ユーザーコミュニケーション企画 / リーダー候補(東京・福岡)

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リモートワーク
技術試験なし

求人情報

仕事内容

会員(ユーザー)との双方向のコミュニケーションをより円滑に、そしてより充実させるための企画・推進を主に担います。※お客様との直接の顧客対応の業務はございません。 ・オンラインコミュニケーション(WEB、アプリ、SNS等)の企画・立案、推進 ・オフラインコミュニケーション(電話、郵送等)の企画・立案、推進 ・コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援 ・関連業法、法令、及び社内規定に基づくコンタクトセンター業務全般の指導、各種帳票・書類作成の企画・立案等

必須条件

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・企画やマーケティング部門におけるディレクションのご経験 ・ITに関連したサービス企画や導入、分析のご経験 ・エンジニアのご経験(実際の開発またはPM等のいずれも歓迎)
求める人物像
・プレイングマネージャーのような立ち位置でメンバーのマネジメントができる方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・自分や自部署の都合だけでなく、会社全体を見渡して判断できる方 ・すべてはユーザーのためであることを認識できている方 PayPay 5 senses: https://www.paypay-card.co.jp/recruit/work-style/5-senses/

歓迎要件

マネジメント経験

想定年収

想定年収補足
応相談 ※給与詳細は経験、業績、スキル、貢献に応じ、当社規程により決定致します。
賞与・昇給
賞与:1回 昇給:1回

おすすめポイント

★クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業 QRコード決済のPayPayがユーザー数6300万人を突破し、国内最大級のQRコード決済の企業としての認知が広がっている一方で、決済の選択肢としてQRコード決済よりもクレジットカードの方が浸透している現状があります。ソフトバンクグループとしてもQRコード決済以外の決済の選択肢として同社を国内No.1のクレジットカード会社としての地位を確立すべく莫大な投資を行っております。エンジニアの下限年収を580万円に引き上げ、採用にも積極的な投資を行う急成長の企業です。 ★モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能 クレジットカード会社はレガシーな開発環境を扱っている企業が多い中で、同社はCobolからJavaへの移行、オンプレからAWSへの移行も完了しており、カード業界では異例の規模でのリプレイスを実施しております。フロントエンドはTypescriptでの開発を行っており、カード業界に身を置きながらモダンな開発環境での実務経験を積むことができます。またトランザクション量が多くスケーラビリティを考慮した設計も必要であり技術難易度が高い領域にも挑戦可能でありアーキテクト志向の高い方にとっても貴重な経験を積むことが可能です。

知っておきたい情報

配属先

部署の特徴・業務環境
PayPayブランドで続々展開する新サービス/新機能リリースについて、より早く・正確に・確実にユーザーへお伝えすべく環境を整え、またユーザーの声を聞いて更なる改善・開発の起点になります。まさに会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり、非常に重要度の高いポジションです。 コミュニケーションのデジタル化を推進することで円滑なコミュニケーションの実現を支えることができ、且つ社内の業務改善にもつながり効果を実感しやすくやりがいが大きな仕事です。 直近ではWEB手続きやチャットボットの導入等を実施し、今後はWEB手続きの拡張やチャット応答の質向上、テキスト化された問い合わせ内容のデータ解析~マーケティングへの橋渡しなど、一層のデジタル化の推進を担っていただきます。

雇用形態

正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

定時時間制
勤務形態補足
※フレックスタイム制あり

予定勤務地

勤務地補足
東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー 福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号 出社頻度:都内やオフィス近郊に住んでいる場合は「週1回程度」、遠方に住んでいる場合は「月1〜2回程度」が一般的な目安になります。 出張頻度:「直接顔を合わせて関係性を築くこと」も大切にする社風です。そのため、メンバー同士で顔を合わせるためのチームビルディングや、部署間連携を目的とした出張・集合の機会が定期的に設けられています。

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

財産形成
財形貯蓄、確定給付型企業年金
職場環境
リモートワーク制度、OJT制度、研修制度

休日・休暇

年間休日日数
125日
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇

PayPayカード株式会社の企業情報

企業について

PayPayカード株式会社は、クレジットカード・決済の分野を通じ、 ユーザーのみなさまに「安心・安全」な決済サービスの提供を目指します。

会社情報

企業名
PayPayカード株式会社
設立年月日
2014年07月
本社所在地
〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目6番1号
資本金
1億円
従業員100名以上
育休取得
時短勤務
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PayPayカード株式会社の募集中の求人

Border

PayPayカード株式会社

AIトランスフォーメーション・リード(AI Forward Deployed Engineer)

■必須条件

以下のご経験をお持ちの方 ●API連携、データ構造、認証、WebアプリケーションなどのITアーキテクチャの基礎知識と開発サイクルの理解があること ●プロンプトエンジニアリングやカスタム指示を用い、生成AIを実務に落とし込み型化した経験 ●業務フローを構造化し、AIや自動化を組み込んだ具体的な改善案(BPR)を立案した経験 ●複数のステークホルダーと連携し業務を推進した経験 ●最新のAIツールやLLM動向を自らキャッチアップし、実務への適用を模索し続ける姿勢

プロジェクトマネージャー(PM), AI・機械学習エンジニア

PayPayカード株式会社

【データサイエンティスト(ビジネスグロース領域)】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業/モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

以下のご経験をお持ちの方(目安:3年以上) ・Pythonを用いたデータ分析・機械学習モデル開発の実務経験 ・Google Cloud(GCP)を活用した開発・運用経験 ・事業課題を踏まえ、分析テーマの企画・設計から施策提案、効果検証まで一貫して推進した経験

データサイエンティスト

PayPayカード株式会社

【情報セキュリティ推進/リーダー候補】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業/モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

以下のご経験をお持ちの方 - システム開発またはインフラ構築の経験(目安:3年以上) └プロダクト開発の現場理解があり、エンジニアと対等に議論できる方 - 情報セキュリティ規程の策定および維持・管理の経験 - ISMS(ISO 27001)に関する実務経験 - 多様なステークホルダーとの合意形成能力 - 課題発見から施策立案・実行までを主体的に推進した経験 ※クレジットカード会社での勤務経験は不問です

インフラエンジニア, セキュリティエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社日本総合研究所(日本総研)

【データサイエンティスト】SMBCグループの多様なデータで機械学習モデルを企画〜本番実装/少人数組織の成長期/三井住友FG/Python・Databricks

■必須条件

●経験 ●Python等を活用したデータ分析業務に関する経験(3年以上歓迎) 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ●入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能)

600万円〜1,200万円

データサイエンティスト

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】フロントエンドエンジニア / WINTICKET

■必須条件

■大卒以上 ・Web 標準を前提とした HTML/CSS によるコンテンツとビジュアルの構築 ・JavaScript を使ったリッチなユーザーインターフェースの構築(実務経験7年以上) ・技術やデザインへの高い興味関心、新しい事柄の自発的なキャッチアップ

504万円〜804万円

フロントエンドエンジニア

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】Flutterエンジニア

■必須条件

■大卒以上 以下のうちひとつ以上の開発実務経験が7年以上あること(※) ・クロスプラットフォーム ・Flutterを使用したアプリケーションの開発経験 ・ReactNativeを使用したアプリケーションの開発経験 ・Kotlin Multiplatform Mobile(KMM)を使用したアプリケーションの開発経験 ・App ・SwiftでのiOSアプリ開発経験 ・KotlinでのAndroidアプリ開発経験 ・iOSまたはAndroidアプリのアプリストアへの公開、更新の経験 ※Flutterでの開発となりますが、iOSやAndroidまたはWebの開発経験と専門知識を有しており、Flutterをこれから学習していく意欲があれば、Flutterそのものの経験は必須ではありません。

350万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア, モバイルアプリエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

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  • 高いマッチング精度(入社後定着率98.49%※1)
  • 年収UP実績が豊富(平均約72万円UP※2)
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転職が初めての方だけでなく、キャリアにモヤモヤを抱えている方々が素晴らしい企業と巡り会うためのサポートをいたします。

※1:2025/01/01~2025/12/31までの入社者465人中、半年以内に退職した人が7人。
※2:2025年の20~30歳内定承諾者を対象とし、年収の減少・維持を含む全データの平均値を算出。

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