Salesforce/GenesysCloud等を活用したコンタクトセンタの企画推進、顧客企業への導入コンサル・開発リーダ

■必須条件

・応用情報技術者または同等レベルのITスキル ・論理的思考力 ・AIを活用したシステム開発の経験

■必須条件

■経験 ・NW(又はNW系システムの)構築／維持／保守運用のいずれかの業務経験5年以上 　（上記が保守運用業務でなかった場合、サーバ/システム等の保守運用業務経験が 　　2年以上も合わせて必要） ・夜間勤務経験 ・5名以上のメンバを有したチームリーダ経験3年以上 　　∟ある程度エンタープライズレベルのプロジェクトを経験していて、 　　　ステークホルダへの説明実施、ドキュメンテーションやPJ管理ができていることは 　　　必須として求めたい。 ・ラインマネジメント（管理者）経験 　　∟3名以上の組織におけるラインマネジメント経験　1年以上 ・複数組織に対する業務調整 ■スキル ・NW機器スキル 　-機器にログインし、syslogを見て内容を理解できるレベル ・コミュニケーションスキル： 　部下、および上位者やお客様等、ステークホルダーと良好な関係を築ける能力 ・リーダシップ/行動力、統制力、計画策定力、課題解決力 ・インフラ設備に対するトラブルシューティングスキル ■製品 ・Cisco　NW機器 ・office製品（主にExcel,PowerPoint）を使いこなせること ・オブザーバビリティ、監視、構成管理等の一般的なツール知識 　（Splunk、ServiceNow、Datadog、Dynatrace、PagerDuty、Elastic、・・・） ■保有資格 ・IPA情報処理　プロジェクトマネージャ/ネットワークスペシャリスト/ITSMのいずれか 　または、PMP(Project Management Professional） ・Cisco技術者認定　CCNA相当の資格、経験、実績※別資格でも可 　または、Linuc L1以上 ■知識 ・IP系のサーバ/NWの一般知識(基本情報処理資格相当) ・広域WAN知識 ・運用保守に関する知識（ITIL Foundation相当）

■必須条件

■経験 ・NW又はシステムの監視・保守・運用・ヘルプデスクのいずれかの業務経験5年以上 ・夜間勤務経験 ・5名以上のメンバを有したチームリーダ経験3年以上 ・ラインマネジメント（管理者）経験 　　∟3名以上の組織におけるラインマネジメント経験　1年以上 ■スキル ・NW機器スキル 　-機器にログインし、syslogを見て内容を理解できるレベル ・コミュニケーションスキル：部下、および上位者やお客様等、 　ステークホルダーと良好な関係を築ける能力 ・リーダシップ/行動力、統制力、計画策定力、課題解決力 ・インフラ設備に対するトラブルシューティングスキル ■製品 ・Cisco　NW機器 ・Office製品（主にExcel,PowerPoint）を使いこなせること ■保有資格 ・IPA情報処理　プロジェクトマネージャ/ネットワークスペシャリスト/ 　ITサービスマネージャ　のいずれか　または、 　PMP（Project Management Professional） ・運用保守に関する知識（ITIL Foundation相当） ■知識 ・IP系のサーバ/NWの一般知識(基本情報処理資格相当)