サポートエンジニア(クラウド/モバイルサービス)

株式会社IIJエンジニアリング

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年収

340万円〜450万円

勤務地

東京都

技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
■IIJが法人向けに提供しているクラウドサービス(SaaS)、及びモバイル系サービスの運用チームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ●IIJが開発したサービスを利用してくださっている企業様からの問合せ対応 ・仕様に関する問合せや、不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ対応およびログ調査等を実施。※メール・電話両方を用いてのサポート業務です。 【活かせる経験/適性】 メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。

必須条件

必須条件
・何かしらのヘルプデスクやITサポート経験 ・ビジネスメールの文章作成能力 ・Linuxの基礎知識(LinuCレベル1相当の知識がある方は尚可)

歓迎要件

Webサーバ、DNS、ドメイン、SSLサーバ証明書、オンラインストレージ、ID管理(SSO)、MVNO、モバイル/インターネット接続サービスに関する知識

想定年収

想定年収
340万円〜450万円
賞与・昇給
賞与:2回 昇給:1回

おすすめポイント

★業界最高水準のIIJネットワークを背景としたノウハウをもとに、総合ITアウトソリューションを提供! 株式会社IIJエンジニアリングは、日本初のインターネットプロバイダである株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)の子会社として1998年に設立されました。そのミッションは、IIJサービスの運用を担当し、信頼性の高い環境を提供することです! 同社は、テクニカルサポートや監視運用、データセンターサービスなど幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しており、運用プロフェッショナルとしての役割がますます重要視されています! 具体的には、法人顧客のネットワーク・情報システムのサポートを行う「テクニカルサポート」、リアルタイムで監視情報を提供する「運用・監視」、信頼性の高い「データセンターサービス」、高品質なネットワーク/システムの設計・構築を行う「インフラ設計・構築」、さらに「顧客支援」などのサービスを提供しています。 情報技術の進展により、ネットワークシステムの安定稼働はますます重要視され、運用プロフェッショナルの役割も拡大しています。 ★理想のキャリアパスを実現してハイレベルなインフラエンジニアを目指せる環境! IIJエンジニアリングは、フランクでホスピタリティにあふれた雰囲気があり、ストレスを感じることなく働ける職場環境です。技術力の高いIIJのエンジニアが多く在籍しており、幅広い技術に触れることができるのも魅力の一つです。 また、技術者向けの研修が充実しており、さまざまな資格取得を支援しています。自社でeラーニングを提供し、資格取得に積極的に取り組む社員には一時金が支給される制度もあります。 また、キャリアパスの充実度も魅力の一つです。運用から設計構築までの全工程を経験できるため、自己申告でキャリアを築くことが可能です。ネットワークの運用を習得した後、クラウドやセキュリティの運用に進み、その後は運用設計のポジションやIIJのプロジェクトで設計構築の経験を積むことも可能です。顧客のニーズに応えながら、安定感を持って長期的に業務に取り組み、技術力やマネジメントスキルを向上させることができる環境です。さらに、IIJの幅広いITサービスで最先端の技術を体験することもできます。 さらに、IIJの新しい技術を活用した新規事業にも挑戦できるため、意欲ある社員には多くの可能性が広がっています。IIJエンジニアリングは、社員の成長とキャリアアップを重視し、自主性を尊重する企業文化が根付いています。

ポジション

職位
一般

配属先

部署の特徴・業務環境
社風・評価制度】 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 【研修制度】   ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 【働き方】 配属グループ全体で17名。今回のクラウドサービスに対応するチームはそのうち5名。在宅比率は40%程度です。

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
定時時間制

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、年末年始休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、産前産後休暇

その他

その他
資格取得支援

株式会社IIJエンジニアリングの企業情報

企業について

テクニカルサポート・運用・監視・データセンター・インフラ設計/構築・顧客支援

会社情報

企業名
株式会社IIJエンジニアリング
設立年月日
1998年02月
本社所在地
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F
資本金
4億円
売上高
155億円
資格取得支援制度
従業員1000名以上
育休取得
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株式会社IIJエンジニアリングの募集中の求人

Border

株式会社IIJエンジニアリング

【未経験】インフラ運用エンジニア(社会人3年未満)

■必須条件

■専門卒以上 ■業務上でのPC利用経験、電話対応経験 ◎既卒社会人経験3年未満歓迎!

347万円〜494万円

インフラエンジニア

株式会社IIJエンジニアリング

ストレージエンジニア(クラウドサービス)

■必須条件

・ストレージ製品を利用したSAN/NASの構築、運用経験(1年以上) ・サーバ仮想化に向けたIP-SAN、FC-SANの構築経験(1年以上)

500万円〜600万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社IIJエンジニアリング

【社内SE】平均残業時間20h/リモート可/フレックス

■必須条件

【いずれかのご経験がある方】 ・ネットワーク構築(SI/社内インフラ)または運用経験 ・サーバ構築または運用経験(Linux/Windows) ・音声系システム(VoIP)に関するご経験(運用設計構築いずれか) ・データベース設計経験(DBの種類・OS・オンプレ/クラウドのジャンル問わず) ・情報システム部門におけるマネジメント経験

400万円〜550万円

社内SE, マーケティング, その他(エンジニア以外)

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社オープンアップITエンジニア

【ITエンジニア】AWS/Salesforce認定パートナー企業/未経験からエンジニアになるための充実した研修/社員間の交流も盛んな環境

■必須条件

◎文系・理系を問わずITエンジニアに興味のある方

280万円〜300万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>WEBデザイナー/要件定義~コーディング】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・Webデザイン・グラフィックいずれかの実務経験が6か月以上ある方。

340万円〜500万円

UI・UXデザイナー

株式会社 BREXA Technology

【SIer部門_PLCエンジニア・未経験からキャリアアップ!】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・普通自動車運転免許 ・機械設計/電気設計に興味がある方 ・エンジニアとして手に職を付けたい方

300万円〜450万円

組込・制御エンジニア

株式会社NTTデータグローバルソリューションズ

【SAPコンサルタント(オープンポジション)】

■必須条件

以下いずれかの経験をお持ちの方 SAP(ECC/S/4HANA)に関わる実務経験 SAPコンサル/SE/ユーザー側としてのSAP利用経験 モジュール経験(FI/CO、SD、MM、PP、HR、BW/BI、Basis 等)

0

オープンポジション

株式会社マッシュアップブレイン

インフラエンジニア【運用保守】/AWS・クラウドの環境でスキルUPを実現!前職給与保証/リモートあり

■必須条件

以下いずれかの経験 ・インフラ運用業務経験 ・インフラ構築経験 ・インフラ技術に関する基本的な理解(OSPF、SD-WANなど) ・ネットワークセキュリティに関する基本的な知識 ・サーバー、Cisco機器の基本的な設定もしくは運用経験 ・パケットロスなどネットワーク品質改善に関する理解があれば尚可

324万円〜400万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

オールブルー株式会社

★未経験OK★ノーコード・ローコードでDXを推進する【エンジニア】

■必須条件

特になし(未経験OK、学歴不問)

309万円〜503万円

オープンポジション

株式会社シナジーシステム

テクニカルサポート保守運用

■必須条件

・Linux,Windowsサーバの基本操作 ・NW機器のオペレーション経験 ・IT機器のキッティング ・システムの現地設定のご経験 ・同社の経営理念に共感できる方 ・新しい技術知識を積極的に習得するなど、意欲的に自己研鑽できる方 ・コミュニケーションを図り、チームメンバーと協力できる方 ・チームでの仕事や成果に、喜びややりがいを感じられる方 ・物腰柔らかく折衝のできる方 ・出張にご抵抗のない方

300万円〜480万円

インフラエンジニア

エイトビット株式会社

【東京】開発エンジニア|資格手当毎月支給/残業月8H/転勤無

■必須条件

■Java もしくは 他のオブジェクト指向言語(例:C#、Ruby、PHP、Python) を用いた開発実務経験1年以上 ■単体テスト、結合テストの経験

300万円〜504万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

エイトビット株式会社

【東京】オープンポジション|資格手当毎月支給

■必須条件

以下のいずれかに該当する方 ■インフラエンジニアとしての実務経験1年以上 ※監視・オペレーションのみの経験は対象外(運用・保守以上の経験がある方) ■サーバーまたはネットワークの運用保守経験が1年以上ある方 ※アラート監視・障害一次対応のみの経験は不可 ■IT資格(CCNA / LPIC / 基本情報技術者 など)を保有し、かつインフラ領域での実務経験が1年以上ある方 ※資格のみの方は応募不可 ■Java もしくは 他のオブジェクト指向言語(例:C#、Ruby、PHP、Python) を用いた開発実務経験1年以上 ■単体テスト、結合テストの経験

300万円〜960万円

オープンポジション

エイトビット株式会社

東京__ITエンジニア

■必須条件

<未経験・第二新卒の方歓迎!> ・ITエンジニアに興味があり勉強したい方 ⇒ IT業界・エンジニアの経験は不問。転職回数、ブランク、正社員としての就業経験も不問です。 \当てはまったらぜひご応募を!/ ◎専門スキルをイチから勉強していきたい。 ◎テクノロジーや新しいものに興味がある。 ◎身の丈にあった成長をしていきたい。 ※未経験の方を歓迎する募集ですが、もちろん「IT系の勉強をしていた」「エンジニアの経験がある」という方も歓迎します。スキルと経験に見合った待遇と仕事をお約束します。

282万円〜

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社エーフロンティア

システムエンジニア (社内研修やチーム開発で徹底フォロー)

■必須条件

・言語問わずプログラミング開発実装経験(実務不問) ・正社員での社会人経験1年以上

294万円〜350万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社YTT LINKS

【PL/PM候補(vue、react、Pythonなど)】モダンな環境/チャレンジしやすい社風/上が詰まっていない為リーダー経験を積みやすい環境/副業可能

■必須条件

・Web系のシステム開発実務経験2年以上をお持ちの方 ※フロントエンド、バックエンド問わず、外国籍歓迎、40代も活躍中

300万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

株式会社エーフロンティア

【〈リモートワーク◎残業20h程度〉WEBシステム設計・開発工程で働きながらスキルアップ!】

■必須条件

以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています! ・何らかのシステム開発経験 実務2年以上

300万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月 ・遊技機の映像制作経験24か月 ・実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

サイバーエージェントグループ

【AIローカライズセンター】機械学習エンジニア

■必須条件

■大卒以上 ※実務経験7年以上 * 機械学習の専門知識および実務経験 * 以下いずれかの専門性 * 画像処理 / コンピュータビジョン * 自然言語処理(NLP) / 機械翻訳 * Pythonを使用したデータの分析変換、モデルの実装の能力と実務経験 * PyTorchやTensorFlowなどの機械学習フレームワークの実務経験 * LLMに関する専門知識

300万円〜600万円

AI・機械学習エンジニア

サイバーエージェントグループ

【AIローカライズセンター】機械学習エンジニア(NLP)

■必須条件

■大卒以上 ・機械学習、自然言語処理(NLP)、機械翻訳についての専門知識と実務経験(7年以上) ・Pythonを使用したデータの分析変換、モデルの実装の能力と実務経験 ・PyTorchやTensorFlowなどの機械学習フレームワークの実務経験 ・LLMに関する専門知識

300万円〜1,000万円

AI・機械学習エンジニア

サイバーエージェントグループ

CD基盤 PipeCDチーム / DP室

■必須条件

■大卒以上 ・開発者の支援に大きな喜びを感じる方、エンドユーザーではなく開発者向けのソリューションに興味があること ・Webサービスのシステム設計・開発実務経験 7年以上(BtoB,BtoC問わず)※保守・運用のみは不可 ・Webサービス開発に必要なインフラ、ミドルウェア、通信、ブラウザなどの知識があること ・バックエンドアプリケーション設計・開発(言語は問いません) ◦RESTFul APIもしくはgRPC APIの設計と開発 ◦認証・認可 ・パブリッククラウド AWS, GCPいずれかを活用した開発・運用経験 ・コンテナランタイム、オーケストレーション Docker, Amazon ECS, Kubernetes, GKE ・データストア (MySQL, BigQuery, Redisなど) パフォーマンスを最大化するためのDB設計やクエリチューニングの経験 ・CI/CD Jenkins, GitHub Actions, CircleCI, ArgoCD, FluxCDといったCI/CDツールの構築・運用経験 ・OSS開発 OSSへのコントリビュート経験

300万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社ブロードバンドタワー

データセンターエンジニア

■必須条件

・データセンターという新しい社会インフラに興味がある事

330万円〜500万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社ワールドインテック

【ITエンジニア職(微経験)】案件数は3000以上!幅広い事業領域/エンジニアが策定する福利厚生のもとで働ける!/圧倒的な研修制度でキャリアチェンジも応援!

■必須条件

【必須】エンジニアとしての就業経験(保守・テスターなど微経験可) ■転職回数不問/志望動機不問/学歴不問/WEBでのカジュアルな面談です ■人柄重視の選考です「SEとしてどうありたいか」を大切にしています ★転居・全国転勤可能な方

306万円〜600万円

サーバーサイドエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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