基幹システム刷新のオペレーション企画~導入(カスタマーサービス領域)

株式会社ミスミグループ

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年収

500万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
組織ミッション: ①10年後を見据えた新業務オペレーションの構築(受発注~入出荷~請求入金) ②新業務オペレーションを体現する基幹システムの13現法への現場導入 当社では2019年度より、当社の中核コンセプトである「時間戦略」を更に発展させたビジネスモデルを実現するため、基幹システムの刷新プロジェクトに取り組んでおります。新しいビジネスモデルを支える新たな業務オペレーションの確立、新基幹システムの業務要件定義、および世界に13ある現地法人への同システムの安定導入が部門ミッションです。 チームミッション:業務オペレーション設計の範囲を社内オペレーションのみに制限せず、ECによる顧客セルフ化を含めたフロントエンドリエンジニアリングにて、顧客時間価値向上と社内オペレーション効率化の両方を狙います。 自組織の強み・事業責任者からのコメント等 ・現在取り組んでいる基幹システムの刷新プロジェクトは、単なるシステム再構築ではなく、新しいミスミの姿を創造・実現する全社プロジェクトです ・業務領域の「創・作・売」を一貫で、しかも、グローバルで経験可能な、非常にやりがいのある仕事です ・既存の業務に捉われず、「将来を見据えた時にあるべき姿は何か?」をゼロベースで考え、具現化する事の繰り返しにより、課題解決能力が磨かれます ・英語力は歓迎ですが、必須要件ではありません。通訳者を介しながら海外現法への導入を成功させているメンバーがいます ・『時間戦略』を司る成長加速基盤の全現法導入完遂に向けて、一緒に頑張ってみませんか? 担当業務内容 ①最適なオペレーションモデルの構築:50% 各現地法人が持つ固有の要件のヒアリングから業務要件定義を実施 各国で最適なオペレーションモデルを構築する (上記実現に必要なEC機能の企画も含む) ②13現地法人への新ミスミサービス及び基幹システム導入:50% オペレーションの変化点説明、業務ルール・マニュアル整備 システム受入テスト、トレーニング実施 ├顧客告知企画と推進 システムリリース時の課題管理とフォローアップ
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
<経験> (or条件) ・カスタマーセンターのオペレーションの実務または関連するPJの経験 ・受注管理関連システムの導入経験(主に業務要件定義) <知識・スキル> ※(and条件) ・PowerPointを使ったプレゼン資料作成能力 ・社内外関係者の連携を行うコミュニケーション能力 ・英語力(ビジネスレベル、TOEIC800点程度)
求める人物像
・コミュニケーション能力が高い方 ・自ら率先してキャッチアップを行う事が出来る方

歓迎要件

<経験> (or条件) ・カスタマーセンターのオペレーションのBPR経験 ・システム導入PJにおける業務側リーダー経験 <知識・スキル> ・課題解決手法、ロジカルシンキングの知識

想定年収

想定年収
500万円〜800万円
想定年収補足
・試用期間中の待遇変更はありません

おすすめポイント

★東証一部上場の事業革新 30〜40年前、金型製造用の部品調達は大変な手間とコストがかかるものでした。国内に散在する小規模部品メーカーからの部品発注には、長い納期と多大な人件費が必要で、精密機械工業部品の調達構造は非効率的で高コストでした。同社は、これらの課題を解決するため、全国の小規模部品メーカーとの協力関係を築き、部品を標準化し、カタログ販売を開始しました。これにより、部品1つでも最短1日で出荷する「短納期一個流し」を実現しました。 ★社内研修制度 社内戦略研修: 経営陣が実践に基づく戦略理論を提供する研修です。 自己啓発支援制度: ビジネス能力やスキルを向上させるための社外研修を受講した場合、受講費用の一部を会社が自己啓発支援としてバックアップします。 社内英会話レッスン: 専属の英語教師が常駐し、予約を取ることでいつでも英語の講義を受けることができます。

ポジション

職位
メンバー、リーダー
職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
仕事のやりがい ・グローバルEC企業のオペレーションモデル構築と実現、及び、大規模な基幹システム刷新プロジェクトへの参画は、ビジネス人生の中でも数少ない貴重な機会です ・経営トップ層が関与するプロジェクト推進経験を通じ、大型プロジェクトの推進を自らリードする能力を身に付けることが可能です ・海外現地法人とのプロジェクト推進は国内プロジェクトとは別の難しさがありますが、言語・文化・商習慣が異なる現地法人との活動はダイナミックで学びも多いです 3~5年後の想定されるキャリアパス 受注業務の専門性、システム企画、戦略立案能力、プロジェクトマネジメント能力、リーダーシップなど、多くのスキルを身に着けることができるため、幅広いキャリアパスの選択肢があります。 (例) ・受注業務の専門性を追及し経験を重ねた後、マネジメントへの挑戦が可能(毎月昇格に手挙げできる環境あり) ・海外現地法人や他オペレーション部門(仕入先への発注業務、物流業務 等)、システム部門やEC部門など他部門へのチャレンジも可能 業務上の課題 1. 最適なオペレーションモデル構築においてのチャレンジ ・既存のサービス・業務の正しい理解と、その既存のやり方に捉われず「あるべき姿」を描く論理的思考力や柔軟な発想力を磨くこと 2. 13現地法人への新ミスミサービス及び基幹システム導入においてのチャレンジ ・上記1.で構築した新サービスと業務を、現地法人のメンバーレベルまで理解してもらうこと ・新サービスと業務をリリース当日から安定的に稼働させるための着実な準備

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制

残業時間

固定残業時間
月30時間

予定勤務地

予定勤務地
〒102-8513 東京都千代田区九段南一丁目6番5号九段会館テラス (最寄駅:東京メトロ半蔵門線・東西線、都営新宿線「九段下」駅 4番出口より徒歩1分)
勤務地補足
・リモート可 出社頻度:週1回程度出社 ・出張情報:有り 出張場所:海外 出張頻度:年に2~3回

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

制度

財産形成
企業型確定拠出年金
職場環境
研修制度

休日・休暇

年間休日日数
124日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児支援制度

諸手当

諸手当
深夜・休日勤務手当、通勤手当

株式会社ミスミグループの企業情報

企業について

FAなどの自動機の標準部品を主に扱うFA事業、自動車や電子・電気機器などの金型部品を主に扱う金型部品事業、新たな流通事業としてミスミブランド以外の他社商品も含めた生産設備関連部品、製造副資材やMRO(消耗品)などを販売するVONA事業で構成されております。

会社情報

企業名
株式会社ミスミグループ
設立年月日
1963年02月
本社所在地
〒102-8513 東京都千代田区九段南一丁目6番5号九段会館テラス
資本金
21億4748万3647円
売上高
4413億8300万円
上場
プライム
上場企業
育児支援制度
退職金制度
育休取得
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株式会社ミスミグループの募集中の求人

Border

株式会社ミスミグループ

SRE/Web x 3D CAD 新規プロダクト (担当リーダー)【AI駆動開発:Web × AIエージェント実装主導】#専門職ポジション

■必須条件

以下の全てを満たすこと。 <経験> 5年以上のインフラエンジニアリングまたはSREの実務経験 Google Cloud(GCP)を用いたインフラ設計・構築・運用の実務経験 本番環境のシステム信頼性向上に取り組んだ経験(SLI/SLO設計、障害対応、キャパシティプランニング等) <スキル> クラウドネイティブなアーキテクチャ設計の知見(コンテナ、サーバーレス、マイクロサービス等) CI/CDパイプラインの構築・運用経験 Infrastructure as Code(Terraform等)の実務経験 IAM設計を含むセキュリティエンジニアリングの知見 GitHubを用いたチーム開発経験

700万円〜900万円

AI・機械学習エンジニア

株式会社ミスミグループ

SRE(リーダー候補~メンバー)/ AI検索プラットフォームの信頼性向上

■必須条件

・パブリッククラウド(GCPまたはAWS)におけるインフラ設計・構築・運用経験(目安:3年以上) ・コンテナ技術(Docker, Kubernetes)を用いた本番環境の運用経験 ・Terraform 等のIaCツールを用いたインフラ構成管理の経験 ・Webアプリケーションの開発・運用プロセス(CI/CD、バージョン管理)への深い理解 ・スクリプト言語(Python, Go, Bash等)を用いた運用自動化の経験

700万円〜1,000万円

SREエンジニア

株式会社ミスミグループ

AI駆動開発:フロントエンドエンジニア/Web x 3D CAD 新規プロダクト (セクションリーダー)【Web × AIエージェント実装主導】 #テックリードポジジョン

■必須条件

以下の全てを満たすこと。 <経験> 5年以上のWebアプリケーション開発経験(フロントエンド/バックエンド問わず) React + TypeScriptによるフロントエンド開発の実務経験 <スキル> Claude Codeを日常的に活用し、高い開発生産性を実現できること(コーディングエージェントの活用経験必須)クラウドネイティブなアーキテクチャ設計の知見(コンテナ、サーバーレス、マイクロサービス等) CI/CDパイプラインの構築・運用経験 GitHubを用いたチーム開発経験

800万円〜1,000万円

フロントエンドエンジニア

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Border

AKKODiSコンサルティング株式会社

【東京都日野市】某大手電機メーカーにおけるパワー半導体の開発・設計プロジェクト

■必須条件

パワエレ系の変換回路設計 強電系の基板評価

454万円〜667万円

その他(エンジニア以外)

ウェルスナビ株式会社

システムリスク管理 / メンバー

■必須条件

* システムリスク管理、IT内部統制に関わる以下のいずれかの経験があること * システムリスク管理(アセスメント・リスク対応等)やIT内部統制の構築・改善に関する経験 * システム監査やシステムの管理態勢に関する第三者評価、各種アシュアランス業務に関わる経験

500万円〜850万円

その他(エンジニア以外)

株式会社セラクCCC

カスタマーサクセス リーダー(Salesforce)

■必須条件

・正社員での経験3年以上 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者) 下記いずれかのご経験: ・Salesforceの開発、導入、構築~運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上  ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です! ・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験 ・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上 ・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上

500万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社NTTデータ先端技術

【ITエンジニア人財育成コンサルタント(クラウド・AI・ITSM・セキュリティ等) ※第二新卒歓迎/ポテンシャル採用】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・新しい技術に関心を持ち、自ら情報収集する習慣があること ・AWS、Azure、GCPなどのクラウドの実装、構築経験を3年以上有すること。 ・NW/DB/仮想化等のインフラ分野での業務経験を3年以上有し、クラウド技術・AI技術等の新しいIT技術に興味関心があること。

450万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月 ・遊技機の映像制作経験24か月 ・実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社システナ

【<東京>ServiceNow/クラウド等のDX人材】ホワイト500に4年連続認定/市場価値を高められる環境/資本金15億円、自己資本60%以上の安定基盤/充実した福利厚生

■必須条件

・開発、インフラいずれかの経験が3年以上ある方 ・IT分野の資格を一つ以上所有している方 ・明朗快活であり、協調性、積極性を兼ね備えている方

500万円〜2,000万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【法人営業経験歓迎】ITソリューション営業※個人ノルマ無■既存営業8割■残業10h

■必須条件

法人営業経験1年以上(有形無形は問いません) ※業界未経験者歓迎

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【PMO(東京)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/ヘルプデスクからPMO、SEからPMOからPMなどの多彩なキャリアパス

■必須条件

以下のいずれか ・基本設計からの経験がある方 ・ヘルプデスクなどの経験があり、対人スキルや調整ごとが得意な方

400万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

株式会社リアルグローブ

技師(地図×AI)

■必須条件

・何らかのシステム開発経験 実務2年以上 ・AI系の知見や学習習慣がある方

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

業務推進担当_Winvoice(新規プロダクト)

■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界(銀行、証券、クレジットカード等)での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験(5年以上) ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

事業管理リーダー候補/介護経営支援

■必須条件

・数値を活用した管理業務の経験が3年以上ある方(経理/事業管理など) <必須スキル・経験> ・PCスキル:Excel(四則演算、表作成、IF関数、ピボットテーブル、VLOOKUP関数) ・会計領域に関する知識・経験(会計監査対応や経理処理があるため、簿記2級もしくは2級相当の知識・経験) ・マルチタスクの管理能力(複数の依頼や業務を漏れなく遅滞なく実行できるなど) ・業務マネジメント経験(スケジュールやタスクの進捗管理、役割分担やメンバーフォローなど)

500万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ/新規事業開発

■必須条件

・自身で仮説を立て、多種多様な大量のデータを元に分析、検証を実施できる ・データベース構造などの概念は理解しており、ITリテラシーが高い ・サービス運営の実行力がある ・社内外の周辺関係者の調整力

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

SaaSインサイドセールス

■必須条件

・新規開拓営業の経験がある方 ・短中期の時間軸でマネジメント職にチャレンジしたい方

406万円〜712万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ営業企画/推進担当

■必須条件

・KPI管理・データの集計 ・分析・論理的思考/定量的思考 ・プロジェクトマネジメント経験(規模は問わない)

500万円〜650万円

その他(エンジニア以外)

株式会社MIXI

【ビジネス】オープンポジション(非ゲーム領域)[bu]

■必須条件

※実務経験10年以上

500万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

SEVENRICH GROUP

【札幌】経理BPO(SRA/SH)最上流の事業課題を解決/多種多様な事業ドメイン対応/フレックスタイム制採用/年間休日125日・福利厚生充実!/失敗を恐れない文化で成長!

■必須条件

下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での経理経験3年以上 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所経験3年以上

350万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

SEVENRICH GROUP

【札幌】経理BPO(SRA/ SL)最上流の事業課題を解決/多種多様な事業ドメイン対応/フレックスタイム制採用/年間休日125日・福利厚生充実!/失敗を恐れない文化で成長!

■必須条件

下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での経理経験3年以上 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所経験3年以上

350万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

チームラボ株式会社

【アート テクニカルディレクター】多様な専門家を有するプロフェッショナル集団!/ToC向け大規模案件多数/キャリアパスの柔軟性が魅力

■必須条件

・ハードウェアに詳しい、または、空間設営経験がある ・日常会話レベル以上の日本語

434万円〜1,200万円

その他(エンジニア以外)

チームラボ株式会社

【アート 製品開発・安全認証エンジニア】多様な専門家を有するプロフェッショナル集団!/ToC向け大規模案件多数/キャリアパスの柔軟性が魅力

■必須条件

・ハードウェア、ソフトウェアの開発実務経験 ・開発プロセスにおいてのマネジメント経験 ・日常会話レベル以上の日本語

500万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

チームラボ株式会社

【チームラボインテグレート.常設展示運営責任者】多様な専門家を有するプロフェッショナル集団!/ToC向け大規模案件多数/キャリアパスの柔軟性が魅力

■必須条件

・ビジネスレベルの日本語能力、英語能力 ・プロジェクトマネージメントの実務経験

420万円〜1,200万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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