【テクニカルサポート統括(DNS)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

株式会社インターネットイニシアティブ

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年収

430万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

QAエンジニア

フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括部門のリーダー候補として以下を担当いただきます。 ・テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行(PM/PLとして推進) ・サポート業務の標準化とナレッジの整備 ・システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理と関係部門との連携 ・開発・運用部門と連携しサービス改善に向けたフィードバック支援 ・新人やサポートセンター向けの教育・スキルトランスファーの実施 ※入社後、ID管理/認証サービスなど他サービスの業務も併せてご担当いただく可能性があります。 将来的には、施策検討、部署間連携強化の促進、チーム運営などリーダー業務もお任せしたいと考えております。 ★このポジションの魅力★ ・国内最大級の法人向けDNSサービスにおけるサポート統括を担う、戦略的かつ重要なポジションです ・業務改善の提案から実行まで裁量を持って取り組めるため、自らの施策がサービスに直接反映されます ・顧客や開発部門と密に連携することで、技術力とマネジメント力の両面で成長が可能です ・自社プロダクトならではの深い技術理解を得られ、継続的な改善活動に携われます
仕事内容の変更範囲
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

必須条件
以下全てを満たす方 ・法人向けDNSシステム/サービスの運用・サポート経験(2年以上) ・システム障害サポート対応の経験(2次以上) ・3名以上のチームマネジメント経験(プロジェクトまたは日常業務) ・チームでの業務改善・品質向上の実施経験 ・顧客対応またはエンジニアとの調整経験

歓迎要件

いずれかで可 ・プロジェクトマネジメント経験(規模問わず) ・サポート業務の標準化や業務フロー改善(効率化・自動化)の経験

想定年収

想定年収
430万円〜900万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・賞与 年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★日本で初めてインターネットを始めた会社 1990年代前半、日本で初めてインターネットプロバイダーサービスを提供した企業であり、技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。ナレッジシェア文化も活発であり、技術ブログでの情報発信も盛んに行われております。 <<Techブログ>> ・IIJ Engineers Blog:https://eng-blog.iij.ad.jp/ ・IIJ GIO ナレッジ:https://gio-knowledge.iij.ad.jp/ ・GitHub:https://github.com/iij ★フルスタックな経験を積むことも可能 IIJは企業理念でも"自己実現する職場の提供"を掲げており、エンジニアにとって柔軟なキャリアパスを描くために会社全体で積極的に支援をしています。他事業部やプロダクト間、SI→自社サービスへの異動なども盛んです。またセレクトジョブ制度という社内公募で一定期間他部署の業務を兼務できる制度も導入しており、就業時間の2割を目安に半年間、他事業部の仕事を兼務することも可能です。 ★様々な業界を支える多様なサービス 国産クラウドのIIJ GIOや格安SIMのIIJ mioでも使用されている大規模ネットワークバックボーンを用いた様々な業界をIIJのサービスで支えております。各業界の売上高上位10社のうち、IIJのサービスを使用している企業の割合はほとんどの業界で90%を超えております。 ※詳しくは初めてのIIJ(https://www.iij.ad.jp/hajimete/)をご覧ください! <<IIJが支えるサービス例>> ・スポーツ・コンサート中継 ・インターネットバンキング ・音楽配信 ・大学受験 ・農業

ポジション

職位
メンバー、リーダー
職種
・QAエンジニア

開発環境

開発言語
Ruby、Perl、Python

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム
勤務地の変更範囲について
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

休日・休暇

年間休日日数
120日

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Border

株式会社インターネットイニシアティブ

SAP ソリューション営業

■必須条件

・IT業界での直販営業として特にインターネット系、情報系システムやネットワークの提案経験がある方 ・ITインフラ関連、システムやWeb系アプリケーション関連、セキュリティ関連など技術的な知識をお持ちの方 ・ITインフラ関連、システムやWeb系アプリケーション関連、セキュリティ関連などのSE経験者で営業に興味のある方

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

デバイス関連の渉外、運営、新規ビジネス構築

■必須条件

・個人向け、法人向けのデバイス販売に従事した経験のある方 ・業務効率化、工数削減、物流管理、在庫効率化、保守業務構築に従事した経験のある方 ・EC販売、レンタルスキームの構築や運営に従事した経験のある方

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【クラウド_サービス開発エンジニア(IaaS・PaaS)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・ITプロダクト・サービスの開発および運用経験 ・以下のうち1つ以上の言語でのサーバサイドアプリケーションの開発経験(3年以上) ・Java、Python、Go、Ruby、Javascript, PHP ・docker(コンテナ技術)を用いたソフトウェア開発のスキル・経験

430万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア

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株式会社SHIFT

【<通信ネット>時短勤務_オープンポジション】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/平均年間昇給率11%

■必須条件

■プロジェクトマネージャー/PMOエキスパート/QMO ・PL/PM経験2年以上 ・オープン系システム開発工程の一連の流れを理解(要件定義~リリース) ・顧客折衝経験 ■プロジェクトリーダー ・リーダー経験(サブリーダーも可) ・ソフトウェア開発経験(またはQAエンジニアの経験)1年以上 ・基本設計~結合テストの経験 ■QAエンジニア/品質保証エンジニア ・開発経験 または QAエンジニアの経験 1年以上 ・テスト実行経験

400万円〜1,100万円

QAエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), オープンポジション

株式会社みんなの銀行

【品質管理(QC)】金融の未来を創る事業モデル/国内No.1銀行の基幹システムに採用/世界初・フルクラウドのBaaS基盤で、あらゆるサービスに銀行機能を組込む!

■必須条件

【必須】 ■本プロジェクト(Mission/Vision/Value)への共感 ■開発・テスト経験(業界・言語問わず) 【推奨】 ■品質メトリクスを利用した品質分析経験 ■品質に関わる改善経験 ■品質に関わる啓蒙活動経験 ■障害の原因深堀・再発防止策の妥当性確認 【必要実務経験年数目安】 20代は2年以上 30代は5年以上

360万円〜780万円

QAエンジニア

株式会社みんなの銀行

【品質保証エンジニア(QA Engineer)】金融の未来を創る事業モデル/国内No.1銀行の基幹システムに採用/世界初・フルクラウドのBaaS基盤で、あらゆるサービスに銀行機能を組込む!

■必須条件

【必須】 ■本プロジェクト(Mission/Vision/Value)への共感 【推奨】 ■基本的なWebシステムの仕組みへの理解 ■テスト計画書、設計書の作成、テスト実施といったテストプロセス一連の経験 【必要実務経験年数目安】 20代は2年以上 30代は5年以上

420万円〜1,020万円

QAエンジニア

ブライザ株式会社

【東京都港区】SCMの品質保証業務

■必須条件

ITリテラシーがあること

350万円〜750万円

QAエンジニア

ブライザ株式会社

【東京都】ECサイトの開発評価業務

■必須条件

ソフトウェアテスト経験

350万円〜750万円

QAエンジニア

ブライザ株式会社

【東京都新宿区】自動車の品質保証業務

■必須条件

Linuxの使用経験(CUIが苦にならないレベル)

350万円〜750万円

QAエンジニア

株式会社SHIFT

【エンターテインメント業界_QAリーダー(東京)】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年

■必須条件

・以下いずれかの経験 ーWeb、オープン系の開発プロジェクト、もしくはSIerでの   開発プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社にて開発もしくは運用プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社の品質管理部門ないしは第三者検証会社などでの品質管理経験

300万円〜600万円

QAエンジニア

株式会社SHIFT

【エンターテインメント業界_QAリーダー(東京)】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年

■必須条件

・以下いずれかの経験 ーWeb、オープン系の開発プロジェクト、もしくはSIerでの   開発プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社にて開発もしくは運用プロジェクトに携わった経験 ーゲーム会社の品質管理部門ないしは第三者検証会社などでの品質管理経験

300万円〜600万円

QAエンジニア

ブライザ株式会社

【東京都練馬区】ソフト開発

■必須条件

①経験者採用枠 ・基本的なパソコン操作、製品仕様書(日本語で記載)の理解が出来る事。 ・エクセル表計算及びワード文章作成の対応が可能な事。 ②第2新卒枠

300万円〜750万円

QAエンジニア

株式会社AGEST

テスト設計者(東京採用)

■必須条件

エンジニア業務の中で、「顧客折衝」のご経験をお持ちの方 ※以下の<いずれか>のご経験をお持ちの方 ・システム開発(Webシステム、業務システム等)における基本設計経験者 ・ソフトウェアの品質保証(QA)/テストの中でリーダー経験者

400万円〜600万円

QAエンジニア

株式会社AGEST

テスト設計者(東京採用)

■必須条件

エンジニア業務の中で、「顧客折衝」のご経験をお持ちの方 ※以下の<いずれか>のご経験をお持ちの方 ・システム開発(Webシステム、業務システム等)における基本設計経験者 ・ソフトウェアの品質保証(QA)/テストの中でリーダー経験者

400万円〜600万円

QAエンジニア

バルテス株式会社

【東京・大阪・福岡・名古屋】QAエンジニア ◆在宅勤務制度あり

■必須条件

■クルー職 ・システム開発(上流工程)かテスト業務の経験が1年以上あること ・リーダー・サブリーダー経験があること ・各ドメインに対する知見を持っていること ■プロジェクトリーダー ・3人以上のチームにおけるプロジェクトリード/マネジメント経験が3年以上あること ・対象ドメインに対する業務知識があること ■プロジェクトマネージャー ・3人以上のチームにおけるプロジェクトリード/マネジメント経験が3年以上あること ・要件定義〜UATまでの経験が10年以上あること ・対象ドメインに対する深い業務知識があること ・顧客折衝経験、商談の経験 ・PMO経験 ※クルー職以外は、下記いずれかの経験 ・システム開発(上流工程)業務の経験が5年以上あること ・SIerでのテスト経験(計画策定、設計、管理)が5年以上あること ・テスト専門会社でのテスト経験(計画策定、設計、管理)が5年以上あること

400万円〜1,000万円

QAエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/品質保証〉】QAエンジニア_キャリアアップ】

■必須条件

以下、いずれか1年以上のご経験をお持ちであること ・運用保守の経験 ・運用、監視のオペレーターの経験 ・単体、結合テストの経験 ・SIerでのオープン系(ホスト系尚可)ソフトウェアの開発経験 ・Web系ソフトウェアの開発経験

350万円〜600万円

QAエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/品質保証〉】QAエンジニア_キャリアアップ】

■必須条件

以下、いずれか1年以上のご経験をお持ちであること ・運用保守の経験 ・運用、監視のオペレーターの経験 ・単体、結合テストの経験 ・SIerでのオープン系(ホスト系尚可)ソフトウェアの開発経験 ・Web系ソフトウェアの開発経験

350万円〜600万円

QAエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/品質保証/PG・SE〉QAエンジニア_リーダー候補】

■必須条件

・エンジニア実務経験2年以上 ・テスト設計の経験

400万円〜550万円

QAエンジニア

ALH株式会社

【〈東京/オープン求人/品質保証/PG・SE〉QAエンジニア_リーダー候補】

■必須条件

・エンジニア実務経験2年以上 ・テスト設計の経験

400万円〜550万円

QAエンジニア

jinjer株式会社

QAエンジニア

■必須条件

・Webシステム開発経験(PHPやRubyでの開発経験があれば尚可) ・ソフトウェアの品質保証(QA)の業務経験 ・テスト自動化の業務経験 ・負荷テスト業務経験

400万円〜650万円

QAエンジニア

株式会社 こだわり

【QAエンジニア】案件選択可能/チーム参画前提/平均残業時間10h/リモート可

■必須条件

・学歴不問 ・QAエンジニアのご経験1年以上

360万円〜500万円

QAエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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