【テクニカルサポート統括(DNS)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

株式会社インターネットイニシアティブ

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年収

430万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

QAエンジニア

フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括部門のリーダー候補として以下を担当いただきます。 ・テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行(PM/PLとして推進) ・サポート業務の標準化とナレッジの整備 ・システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理と関係部門との連携 ・開発・運用部門と連携しサービス改善に向けたフィードバック支援 ・新人やサポートセンター向けの教育・スキルトランスファーの実施 ※入社後、ID管理/認証サービスなど他サービスの業務も併せてご担当いただく可能性があります。 将来的には、施策検討、部署間連携強化の促進、チーム運営などリーダー業務もお任せしたいと考えております。 ★このポジションの魅力★ ・国内最大級の法人向けDNSサービスにおけるサポート統括を担う、戦略的かつ重要なポジションです ・業務改善の提案から実行まで裁量を持って取り組めるため、自らの施策がサービスに直接反映されます ・顧客や開発部門と密に連携することで、技術力とマネジメント力の両面で成長が可能です ・自社プロダクトならではの深い技術理解を得られ、継続的な改善活動に携われます
仕事内容の変更範囲
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

必須条件
以下全てを満たす方 ・法人向けDNSシステム/サービスの運用・サポート経験(2年以上) ・システム障害サポート対応の経験(2次以上) ・3名以上のチームマネジメント経験(プロジェクトまたは日常業務) ・チームでの業務改善・品質向上の実施経験 ・顧客対応またはエンジニアとの調整経験

歓迎要件

いずれかで可 ・プロジェクトマネジメント経験(規模問わず) ・サポート業務の標準化や業務フロー改善(効率化・自動化)の経験

想定年収

想定年収
430万円〜900万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・賞与 年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★日本で初めてインターネットを始めた会社 1990年代前半、日本で初めてインターネットプロバイダーサービスを提供した企業であり、技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。ナレッジシェア文化も活発であり、技術ブログでの情報発信も盛んに行われております。 <<Techブログ>> ・IIJ Engineers Blog:https://eng-blog.iij.ad.jp/ ・IIJ GIO ナレッジ:https://gio-knowledge.iij.ad.jp/ ・GitHub:https://github.com/iij ★フルスタックな経験を積むことも可能 IIJは企業理念でも"自己実現する職場の提供"を掲げており、エンジニアにとって柔軟なキャリアパスを描くために会社全体で積極的に支援をしています。他事業部やプロダクト間、SI→自社サービスへの異動なども盛んです。またセレクトジョブ制度という社内公募で一定期間他部署の業務を兼務できる制度も導入しており、就業時間の2割を目安に半年間、他事業部の仕事を兼務することも可能です。 ★様々な業界を支える多様なサービス 国産クラウドのIIJ GIOや格安SIMのIIJ mioでも使用されている大規模ネットワークバックボーンを用いた様々な業界をIIJのサービスで支えております。各業界の売上高上位10社のうち、IIJのサービスを使用している企業の割合はほとんどの業界で90%を超えております。 ※詳しくは初めてのIIJ(https://www.iij.ad.jp/hajimete/)をご覧ください! <<IIJが支えるサービス例>> ・スポーツ・コンサート中継 ・インターネットバンキング ・音楽配信 ・大学受験 ・農業

ポジション

職位
メンバー、リーダー
職種
・QAエンジニア

開発環境

開発言語
Ruby、Perl、Python

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
・一部フレックス制度有 ・年間休日日数:120日以上 ・仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務
コアタイム
11:00〜15:30

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム
勤務地の変更範囲について
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険、 ・団体定期保険、 ・三大疾病グループ保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度

制度

財産形成
社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
財産形成補足
選択制前払い退職金制度
職場環境
研修制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
その他特別休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当、資格手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
・部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度 ・マッチング拠出制度 ・クラブ活動支援制度 ・住宅ローン金利優遇 ・コーポレートカード(ゴールドカード) ・職域ローン ・英語研修 ・TOEIC試験 ・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度(書籍購入や講習への補助あり) ・e-ラーニング ・プロジェクトマネジメント研修 ・技術研修 ・営業skill研修 ・財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、グローバルチャレンジ育成研修 ・中途入社者フォローアップ研修 ・取引先との提携による各種優待制度

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
書類選考→適性検査(能力検査、性格診断)→一次面接→最終面接
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株式会社インターネットイニシアティブの募集中の求人

Border

株式会社インターネットイニシアティブ

【サービスインテグレーション・ 開発エンジニア(配信)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・Java、Python、JavaScript/TypeScript(Node.js)、C/C++、Go、PHPなどプログラミング言語の使用経験 ・Webアプリケーションの開発経験 ・ネットワークシステムの構築・運用 ・AWS、Azure、GCPなどのパブリッククラウドやPaaS/SaaSを活用したサーバーアプリケーション開発・システム構築

430万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

モバイル事業の渉外・交渉担当

■必須条件

・通信サービス(音声・データ・モバイル等)の基礎的なネットワーク知識 ・事業会社等において、渉外を機能とする部署で勤務されたご経験のある方 ※他社モバイル事業者、通信キャリア等でのご経験は特に歓迎いたします

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【プロジェクトマネージャー(配信)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしてアプリケーション開発をマネージメントした経験

430万円〜900万円

プロジェクトマネージャー(PM)

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社ベリサーブ

【SIサービス事業部/関東】<金融・社会インフラシステム担当>QAエンジニア ~SCSKグループ/幅広いキャリアの選択肢あり~

■必須条件

以下いずれかのご経験がある方 ・テスト設計・QA経験 ・AIを使用して業務改善・生産性向上を実行した方。

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【製造システム事業部/関東】<大手製造・医療業界担当>品質保証コンサルタント ~SCSKグループ/戦略立案から実行まで/品質のプロフェッショナル~

■必須条件

・ソフトウェアの品質管理/品質保証業務経験3年以上 ・テスト戦略策定・計画等のご経験がある方 ・論理的思考力と課題解決能力

420万円〜1,200万円

QAエンジニア

株式会社ベリサーブ

【モビ1】テストオートメーションアーキテクト

■必須条件

・ソフトウェア開発経験(要件定義、設計、実装、テスト) ・新しい技術に取り組むことが好きなこと。 ・テスト設計と実行の自動化、作業の効率化に精通している方(浅海)

380万円〜890万円

QAエンジニア, ITアーキテクト

株式会社ベリサーブ

【モビ1】オートモーティブテストアーキテクト

■必須条件

・ソフトウェア開発経験(要件定義、設計、実装、テスト) ・新しい技術に取り組むことが好きなこと。

380万円〜890万円

QAエンジニア, ITアーキテクト

FPTソフトウェアジャパン株式会社

【QA】品質保証

■必須条件

・上流/ライフサイクル全体のプロジェクトの品質保証/品質管理の経験( 5年以上) ・日本の品質基準についての知識 ・品質評価のツール、またはその技術の経験

300万円〜800万円

QAエンジニア

バルテス株式会社

〈東京・大阪〉QAメンバー~リーダー候補/リモートOK/フレックス

■必須条件

※下記いずれかの経験 ・システム開発業務の経験が1年半以上あること ・テスト工程業務の経験(計画策定、設計、管理)が1年半以上あること ・テスト専門会社でのテスト経験(計画策定、設計、管理)が1年半以上あること

400万円〜700万円

QAエンジニア

バルテス株式会社

自動化コンサルタント/東京

■必須条件

【どれか必須】  ・開発上流工程経験3年以上  ・SIerやテスト専門会社でのテスト経験(テスト設計、計画、管理)が3年以上

400万円〜750万円

QAエンジニア, テストエンジニア, ITコンサルタント

株式会社ProVision

【横浜/QAエンジニア/リーダー候補】システム開発における品質検証エンジニア/在宅勤務可

■必須条件

・システム開発におけるテスト設計以上のご経験(3年以上) ・チームリーダーとしてのプロジェクトやメンバー管理の経験(1年以上)

430万円〜490万円

QAエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【QAエンジニア】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・Webアプリケーションに対するテスト分析・設計・実装・実施の経験 ・JSTQB認定テスト技術者資格 Foundation Level所持、またはそれに準じる知識 ・与えられた課題を分解・詳細化し、解決への道筋を考えられること

430万円〜900万円

QAエンジニア

エムスリーキャリア株式会社

QAエンジニア(ポテンシャル採用)◆社員の自己成長を応援/イキイキと働くための応援/ライフイベントがある社員を応援

■必須条件

・Webアプリケーションまたは業務システム開発の経験2年以上 ※QAエンジニアとしての実務経験は不問

400万円〜500万円

QAエンジニア

株式会社みんなの銀行

【品質管理(QC)】金融の未来を創る事業モデル/国内No.1銀行の基幹システムに採用/世界初・フルクラウドのBaaS基盤で、あらゆるサービスに銀行機能を組込む!

■必須条件

【必須】 ■本プロジェクト(Mission/Vision/Value)への共感 ■開発・テスト経験(業界・言語問わず) 【推奨】 ■品質メトリクスを利用した品質分析経験 ■品質に関わる改善経験 ■品質に関わる啓蒙活動経験 ■障害の原因深堀・再発防止策の妥当性確認 【必要実務経験年数目安】 20代は2年以上 30代は5年以上

360万円〜780万円

QAエンジニア

株式会社アクセルラボ

QAエンジニア

■必須条件

・テスト設計、テスト仕様書作成、テスト実施、不具合管理等のテスト業務経験2年以上 ・JSTQB FL以上、またはFL相当の知見

400万円〜800万円

QAエンジニア

jinjer株式会社

QAエンジニア

■必須条件

・Webシステム開発経験(PHPやRubyでの開発経験があれば尚可) ・ソフトウェアの品質保証(QA)の業務経験 ・テスト自動化の業務経験 ・負荷テスト業務経験

400万円〜650万円

QAエンジニア

株式会社AGEST

テスト設計者(東京採用)

■必須条件

エンジニア業務の中で、「顧客折衝」のご経験をお持ちの方 ※以下の<いずれか>のご経験をお持ちの方 ・システム開発(Webシステム、業務システム等)における基本設計経験者 ・ソフトウェアの品質保証(QA)/テストの中でリーダー経験者

400万円〜600万円

QAエンジニア

株式会社AGEST

テスト設計者(東京採用)

■必須条件

エンジニア業務の中で、「顧客折衝」のご経験をお持ちの方 ※以下の<いずれか>のご経験をお持ちの方 ・システム開発(Webシステム、業務システム等)における基本設計経験者 ・ソフトウェアの品質保証(QA)/テストの中でリーダー経験者

400万円〜600万円

QAエンジニア

株式会社 こだわり

【QAエンジニア】案件選択可能/チーム参画前提/平均残業時間10h/リモート可

■必須条件

・学歴不問 ・QAエンジニアのご経験1年以上

360万円〜500万円

QAエンジニア

株式会社みんなの銀行

【品質保証エンジニア(QA Engineer)】金融の未来を創る事業モデル/国内No.1銀行の基幹システムに採用/世界初・フルクラウドのBaaS基盤で、あらゆるサービスに銀行機能を組込む!

■必須条件

【必須】 ■本プロジェクト(Mission/Vision/Value)への共感 【推奨】 ■基本的なWebシステムの仕組みへの理解 ■テスト計画書、設計書の作成、テスト実施といったテストプロセス一連の経験 【必要実務経験年数目安】 20代は2年以上 30代は5年以上

420万円〜1,020万円

QAエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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