【 カスタマーサクセスエンジニア / テクニカル サポート エンジニア】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

BI ツール(Tableau や Looker Studioなど)やその周辺環境などのインフラ、バックエンドの基本設計・構築・導入・運用経験 (1 年以上) パブリッククラウドを用いた運用経験 (3年以上) （具体例) AWSのEC2、S3、RDS、Redshift、Glue等の運用経験 パフォーマンス監視、ログ分析、チューニング、ユーザ権限管理、セキュリティ設定など、BI ツールの運用経験 (1 年以上) （具体例) SQL や Python を用いた欠損値補完や外れ値除去、重複データ削除などの分析用データセットを作成した経験 ETL ツール (AWS Glue, dbt など) を使用し複数のデータソースを統合した分析用データの構築/運用経験 正規化、集計、結合などの変換処理を用いた、BI ツールで扱いやすいデータモデルの構築経験 ユーザーからの問い合わせ対応、マニュアル作成、トレーニング実施、ベストプラクティス共有、改善提案などの対応経験 (1 年以上) ユーザ業務の理解、把握を通じてのデータ ダッシュボードやレポートのテンプレート設計・開発経験 IT ソフトウェアに関する基礎知識 （具体例) システムの構成要素 (ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなど) に関する基礎知識 データベース、APIなど、システム連携に関する基礎知識 セキュリティ全般に関する基礎知識 Linux の基本的な操作スキル　等 顧客要望の整理や要件定義の経験 　(具体例) 顧客要望のヒアリングからデータ解析における分析基盤の立ち上げ、データ解析を一貫して担当した経験 メンバーマネジメント経験やプロジェクトマネージャー/リーダーとして要件定義から導入までを一気通貫で担当した経験 業務上英語を使用することに抵抗感のない方・英語を学びたい意欲のある方 ビジネスレベルの日本語力

■必須条件

業務経験: 3年以上の情報技術、コンプライアンス、IT監査、またはプロジェクト管理に関する業務経験。 ISMS/GRC経験: ISO/IEC 27001規格（またはSOC 2、NISTなどの類似の規制コンプライアンスフレームワーク）の実践的な業務知識。 調整力と管理能力: 複数のチームとステークホルダーが関わる長期的なプロジェクトの管理経験・管理能力。 デジタルリテラシー: オフィススイート（Google Docs/Spreadsheets や Microsoft Word/Excel など）に習熟しており、SaaS環境（Google Workspaceなど）に慣れていること。 語学力: 日本語: ビジネスレベル以上。国内ベンダーや日本人社員とのセキュリティに関する議論やビジネス会話が日本語で行えること。 英語: ビジネスレベル以上。チーム内でのコミュニケーションを英語で行えること。

■必須条件

下記1および2のご経験をお持ちの方を募集いたします 1. IT関連における顧客折衝の経験または営業経験（3年以上） 2. 下記いずれかのご経験 　- IT関連におけるプリセールス・導入・開発・保守のいずれかに携わった経験（3年以上） 　- インフラエンジニア（ネットワーク、サーバー）としての実務経験（3年以上）

■必須条件

・顧客、ベンダーとの報連相が問題なく可能 ・トラブル発生時に1次切り分け、エスカレーションが可能 ・各種ドキュメントの更新が可能(Excel,PowerPoint,Word) ・NW機器の実機操作経験、config再鑑が可能 ・夜間休日作業あり(平日は18時半マイグレ作業開始)

■必須条件

・IT業界におけるリセール／製品販売の業務支援（SIerでのリセールの見積作成から契約までの実務経験。製品メーカーでも可。）・英語でのコミュニケーションスキル（海外のオペレーション／ファイナンス／リーガル部隊と英語でのコミュニケーション多）・複雑な仕事も丁寧に確認しながら根気よく続けることができる力・基本プロセスを学び、応用できる力・責任感をお持ちであること

■必須条件

■必須のスキル・経験 - サーバ、ネットワーク、セキュリティのいずれかの要件定義・設計・構築・運用の経験 - プロジェクト管理や協力会社管理の経験 - 提案書、設計書、テスト仕様書などのドキュメント作成、顧客折衝、調整経験

■必須条件

・運用監視もしくはオブザーバビリティツールの実務経験 メトリクス、ログ、トレースを理解し、ダッシュボード構築やアラート設計を自律的に行える モニタリングエージェントの導入、インテグレーション設定の経験 ・クラウドインフラ（AWS/Azure/GCP/OCI）の設計・構築経験 特にコンテナ環境（Docker/Kubernetes/ECS/EKS）におけるモニタリングの勘所を理解している ・顧客折衝・提案経験（プリセールス、またはリードエンジニアとして） 非技術者（顧客のビジネス部門）に対して、モニタリングの価値を平易な言葉で説明できるコミュニケーション能力 ・ビジネス・マインドセット 「技術は手段である」と理解し、顧客のビジネス成功（売上向上、コスト削減）をゴールに設定できる

■必須条件

・IT業界でのセールス経験（原則3年以上） ・IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心 ・新興企業動向や、最新ソリューションに対する知見・関心

■必須条件

下記いずれかを有する方 · IT業界でのセールス経験（特に、自社製品だけでなくサードパーティの製品を扱うSIerなどで、お客様とパートナーの間に入り、お客様への直接対面のセールス経験が望ましい） · IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心

■必須条件

下記いずれかのご経験がある方 ・IT営業経験 1年以上 ・法人営業経験（業界/業種問わず）3年以上 ・エンジニア経験もしくは準ずる知識を持ち合わせていること

■必須条件

・ITシステムまたはWebアプリケーションの開発経験3年以上 ・IT製品・ITソリューションのプリセールス経験、顧客提案経験1年以上

■必須条件

・クラウド（AWS, Google Cloud, Azure, Oracle Cloud等）のインフラ設計・構築、または運用保守の実務経験1年以上 ・IT業界における顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルタント、PM等） ・LinuxもしくはWindows Server、およびネットワークに関する基礎知識

■必須条件

・クラウド（AWS, Google Cloud, Azure, Oracle Cloud等）のインフラ設計・構築、または運用保守の実務経験1年以上 ・IT業界における顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルタント、PM等） ・LinuxもしくはWindows Server、およびネットワークに関する基礎知識

■必須条件

Google Workspace、Microsoft 365などグループウェアの管理設定を設計したり、運用した経験3年以上

■必須条件

・パッケージ導入/プリセールス/セールスエンジニア等の経験3年以上 ・BI/DWH/データレイク等のシステム構築経験3年以上

■必須条件

・クラウド、セキュリティ、サイバーセキュリティ経験 ・インフラ系知識があり、サービス運営業務での経験 ・業務系アプリケーション開発、SaaS導入経験

■必須条件

・ネットワーク型セキュリティ製品（NGFW製品、サンドボックス製品など）の構築・運用経験（1～3年) もしくは ・クラウド型セキュリティ製品（EDR製品、CASB製品など）の構築・運用経験（1～3年)

■必須条件

・OS・サーバー・データベースなど、システム基盤構築に関する実務経験をお持ちの方 ・基盤技術領域（OS／サーバー／DBなど）で何らかのコアスキルをお持ちの方 ※補足 Splunkの基盤構築を行うポジションのため、特にOS・サーバー・データベースに触れた経験を重視します。ネットワーク、ストレージ、クラウドなどは基礎知識レベルで問題なく、入社後にキャッチアップ可能です。いずれかの基盤技術で強みを持ち、さらに技術領域を広げていきたい方を歓迎します。

■必須条件

セキュリティに興味を持ち、（１）～(3)いずれかの経験を有している方 (1)IPS、WAF、UTM、EDR等のセキュリティ製品を利用したシステムの設計・導入・運用の経験 (2)自社のITサービス／セキュリティサービスの提案を技術的な観点で複数のお客様へ説明した経験 (3)複数のお客様の課題を能動的に見つけそれに対する最適なソリューションを提案した経験

■必須条件

・ITまたはセキュリティ分野でのセールスエンジニア経験（業界・提案サービス不問） ・お客様の課題に寄り添い、解決までやり抜く情熱とコミュニケーション力 ・論理的思考力と新しい知識を吸収する意欲 ・ITまたはセキュリティに関する基本的な知識（ネットワーク、OS、ミドルウェア、セキュリティ製品等）

■必須条件

・L3以上で且つ中規模以上のネットワーク設計構築経験（3年以上）

■必須条件

下記いずれも必須 ∟顧客、チームメンバと円滑にコミュニケーションが取れ、折衝も円滑に進められる方 ∟リモートワークでも臆することなく発言・議論とができ、一人称で業務を遂行できる方 ∟未経験領域でも、積極的に学び、挑戦しながら突き進むことができる姿勢のある方 ∟システム開発、導入など、何らかの形でIT経験がある方、また今後も積極的に学んでいきたいと考えている方

■必須条件

・エンジニアの職歴が２年以上。 ・主体的に考え動き、リーダとしてチームを動かすことを厭わない方

■必須条件

日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 【下記のうちいずれか必須】 ・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験（3年以上） ・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験（3年以上）