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【サービス基盤/サービスサポート_サポートエンジニア(自社開発ルータ、ネットワークサービス)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様

年収

430万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・社内/社外からの問い合わせに対するサポート ・顧客アナウンス業務(メンテナンス/障害) ・サポートセンター連携(エスカレーション対応/回答メールの査読) ※担当プロダクト・サービス ・自社開発ルータ(SEIL) ・機器の自動設定や一元管理を行うSEIL Management Framework(SMF) 等 ■将来的に任せたい仕事内容 ・サポートセンターコントロール ・サービス仕様書等のドキュメント制作/管理 ・Web更新 ・サポート業務プロセスの設計/構築/改善 ★ポジションの魅力 ルータメーカー・法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになる。
仕事内容の変更範囲
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

必須条件
・IPネットワークの基礎的な技術知識 ・ネットワーク機器の操作経験 ・内部向けドキュメント作成経験

歓迎要件

・ITサービスのサポート、導入業務経験 ・業務プロセスの設計/構築/改善の経験 ・プログラミング知識/経験 ・IPネットワークの設計/構築/運用経験 ・外部向けドキュメント作成経験

想定年収

想定年収
430万円〜900万円(給与形態:月給制)
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★日本で初めてインターネットを始めた会社 1990年代前半、日本で初めてインターネットプロバイダーサービスを提供した企業であり、技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。ナレッジシェア文化も活発であり、技術ブログでの情報発信も盛んに行われております。 <<Techブログ>> ・IIJ Engineers Blog:https://eng-blog.iij.ad.jp/ ・IIJ GIO ナレッジ:https://gio-knowledge.iij.ad.jp/ ・GitHub:https://github.com/iij ★フルスタックな経験を積むことも可能 IIJは企業理念でも"自己実現する職場の提供"を掲げており、エンジニアにとって柔軟なキャリアパスを描くために会社全体で積極的に支援をしています。他事業部やプロダクト間、SI→自社サービスへの異動なども盛んです。またセレクトジョブ制度という社内公募で一定期間他部署の業務を兼務できる制度も導入しており、就業時間の2割を目安に半年間、他事業部の仕事を兼務することも可能です。 ★様々な業界を支える多様なサービス 国産クラウドのIIJ GIOや格安SIMのIIJ mioでも使用されている大規模ネットワークバックボーンを用いた様々な業界をIIJのサービスで支えております。各業界の売上高上位10社のうち、IIJのサービスを使用している企業の割合はほとんどの業界で90%を超えております。 ※詳しくは初めてのIIJ(https://www.iij.ad.jp/hajimete/)をご覧ください! <<IIJが支えるサービス例>> ・スポーツ・コンサート中継 ・インターネットバンキング ・音楽配信 ・大学受験 ・農業

ポジション

職位
メンバー
職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
9:00〜17:30

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム
勤務地の変更範囲について
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険、 ・団体定期保険、 ・三大疾病グループ保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度

制度

財産形成
社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
財産形成補足
選択制前払い退職金制度
職場環境
研修制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
その他特別休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当、資格手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
・部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度 ・マッチング拠出制度 ・クラブ活動支援制度 ・住宅ローン金利優遇 ・コーポレートカード(ゴールドカード) ・職域ローン ・英語研修 ・TOEIC試験 ・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度(書籍購入や講習への補助あり) ・e-ラーニング ・プロジェクトマネジメント研修 ・技術研修 ・営業skill研修 ・財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、グローバルチャレンジ育成研修 ・中途入社者フォローアップ研修 ・取引先との提携による各種優待制度

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
書類選考→適性検査(能力検査、性格診断)→一次面接→最終面接

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・3 年以上のIT業界における業務経験 ・ネットワークまたはサーバーシステムの提案・設計・構築・運用経験 例 : Ciscoスイッチ/ルータを中心とするネットワークの設計/構築経験、Firewall/IPS等のセキュリティ関連の構築経験、Unix/Linux/Windows等のサーバ設計/構築の経験 ・ドキュメント作成、プレゼンテーション、顧客折衝の経験 ・プロジェクトマネジメント経験(あれば尚可)

430万円〜900万円

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株式会社インターネットイニシアティブ

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430万円〜900万円

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レバレジーズ株式会社

【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

■必須条件

・高卒以上 ・社会人としての就業経験1年以上

276万円〜

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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【株式会社インターネットイニシアティブ】その他(エンジニア以外)の求人・転職・中途採用情報|キッカケエージェント