【オープンポジション】ITサポート・運用

年収

380万円〜560万円

勤務地

東京都

職種

オープンポジション

副業OK
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
法人のお客様に対して、社内のIT環境(PCや各種システム、アプリケーション、社内NW等)全般のサポート・運用に携わっていただきます。 顧客対応を中心としたメンバーポジションから、チームや業務を牽引するリーダーポジションまで幅広い役割があるため、ご経験・スキル・志向に応じて最適なポジションを決定します。 【具体的な業務内容】 <メンバーポジションの主な業務> ●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応   -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせ受付   -一次回答/二次対応担当へのエスカレーション   -問い合わせ管理(チケット発行/進捗確認) ●PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ●手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 <リーダーポジションの主な業務> ●チームマネジメント  -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント  -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ●顧客向け月次報告  -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ●課題対応  -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 【目指せるキャリア】 「メンバー → リーダー → PM(新規案件の要件定義~業務設計構築)」まで、同一部門内で一貫したキャリア形成が可能です。入社時の経験に応じてスタート地点を決定し、段階的に上流工程へ挑戦できる環境です。 経験を積みながら、ご自身の志向に応じて「技術を極める道」・「チームをまとめる道」のいずれにもステップアップできます。
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
●ITに関わるサポートや運用のご経験(ITヘルプデスク・システム運用・ITインフラ保守など)  ※目安2年程度

歓迎要件

・コールセンターオペレーターの経験 ・コーポレートIT、社内情報システムに関する知識 ・課題意識を持ち業務改善に取り組んできた経験 ・新人、後輩の育成経験(メンター、OJT、チームリーダー等の経験) ・顧客折衝や顧客への提案活動を実施したことのある方

想定年収

想定年収
380万円〜560万円
想定年収補足
■メンバー/リーダー候補:380万~470万(月給及び基本給23万~30万) ■リーダー:430万~560万(月給及び基本給25万~35万) ※上記は平均残業20時間/月を含む想定年収 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ※賞与年2回、昇給年1回 ※交通費 月7.5万円まで支給 ※残業代、深夜手当別途支給
基本給
230,000円〜350,000円
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★IIJ子会社として業界最高水準のサービスを支える 同社は、インターネット接続サービスのパイオニアであるインターネットイニシアティブ(IIJ)のグループ会社として、データセンター運用を担っています。現代においてIT運用の適用範囲が広がる中、同社はIIJグループのネットワークやサービスを守り続けてきた経験をもとに、RPA/RBAや自動化技術を組み合わせたIT運用の高度化を進めています。IT運用のプロフェッショナルとして、ビジネスアウトソーシングやITアウトソーシングを提供し、ネットワーク社会の発展に貢献し続けます。 ★信頼性を裏付ける顧客数 業界トップ企業が採用する信頼性の高いサービスを提供しており、大手企業や官公庁を中心に約13,000社の法人に導入されています。各業界のトップ10企業へのサービス浸透率が70%以上であることが、信頼性の高さを物語っています。 ★若手が主力の年代構成 社員の年代構成は、20代が43%、30代が40%、40代が17%で、平均年齢は31.6歳です。若手が主力であり、知識やスキルが浅くても意欲があれば早く成長できる企業風土が特徴です。また中途採用が多く、さまざまなバックグラウンドを持つ社員が各々の経験やタイプを活かして活躍しています。 ★中途採用者が多い管理職構成 管理職における中途採用者比率は約80%に達し、同社は新卒採用を継続しつつ、即戦力を中途採用でまかなう方針を取っています。

ポジション

職種
・オープンポジション

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
※ご経験によってシフト勤務のアサイン先を打診する場合もあります。

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館
勤務地補足
IIJエンジニアリング本社勤務または案件によって客先常駐

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険
健康・医療
定期健康診断、人間ドック補助、提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
生活習慣病検診 産業医面談制度

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
敷地内禁煙 屋内に喫煙所あり

制度

財産形成
退職金制度、社員持株会制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、慶弔休暇
育児・介護
産前産後休暇、育児休業、介護休業

諸手当

諸手当
残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当、慶弔見舞金制度
諸手当補足
・交通費 月7.5万円まで支給

その他

その他
資格取得支援、副業OK
その他補足
・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

株式会社IIJエンジニアリングの企業情報

企業について

テクニカルサポート・運用・監視・データセンター・インフラ設計/構築・顧客支援

会社情報

企業名
株式会社IIJエンジニアリング
設立年月日
1998年02月
本社所在地
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館15F
資本金
4億円
売上高
155億円
資格取得支援制度
従業員1000名以上
育休取得
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株式会社IIJエンジニアリング

テクニカルサポート(セキュリティ系サービス/Firewall運用)

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・ネットワーク運用経験1年以上

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株式会社IIJエンジニアリング

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■必須条件

・VMWare等の仮想化技術の構築/運用保守(1年以上)  ・Linux/Windowsの構築/保守(1年以上)

400万円〜550万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

株式会社IIJエンジニアリング

【未経験】インフラ運用エンジニア

■必須条件

・社会人経験3年以上 ・業務上でのPC利用経験、電話対応経験

379万円〜470万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

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株式会社AppBrew

【オープンポジション】1100万DL突破の美容クチコミアプリ開発/最大給与1440万円‼/コアタイムなしのフルフレックス制

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株式会社 BREXA Technology

【<東日本>オープンポジション/運用・保守(インフラ)】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・サーバ(Windows/Linux/Unix)の運用経験 ・各種ネットワーク製品の運用経験 ・お客様の立場としてのベンダ管理経験 ・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能 力

380万円〜

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

株式会社ヴィンクス

【東京オープンポジション】【イオン】【財閥系銀行】【元請け・一人常駐無し】【開発エンジニア(SE/PM/PL)/フレックスタイム制/リモート勤務併用/馴染みのスーパーのシステム開発に上流

■必須条件

・COBOL経験が2年以上ある方 ・システム開発・運用・保守いずれかのご経験が2~3年以上ある方  ※言語不問 ・顧客折衝に耐えうるストレス耐性 ・回答に一貫性のある方 ・自分をよく見せようとしない方

380万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア, オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア_全国勤務

■必須条件

・本気でエンジニアを目指していきたい方

369万円〜422万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

エイトビット株式会社

【東京】オープンポジション|資格手当毎月支給

■必須条件

以下のいずれかに該当する方 ■インフラエンジニアとしての実務経験1年以上 ※監視・オペレーションのみの経験は対象外(運用・保守以上の経験がある方) ■サーバーまたはネットワークの運用保守経験が1年以上ある方 ※アラート監視・障害一次対応のみの経験は不可 ■IT資格(CCNA / LPIC / 基本情報技術者 など)を保有し、かつインフラ領域での実務経験が1年以上ある方 ※資格のみの方は応募不可 ■Java もしくは 他のオブジェクト指向言語(例:C#、Ruby、PHP、Python) を用いた開発実務経験1年以上 ■単体テスト、結合テストの経験

300万円〜960万円

オープンポジション

オールブルー株式会社

★未経験OK★ノーコード・ローコードでDXを推進する【エンジニア】

■必須条件

特になし(未経験OK、学歴不問)

309万円〜503万円

オープンポジション

株式会社ベリサーブ

【モビ本部オープンポジション】自動車関連ソフトウェアに関する品質保証コンサルタント、エンジニア

■必須条件

■IT業界にて何等かのご経験、もしくは何等か組み込みシステムの知見をお持ちの方 ■顧客の課題をヒアリングし、理解した上で、チームのマネジメントができる  コミュニケーション能力をお持ちの方

367万円〜1,200万円

オープンポジション

株式会社ベリサーブ

【モビ本部オープンポジション】自動車関連ソフトウェアに関する品質保証コンサルタント、エンジニア

■必須条件

■IT業界にて何等かのご経験、もしくは何等か組み込みシステムの知見をお持ちの方 ■顧客の課題をヒアリングし、理解した上で、チームのマネジメントができる  コミュニケーション能力をお持ちの方

367万円〜1,200万円

オープンポジション

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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