【 カスタマーサクセスエンジニア / ソリューションアーキテクト ・ プリセールス ・ 導入支援】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

HENNGE株式会社

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年収

550万円〜930万円

勤務地

東京都, 愛知県, 大阪府, 福岡県

職種

プリセールス・セールスエンジニア

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
副業OK
転勤なし
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 【業務内容】 本ポジションでは、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> ソリューションアーキテクト/プリセールス - 顧客課題を解決するためのクラウドシステム全体の活用を見越した提案とベストプラクティスの提供 - 契約後のお客様へ未活用な機能を活用するなど、サービスの利活用に向けた継続的な提案 導入支援 - 具体的なサービス活用に向けた課題定義と技術的な課題に対する調査、解決に向けた解決策の提示とポリシーの策定 - サービス導入フェーズやサービス構成変更やプラン移行における技術的な支援と、スムーズな運用と価値最大化に向けた提案、障害発生時の対応 業務改善/生産性向上 - お客様が迅速にサービスを開始できるように、定常的に業務プロセスとオペレーションの課題提起し改善 サービス改善/新サービスリリース - 新サービス/新機能リリースに向けたサービス連携などの技術検証 - サービスの改善や新機能リリースに向け、事業企画やプロダクト企画部署と連携し、顧客フィードバック等の定性/定量データを提供 【キャリアパス】 入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はチーム横断のプロジェクト等にも積極的にご参加いただく想定です。 当社では行動指針の一つとして”Go lead yourself with passion”を掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。部門の方針としては導入支援チームをはじめとしたカスタマーサクセス関連職やプロダクト企画/事業責任者関連職、営業職へのジョブローテーションを通じ、中長期で幅広いご経験を積んでいただくことを推奨しています。 一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。
仕事内容の変更範囲
会社の裁量により、変更となる可能性があります。

必須条件

必須条件
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 【下記のうちいずれか必須】 ・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験(3年以上) ・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験(3年以上)
求める人物像
・当社が大切にするValueや行動指針(HENNGE Way)に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方 ITテクノロジーへの興味関心を持ち、詳細な動作まで積極的に学ばれている方 ・人の仕事に積極的にフォローに入るフォロワーシップと相手の意図を理解するコミュニケーション力で挑戦する仲間を応援し、また自分自身も挑戦への強い意欲を持っている方 ・多様な価値観や環境の変化を受容し、自分自身を変化させられる方

歓迎要件

他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 <具体的例> ・プロジェクトマネージャーかプロジェクトリーダーとして、複数名のマネジメントをした経験 ・自ら他部署を巻き込んで、業務プロセスやオペレーションを改善した経験 ・事業やチームの立ち上げ経験 ・新機能の企画や機能改善の経験、かつ、自身が中心となり企画や改善に向けた開発者との調整の経験 ・TOEIC 600以上のスコアを保有する方 ・英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方 ・SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの業務経験をお持ち方 ・情報システム部での業務経験をお持ちの方

想定年収

想定年収
550万円〜930万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
経験、能力等に応じて応相談 <想定モデル年収(年収レンジ目安> ※下記はあくまで目安となります。選考時の評価等によってオファー金額が異なる場合がございますのでご留意ください。 システムエンジニア職のご経験3年程度、TOEIC600点程度の場合:550〜600万円 システムエンジニア職のご経験4年以上、ビジネス職のご経験2年程度、TOEIC800点以上の場合:650〜850万円 ※追加で数年以上のマネジメント経験をお持ちの場合、上記の上限を上回るオファーをお出しさせていただく可能性がございます。
賞与・昇給
賞与:1回(12月) 昇給:1回(1月)

おすすめポイント

★社内公用語英語化 2割の従業員が日本以外からジョインしていて、社内に居るだけでグローバルを感じることのできる環境です! 2016年、社内のプライマリ言語を英語に変更し、世界に通用するIT企業を目標にしています! ★HENNGE one 自社開発サービスであるHENNGE oneは企業のSaaSへの移行を安全かつ確実に支援するため大手サービス含め230以上のサービスに対応してます。 ★社内でのキャリアパス 将来的には、ソフトウエア開発の領域を極めるスペシャリスト・テックリードを目指していただき、または、社内外での調整業務や開発改善・エンジニアメンバーのマネジメントを通じて開発チームの強化・プロダクトの拡大を担うプロジェクトマネージャーを目指せます!

ポジション

職種
・プリセールス・セールスエンジニア

配属先

部署の特徴・業務環境
【組織/チーム】 お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。営業部門では主に日本語で業務を進めていただく割合が高くなりますが、社内では海外メンバーとの交流機会も多く存在し、英語を使用いただくシーンも存在します。 また、メンバーの多くは中途社員で構成され、年功序列ではなく、フラットでボトムアップな組織です。事業、組織ともに急速に成長しているため、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会が多数存在しており、チャレンジができるフェーズになっています。 【やりがい/魅力】 HENNGE Oneは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、幅広い技術的知識が求められますが、本ポジションでは並行して「HENNGE One製品のプロフェッショナル」として製品の仕様等にも深く関わっていただきます。 当社では今後、顧客単価を向上させていくため、製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。本ポジションは、開発チームや営業チーム、プロダクト企画/事業責任者チームとの距離が近く、コミュニケーションハブとしての性質が強いため、対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、SaaSのビジネスの理解に根差した適切なカスタマーサクセス指標設定など、技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
10:00〜19:00
就業時間補足
※フレックスタイム制度あり
コアタイム
11:00〜16:00

予定勤務地

予定勤務地
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア 11F 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号大名古屋ビルヂング 19階 大阪府大阪市北区大深町 1-1WeWork LINKS UMEDA 8階 福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50福岡大名ガーデンシティ 8階
転勤の有無
なし
勤務地補足
東京本社※2027年4月(予定)に、東京本社を新宿へ移転する予定です(東京都新宿区西新宿一丁目(詳細未定)) 名古屋オフィス 大阪オフィス 福岡オフィス ※原則として出社推奨(部署によりリモートワークと出社の割合が異なります)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
・インフルエンザ予防接種

制度

財産形成
社員持株会制度
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
育児・介護
育児休暇、産前産後休暇、介護休暇

諸手当

諸手当
通勤手当
諸手当補足
英語手当:10,000円〜130,000円(月額) ※当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。   出社賞与: 4,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。 詳細はオファー時にご説明します。

その他

その他
資格取得支援、副業OK
その他補足
・フリードクペ制度(Dr.Pepper飲み放題) ・英語教育支援(TOEIC(R)テスト受験やオンライン英会話講座の費用支給) ・Monthly Technical Session(月1回の社内勉強会/全編英語) ・社員紹介制度

選考情報

選考内容

選考情報
・技術試験あり
選考情報補足
【応募書類について】 履歴書、職務経歴書(日本語でご提出ください)

HENNGE株式会社の募集中の求人

Border

HENNGE株式会社

【データベースエンジニア】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

データベースサービス管理・運用経験 RDB (リレーショナルデータベース) の設計・構築・運用経験 SQLでのデータ操作経験 等 IT ソフトウェアに関する基礎知識 システムの構成要素 (ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなど) に関する基礎知識 データベース、APIなど、システム連携に関する基礎知識 Linux の基本的な操作スキル 等 業務上英語を使用することに抵抗感のない方・英語を学びたい意欲のある方 ビジネスレベルの日本語力

600万円〜1,000万円

データベースエンジニア

HENNGE株式会社

【テクニカルサポートエンジニア】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

下記いずれかのご経験をお持ちの方を募集いたします IT業界におけるテクニカルサポートの経験(3年以上)

450万円〜1,100万円

その他(エンジニア以外)

HENNGE株式会社

【 カスタマーサクセスエンジニア / テクニカル サポート エンジニア】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験(3年以上) ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験

550万円〜930万円

プリセールス・セールスエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社日立製作所

【運用管理ソリューションのセールスエンジニアリング】

■必須条件

■大卒以上 ■要件定義基本設計の経験 以下のいずれかの経験やスキルをお持ちの方(3年以上) (1)運用管理ソフトウェアに関する業務経験や知識のある方 (2)クラウドシステム構築・運用設計に関する業務経験や知識のある方

490万円〜760万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社日立製作所

【社会イノベーション事業を支えるITインフラ基盤、ソリューションを提供するセールスエンジニア】

■必須条件

■大卒以上 ・経験:製品カテゴリに関わらず、顧客要件から提案構成検討し、顧客提案した経験(3年以上) ・スキル:ITSS/ITアーキテクト/レベル4~5相当または上記レベル相当でITベンダでの業務経験) ・要件定義基本設計の経験

490万円〜760万円

プリセールス・セールスエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【Salesforceエンジニア】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

・開発経験3年以上 ・Salesforce開発経験(Apex利用含む。1年以上)

470万円〜980万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社電通総研テクノロジー

【CAE製品エンジニア ①技術SE ②プロジェクトリーダー/マネージャー候補 ③CAEセールスエンジニア】

■必須条件

①CAE技術SE,、②CAEプロジェクトリーダー/マネージャー候補の場合 ・CAEソリューションを用いた解析業務の経験者(数値計算の知識があること) ・製造業設計業務の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること ③ セールスエンジニアの場合 ・CAEソリューションを用いた解析業務の経験者、またはCAEソリューションのセールス/セールス支援の経験者 ・製造業設計業務の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること

400万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(リセールサポート)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

・IT業界におけるリセール/製品販売の業務支援(SIerでのリセールの見積作成から契約までの実務経験。製品メーカーでも可。)・英語でのコミュニケーションスキル(海外のオペレーション/ファイナンス/リーガル部隊と英語でのコミュニケーション多)・複雑な仕事も丁寧に確認しながら根気よく続けることができる力・基本プロセスを学び、応用できる力・責任感をお持ちであること

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(IP-Asset)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

・IT業界でのセールス経験(原則3年以上) ・IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心 ・新興企業動向や、最新ソリューションに対する知見・関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(リセール担当)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

下記いずれかを有する方 · IT業界でのセールス経験(特に、自社製品だけでなくサードパーティの製品を扱うSIerなどで、お客様とパートナーの間に入り、お客様への直接対面のセールス経験が望ましい) · IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社テクノプロ(テクノプロ・デザイン社)

【技術×営業で製造業の課題解決を担うセールスエンジニア(メンバー/リーダー)神奈川・東京】宇宙やロボット産業も扱う大規模会社!/1000を超える研修カリキュラムで入社後のサポート万全/キャリアパスが多彩‼

■必須条件

・製造業領域における技術・開発に関する基礎的な理解 ・顧客折衝、要件ヒアリング、またはそれに準ずる経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験 ※営業専業/技術専業どちらの出身でも可 (技術理解を深めながら営業に挑戦したい方、営業経験を活かして技術寄りの役割を担いたい方も歓迎)

400万円〜800万円

プリセールス・セールスエンジニア

SCSK株式会社

【ネットワークエンジニア_ネットワークサービスの提案/導入、プリセールス業務】

■必須条件

・ネットワークエンジニアとして設計・構築経験3年以上 ・CCNP相当のスキルを有していること

500万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア

SCSK株式会社

【ネットワーク/セキュリティ エンジニア ※プリセールス等を行うNW/セキュリティ製品のプロダクト専任担当】

■必須条件

・ITインフラ製品(特にネットワークやセキュリティ分野が望ましい)の提案・設計・実装・運用を技術の立場で経験されている方

450万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア

JCOM株式会社

【ソリューションビジネス領域のネットワークエンジニア|メンバー(東京)】

■必須条件

・L3以上で且つ中規模以上のネットワーク設計構築経験(3年以上)

460万円〜715万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア

Sky株式会社

【〈名古屋〉基幹系システム導入エンジニア(財務会計、販売管理、購買管理、生産管理)】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C#からJavaへのキャリアチェンジ可

■必須条件

下記必須要件の経験年数3年以上 ・Java、C#いずれかのプログラミング経験

480万円〜2,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, SAPコンサルタント, ローコードエンジニア

Sky株式会社

【〈東京〉基幹系システム導入エンジニア(財務会計、販売管理、購買管理、生産管理)】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C#からJavaへのキャリアチェンジ可

■必須条件

下記必須要件の経験年数3年以上 ・Java、C#いずれかのプログラミング経験

480万円〜2,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, SAPコンサルタント, ローコードエンジニア

Sky株式会社

【〈福岡〉基幹系システム導入エンジニア(財務会計、販売管理、購買管理、生産管理)】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C#からJavaへのキャリアチェンジ可

■必須条件

下記必須要件の経験年数3年以上 ・Java、C#いずれかのプログラミング経験

480万円〜2,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, SAPコンサルタント, ローコードエンジニア

Sky株式会社

【〈大阪〉基幹系システム導入エンジニア(財務会計、販売管理、購買管理、生産管理)】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C#からJavaへのキャリアチェンジ可

■必須条件

下記必須要件の経験年数3年以上 ・Java、C#いずれかのプログラミング経験

480万円〜2,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, SAPコンサルタント, ローコードエンジニア

Sky株式会社

【<大阪>自社パッケージの提案・導入・サポート、プリセールスエンジニア】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI

■必須条件

下記必須要件の経験年数3年以上 ・サーバー(Windows)やネットワークなど、ITインフラや運用に関する知識を有する方 ・システムやパッケージなどの提案業務の経験を有する方 ・普通自動車の運転免許をお持ちの方

480万円〜2,000万円

プリセールス・セールスエンジニア

Sky株式会社

【<名古屋>自社パッケージの提案・導入・サポート、プリセールスエンジニア】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI

■必須条件

下記必須要件の経験年数3年以上 ・サーバー(Windows)やネットワークなど、ITインフラや運用に関する知識を有する方 ・システムやパッケージなどの提案業務の経験を有する方 ・普通自動車の運転免許をお持ちの方

430万円〜530万円

プリセールス・セールスエンジニア

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【AI/DXプリセールス】技術とビジネスを橋渡しし、提案~PoCまでリード|技術×業務プロセスの両面から価値創出

■必須条件

以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・IT業界での実務経験(例:エンジニア、営業、サポートなど) ・クラウド・インフラ・アプリ開発のいずれかに関する基礎知識 ・顧客とのコミュニケーションを通じた課題整理・提案の経験 ・プリセールス、または技術営業・ソリューション営業の経験

500万円〜820万円

プリセールス・セールスエンジニア

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融システム開発 PL/PM候補】NTTデータ100%出資の安定した基盤/大手金融機関の大規模な案件/上流工程の経験/フレックスタイム制導入

■必須条件

・金融業界(銀行・証券・保険など)または大手企業向けのシステム開発経験が 3年以上ある方 ・要件定義~設計~テスト~導入~保守までの 上流工程の開発経験がある方 ・プリセールス/提案/営業支援/顧客折衝のいずれかの経験がある方

450万円〜950万円

サーバーサイドエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融システム開発 PL/PM候補】NTTデータ100%出資の安定した基盤/大手金融機関の大規模な案件/上流工程の経験/フレックスタイム制導入

■必須条件

・金融業界(銀行・証券・保険など)または大手企業向けのシステム開発経験が 3年以上ある方 ・要件定義~設計~テスト~導入~保守までの 上流工程の開発経験がある方 ・プリセールス/提案/営業支援/顧客折衝のいずれかの経験がある方

450万円〜950万円

サーバーサイドエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

NTTデータルウィーブ株式会社

【金融システム開発 PL/PM候補】NTTデータ100%出資の安定した基盤/大手金融機関の大規模な案件/上流工程の経験/フレックスタイム制導入

■必須条件

・金融業界(銀行・証券・保険など)または大手企業向けのシステム開発経験が 3年以上ある方 ・要件定義~設計~テスト~導入~保守までの 上流工程の開発経験がある方 ・プリセールス/提案/営業支援/顧客折衝のいずれかの経験がある方

450万円〜950万円

サーバーサイドエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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【HENNGE株式会社】プリセールス・セールスエンジニアの求人・転職・中途採用情報(東京都、愛知県、大阪府...)|キッカケエージェント