【＜自社勤務＞ITヘルプデスク運用責任者（センター長候補】

本社内に設置されているITヘルプデスクを中心としたBPOセンター（約20名規模）のセンター長として、 センター全体の運営統括および複数案件のマネジメントを担っていただきます。 収益最大化を最重要KPIとし、業務改善・品質向上・新規案件立ち上げまで一貫して推進いただく、プレイングマネージャーポジションです。 【具体的な業務】 ・3～5件程の案件管理/進捗確認（ITヘルプデスク中心） ・既存顧客に対するクロスセル/アップセルの企画および推進 ・主要顧客との定例会運営や報告対応 ・各案件の品質管理 ・メンバーおよびリーダーの育成/指導 最終的には下記業務もお任せする予定です。 ・センター全体のKPI管理/収支管理 ・新規案件受注を目的とした提案書作成や工数/体制設計 ・生産性向上に向けた施策の企画/実行 【こんな方が活躍しています！】 ・収益やKPIに対して当事者意識を持ち、改善に向けて自ら打ち手を考え実行できる方 ・現場課題を構造的に捉え、業務改善や標準化を主体的に推進できる方 ・顧客との関係構築を重視し、課題提案や価値提供を通じて信頼を獲得できる方 ・複数案件や組織全体を俯瞰しながら、優先順位をつけて意思決定できる方 ・プレイングマネージャーとして、自ら手を動かしつつ組織を牽引できる方 ・メンバーやリーダーの育成に関心を持ち、組織力向上に取り組める方 【当事業部に関して】 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。

会社の定める業務

・5名以上の組織マネジメント経験 ・ITヘルプデスクまたはIT運用業務の経験 ・収支管理の実務経験（P/L意識）

500万円〜800万円（給与形態：月給制）

※固定残業代月20時間分・ライフプラン手当を含む

333,334円〜533,334円

288,288円〜461,261円

45,046円〜72,073円

賞与：2回（7月、12月） 昇給：1回

・プロジェクトマネージャー(PM)

ITｻｰﾋﾞｽ事業本部

正社員

あり（6ヶ月）

定時時間制

9:00〜18:00

月20時間

〒108-0022 東京都港区海岸3-20-20ヨコソーレインボータワー4階

なし

本社/常駐先

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

・インフルエンザ予防接種補助

確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

研修制度

・新人研修：それぞれの職種における広義的なスキルを身に付ける研修を行います。また、ビジネスマナーやロジカルシンキングなど社会人として必要なスキルを習得することで土台を形成します。 ・フォローアップ研修：研修で学んだ内容をふり返り、今後にむけた課題設定やアクションプランを策定するものと、研修で学んだ内容の実践事例を発表し成果を共有することで、継続的な実施を促します。 ・階層別研修：主に先輩としてさらなるステップアップが求められる2～3年次社員を対象とした研修を実施しております。年次ごとのエッセンスをもとに実施することで、さらなる成長を促します。 ・管理職研修：先見性を担う重要な役割として管理職研修を実施しており、管理職の業務を行うのに必要な基礎的なスキルや管理職としての指針（組織、業務、人）などをバランスよく学びます。

123日

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

・特別休暇 ・バースデー休暇

通勤手当、出張手当、役職手当

・通勤手当（5万円/月まで）