【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】

自社のサービス（プロダクト）をご利用いただいているお客様に対し、能動的かつ継続的に関わり、クラウド活用の成功（カスタマーサクセス）を技術面・ビジネス面の両軸から支援していただきます。 多様なスキルを身に付けながら、お客様の課題解決に直接貢献し、自身の提案が売上やサービスの利用拡大といったビジネスの成果に繋がるやりがいを感じられるポジションです。 ・自社のサービス（プロダクト）についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当 ・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案 ・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進 ・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード ◆身に付くスキル・働く魅力 ・インフラエンジニアとしての技術力を活かしながら、顧客折衝や提案等のビジネススキルを高めることができます ・AWS等の最新クラウド技術に触れ、顧客のリアルな声を聞いて最適なソリューションを組み立てる、市場価値の高いCSMとしてのキャリアが築けます ・自身の提案や技術的サポートが、直接お客様の課題解決や感謝に繋がる貢献実感を得られます

・クラウド（AWS, Google Cloud, Azure, Oracle Cloud等）のインフラ設計・構築、または運用保守の実務経験1年以上 ・IT業界における顧客折衝の実務経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルタント、PM等） ・LinuxもしくはWindows Server、およびネットワークに関する基礎知識

450万円〜600万円

※上記月給額には、一律支給の在宅支援手当（月2万円）が含まれています。 ※記載の年収はあくまで想定額です。実際の給与は、ご経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 ※フレックスタイム制で就業の場合、40時間分の時間外勤務手当 及び 19〜20時間分の深夜勤務手当（76,500円～103,300円）を含み、超過分は別途支給します。

320,000円〜425,000円

76,500円〜103,300円

賞与：2回（7月、12月） 昇給：2回（4月、10月）

・プリセールス・セールスエンジニア

正社員

なし

あり（3ヶ月）

裁量労働制

10:00〜19:00

試用期間中はフレックスタイム制

月59時間

東京都港区虎ノ門1-17-1虎ノ門ヒルズビジネスタワー29F 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA 27F

出社とリモートワークのハイブリッド勤務 ※週2〜3回程度、東京本社もしくは大阪オフィスへの出社を想定

月数日出社

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

関東ITソフトウェア健康保険組合

提携保養施設・スポーツ施設利用制度

定期健康診断、各種資格取得支援、AWS・Google Cloud資格保有報奨金

企業型確定拠出年金

企業型確定拠出年金（DC）制度、KDDIグループ共済会

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120日

完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇

産休・育休制度

深夜・休日勤務手当、家族手当、リモートワーク手当

環境整備一時金、PR手当