【QAマネージャー (管理職)】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営／積極的なAI活用／安定した経営基盤

「楽楽精算」または「楽楽明細」のQA組織の立ち上げ・拡大を担い、品質保証と運用・顧客サポートを推進する役割です。テストプロセスを通じた品質向上、運用業務・障害管理によるサービス品質保証に加え、メンバーの目標管理や育成などのマネジメントも担当頂きます。 プロダクト特性や事業要件を理解し、必要な品質保証活動を主体的に推進していただきます。 【例】 1. QA（品質保証）業務 品質確認・不具合管理：製品の品質確認、不具合状況の分析・管理。 テスト管理：テスト計画の策定、設計、実施、結果報告の管理。 品質改善：仕様・性能のレビュー、改善提案、テスト自動化推進 2. 運用・顧客サポート業務 運用・リリース管理：運用保守および改善・自動化、外部マスターデータ更新、リリース準備・確認。 問い合わせ対応：CS経由の製品問い合わせ対応、システムオペレーションの管理。 障害対応：本番環境での障害対応（暫定対応～恒久対応）、問題管理、再発防止策の推進。 3.組織管理 人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの醸成 新卒採用、経験者採用 【事業内容】 ラクスは、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである楽楽シリーズはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する復数のサービス展開を得意としています。 【特徴】 複数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。 ラクスの役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。 【採用背景】 当社の主力プロダクトである「楽楽精算」と「楽楽明細」の品質保証体制強化のため、QA組織を2課体制に再編し、新たに課長を募集します。担当プロダクトの品質保証戦略・テスト戦略の策定・実行、サービス品質向上、QAチームのマネジメントを担い、品質向上をリードする役割です。今後のユーザー拡大・機能開発を見据え、開発・運用両面で品質保証を推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 既存のQA組織から独立し、特定プロダクトに特化した新たな課のマネージャーとして、プロダクト特性に合わせたテストを含む品質保証戦略の立案・推進を担います。 品質の側面からプロダクトや組織の成長を支え、創り上げる経験が得られます。 QA組織づくりから関係者を巻き込んだ品質保証プロセスの改善まで、自ら課題を定義し主体的に推進できる裁量の大きさが魅力です。

本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。

・Webサービスにおけるシステムの一通りのテスト工程経験または、品質管理部門でのマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理/OKR/メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・メンバー育成経験

1,000万円〜1,300万円

(例)年俸1000万の場合、月額支給額833,700円（年俸額を12分割して支給） ※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外

賞与：2回（6月、12月） 昇給：1回（5月）

マネージャー

・QAエンジニア

【開発体制】 各サービスごとに1チーム5～10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発 基本構成：管理職/マネジメント系リーダー/技術スペシャリスト系リーダー/メンバー 他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。 【開発組織】 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 【私たちが大事にしていること】 「既存サービスの成長」と「新規事業へのチャレンジ」を両立させ続ける 「PDCA」を徹底し、事業を成長させる 「本質的なこと」へ取り組み、会社と自分の成長を実現している 【私たちの課題】 成長を続けるプロダクト開発には、品質の面から課題特定、改善計画の立案・実行までを主体的にリードし、効果的に課題解決する必要があります。 ・プロダクト特性に合わせた品質保証プロセスの確立 既存のQA・開発プロセスを踏襲しつつ、プロダクト特性に適した品質保証・テストプロセスの確立が求められています。関係者と協議し、開発スピードと品質のバランスを取りながら最適な方法を模索・実行することが課題です。 ・関係者との連携強化 品質保証はQAだけで実現できないため、開発チームや事業組織、PdMとの連携が必要です。仕様検討の段階からQAが関与する体制を構築し、関係者と協力して品質向上を推進します。 ・自動テストによるスピードアップ・効率化 開発スピード向上のため、手動テストだけでなく自動化の導入・推進が必要です。自動化戦略の立案、ツール選定、運用ルールの整備を進め、リードタイムの短縮を図ります。

Java、JavaScript

React、Spring Boot、Vue.js、jQuery

PostgreSQL

Apache

Docker

Jenkins

Ansible

GitLab、RedMine、Trello

正社員

あり（6ヶ月）

定時時間制

9:00〜18:00

■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 （例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）

月20時間

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11アグリスクエア新宿

会社の定める場所

週1

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・関東ITソフトウェア健康保険組合

受動喫煙防止措置

あり（屋内禁煙）

屋内原則禁煙、喫煙室あり

社員持株会制度

・在宅勤務制度（毎週水曜日）

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

・シックリーブ（5日間/年）\\\\r ・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）\\\\r ・特別休暇\\\\r ・生理休暇\\\\r ・母性健康管理休暇\\\\r ・バックアップ休暇\\\\r -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）

育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇

■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ・ベビーシッター補助制度 ・子の看護休暇（1人につき5日間/年）

深夜・休日勤務手当、通勤手当、出張手当、家族手当

・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・赴任手当