【テクニカルサポート統括(DNS)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

勤務地

東京都

職種

QAエンジニア

フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
転勤なし
技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括部門のリーダー候補として以下を担当いただきます。 ・テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行(PM/PLとして推進) ・サポート業務の標準化とナレッジの整備 ・システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理と関係部門との連携 ・開発・運用部門と連携しサービス改善に向けたフィードバック支援 ・新人やサポートセンター向けの教育・スキルトランスファーの実施 ※入社後、ID管理/認証サービスなど他サービスの業務も併せてご担当いただく可能性があります。 将来的には、施策検討、部署間連携強化の促進、チーム運営などリーダー業務もお任せしたいと考えております。 ★このポジションの魅力★ ・国内最大級の法人向けDNSサービスにおけるサポート統括を担う、戦略的かつ重要なポジションです ・業務改善の提案から実行まで裁量を持って取り組めるため、自らの施策がサービスに直接反映されます ・顧客や開発部門と密に連携することで、技術力とマネジメント力の両面で成長が可能です ・自社プロダクトならではの深い技術理解を得られ、継続的な改善活動に携われます
仕事内容の変更範囲
将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

必須条件
以下全てを満たす方 ・法人向けDNSシステム/サービスの運用・サポート経験(2年以上) ・システム障害サポート対応の経験(2次以上) ・3名以上のチームマネジメント経験(プロジェクトまたは日常業務) ・チームでの業務改善・品質向上の実施経験 ・顧客対応またはエンジニアとの調整経験

歓迎要件

いずれかで可 ・プロジェクトマネジメント経験(規模問わず) ・サポート業務の標準化や業務フロー改善(効率化・自動化)の経験

想定年収

想定年収
〜(給与形態:月給制)
想定年収補足
・賞与 年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)
※年収に賞与を含む
月給
288,167円〜
基本給
247,000円〜
固定残業代
41,167円〜
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★日本で初めてインターネットを始めた会社 1990年代前半、日本で初めてインターネットプロバイダーサービスを提供した企業であり、技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。ナレッジシェア文化も活発であり、技術ブログでの情報発信も盛んに行われております。 <<Techブログ>> ・IIJ Engineers Blog:https://eng-blog.iij.ad.jp/ ・IIJ GIO ナレッジ:https://gio-knowledge.iij.ad.jp/ ・GitHub:https://github.com/iij ★フルスタックな経験を積むことも可能 IIJは企業理念でも"自己実現する職場の提供"を掲げており、エンジニアにとって柔軟なキャリアパスを描くために会社全体で積極的に支援をしています。他事業部やプロダクト間、SI→自社サービスへの異動なども盛んです。またセレクトジョブ制度という社内公募で一定期間他部署の業務を兼務できる制度も導入しており、就業時間の2割を目安に半年間、他事業部の仕事を兼務することも可能です。 ★様々な業界を支える多様なサービス 国産クラウドのIIJ GIOや格安SIMのIIJ mioでも使用されている大規模ネットワークバックボーンを用いた様々な業界をIIJのサービスで支えております。各業界の売上高上位10社のうち、IIJのサービスを使用している企業の割合はほとんどの業界で90%を超えております。 ※詳しくは初めてのIIJ(https://www.iij.ad.jp/hajimete/)をご覧ください! <<IIJが支えるサービス例>> ・スポーツ・コンサート中継 ・インターネットバンキング ・音楽配信 ・大学受験 ・農業 ★経済産業省が認定する「健康経営優良法人」のうち、上位500社のみに与えられる「ホワイト500」に選定されています。国が認めた「働きやすい環境」が当社の自慢です。社員の心身の健康を第一に考え、ワークライフバランスの推進やサポート体制を整えています。長く安心して活躍できる環境です!

ポジション

職位
メンバー、リーダー
職種
・QAエンジニア

開発環境

開発言語
Ruby、Perl、Python

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
・一部フレックス制度有 ・年間休日日数:120日以上 ・仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務
所定労働時間
7時間30分
コアタイム
11:00〜15:30
休憩時間
12:00〜13:00

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム
転勤の有無
なし
勤務地の変更範囲について
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険、 ・団体定期保険、 ・三大疾病グループ保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

制度

財産形成
社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
財産形成補足
選択制前払い退職金制度
職場環境
研修制度
定年制度
あり(60歳まで)
雇用延長
あり

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
その他特別休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当、リモートワーク手当、資格手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
・部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度 ・マッチング拠出制度 ・クラブ活動支援制度 ・住宅ローン金利優遇 ・コーポレートカード(ゴールドカード) ・職域ローン ・英語研修 ・TOEIC試験 ・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度(書籍購入や講習への補助あり) ・e-ラーニング ・プロジェクトマネジメント研修 ・技術研修 ・営業skill研修 ・財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、グローバルチャレンジ育成研修 ・中途入社者フォローアップ研修 ・取引先との提携による各種優待制度

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
書類選考→適性検査(能力検査、性格診断)→一次面接→最終面接

株式会社インターネットイニシアティブの企業情報

企業について

・インターネット接続サービス ・WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、 ・ネットワーク・システムの構築・運用保守 ・通信機器の開発及び販売

会社情報

企業名
株式会社インターネットイニシアティブ
設立年月日
1992年12月
本社所在地
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム
資本金
21億4748万3647円
上場
プライム
上場企業
資格取得支援制度
持ち株会制度
従業員1000名以上
退職金制度
「株式会社インターネットイニシアティブ」の企業ページはこちら

株式会社インターネットイニシアティブの募集中の求人

Border

株式会社インターネットイニシアティブ

【ネットワークエンジニア(配信)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・Cisco, Arista等のルータ/スイッチを用いたネットワーク構築経験 ・大規模な社内/構内LANの構築経験 ★メディア系、映像伝送などに興味がある方を歓迎いたします!

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

開発エンジニア(ID管理/認証技術)

■必須条件

以下の2つの知識の両方を求めています。 ・Go または Ruby の開発スキル ・Linux, Docker の基本的な知識 また、中堅向けには上記に加えて、以下のスキルを求めています。 ・ドメイン駆動開発(DDD)などの設計力、開発リード・テックリード経験

サーバーサイドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

アライアンスセールス(パートナー営業)

■必須条件

<スキル・経験> ・営業経験のある方 ∟IT業界でアカウント営業、パートナー営業、プロダクト営業、営業推進部門/営業企画部門の経験など <人物面> ・ITへの興味関心をもち、臆せず自ら取り組む姿勢のある方 ・自分自身で、行った業務の振り返り(反省)と改善を図ることが出来る方

その他(エンジニア以外)

こんな募集もおすすめ

Border

freee株式会社

【QAエンジニア】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

以下いずれかのご経験をお持ちの方 - - QA実務経験が7年以上 - QA実務経験とWebアプリケーションやモバイルアプリの開発経験を合わせて7年以上 - 自律的に品質戦略を立案・実行した経験 - AI技術の実践的活用経験または強い学習意欲

500万円〜1,000万円

QAエンジニア

株式会社SmartHR

QAエンジニア

■必須条件

■大卒以上 ■実務経験5年以上 ・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・品質保証本部の目指す姿への共感 ・Webアプリケーションの品質保証または開発の経験 ・開発要件に対して一連のテスト業務経験

618万円〜1,540万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部/メディアエレクトロニクス領域】QAエンジニア ~住友商事(SCSK)グループ/QA×AI/プライム×長期案件~

■必須条件

・QA上流工程(テスト計画、テスト分析、テスト設計)における実務経験

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部/メディアエレクトロニクス領域】QAエンジニア ~住友商事(SCSK)グループ/QA×AI/プライム×長期案件~

■必須条件

・QA上流工程(テスト計画、テスト分析、テスト設計)における実務経験

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部】AIの品質を設計する次世代のQAエンジニア<住友商事(SCSK)グループ/AI関連のプライム案件メイン>

■必須条件

※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ①何らかの言語を用いたコーディング、または実装の実務経験 ※業務系、Web系、組み込み系など、開発領域・言語は不問です ②自動テストの設計/実装のご経験 ③QA上流工程(テスト計画、テスト分析、テスト設計)における実務経験

424万円〜814万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部】AIの品質を設計する次世代のQAエンジニア<住友商事(SCSK)グループ/AI関連のプライム案件メイン>

■必須条件

※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ①何らかの言語を用いたコーディング、または実装の実務経験 ※業務系、Web系、組み込み系など、開発領域・言語は不問です ②自動テストの設計/実装のご経験 ③QA上流工程(テスト計画、テスト分析、テスト設計)における実務経験

424万円〜814万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部/製造領域】<大手製造・医療業界担当>QAエンジニア(PL) ~住友商事(SCSK)グループ/プライム×長期案件/研修充実(年間100回以上実施)~

■必須条件

・QA上流工程(テスト計画、テスト分析、テスト設計)における実務経験 ・マネジメント経験(規模問わず)

420万円〜1,200万円

QAエンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

株式会社ベリサーブ

【ICT本部/製造領域】<大手製造・医療業界担当>QAエンジニア(PM) ~住友商事(SCSK)グループ/プライム×長期案件/研修充実(年間100回以上実施)~

■必須条件

・QA上流工程(テスト計画、テスト分析、テスト設計)における実務経験 ・プロジェクトマネジメントの経験orステークホルダーとの調整経験

420万円〜1,200万円

QAエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社ベリサーブ

【ICT本部/製造領域】<大手製造・医療業界担当>品質保証コンサルタント(品質改善・開発プロセス改善) ~住友商事(SCSK)グループ/プライム×長期案件/研修充実(年間100回以上実施)~

■必須条件

・QA上流工程(テスト計画、テスト分析、テスト設計)における実務経験 ・論理的思考力と課題解決能力

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【自社製品/自社勤務】自動車・社会基盤分野を支える「ConTrack」開発エンジニア/SCSKG

■必須条件

以下いずれかのご経験がある方 ・システム開発またはシステムテストの実務経験 ・Webアプリケーションまたは業務システムに関する基本的な理解

450万円〜700万円

サーバーサイドエンジニア, QAエンジニア, テストエンジニア, フルスタックエンジニア

株式会社ベリサーブ

【品質保証部】<技術基盤課>ソフトウェアテストの社内QMS推進担当~SCSKグループ/リモートワーク可~

■必須条件

・3年以上のソフトウェア開発もしくはソフトウェアテストプロジェクトでの活動経験がある方 ・メンバー数人を束ねる等のプロジェクトリードの経験がある方

530万円〜900万円

QAエンジニア, テストエンジニア

株式会社ベリサーブ

【モビ7】車載制御ソフトウェアテストマネージャー

■必須条件

■組込みソフトウェア開発・検証経験 ■顧客折衝・社内整合スキル

500万円〜900万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部(旧SIサービス事業部領域)】<金融・社会インフラシステム担当>QAエンジニア ~SCSKグループ/幅広いキャリアの選択肢あり~

■必須条件

以下いずれかのご経験がある方 ・テスト設計・QA経験 ・AIを使用して業務改善・生産性向上を実行した方。

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【モビ1】テストオートメーションアーキテクト

■必須条件

・ソフトウェア開発経験(要件定義、設計、実装、テスト) ・新しい技術に取り組むことが好きなこと。 ・テスト設計と実行の自動化、作業の効率化に精通している方(浅海)

380万円〜890万円

QAエンジニア, ITアーキテクト

株式会社ベリサーブ

【モビ1】オートモーティブテストアーキテクト

■必須条件

・ソフトウェア開発経験(要件定義、設計、実装、テスト) ・新しい技術に取り組むことが好きなこと。

380万円〜890万円

QAエンジニア, ITアーキテクト

株式会社ベリサーブ

【品質保証部/技術基盤課】品質改善支援・QMS推進担当 ~SCSKグループ/全社のサービス品質を支える品質改善ポジション/リモートワーク可~

■必須条件

以下いずれかの経験が必須 ・何かしらの開発経験3年以上 ・QA経験3年以上 ※本ポジションは、ソフトウェア開発やテスト実行を直接担当するポジションではありません。開発・テスト経験は、現場の状況を理解し、品質改善支援を行うための土台として活かしていただきます。

424万円〜1,300万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【自社開発プロダクト/自社勤務】QAエンジニア~ 住友商事(SCSK)グループ/大手光学・映像機器メーカーの製品開発を支える/プライム×長期案件~

■必須条件

以下いずれもご経験がある方 ・3年以上のソフトウェア・システムのテスト業務経験 ・半年以上のソフトウェア・システムのテスト戦略立案、もしくはテスト計画業務経験

570万円〜870万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部/メディアエレクトロニクス領域】品質保証エンジニア(カメラ・映像機器領域)~住友商事(SCSK)グループ/大手光学・映像機器メーカーの製品開発を支える/プライム×長期案件~

■必須条件

・組込み製品における開発、またはテスト・評価の実務経験 ・ネットワーク・通信機能を有する製品における開発、またはテスト・評価の実務経験

460万円〜854万円

QAエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

条件が近い求人を探す

関連する職種から探す

職種×都道府県の条件から探す

関連するスキルから探す