◆概要 大手企業のDXを推進／ITで課題を解決する「デジタルコンサルタント」を募集 ◆募集背景 トランスコスモスの強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声（VOC）やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値（CX）の向上を目指しています。 今期より、そのサービス価値を最大化するために、新たな組織を立ち上げ、基盤強化に向けて採用開始することとなりました。 ◆業務内容 お客様企業の事業戦略、課題を踏まえ、最適なデジタルトランスフォーメーションの実現へと導くためのコンサルティング業務となります。 お客様に寄り添い、DX領域でどういうシステムが必要かを切り分け、落とし込んでいきます。 社会をよりよくするためのシステム、サービスを構想し、それをリードすることができるため、非常にやりがいの大きな業務です。 テクノロジーを活用し、革新的なサービス、より優れた顧客体験を創出することを目指していただきます。 お客様は大手企業が中心、当社に期待される役割も大きいですが、当社の持つ多くの実績・ノウハウと、最先端のテクノロジーを活用することで、お客様企業の成長を担うことができます。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様企業の事業戦略等のヒアリング、事業環境分析、課題抽出 ・社内の関係部署と共にチームを組み、お客様のデジタルトランスフォーメーションのグランドデザインを描く ・課題解決のために、システムでどう最適化するかを設計、提案 ・新技術、新たなデジタルツールなどの選定、落とし込み ・システム開発チームとの連携、プロジェクト推進 ＜開発するシステム、サービスについて＞ 当社の持つシステム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 当社にとっても、案件の統合化、オペレーションの高度化を実現する、非常な大きな役割が期待されています。 デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンターの全方位での実績・データがあることが当社の強みであり、競合他社にはできない新たな価値・サービスを世の中に対して生み出すことができます。 当社のサービスは、大手お客様企業、プライム案件がほとんどで、手がけたシステムを導入することで、社会をよりよくする影響力を直接実感することができます ◆このポジションの魅力　 ・日本国内最大のコンタクトセンターとWebサイト構築・運用の実績のある当社において、顧客の声（VOC）とWebサイト上の行動データを使った、新たなDXサービスが提供できる。 ・大企業でありながら、スタートアップのような組織で、ゼロから立ち上げすぐに価値にするスピード感のある組織 ・新たなチャレンジ、提案を歓迎する組織 ・顧客に対して新しいサービス価値をつくれる。その武器は社内にある。 ・社内に様々なスペシャリストがいて、それらの人を巻き込み、ビジネスを作り上げる推進役 ・エンジニアファーストという風土に変わりつつあり、エンジニアが働きやすい環境づくりを行うことができる ・チャレンジを認めてくれる会社で、結果だけでなくその過程も評価する仕組みがある ・手をあげてやりたいという人にはどんどんチャンスが与えられる ・単にソフトウェアを開発するではなく、世界を変える新たな価値、サービスを作り出す仕事 ・過去にとらわれず、自由に、新たな発想でビジネスを組み立てる ・お客様とは対等であり、プロとして、パートナーとして、お客様を導いていく役 ・コンサルタントとして、お客様企業の事業に深く入り込み、他社にない独自の視点、ノウハウで貢献することができる ・日本国内最大級のコンタクトセンターとWebサイト構築・運用の実績のある当社において、新たなDXサービスが提供できる。 ・在宅勤務体系を導入。リモートワークを前提にした各種コミュニケーションツールが用意されている。

会社が定める業務

下記のうちのいずれかの経験をお持ちの方： ・新規サービスの企画経験、戦略立案、あるいはシステム要件定義の経験 ・自社の経営計画、マーケティング戦略の実現、企画運営 ・Webアプリケーションの開発経験 ・様々な人を巻き込み、ビジネスを作り出す顧客交渉、調整および要件定義などの上流工程経験

700万円〜1,500万円（給与形態：月給制）

※経験、能力を考慮の上、決定致します。

583,000円〜

賞与：2回（7月、12月） 昇給：1回（4月）

・ITコンサルタント

正社員

あり（3ヶ月）

定時時間制

9:00〜17:50

※担当する案件により、多少前後する場合があります。

東京都渋谷区東1-2-20渋谷ファーストタワー （最寄駅：JR線・銀座線・半蔵門線・井の頭線・東横線・田園都市線「渋谷駅」東口より徒歩8分 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」B1出口より徒歩10分）

■東京本店（渋谷）　※在宅勤務中心です

会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）

健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

受動喫煙防止措置、提携保養施設・スポーツ施設利用制度

あり（喫煙室設置）

退職金制度、財形貯蓄、社員持株会制度、企業型確定拠出年金

リモートワーク制度

121日

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、完全週休二日制、慶弔休暇

育児休暇、産前産後休暇