【DRIVE CHART】カスタマーサクセス

年収

500万円〜650万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
副業OK
技術試験なし

求人情報

仕事内容

交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント ・大手顧客のアカウントマネージメント
仕事内容の変更範囲
会社が指定する業務全般

必須条件

・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力 ・プロジェクトマネージメント経験
求める人物像
●一人称かつチーム志向でオーナーシップを持ちプロジェクトの遂行が出来る方 ●現場間を大切にして、自ら手を動かせる方 ●曖昧・不確実・不安定な状況を楽しみ、出来る方法を考え動ける方 ●新しい領域で色々と試しながら形を作っていくのが好きな方 ●オープンにコミュニケーションが取れる方 ●既成概念にとらわれないよう努められる方 ●自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方

歓迎要件

・マネジメント経験 ・スタートアップ(メガベンチャー含む)と大企業、両方での実務経験 ・大手顧客のアカウントマネージメント

想定年収

500万円〜650万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
※スキル・経験によって相談に応じます。
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(6月、12月)

おすすめポイント

★社会貢献性の高い事業内容 GOのサービスは成長すればするほど社会インフラになっていくものばかりです。下記がGOの強みであり、社会インフラを作り上げる環境が整っております。 ・様々な自社サービスを展開しており、自社で鮮度の良いデータを、移動情報だけでなく、映像データも含めて収集できる ・サーバサイドだけでなく、ML、CVなど、いわゆるAIも含めた優秀なエンジニアがいて、社内で一気通貫に開発が行える。 ・データ活用の一適用先である地図業界と、MoTのエンジニアの間で意思疎通のための“通訳”をするための『地図』を分かっている人がいる。 【参考資料】 テックブログ:https://techblog.goinc.jp/ GOのエンジニア組織についてhttps://go-on.goinc.jp/n/ned199bbed1b4 ★経営方針の透明性とナレッジシェアの文化 GO株式会社では各々がオーナーシップを持って業務に当たれるように情報をオープンにすることを大切にしており、社内での情報共有についての取り組みも積極的におこなっております。 例えば、Weekly StandUpという取り組みでは、毎週金曜夕方、両代表が自ら進行しつつ、全社で情報共有の場を設けています(オンラインにて実施) また、取締役、本部長などが参加する会議(経営会議のような位置づけ)についての議事録は毎週全社にSlackで公開され、“今会社で何が議論されているのか”を可視化して共有することを行っております。 「技術を無料で使う代わりに、みんなで技術や知恵を持ち寄ろう」というオープンソースなど、ナレッジシェアの取り組みも活発です。 ★柔軟な働き方が実現可能 コアタイムなしのスーパーフレックス(健康管理の観点から6:00-22:00の間での勤務を推奨) 日本国内であればどこでも居住でき、遠隔地からの勤務が可能なオフィスフリー制度(開発系職種限定:エンジニア、PdM、デザイナー) リモートワーク・オフィス出社は自由に選択可能(チームごとに一定のルールあり) 【参考資料】 働く環境:https://goinc.jp/career/environment

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名
カスタマーサクセス
部署の特徴・業務環境
交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。

雇用形態

正社員
雇用期間の定め
なし

勤務形態

フレックスタイム制
就業時間
9:30〜18:00
就業時間補足
スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。(コアタイムなし) 労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。 所定労働時間:7時間45分
所定労働時間
7時間45分

残業時間

固定残業時間
月45時間

予定勤務地

〒101-0065 東京都千代田区西神田1丁目1番1号オフィス21ビル7F
勤務地補足
※新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大に伴い、当社では全従業員に対して暫定的にリモートワークを可能としています。

リモートワーク頻度

フルリモート(地方在住 可)

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
子の看護等休暇
育児・介護
介護休暇、子の看護等休暇
育児・介護補足
介護休暇(介護の必要な家族1人につき年間5日間)

諸手当

残業手当、通勤手当

その他

副業OK、服装自由
その他補足
ニューノーマル手当(月額2万円)、ウェルカムランチ制度、部活動制度、私服勤務OK

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

GO株式会社の企業情報

企業について

タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業

会社情報

企業名
GO株式会社
企業理念
「移動で人を幸せに。」 かつてみんなと同じであることが良いとされた時代があった。 定時出社、大量輸送、みんなが世の中の形に合わせて生きてきた。 しかし時代は変わりつつあり、ひとりひとりの価値感に合わせて社会が形を変えていく必要がある。 どんな時代もヒトは移動し、モノは移動し、その移動量がわたしたちの豊かさを示してきた。 ヒトの移動、モノの移動。言い換えればそれは人々の暮らしを豊かにする価値の移動。 わたしたちはそれぞれの形に合わせて移動を最適化し、豊かに届けたい。 都市化による交通渋滞、交通事故。過疎化による公共交通の空白地帯。 そんな交通不全な状態も、まだまだ解決されていない。 いつの時代も、移動を進化させてきたのはテクノロジーの力だ。 これまで人類は素材や動力の技術革新で、輸送のスピードと量を向上させてきた。 さらにこれからは、データを活用し、ひとりひとりのニーズに最適化していく必要がある。 そして移動したいヒトやモノ、移動の提供に携わる全てのヒトやモノが、共に安心・安全に移動できる世界を、 つくりたい。 目指そう。ストレスのない、もっとやさしい未来を。 移動で人を幸せに。
Webサイト
設立年月日
1977年08月
本社所在地
〒106-0041 東京都港区麻布台1丁目3-1麻布台ヒルズ森JPタワー 23F
資本金
1億円
売上高
15億4400万円
従業員100名以上
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GO株式会社

DBRE_技術戦略部

■必須条件

●パブリッククラウド環境での実務経験 ●MySQLまたはPostgreSQLの本番環境での3年以上の運用経験 ●AWSまたはGCPにおけるマネージドDB(Aurora、Cloud SQLなど)の運用経験 ●何らかのプログラミング言語によるアプリケーション開発経験

900万円〜1,500万円

データベースエンジニア, SREエンジニア

GO株式会社

【Androidエンジニア_GO事業/車載向けアプリ】社会インフラ創出など社会貢献性の高い事業内容/技術レベルの高い開発集団/スーパーフレックス/フルリモート

■必須条件

・Android Architecture Components を使った開発経験 ・Kotlin Coroutinesによる非同期処理の実装経験 ・開発をリードした経験 ・GItを使ったチーム開発の経験 ・新人研修やメンターなど育成に関わった経験

700万円〜1,200万円

モバイルアプリエンジニア

GO株式会社

【QAエンジニア】社会インフラ創出など社会貢献性の高い事業内容/技術レベルの高い開発集団/スーパーフレックス/フルリモート

■必須条件

・WebまたはモバイルアプリにおけるQA/テスト業務の経験(5年以上) ・テスト計画からテスト設計、テスト実行までの一連のプロセスの目的を理解し、必要な情報収集や可視化を行い、主体的に完結させた経験 ・エンジニアやプロダクトマネージャー等、他部署メンバーとの円滑なコミュニケーション能力 ・何らかのプログラミング言語を用いた開発経験、またはある程度コードの読み書きができるスキル

550万円〜900万円

QAエンジニア

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株式会社クオンツ・コンサルティング

【Quants Strategy】戦略コンサルタント(シニアコンサルタント・コンサルタント・アソシエイト)

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下記いずれかのご経験をお持ちの方(いずれも3年以上) ●コンサルティング業界での戦略立案、データ分析、プロジェクト管理などの実務経験 ●IT/業務プロジェクトにおける分析、提案、デリバリーの経験 ●事業会社での企画業務経験(経営企画・事業企画・営業企画等) ●FAS / 監査法人等での勤務経験

400万円〜1,200万円

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株式会社Belong

【 Engineering PR Manager】元Google/GSのCTO、Amazon協業、伊藤忠Gの自社開発/創業50倍成長、米国買収で世界展開/国籍不問の実力主義

■必須条件

●四大卒・院卒、またはそれに準ずる実践経験 ●日本語での会話(ネイティブレベル、JLPT N1以上) ●複雑なコンセプトを、様々な顧客に対して明確かつ簡潔に説明できる、優れた文章および口頭コミュニケーション能力 ●関連する開発者向けツール、開発者向けプラットフォーム、エコシステムに関する知識 ●情報収集および業務効率化(ドキュメント作成など)のために、ChatGPT、Geminiまたは類似のテクノロジーを活用した経験

450万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ/新規事業開発

■必須条件

●自身で仮説を立て、多種多様な大量のデータを元に分析、検証を実施できる ●データベース構造などの概念は理解しており、ITリテラシーが高い ●サービス運営の実行力がある ●社内外の周辺関係者の調整力

500万円〜810万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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※1:2025/01/01~2025/12/31までの入社者465人中、半年以内に退職した人が7人。
※2:2025年の20~30歳内定承諾者を対象とし、年収の減少・維持を含む全データの平均値を算出。

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