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/ネットワークエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

ネットワークエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【ネットワークエンジニア】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/ネットワークエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

ネットワークエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【クラウドエンジニア】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, クラウドエンジニア

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【クラウドエンジニア】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, クラウドエンジニア

株式会社エス・エム・エス

◆【オープンポジション】コーポレートIT / IT戦略企画・PM・Web開発・Salesforce等ポジション多数あり / 社内IT推進 [ BPR ]

■必須条件

以下のような技術/手法を用いたシステム開発及び保守の実務経験（4年以上） ・Java／KotlinなどのJVM言語を用いたバックエンド開発 ・RDBMS（PostgreSQL、MySQLなど）を用いたシステム構築 ・モダンな開発手法（CI/CD/TDD/アジャイルなど）の知見 ・Git/Backlogなどのバージョン管理システム、タスク管理システムを活用した開発 ・開発したものを納品して終わり、ではなく運用フェーズでの継続改善まで実施した経験 ・他者の開発したシステムを引き継いで、改善を実施した経験（技術的負債のコントロール）

650万円〜1,300万円

サーバーサイドエンジニア, 社内SE, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション

株式会社大塚商会

【AI コンサルタント】平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境/「たのめーる」も展開する企業

■必須条件

・社会人経験5年以上 ・お客様対応経験（要件定義、提案業務 等） ■必須資格 資格：第一種運転免許普通自動車 学歴：四大卒以上

650万円〜1,000万円

ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・コンサルティング

【コンサルタント】平均年収1,100万円超！／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・ITに関する何かしらの経験をお持ちの方

600万円〜2,000万円

ITコンサルタント

株式会社電通総研

【(東京)製造DX開発プロジェクトマネージャー/システム開発リーダ/ITアーキテクト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超！/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・業務システム開発のプロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験 ・業務システム開発の要件定義、基本設計、DB論理設計を主体的に実施した経験(3年以上)

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), ITアーキテクト

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】開発ディレクター（PM）／Ameba

■必須条件

■大卒以上 ・WEBサービス/スマートフォンアプリの企画・運営経験（実務経験7年以上） ・WEBサービス・アプリ、技術トレンドに関する興味関心

504万円〜804万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【データエンジニア】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/データエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, データエンジニア

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【データエンジニア】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニア/データエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, データエンジニア

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【システムエンジニア・システムコンサルタント】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ベイカレント・テクノロジー

【システムエンジニア・システムコンサルタント】平均年収1,100万円超／平均残業時間22hで給与とワークライフバランスを両立できる環境／ワンプール制による多様な業界への案件アサインが可能です

■必須条件

・システムエンジニアとしての実務経験4年目以上 ・社会人経験4年目年以上 ・大学卒以上または高専卒

600万円〜2,000万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

株式会社ラクス

【社内SE／業務系｜基幹システムリプレイスプロジェクト推進（東京）】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営／積極的なAI活用／安定した経営基盤

■必須条件

技術スキル： DB設計・構築、およびデータ移行の設計・検証経験 マネジメントスキル： チームや複数ベンダーの進捗・品質管理経験（PLレベル可）

567万円〜768万円

社内SE, プロジェクトマネージャー(PM)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融系システムエンジニアPM/PL候補】NTTデータ100％出資の安定した基盤／大手金融機関の大規模な案件／上流工程の経験／フレックスタイム制導入

■必須条件

・業務システム開発の経験（3年以上） ・プロジェクトにおける推進・リーディング経験 ・顧客または関係者との折衝・調整経験

560万円〜1,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融系システムエンジニアPM/PL候補】NTTデータ100％出資の安定した基盤／大手金融機関の大規模な案件／上流工程の経験／フレックスタイム制導入

■必須条件

・業務システム開発の経験（3年以上） ・プロジェクトにおける推進・リーディング経験 ・顧客または関係者との折衝・調整経験

560万円〜1,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融系システムエンジニアPM/PL候補】NTTデータ100％出資の安定した基盤／大手金融機関の大規模な案件／上流工程の経験／フレックスタイム制導入

■必須条件

・業務システム開発の経験（3年以上） ・プロジェクトにおける推進・リーディング経験 ・顧客または関係者との折衝・調整経験

560万円〜1,000万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【メガバンク大規模案件 PL/PM候補】NTTデータ100％出資の安定した基盤／大手金融機関の大規模な案件／上流工程の経験／フレックスタイム制導入

■必須条件

・金融システム開発のご経験3年以上※をお持ちであること 　※3年以上、設計～移行までのいずれかのフェーズのご経験 ・開発プロジェクトにおいて、推進役(リーディング/マネジメント)としてのご経験をお持ちであること ・お客様やプロジェクト関係者とのコミュニケーションのご経験をお持ちであること

590万円〜860万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融システム開発 PL/PM候補】NTTデータ100％出資の安定した基盤／大手金融機関の大規模な案件／上流工程の経験／フレックスタイム制導入

■必須条件

・金融業界（銀行・証券・保険など）または大手企業向けのシステム開発経験が 3年以上ある方 ・要件定義～設計～テスト～導入～保守までの 上流工程の開発経験がある方 ・プリセールス／提案／営業支援／顧客折衝のいずれかの経験がある方

560万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融システム開発 PL/PM候補】NTTデータ100％出資の安定した基盤／大手金融機関の大規模な案件／上流工程の経験／フレックスタイム制導入

■必須条件

・金融業界（銀行・証券・保険など）または大手企業向けのシステム開発経験が 3年以上ある方 ・要件定義～設計～テスト～導入～保守までの 上流工程の開発経験がある方 ・プリセールス／提案／営業支援／顧客折衝のいずれかの経験がある方

560万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融システム開発 PL/PM候補】NTTデータ100％出資の安定した基盤／大手金融機関の大規模な案件／上流工程の経験／フレックスタイム制導入

■必須条件

・金融業界（銀行・証券・保険など）または大手企業向けのシステム開発経験が 3年以上ある方 ・要件定義～設計～テスト～導入～保守までの 上流工程の開発経験がある方 ・プリセールス／提案／営業支援／顧客折衝のいずれかの経験がある方

560万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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