【ソリューション開発】IT運用カスタマーサクセス・リーダー（グローバル案件）

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年収

500万円〜700万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

ソリューション開発部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。今回の募集内容は、大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援を担うリーダーポジションの募集となります。業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。グローバル案件のため、英語力が求められます。英語力×EC／IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。 ■具体的な支援内容 ‐商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善 ‐ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築 ‐顧客折衝および各種改善提案

必須条件

・リーダー経験・英語(TOEIC700点以上) ・IT知識(EC運用)の経験・クライアントワークの経験(直近)

求める人物像

・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方・素直に物事を受け入れることができる方・能動的に業務に取り組むことができる方

歓迎要件

・韓国語・EC運用もしくはIT運用のL2対応・開発経験or運用経験（フロント～バックエンド得意領域）・SQL(データベース処理)

想定年収

500万円〜700万円（給与形態：月給制）

想定年収補足

※経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします ※年収600万円以上の方は、30時間分の固定時間外勤務手当支給となります。

基本給

253,267円〜417,534円

固定残業代

108,400円〜110,800円

賞与・昇給

昇給：2回

おすすめポイント

★多彩なPJを保有する東証プライム企業金融・Web・ECサイト・ソーシャルゲームなど幅広い業界で品質保証を通じて高い専門性を持つ企業となります。多様な業界のPJに携われることで広い分野の知見を得ることができ、市場価値を高めることができます！ ★プライム案件約8割プライム案件が約8割となっており、高品質なソフトウェアの提供やセキュリティの向上をしていきながら、ユーザーに近い距離で安心していただけるような社会的意義の高い業務に取り組めます！ ★キャリアパスに対しての充実したサポート体制新入社員研修や専門スキル研修などで基礎から専門性の高い知見まで得ることができるのが魅力となっています。テクニカルリーダーやPM、部門マネージャー、営業や企画部門への異動など柔軟にご本人様の志向性に合わせて、描きたいキャリアパスを実現することができます。 ★長く働ける環境が整っています！定期的なキャリアカウンセリングやメンター制度もあり、入社後も安心して長く働くことができます。定年は70歳となっており、長く働く環境が整っています！ ★成果連動型報酬や確立した評価制度で1年で年収100万UPの事例あり！社員の業績に応じた成果連動型の報酬制度があり、ボーナスやインセンティブがございます。技術スキルの向上やチームへの貢献などを観る「パフォーマンス評価」や、同僚や上司・部下からのFBを基に評価する「360度評価」があり半期ごとの昇給で大幅な年収UPが狙えます（1年で100万UPの事例あり）！

ポジション

職位

リーダー

職種

・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名

ソリューション本部　ソリューション開発部　ビジネスプロセスアウトソーシンググループ

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

定時時間制

勤務形態補足

年収600万円以上の方は専門業務型裁量労働制適用

残業時間

固定残業時間

月45時間

予定勤務地

〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ　森JPタワー（最寄駅：東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩6分）〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-22-7新宿文化クイントビル（最寄駅：JR・小田急線・京王線　新宿南口より８分都営大江戸線　都庁前駅より７分）

勤務地補足

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、従業員の業務を原則在宅勤務に切り替えておりますが、一部配属プロジェクトによっては、本社やお客様先で就業いただく場合もございます。詳細な就業場所については、入社後に決定いたします。

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

あり

制度

財産形成

企業型確定拠出年金

休日・休暇

年間休日日数

120日

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

育児・介護

介護休暇、産前産後休暇、パートナー出産休暇、看病休暇

諸手当

通勤手当

その他

自転車通勤可、社内表彰

株式会社SHIFTの企業情報

企業について

・ソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業・開発事業・コンサルティング事業

会社情報

企業名

株式会社SHIFT

企業理念

「新しい価値の概念を追求し、誠実に世の中に価値を提供する」

Webサイト

https://www.shiftinc.jp/

設立年月日

2005年09月

本社所在地

〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ　森JPタワー

資本金

1100万円

売上高

202億900万円

上場

プライム

上場企業

資格取得支援制度

従業員1000名以上

育休取得

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以下いずれかに該当する方 ①コンサルティングファームや導入ベンダー、パッケージベンダー、SIerにおける SAP導入／開発／運用保守いずれかの経験 └FI、CO、MM、PP、SD ②事業会社側のプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーとして、 SAP導入／開発／運用保守いずれかの経験。 └FI、CO、MM、PP、SD

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この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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