「UI/UXデザイナーって、具体的にどんな仕事をするの？」 「デザイン未経験の自分でも、本当に目指せるのだろうか……」

このように、UI/UXデザイナーという職種に興味はあっても、専門性の高さから一歩踏み出すのを躊躇している方は少なくありません。

しかし、UI/UXデザイナーに最も求められるのは、卓越した「デザインセンス」ではなく、本質的な「課題解決力」です。 ユーザーが抱える不便さを理解し、使いやすいサービスへと落とし込む論理的思考力さえあれば、未経験からでも十分に活躍のチャンスがあります。

本記事では、UI/UXデザイナーの仕事内容を詳しく解説します。あわせて、気になる「年収や将来性」「未経験からプロを目指すためのロードマップ」も紹介しますので、ぜひキャリア形成の参考にしてください。

UI/UXデザイナーとは

製品・サービスを最適化し「最高のユーザー体験」を設計する職種

UI/UXデザイナーの役割は、製品やサービス全体を使いやすく設計し、ユーザー体験を最大化することにあります。単に「見た目を美しくする」だけでなく、ボタンの配置、画面遷移のスムーズさ、操作の心地よさなど、ユーザーが製品と関わるあらゆる「接点」を設計します。

例えば、ECサイトで迷わず商品にたどり着ける導線を作ったり、予約アプリの入力をストレスなく完了させたりといった改善が、UI/UXデザイナーの腕の見せどころです。

特に近年は、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進に伴い、Webサイトやアプリの品質が事業の成否を分ける重要な要因となっています。使いにくいサービスはすぐにユーザーが離れ、競争力を失ってしまうため、「技術」と「ユーザー理解」を併せ持つUI/UXデザイナーの需要はかつてないほど高まっています。

そもそも「UI」と「UX」とは何か？

UI（User Interface）とは：ユーザーと製品の「接点」

UIは「User Interface（ユーザーインターフェース）」の略で、ユーザーが製品やサービスと直接触れ合う部分を指します。画面にある以下の要素を思い浮かべるとわかりやすいでしょう。

• 画面上のボタンやアイコン
• フォント（文字）の大きさ
• 配色・レイアウト

例えば、スマートフォンアプリの画面デザインやWebサイトのメニューバー、入力フォームなどがUIです。

UIが優れていると、ユーザーは迷わず操作でき、ストレスなく目的を達成できます。逆にUIが不親切だと、どこをタップすべきか分からず、ユーザーが利用を止めてしまう（離脱）原因となります。

UX（User Experience）とは：サービスを通じて得られる「体験」

UXは「User Experience（ユーザーエクスペリエンス）」の略で、ユーザーが製品やサービスを利用する中で得られる体験全体を意味します。UIがデザインの見た目や操作性を指すのに対し、UXはそれを含めた総合的な満足度や感情を指す概念です。

例えば、以下のようなものがUXに該当します。

• ECサイトで商品を探すときの見つけやすさ
• ECサイトの購入手続きのスムーズさ
• 商品到着後までの満足感

重要なのは、単に「使いやすい」だけでなく、「また使いたい」「誰かに勧めたい」と思えるような感情的な価値を提供できているかという点です。

UI/UXデザイナーに「デザインセンス」は必須じゃない理由

重要なのは「感性」ではなく「課題解決の設計」

UI/UXデザイナーにとって重要なのは、感性ではなく課題解決の設計です。「デザイナー」という名称から、つい芸術的なセンスが必要だと思われがちですが、決してそうではありません。

むしろ、美しいデザインを作ることよりも、ユーザーが抱える不便さや困りごとを理解し、それを解消する仕組みを設計できるかが重要です。

例えば、「入力フォームでの離脱率が高い」という課題に対し、項目数を極限まで減らしたり、エラー表示をリアルタイムで分かりやすく出したりする改善がこれに当たります。感覚に頼るのではなく、「なぜ使いにくいのか」を分析し、解決策を設計する力こそが、UI/UXデザイナーの核となるスキルです。

未経験でも「論理的思考力」と「学習意欲」があれば十分目指せる

UI/UXデザイナーは、ユーザー視点で物事を考える「論理的思考力」と、新しいツールや知識を貪欲に吸収する「学習意欲」があれば、デザイン未経験からでも十分に目指せる職種です。

これまでのキャリアで培った経験は、大きな武器になります。

• 営業職： 顧客の本質的な課題をヒアリングし、提案する力
• 事務職： 煩雑な業務フローを整理し、効率化を図る力

こうした「ユーザー（相手）の困りごとを理解し、解決策を考える経験」は、そのままUI/UXデザインの現場で高く評価されます。前職の経験にデザインの知識を掛け合わせることで、あなたにしかできない価値提供が可能になるはずです。

キッカケエージェントには、あなたの「エンジニア適性」を正しく評価できる、元エンジニアのキャリアアドバイザーが多数在籍しています。

あなたのこれまでの経験やスキルがUI/UXデザイナーの現場でどう活きるか、具体的なキャリアをご提案します。

UI/UXデザイナーの仕事内容と流れ

1.調査・分析

まずは、ユーザーの行動や課題を深く理解するためのリサーチを行います。アンケート調査やアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を活用し、ユーザーが「どこでつまずいているのか」「何を求めているのか」を客観的なデータとして洗い出します。必要なデータに応じて、定性調査（ユーザーインタビュー）と定量調査（アクセス解析）を組み合わせることで、根拠の精度を高めましょう。

さらに、必要に応じて競合サービスの調査も実施し、業界のトレンドや成功事例も参考にします。こうして得られたデータが後の設計の根拠となるため、非常に重要な工程です。

2.課題定義

調査・分析で得られた情報をもとに、解決すべき課題を明確に定義します。ユーザーが抱える本質的な問題や、どの課題から優先的に取り組むべきかなどを整理し、プロジェクトの方向性を決めていくためです。

例えば「予約完了までに時間がかかる」という問題があった場合、入力項目が多すぎるのか、画面遷移が複雑なのかといった原因を特定します。分析調査によって課題が明確になると、チーム全体が共通の目標に向かって動けるようになるでしょう。

3.ワイヤーフレーム作成

次に、画面の構成要素や配置を示す設計図「ワイヤーフレーム」を作成します。この段階では色や装飾は一切入れず、ボタンやテキスト、画像の配置といった「骨組み（情報設計）」だけに集中します。

早い段階で骨組みを可視化することで、チーム内での認識のズレを防ぎ、後の工程での大幅な手戻り（修正コスト）を最小限に抑えます。

4.UIデザイン

ワイヤーフレームをもとに、いよいよビジュアルデザインを作成します。配色、フォント、アイコンの形状など、ユーザーが目にする最終的なビジュアルを整えていきます。

ここではブランドイメージを反映させつつ、「視認性（見やすさ）」と「操作性（使いやすさ）」の両立が求められます。また、PCだけでなくスマートフォンでの見え方を最適化する「レスポンシブデザイン」への配慮も欠かせません。

5.プロトタイピングとテスト

UIデザインが完成したら、実際に動くプロトタイプ（試作品）を作成してユーザーテストを実施します。ユーザーに操作してもらい、想定通りに使えるか、わかりにくい箇所はないかを確認していきます。

「ボタンが小さくて押しにくい」といったフィードバックがあれば、即座にデザインへ反映させます。自分たちの仮説に満足せず、ユーザーの声を反映しながらブラッシュアップを繰り返すことが、より良いプロダクトを生む鍵となります。

UI/UXデザイナーのやりがい

ユーザーから「使いやすくなった！」と直接感謝される

UI/UXデザイナーの最大の喜びは、自分の設計によってユーザーの体験が劇的に良くなり、「前よりずっと使いやすくなった」という声を直接いただけることです。

もし直接的な言葉がなかったとしても、例えば「予約フォームを改善した結果、完了率が30%向上した」といった数値の変化は、ユーザーの満足度が向上した証拠です。自分の仕事が、誰かの日常のストレスを解消しているという確かな手応えは、この職種ならではの魅力です。

根拠に基づいた設計で課題解決する面白さがある

UI/UXデザイナーの仕事は、感覚や好みではなく、データや調査結果に基づいて設計できる点も魅力です。ユーザー行動のデータやアクセス解析、ユーザーテストの結果など、客観的な根拠をもとに意思決定できるため、論理的な思考のもとで仕事を進められます。

例えば「このボタンの色を変えたら、クリック率が20%向上した」といった具体的な成果を数値で確認できます。感覚に頼らず、論理的に課題を解決していくプロセスに面白さを感じる人には、非常にやりがいのある仕事です。

UI/UXデザイナーの年収と将来性

平均年収は574万円（公的データによる）

厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」によると、UI/UXデザイナーの平均年収は574.1万円で、日本の平均年収と比較してもやや高い水準にあります。経験やスキル、所属する企業の規模によって幅はありますが、専門性を高めることで収入アップが期待できる職種です。

現在は「ただ作れる人」よりも「ユーザーの行動を深く分析できる人」の価値が上がっており、専門性を高めることでさらなる収入アップが期待できます。大手IT企業や成長著しいスタートアップでは、戦略的にUI/UXへ投資しているため、高い報酬を提示するケースも増えています。

業界問わず需要が増しているため将来性は高い

UI/UXデザイナーの将来性は、非常に明るいといえます。デジタル化が加速する現代において、あらゆる企業が「デジタル上での顧客体験」の重要性に気づき始めています。

銀行、医療、製造業など、これまでデザインとは無縁だと思われていた業界でも、DXの推進によって使いやすいシステムやアプリが必要不可欠となっています。長期的に見て、UI/UXのスキルはあらゆる業界で重宝される「一生モノの武器」になるはずです。

特に最近では、生成AIを活用したUIプロトタイピングの効率化が進んでおり、AIを使いこなすデザイナーの価値がさらに高まっています

ここまで読んで、UI/UXデザイナーの年収と将来性に魅力を感じたら、次はあなたがどうキャリアアップできるかを考えてみませんか？

キッカケエージェントでは、業界に精通したアドバイザーが、あなたが実現したい将来のキャリアやライフプランを基に、満足できる企業や求人だけを厳選してご提案しています。

まずは情報収集だけでも大丈夫です。あなたの「理想のキャリア」をぜひお聞かせください。

未経験からUI/UXデザイナーになるためのロードマップ

Step1：基礎知識を学ぶ

まずは、独学やオンライン講座を利用して土台を作ります。UIとUXの定義の違い、配色やタイポグラフィの基本原則、ユーザーリサーチの手法などを体系的に学びましょう。

おすすめの学習法： デザイン関連の書籍、Udemyなどのオンライン講座、UI/UXに特化した解説ブログなど。

Step2：必須ツール（Figmaなど）の操作を習得する

ある程度の基礎知識を習得できたら、次に仕事で必須のツールに触れていきます。中でもデザインツールの基本操作の習得は必須です。業界で広く使われているツールを使えるようになると、実務レベルのスキルに近づけます。

特にFigmaは無料で使え、チームでの共同作業にも対応しているため、初心者におすすめです。チュートリアルや公式ドキュメントを活用しながら、簡単な画面デザインから始めてみましょう。

Step3：ポートフォリオ（作品集）を制作する

UI/UXデザイナーに未経験から転職する場合は、ポートフォリオサイトが非常に重要です。学習した知識とツールスキルを活かして、実際にデザイン作品を制作し、自分の考え方やプロセスを見える化しましょう。

例えば、よく使うアプリの使いにくい点を分析し、改善案をデザインして提示するといった方法があります。採用担当者は、完成度だけでなく「どのように課題を発見し、解決策を考えたか」という思考プロセスも重視します。

Step4：エージェント登録や求人応募など転職活動を始める

準備が整ったら、いよいよ求人に応募します。
未経験からの挑戦では、IT業界に特化した転職エージェントの活用が近道です。書類添削や面接対策はもちろん、あなたの「前職の経験」がどうUI/UXデザインに活きるかをプロの視点で言語化してもらうことで、内定率を大幅に高めることができます。

まとめ：現職の経験を武器に、ユーザーから感謝されるUI/UXデザイナーになろう

UI/UXデザイナーは、デザインセンスよりも「ユーザーの課題を解決する論理的思考力」が求められる職種です。未経験からでも、基礎知識とツールスキルを習得し、ポートフォリオを作成すれば十分に転職可能な仕事といえます。

さらに、近年のDX推進によって業界を問わず需要が高まっているため、将来性も期待できます。営業職での顧客理解力や、事務職での業務改善経験など、異業種で培ったスキルは必ずUI/UXデザイナーの仕事でも流用可能です。

「使いやすくなった」とユーザーから直接感謝され、データに基づいて論理的に課題を解決していく仕事に魅力を感じたら、ぜひ転職を検討してみましょう。

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