【次世代オペレーション構築・運用責任者候補】

■募集背景 ウェルスナビは、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に、『ウェルスナビ』のさらなる成長に注力するとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。 加えて、2026年度の後半に三菱UFJ銀行と共同でデジタルバンクの新設を予定しています。その中核機能としてロボアドバイザー及びMAPを実装し、MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かしたマーケティングも実施をしていく計画のため、今後、非連続的な顧客基盤の拡大を見据えています。 さらに「三菱UFJ eスマート証券」との経営統合によって、デジタルバンクの銀行機能と対になる”デジタル資産形成”を担う新エンティティ設立も目指しています。 上記構想を叶えるために、MUFG連携による急速な顧客増や今後の事業戦略に合わせた次世代のオペレーションモデルの構想、実行が必要不可欠です。 こうした背景から、今後の非連続な事業成長を支えるために、既存事務のオペレーション改革だけではなく、事業戦略に合わせた全社横断でのオペレーション構想を担う責任者を募集します。 ■期待する役割 本ポジションは、既存のロボアドに留まらず、MAPを中心とするマルチプロダクト展開やデジタルバンク開業という新たな展開も包摂したオペレーション改革をリードする中核的な役割です。 現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、全社最適のオペレーションを構想し、実行まで推進していただきます。 “ものづくりする金融機関”として内製の開発チームやAIチームを巻き込みながら、デジタル時代にふさわしいオペレーションモデルを自ら描き、具現化していくことが求められます。 未来志向で事業戦略を先取りし、オペレーション変革に伴うチームのチェンジマネジメントや、オペレーション領域を起点とした顧客体験向上を責任者として牽引していただきたいです。 ■業務内容 MAP構想・デジタルバンク拡大における顧客増加や、三菱UFJ eスマート証券との経営統合などの事業戦略を先取りし、全社最適の視点からオペレーションの基盤設計・変革をリードしていただきます。具体的には、ご経験や志向性に応じて以下の業務をお任せします。 ・オペレーション全体の最適化・自動化に向けた構想立案および推進 ・新規プロダクト・機能リリースに伴うアジャイルな業務設計 ・AIやSaaSを活用した業務の自動化・高度化 ・全社横断のプロジェクトマネジメント ・高品質な事務運営の統括・BPOマネジメント お任せする業務領域は、ご志向やご経験に合わせて選考プロセスの中で検討させていただきます。 ※当該ポジションでの勤務は出社を前提とするポジションとなります。

* 社内の複数部門や外部パートナーと協働し、大規模な業務プロセスの構築・変革またはシステム導入などのプロジェクトマネジメント経験 * あるべき姿（To-Be）の構想に向け、業務フローをゼロから新規構築・設計した経験（新規事業・プロダクト立ち上げ、法改正対応など） * 組織マネジメントのご経験 * なんらかの金融関連のご経験

●「働く世代に豊かさを」というミッションに共感いただける方 ●課題に対し能動的に具体的なアクションを起こすことができる方 ●今ある業務の最適化に加え、今後の「あるべき姿」を構想し実行できる方 ●新しい仕組みを自ら設計し、関係者を巻き込みながら推進できる方 ●変化を楽しみながら未来をつくっていく志向をお持ちの方

1,200万円〜1,800万円（給与形態：年俸制）

・年俸制で12分割した金額を毎月支給

1,000,000円〜1,500,000円

ディレクター

・ITコンサルタント

幹部候補

カスタマーサービスグループ内の「オペレーションチーム」

■所属予定先 カスタマーサービスグループ内の「オペレーションチーム」への所属となります。 当グループは、単に目の前の手続きを処理するコストセンターではなく、優れた顧客体験を提供し、事業の非連続な成長を支える戦略拠点として位置づけられています。 経営陣（CEO柴山）もその重要性を強く発信しており、ウェルスナビが提供する金融サービスの入口となる口座開設から、入出金、新機能・新規プロダクト（MAPやデジタルバンク等）に伴う社内業務フロー構築まで、全社の基幹となるバックオペレーション設計を一手に担っています。 カスタマーサービスグループ 　└　カスタマーサービス企画 　└　カスタマーサポート 　└　オペレーション ※グループ全体は金融機関出身者、ネットベンチャー、事業会社出身者など多様なバックグラウンドのメンバー約70名で構成されています。

正社員

なし

フレックスタイム制

フレックスタイム制 ●コアタイム：10:00～16:00 ●休憩時間　：60分 ●一部フレックス対象外ポジションあり

10:00〜16:00

東京都品川区西五反田8-4-13五反田JPビルディング9F （最寄駅：JR五反田駅　徒歩5分 JR大崎駅　徒歩7分 東急池上線大崎広小路駅　徒歩1分）

フル出社

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

関東ITソフトウェア健康保険組合

受動喫煙防止措置

社内マッサージルーム、インフルエンザ予防接種

企業型確定拠出年金

企業型確定拠出年金

リモートワーク制度

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇

通勤手当

書籍購入補助（業務に必要な専門書・技術書の購入補助）、資格取得補助、外部研修・セミナー参加補助