東京本社カスタマーサクセスリーダー候補

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年収

600万円〜750万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク

フレックス出勤・時差出勤

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

既存クライアント企業との商談や電話・メールでのコミュニケーションによる利用拡大 →既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。申込み獲得を目的とした新規クライアント企業との商談 →マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別部署が行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）メンバーのKPI管理、マネジメント営業戦略立案および実行関係部署との連携業務カスタマーサクセスリーダーのミッションプレイイングマネージャーとして業務を遂行していただくため、クライアントを一部ご担当いただきつつ、自チームの成果最大化を目指します。

必須条件

・法人営業経験3年以上・5人以上のチームマネジメント経験・営業組織での目標設定、成果管理など推進した経験・営業メンバーの育成経験もしくはそれに準じた経験・高い実績をお持ちの方

求める人物像

課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方・当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方・当社のバリューにフィットする方・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方

歓迎要件

・ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験・無形商材の営業経験・多くのステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

想定年収

600万円〜750万円

想定年収補足

※前職年収考慮いたします ※年2回の人事考課にて給与改定あり・実績に応じて昇給あり（年2回）

※年収に賞与を含む

賞与・昇給

昇給：2回

おすすめポイント

★TVCM放映のスキマバイト「タイミー」「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善を目指し、新しい働き方の実現を進めています。一人ひとりが好きな時に働けるようにし、自分の時間を豊かにする世界を構築しています。 ★業界を超えて広がる「タイミー」ユーザー数700万人、利用事業者数98,000事業者を突破し、物流、小売、飲食業界のトップ企業の多くが導入。個人の職務履歴やスキルが評価されることで、労働者が正当に評価される経済圏を構築しています。 ★若者に希望を与える若手社長と大型資金調達 1997年生まれの若手社長により設立された「タイミー」は、累計調達額約400億円を達成。これによりサービスの拡大と将来性の実現に向けた投資が行われています。 ★大規模toCサービスの開発ユーザー数500万人を超える大規模なtoC向けサービスの開発に携わることができます。社員のエンジニアが数十名程度で、AWSを利用したクラウドインフラの設計・構築やパフォーマンスチューニングなど、幅広い技術領域に挑戦するチャンスがあります。 ★高い年収レンジの提供 100億円以上の資金調達を成功させたことで、安定かつ高い年収レンジを提供しています。これにより、技術者としての市場価値を高め、安心してキャリアを築くことができます。 ★タイミーのエンジニアリング組織の現在地とこれから https://productpr.timee.co.jp/n/nb67de8963772

ポジション

職位

メンバー、リーダー

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名

カスタマーサクセス

部署の特徴・業務環境

タイミーは社会の大きな問題になっている「人手不足」、そしてトレンドにもなっている「働き方改革」の二つに大きく関わっているサービスであり、企業の本質的な課題解決ができるサービスとして自信を持って提案することができます。人手の確保にとどまらず、労働環境の改善やコストカットなど、タイミーが提供できるソリューションは多岐に渡るため、カスタマーサクセスとしての介在価値が非常に高く導入後も常にクライアントに伴走し、課題を的確に捉えて解決し続けることが必要です。事業が急成長している環境でマネジメントのご経験ができる数少ないご経験を積むことができるため、これまでセールスチームにおけるマネジメント経験をお持ちの方へ更なるスキルアップの機会を提供できると考えております。

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

フレックスタイム制

就業時間

10:00〜19:00

就業時間補足

※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります

コアタイム

12:00〜16:00

予定勤務地

〒105-7135 東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター35階（最寄駅：・JR/銀座線「新橋」駅徒歩３分・都営浅草線「新橋」駅徒歩２分・ゆりかもめ・大江戸線「汐留」駅徒歩１分）

勤務地補足

・リモート勤務可（※原則週3日出社）・屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項

・建物内喫煙スペース

制度

財産形成

社員持株会制度

職場環境

リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日日数

120日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

結婚休暇

育児・介護

産前産後休暇

育児・介護補足

出産休暇（産休・育休とは別に支給）子の看護休暇

諸手当

通勤手当

諸手当補足

・結婚祝い金

その他

書籍購入補助制度

その他補足

・ダブルタイミーデイ ※社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）・部活動・チームビルディング ※チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる・セミナー費用補助　※業務に必要なセミナー参加費を補助・シャッフルランチ費用補助　※週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助

選考情報

選考内容

選考情報

・面接 3回

選考情報補足

書類選考 ↓ 一次面接(人事) ↓ 二次面接(採用責任者) ↓ 最終面接(部長)

株式会社タイミーの企業情報

企業について

『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。サービスリリースから5年経過した現在、・ユーザー数：600万人・導入店舗数：170,000店舗・利用企業数：66,000企業を突破しました。そして私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。

会社情報

企業名

株式会社タイミー

企業理念

「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」

Webサイト

https://corp.timee.co.jp/

設立年月日

2017年08月

本社所在地

〒105-7135 東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター35階

資本金

21億4748万3647円

持ち株会制度

従業員1000名以上

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株式会社タイミーの募集中の求人

株式会社タイミー

コーポレートIT リード（プレイングマネージャー候補）/CorporateIT Lead（manager）

■必須条件

●情報システム部門でのITインフラおよびSaaS製品の導入提案・上流設計・構築・運用の経験（目安5年以上） ●ゼロトラストネットワーク（SASE、CASB、ZTNA等）、IDaaS（Entra ID、Okta等）、MDM（Intune、Jamf等）いずれか2製品以上の導入と運用設計の実務経験 ●IaCを意識したトイル削減経験 ●数名規模以上のチームマネジメント、またはプロジェクトマネージャー（PL/PM）として関係各所を巻き込みプロジェクトを完遂した経験

960万円〜1,360万円

社内SE, ITコンサルタント

株式会社タイミー

PdM（Platform領域）/ プロダクトマネージャー（プラットフォーム領域）

■必須条件

●自社プロダクトにおけるプロダクトマネジメント、またはそれに準ずる経験 ●ユーザーや事業部門へのリサーチを通じて課題を発見・構造化し、プロダクト要求へ落とし込んだ経験 ●事業戦略や事業目標、上位方針を踏まえ、担当プロダクトの課題・テーマ・優先順位を策定した経験 ●定量・定性情報を用いて仮説を構築し、検証と改善を繰り返した経験 ●エンジニア、デザイナー、Biz/Opsなど多様なステークホルダーと協働し、プロダクト開発をリードした経験 ●曖昧で不確実性の高い状況下で論点を整理し、意思決定を行いながらプロダクトを前進させた経験 ●技術的制約やシステム間の依存関係を理解し、事業価値とのバランスを踏まえて判断した経験

650万円〜1,000万円

プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社タイミー

【新規事業 / 長期採用サポートプラン】事業企画

■必須条件

●企画・事業開発・経営企画・営業企画、または戦略／事業コンサルティングにおける実務経験（3年以上必須） ●複数のステークホルダー（経営層・現場・専門職）の利害・役割を調整し、期限と成果にコミットしたプロジェクトマネジメント経験 ●経営層・事業責任者に対し、ファクトとロジックに基づいて提言し、難易度の高い合意形成を導いた経験 ●定量・定性データ（市場・競合・顧客・事業PL等）を用いて戦略・成長施策を立案し、中長期計画から逆算した論点設定を行った経験

1,000万円〜1,300万円

プロダクトマネージャー(PdM)

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株式会社クオンツ・コンサルティング

【Quants Strategy】戦略コンサルタント（シニアコンサルタント・コンサルタント・アソシエイト）

■必須条件

下記いずれかのご経験をお持ちの方（いずれも3年以上） ●コンサルティング業界での戦略立案、データ分析、プロジェクト管理などの実務経験 ●IT/業務プロジェクトにおける分析、提案、デリバリーの経験 ●事業会社での企画業務経験（経営企画・事業企画・営業企画等） ●FAS / 監査法人等での勤務経験

400万円〜1,200万円

その他(エンジニア以外)

サイバーエージェントグループ

【AI Lab】リサーチサイエンティスト

■必須条件

●機械学習、画像処理、自然言語処理、計量経済学などの人工知能関連分野に精通する方 ●第一著者で論文を書いて、査読を通すことができる能力　　- 国際学会2本以上の採択実績、あるいは国際論文誌1本以上の採択実績。 ●以下の専門分野いずれかでの研究経験　　- 機械学習　　- コンピュータビジョン　　- コンピュータグラフィックス　　- 自然言語処理　　- 音声合成・音声認識　　- ヒューマン・コンピュータ・インタラクション　　- センシング　　- 強化学習　　- ゲーム理論　　- 計量経済学　　- メカニズムデザイン

504万円〜1,500万円

その他(エンジニア以外)

ポスタス株式会社

【カスタマーサクセス_導入オペレーション統制担当】国内シェアトップクラスのモバイルPOS事業/残業時間平均20h/パーソルグループによる安定基盤/フルフレックス導入

■必須条件

▼以下のご経験をすべてお持ちの方 ●SaaS、ITサービス、店舗向けサービスの業界経験 ●BtoBビジネスにおける業務オペレーションの設計・改善経験（3年以上） ●複数の関係者・部門を巻き込みながら、業務フローや運用ルールを設計・構築した経験 ●業務上の課題を整理・可視化し、改善施策の企画から実行、効果検証まで一貫して担当した経験 ●複数案件・タスクの進行管理および品質管理の経験

600万円〜800万円

その他(エンジニア以外)