【テクニカルサポート統括(DNS)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

株式会社インターネットイニシアティブ

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年収

430万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

QAエンジニア

フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
転勤なし
技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括部門のリーダー候補として以下を担当いただきます。 ・テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行(PM/PLとして推進) ・サポート業務の標準化とナレッジの整備 ・システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理と関係部門との連携 ・開発・運用部門と連携しサービス改善に向けたフィードバック支援 ・新人やサポートセンター向けの教育・スキルトランスファーの実施 ※入社後、ID管理/認証サービスなど他サービスの業務も併せてご担当いただく可能性があります。 将来的には、施策検討、部署間連携強化の促進、チーム運営などリーダー業務もお任せしたいと考えております。 ★このポジションの魅力★ ・国内最大級の法人向けDNSサービスにおけるサポート統括を担う、戦略的かつ重要なポジションです ・業務改善の提案から実行まで裁量を持って取り組めるため、自らの施策がサービスに直接反映されます ・顧客や開発部門と密に連携することで、技術力とマネジメント力の両面で成長が可能です ・自社プロダクトならではの深い技術理解を得られ、継続的な改善活動に携われます
仕事内容の変更範囲
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

必須条件
以下全てを満たす方 ・法人向けDNSシステム/サービスの運用・サポート経験(2年以上) ・システム障害サポート対応の経験(2次以上) ・3名以上のチームマネジメント経験(プロジェクトまたは日常業務) ・チームでの業務改善・品質向上の実施経験 ・顧客対応またはエンジニアとの調整経験

歓迎要件

いずれかで可 ・プロジェクトマネジメント経験(規模問わず) ・サポート業務の標準化や業務フロー改善(効率化・自動化)の経験

想定年収

想定年収
430万円〜900万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・賞与 年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★日本で初めてインターネットを始めた会社 1990年代前半、日本で初めてインターネットプロバイダーサービスを提供した企業であり、技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。ナレッジシェア文化も活発であり、技術ブログでの情報発信も盛んに行われております。 <<Techブログ>> ・IIJ Engineers Blog:https://eng-blog.iij.ad.jp/ ・IIJ GIO ナレッジ:https://gio-knowledge.iij.ad.jp/ ・GitHub:https://github.com/iij ★フルスタックな経験を積むことも可能 IIJは企業理念でも"自己実現する職場の提供"を掲げており、エンジニアにとって柔軟なキャリアパスを描くために会社全体で積極的に支援をしています。他事業部やプロダクト間、SI→自社サービスへの異動なども盛んです。またセレクトジョブ制度という社内公募で一定期間他部署の業務を兼務できる制度も導入しており、就業時間の2割を目安に半年間、他事業部の仕事を兼務することも可能です。 ★様々な業界を支える多様なサービス 国産クラウドのIIJ GIOや格安SIMのIIJ mioでも使用されている大規模ネットワークバックボーンを用いた様々な業界をIIJのサービスで支えております。各業界の売上高上位10社のうち、IIJのサービスを使用している企業の割合はほとんどの業界で90%を超えております。 ※詳しくは初めてのIIJ(https://www.iij.ad.jp/hajimete/)をご覧ください! <<IIJが支えるサービス例>> ・スポーツ・コンサート中継 ・インターネットバンキング ・音楽配信 ・大学受験 ・農業 ★経済産業省が認定する「健康経営優良法人」のうち、上位500社のみに与えられる「ホワイト500」に選定されています。国が認めた「働きやすい環境」が当社の自慢です。社員の心身の健康を第一に考え、ワークライフバランスの推進やサポート体制を整えています。長く安心して活躍できる環境です!

ポジション

職位
メンバー、リーダー
職種
・QAエンジニア

開発環境

開発言語
Ruby、Perl、Python

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
・一部フレックス制度有 ・年間休日日数:120日以上 ・仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務
コアタイム
11:00〜15:30

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム
転勤の有無
なし
勤務地の変更範囲について
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険、 ・団体定期保険、 ・三大疾病グループ保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度

制度

財産形成
社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
財産形成補足
選択制前払い退職金制度
職場環境
研修制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
その他特別休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当、資格手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
・部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度 ・マッチング拠出制度 ・クラブ活動支援制度 ・住宅ローン金利優遇 ・コーポレートカード(ゴールドカード) ・職域ローン ・英語研修 ・TOEIC試験 ・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度(書籍購入や講習への補助あり) ・e-ラーニング ・プロジェクトマネジメント研修 ・技術研修 ・営業skill研修 ・財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、グローバルチャレンジ育成研修 ・中途入社者フォローアップ研修 ・取引先との提携による各種優待制度

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
書類選考→適性検査(能力検査、性格診断)→一次面接→最終面接

株式会社インターネットイニシアティブの企業情報

企業について

・インターネット接続サービス ・WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、 ・ネットワーク・システムの構築・運用保守 ・通信機器の開発及び販売

会社情報

企業名
株式会社インターネットイニシアティブ
設立年月日
1992年12月
本社所在地
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム
資本金
21億4748万3647円
上場
プライム
上場企業
資格取得支援制度
持ち株会制度
従業員1000名以上
退職金制度
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株式会社インターネットイニシアティブの募集中の求人

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株式会社インターネットイニシアティブ

【システムインテグレーション_プロジェクトマネージャー(ネットワーク/サーバー)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支え

■必須条件

- プロジェクトマネジメントスキル・実務経験 - インフラ領域におけるシステムエンジニアリングの実務経験(要件定義・設計・構築など上流工程の経験)

430万円〜900万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社インターネットイニシアティブ

【セキュリティ_アナリスト候補】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・セキュリティ監視業務の基礎的な技術知識 ・マルウェア解析、フォレジックスの基礎的な技術知識 ・サーバ系 OS/ネットワーク/データベースの基礎的な技術知識/経験

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【サーバエンジニア(OS・ミドルウェア)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・大規模システム(サーバ規模20台以上)もしくは高トラフィックシステムにて、以下のいずれかのプロダクトの設計、構築、運用のご経験(3年以上)  ・OS: Red Hat Enterprise Linux、CentOS、Ubuntu、Windows Server (AD、WSUS)  ・Webサーバ: Apache Web Server、nginx、lighttpdなど  ・Webキャッシュ/プロキシサーバ: Apache Traffic Server、Squid、Varnishなど  ・データベース: SQLite、MySQL、MariaDBなど  ・仮想化、コンテナ: KVM、Docker ・Web/CDN技術(HTTP/HTTPS等)に関する高度な知識、パフォーマンス・チューニングのご経験

430万円〜900万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

こんな募集もおすすめ

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株式会社ベリサーブ

【ICT本部(旧SIサービス事業部領域)】<金融・社会インフラシステム担当>QAエンジニア ~SCSKグループ/幅広いキャリアの選択肢あり~

■必須条件

以下いずれかのご経験がある方 ・テスト設計・QA経験 ・AIを使用して業務改善・生産性向上を実行した方。

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【製造システム事業部/関東】<大手製造・医療業界担当>品質保証コンサルタント ~SCSKグループ/戦略立案から実行まで/品質のプロフェッショナル~

■必須条件

・ソフトウェアの品質管理/品質保証業務経験3年以上 ・テスト戦略策定・計画等のご経験がある方 ・論理的思考力と課題解決能力

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【モビ1】テストオートメーションアーキテクト

■必須条件

・ソフトウェア開発経験(要件定義、設計、実装、テスト) ・新しい技術に取り組むことが好きなこと。 ・テスト設計と実行の自動化、作業の効率化に精通している方(浅海)

380万円〜890万円

QAエンジニア, ITアーキテクト

株式会社ベリサーブ

【モビ1】オートモーティブテストアーキテクト

■必須条件

・ソフトウェア開発経験(要件定義、設計、実装、テスト) ・新しい技術に取り組むことが好きなこと。

380万円〜890万円

QAエンジニア, ITアーキテクト

テクバン株式会社

【品質保証エンジニア(QAエンジニア)】

■必須条件

● ソフトウェアテストテストに携わった経験1年以上 ● PCの基本操作(Excel / Word / Googleスプレッドシートなど) ● 手順書・マニュアルを正確に読み実行できる注意力・丁寧さ ● 報告・連絡・相談を徹底できるコミュニケーション能力

400万円〜550万円

QAエンジニア

株式会社IMAGICA GEEQ

ソフトウェアテストエンジニア(メンバー)

■必須条件

(業務直結スキル) ・システム開発経験 1年以上 (ヒューマンスキル) ・セルフマネジメント力 ・物事を多角的に捉えられる力

370万円〜450万円

QAエンジニア, テストエンジニア

ポールトゥウィン株式会社

【〈東京〉QAエンジニア(リーダー/金融)】◆顧客の事業成長を支える品質のプロへ|上流提案×案件マネジメント

■必須条件

・金融系システム、または決済・FintechアプリのQA経験(目安3年以上) ・小規模のテストチームにおけるリーダー経験 ・JSTQB Foundation Levelの資格保有、またはそれ相当の知識(テスト技法等)を有する

404万円〜550万円

QAエンジニア

jinjer株式会社

QAエンジニア

■必須条件

・Webシステム開発経験(PHPやRubyでの開発経験があれば尚可) ・ソフトウェアの品質保証(QA)の業務経験 ・テスト自動化の業務経験 ・負荷テスト業務経験

400万円〜650万円

QAエンジニア

株式会社 こだわり

【QAエンジニア】案件選択可能/チーム参画前提/平均残業時間10h/リモート可

■必須条件

・学歴不問 ・QAエンジニアのご経験1年以上

360万円〜500万円

QAエンジニア

株式会社AGEST

テスト設計者(東京採用)

■必須条件

エンジニア業務の中で、以下の<いずれか>のご経験をお持ちの方 ・システム開発(Webシステム、業務システム等)における基本設計経験者 ・ソフトウェアの品質保証(QA)/テストの中でリーダー経験者

400万円〜600万円

QAエンジニア

株式会社AGEST

テスト設計者(東京採用)

■必須条件

エンジニア業務の中で、以下の<いずれか>のご経験をお持ちの方 ・システム開発(Webシステム、業務システム等)における基本設計経験者 ・ソフトウェアの品質保証(QA)/テストの中でリーダー経験者

400万円〜600万円

QAエンジニア

株式会社Showcase Gig

QAエンジニア

■必須条件

下記いずれかの経験をお持ちの方(目安:2年以上) Webサービスや業務システムなどのQA/品質保証の経験 第三者検証企業にてQAエンジニアとしての経験 テスト設計、実行からクロージングまでの一貫した経験

400万円〜700万円

QAエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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