サービスデザイナー

株式会社SUPER STUDIO

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年収

600万円〜1,300万円

勤務地

東京都

職種

フロントエンドエンジニア, AI・機械学習エンジニア

リモートワーク
開発でAI活用
フレックス出勤・時差出勤
モダンな技術を採用
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
◆ポジション概要 SUPER STUDIOのサービスデザイナーは、SaaS事業における顧客体験を全体で捉え、事業フェーズや顧客の状況に合わせて見直し、更新していくポジションです。 UIや表現の改善にとどまらず、「どんな顧客に、どんな価値を、どう届けるか」を起点に、価値定義・体験設計から施策の実行・改善まで、複数のチームと協力しながら進めていきます。 認知〜契約〜利用〜サポートまでを含めたSaaS事業全体の流れを見渡しながら、体験やプロセス、届け方そのものをアップデートしていくことを期待しています。 また、AIを前提とした設計や検証にも向き合いながら、新しい時代に合った「価値の伝え方・届け方」をチームとともに探っていく役割です。 ◆部署紹介 SUPER STUDIOのカスタマーエクスペリエンス室(CX室)は、ユーザー接点全体の体験価値を高めることをミッションに、プロダクト開発・ブランド設計を横断して取り組む組織です。 CX室は以下の2ユニットで構成されています。 ・プロダクトデザインユニット ・ブランドデザインユニット 本ポジションはブランドデザインユニットに所属しながらも、ユニットの枠に閉じず、複数の事業部と協業して体験づくりを前に進める役割です。 ◆募集背景 SaaS事業の成長に伴い、SUPER STUDIOはユーザーとの接点やコミュニケーションを事業戦略と連動させてアップデートしていくフェーズに入っています。 これまでも各領域でさまざまな取り組みを進めてきましたが、今後はそれらを点ではなく線で捉え、課題発見から体験設計、施策の検証・改善までを一貫したジャーニーとして設計していくことを重視しています。 そこで今回、特定の役割や領域に閉じず、デザインの視点から事業全体を見渡し、複数部署と協働しながら体験や施策を前に進めていけるサービスデザイナーを募集します。 ◆担当領域 AIコマースプラットフォーム 「ecforce」の、サービス認知・契約・サポート・支援を含むユーザーとのコミュニケーション全体の再設計 ◆具体的な業務内容 1. 顧客体験の最適化 ・ecforce事業において、認知・理解・利用・継続までの顧客体験を俯瞰的に設計 ・カスタマージャーニーやサービスブループリント等を用いた、体験構造・課題・機会の可視化 ・ユーザーインタビューや利用データの分析などを通じて、顧客理解を深め、体験設計や改善の根拠をつくる ・「売り方・届け方」に留まらず、契約後・利用中・サポートを含めた体験全体の再設計・改善提案 2. 新しい体験・仕組みの構想と検証 ・既存の枠組みにとらわれない、ecforceを使ってもらうための新しい体験・サービス・仕組みの構想 ・ecforceの複数のプロダクトや機能をまたいだ体験の再設計・統合 ・仮説立案からプロトタイピング、検証を通じた継続的な改善サイクルの推進 ・事業フェーズや顧客状況に応じた体験・プロセスのアップデート 3. 共創による推進と体験価値の拡張 ・複数部門と協働した体験改善の推進 ・ワークショップ設計やファシリテーションを通じた、関係者との共創・合意形成 ・ブランド戦略を踏まえた体験設計(BX / UXの統合)と、組織・サービスをまたいだ体験価値の拡張 ◆ポジションの魅力 ・事業戦略と体験設計を同じテーブルで考えられる ・正解が決まっていないテーマに、設計段階から関われる ・部署横断での共創を通じて、組織全体に影響を与えられる ・AI前提の新しいデザインプロセスを自らつくれる ・コマース領域ならではの複雑で多様な課題に向き合える ◆デザイン環境/利用ツール ・OS:Mac ・デザイン:Figma / Adobe CC ・AI:Cursor / Claude / ChatGPT / Gemini / Figma Make ・コミュニケーション:Slack / FigJam
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
・課題起点で体験や施策を設計・推進した経験 ・情報設計/構造整理/仮説設計の実務経験 ・AIや新しい技術への関心とキャッチアップ姿勢
求める人物像
・本質的な課題に向き合い、考え続けられる方 ・領域や役割にとらわれず、共創を楽しめる方 ・不確実な状況でも前向きに試行錯誤できる方 ・学びや知見をチームに共有し、広げていける方 ・SUPER STUDIOのカルチャーに共感いただける方

歓迎要件

・サービスデザイン/UX設計の実務経験 ・AI活用・自動化・業務改善の経験 ・デザインOps/ナレッジ設計の経験 ・フロントエンドや実装への基本的な理解 ・多職種(セールス/マーケター/エンジニア等)との協働経験

想定年収

想定年収
600万円〜1,300万円
想定年収補足
※現年収やスキルにより変動があり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします

おすすめポイント

★テクノロジー×データドリブンのECサービス展開 コロナ禍で拡大するネット通販市場に対応し、国内EC化率が8.5%の成長産業で、同社は「ecforce」をはじめとするSaaSプロダクトとD2C事業を通じてワンストップでコンサルティングを提供しています。商品企画、生産、広告、物流、CRMまでカバーし、新商品開発ではビッグデータと市場調査を活用しています。 ★D2C事業の実績 SUPER STUDIOは、化粧品、医薬部外品、健康食品の各事業で顕著な成果を達成しており、初年度で化粧品が年商5億円、医薬部外品が3億円、健康食品は売上が4.2倍に増加しています。この成功は、市場のニーズに応じた戦略的な製品開発によるものです。 ★魅力的な就業環境 従業員数200名程度のアットホームな雰囲気の中で、面接時から現場メンバーと直接話す機会があり、早期から仕事のイメージが持てます。入社理由の第一位は「一緒に働く人の魅力」で、入社後は定期的な人事労務との面談があり、安心して働ける環境が整えられています。

ポジション

職種
・フロントエンドエンジニア ・AI・機械学習エンジニア

配属先

部署名
カスタマーエクスペリエンス室(CX室)

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
フレックスタイム
開始時間:7:00〜11:00 終了時間:15:00〜22:00
コアタイム
11:00〜15:00

残業時間

固定残業時間
月45時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都目黒区下目黒2-23-18目黒山手通ビル8F (最寄駅:JR「目黒駅」から徒歩9分 東急目黒線「不動前駅」から徒歩7分)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療
受動喫煙防止措置、提携保養施設・スポーツ施設利用制度

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
屋外喫煙場所あり(ビル屋上)

制度

職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、完全週休二日制、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当

その他

その他
資格取得支援、書籍購入補助制度、社内表彰
その他補足
・関東ITソフトウェア健康保険組合(ITS)への加入(スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等) ・不動産仲介業者との提携(割引制度あり) ・Mac、モニター等全支給 ・ドリンクマシン使い放題 ・クライアント商材や自社商材を購入時補助金あり

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・オファー面談あり ・面接 2回 ・リファレンスチェックあり
選考情報補足
以下流れを予定しております。 状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 1.書類選考(ポートフォリオ必須) 2.Web適性検査(所要時間:10分程度) 3.面接2〜3回 └例:マネージャー・リーダー → 執行役員 4.リファレンスチェック(ASHIATO) 5.オファー面談 ※書類選考が通過となりましたら適性検査と面接を同時にご案内します

株式会社SUPER STUDIOの企業情報

企業について

エンジニアリングとコンサルティングの機能を自社に兼ね備えた国内唯一のD2C特化支援企業 として、 SaaS事業 D2C事業 を行っています。 ▼SaaS事業について SaaS事業では現在、ECプラットフォームの『ecforce』を運営しており、約1000ショップ以上のEC事業社さまにご導入いただいております。(2023年1月時点) 導入ショップさまの平均年商は、業界最高水準である約2億円。大手企業からSMB・スタートアップの企業まで、また商品ジャンルも化粧品・健康食品・食品等、多岐に渡るジャンルでご利用いただいています。 導入ショップさまや弊社のD2C事業運営部門から、モノを売るために必要な機能に関するフィードバックを直に受け、それをインハウスの開発部門がアジャイル開発で迅速に実装するサイクルが出来ていることが強みです。 ▼D2C事業について もうひとつの事業であるD2C事業の軸となる、"D2C"(Direct to Consumer)は、自社で企画及び製造した商品を、自社ECサイトで販売から管理まで行う販売モデルのことを指します。SNSやWebメディアの広告で消費者個人へダイレクトにリーチできるようになったからこそ発展しました。 自社でブランドの立ち上げ〜グロースを担い、ノウハウを機能やクライアントサポートへ還元しています。市場調査から商品企画、販売から管理までを一気通貫で行うことで、高い実績を上げております。

会社情報

企業名
株式会社SUPER STUDIO
企業理念
コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する
設立年月日
2014年12月
本社所在地
〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-23-18目黒山手通ビル8F
資本金
21億4748万3647円
資格取得支援制度
従業員100名以上
育休取得
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株式会社SUPER STUDIOの募集中の求人

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株式会社SUPER STUDIO

システム導入PL・SE

■必須条件

以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・SIerまたは事業会社でのシステム開発・導入経験3年以上(詳細設計〜テスト〜導入フェーズ) ・データ移行プロジェクトにおける実務経験(データ構造分析、マッピング、投入・検証など) ・顧客のシステムリプレイスやデータ移行プロジェクトへの参画経験 ・社内外のステークホルダーと円滑に連携できるコミュニケーション能力

500万円〜750万円

プロジェクトリーダー(PL)

株式会社SUPER STUDIO

DXコンサルタント

■必須条件

■コンサルティング基礎スキル: リサーチ、論理的思考、問題解決力、ドキュメンテーション、プレゼンテーションなどの基礎能力 ■プロジェクトデリバリー経験: コンサルティングファーム、SIer、広告代理店、制作会社などにおいて、以下いずれかのプロジェクト経験(目安2年以上) システム開発プロジェクトにおける要件定義、設計、開発、テストフェーズの経験 実行体制構築や業務改革などのBPRプロジェクトの経験 クライアントのD2C/EC事業における、集客、UI/UX、CRMなどの施策設計・実行支援・PDCA推進の経験

550万円〜1,200万円

ITコンサルタント

株式会社SUPER STUDIO

プロジェクトマネージャー

■必須条件

・システム開発もしくは導入に関するPM・PL・プリセールスの経験がある方 ・大手企業相手に関係性を構築していくノウハウをお持ちの方 ・事業会社でのSaaS導入・移行支援の経験がある方 ・大人数が関わるプロジェクト推進を行った経験がある方

700万円〜1,200万円

プロジェクトマネージャー(PM)

こんな募集もおすすめ

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株式会社エス・エム・エス

【ソフトウェアエンジニア(フロントエンド)[プロダクト推進]】フルリモ率95%/介護・ヘルスケア領域の自社開発企業/プライム上場

■必須条件

・Webサービスのフロントエンド開発実務経験4年以上 ・JavaScript/TypeScript, React/Vue, Next.js, CSSを使ったSPA開発経験 ・ソフトウェアエンジニアリングの各種プラクティス(コーディング、コードレビュー、Git、CI/CD など)を活用した実務経験

590万円〜1,600万円

フロントエンドエンジニア

GMOインターネットグループ株式会社

【機械学習エンジニア】国内シェアNo.1のインターネットインフラサービスを展開/100%自社開発/転勤無!エンジニア向けの制度多数/幅広い成長とキャリアパス

■必須条件

■大卒以上 以下の条件をすべて満たしている方※実務経験7年以上 ・実際にプロダクトもしくは研究で機械学習/深層学習を活用して実績を出した経験がある ・機械学習モデルを実業務で実装し本番運用した経験がある ・システム開発におけるテストをきちんと行える ・Pythonが書けて、オブジェクト指向がわかる ・一通りの機械学習・深層学習の知識がある

600万円〜1,000万円

AI・機械学習エンジニア

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】フロントエンドエンジニア / WINTICKET

■必須条件

■大卒以上 ・Web 標準を前提とした HTML/CSS によるコンテンツとビジュアルの構築 ・JavaScript を使ったリッチなユーザーインターフェースの構築(実務経験7年以上) ・技術やデザインへの高い興味関心、新しい事柄の自発的なキャッチアップ

504万円〜804万円

フロントエンドエンジニア

株式会社IBJ

【フロントエンドエンジニア】プライム上場の安定基盤/国内最大級!サービス会員数86000名、加盟店数4100社!/月平均残業時間5時間!

■必須条件

- ReactとTypeScriptを用いたWebアプリケーション開発の実務経験1年以上 - Next.jsなどのフレームワークによる実装経験 - Gitを用いたチーム開発経験

400万円〜

フロントエンドエンジニア

株式会社出前館

【フロントエンドエンジニア】業界最大手の自社サービスに携われる!/第二創業期としてスピード感を持って成長中/リモートワーク・裁量労働制など柔軟な働き方が可能/スタンダード

■必須条件

■大卒以上 ・フロントエンドエンジニアとしての開発実務経験 7年以上 ・マネージャー等のリード経験7年以上 ・HTML/CSS/JavaScriptに関する専門的な深い知識 ・ReactやVueなどのフレームワークを利用したSPAの開発経験

600万円〜800万円

フロントエンドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【金融系SaaS(SI)_プリケーション開発エンジニア】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

以下のいずれも必須 ・オープン系システムの開発経験(Java、C++、Javascript等) ・開発の各工程における設計書や各種ドキュメントの作成経験

430万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【<フロント・バックエンド>アプリエンジニア/上流設計~実装までをリード(東京・沖縄)】プライム案件にAzure、M365を駆使したセキュリティを提案・実装

■必須条件

・Webアプリケーション開発(フロントエンドまたはバックエンド)の実務経験が3年以上あり、かつもう一方の領域においても1年以上の実務経験がある方(言語不問) ・これからテックリードとして少数チームをリーディングしていきたい意欲のある方 ・クラウドサービスやSaaSを活用したモダンなアプリケーション開発に関心を持ち、新しい技術を主体的に学習・活用できる方

550万円〜697万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

株式会社ウェイブ

【エンジニア/自社サービス開発】急成長Webtoon市場参入のベンチャー企業(電子コミック配信)/リモート・時差出勤・中抜けOK

■必須条件

・エンジニアとしての就業経験3年以上

413万円〜514万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

株式会社NTTデータビジネスシステムズ

【<テックリード>国内シェアNo.1製品×AI/AIエージェント新規プロジェクト】NTTデータ100%出資の安定した基盤/大規模なプロジェクト/上流工程への挑戦/リモート、フレックスタイム制度/住宅補助50,000円

■必須条件

・Webアプリケーション開発におけるテックリードとしての実務経験 ・クラウド環境(AWS / Azure/GCP等)を用いたシステム設計・開発経験

570万円〜900万円

AI・機械学習エンジニア

株式会社ラクス

【社内SE/データ・AI|AI活用、DX推進(東京)】

■必須条件

以下、二点当てはまる方を求めております ・要件定義のご経験 ・何らかのクラウド上でのWebアプリケーション開発のご経験(言語不問) ※プラットフォームの構築業務がメインである為、AIや機械学習に関するご経験は必須ではありません。

567万円〜783万円

AI・機械学習エンジニア

株式会社リゾーム

【東京:フードオーダーアプリの開発エンジニア】フルリモート/モダンな環境/開発とマネジメント両軸でスキルアップ/大手クライアントとの安定したプロジェクト/両OS対応

■必須条件

(1)以下いずれかの言語での開発実務経験3年以上 ・DartもしくはFlutterの経験 (2)以下の経験 Firebase/Git/チーム開発

450万円〜650万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, モバイルアプリエンジニア

株式会社リゾーム

【Webエンジニア】面接1回/モダン技術で市場価値UP/案件選択制度/フルスタックを目指せる環境/残業平均5.4時間/リモート率76%

■必須条件

■以下いずれかの言語でのバックエンド開発実務経験 3年以上(独学・スクール経験を除く) - 技術:Java・C#.NET・Python・Go・JavaScript (Node.js, Vue.js, React.js, Nuxt.js, Next.js等) - 工程:詳細設計・実装・テスト(うち実装経験2年以上) ■東京23区内の開発PJに参画・出勤できる方

450万円〜700万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, フロントエンドエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社リゾーム

【Webエンジニア】面接1回/モダン技術で市場価値UP/案件選択制度/フルスタックを目指せる環境/残業平均5.4時間/リモート率76%

■必須条件

■以下いずれかの言語でのバックエンド開発実務経験 3年以上(独学・スクール経験を除く) - 技術:Java・C#.NET・Python・Go・JavaScript (Node.js, Vue.js, React.js, Nuxt.js, Next.js等) - 工程:詳細設計・実装・テスト(うち実装経験2年以上) ■東京23区内の開発PJに参画・出勤できる方

450万円〜700万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, フロントエンドエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社リゾーム

【Webエンジニア】面接1回/モダン技術で市場価値UP/案件選択制度/フルスタックを目指せる環境/残業平均5.4時間/リモート率76%

■必須条件

■以下いずれかの言語でのバックエンド開発実務経験 3年以上(独学・スクール経験を除く) - 技術:Java・C#.NET・Python・Go・JavaScript (Node.js, Vue.js, React.js, Nuxt.js, Next.js等) - 工程:詳細設計・実装・テスト(うち実装経験2年以上) ■東京23区内の開発PJに参画・出勤できる方

450万円〜700万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, フロントエンドエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社NTTデータ

【金融】《ANSER》決済系WEB・アプリエンジニア・PM

■必須条件

■経験 ・システム開発経験、または、アプリケーション開発経験。 ・金融領域だけでなく、製造業や小売り・流通、会計など他業界を経験された方も歓迎します。 ■マインド ・自ら主体的に行動できる方 ・多様なメンバと業務を遂行できる方

550万円〜1,350万円

フロントエンドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), モバイルアプリエンジニア

アクセンチュア株式会社

フィジカルAIコンサルタント/エンジニア - インダストリーX本部

■必須条件

【コンサルタント】 以下のいずれかの業務経験5年以上 ・製造・物流業界に対する自動化設備やソフトウェアの提案・導入経験 ・工場や物流倉庫における生産技術、生産管理、または工程設計の実務経験 ・DX推進、業務改革、またはシステム導入プロジェクトのマネジメント経験 ・顧客課題の言語化からROI(投資対効果)算出、案件獲得までの一連の経験 【エンジニア】 以下のいずれか2つ以上の業務経験それぞれ5年以上 ・工場や物流倉庫等の実環境におけるシステム導入・立ち上げおよびトラブルシューティング経験 ・産業用ロボット、移動ロボット、またはFA設備のシステム設計・制御開発(PythonまたはC++)の経験 ・機械学習・強化学習・エッジAIの開発(Python)・運用経験 ・メカトロニクス製品における機構設計、電子回路設計、または組み込みソフト開発(ROS2への理解、Pythonでのコーディング)の経験

480万円〜2,500万円

AI・機械学習エンジニア

GMOインターネットグループ株式会社

【東京/〈フィジカルAI〉リサーチサイエンティスト】国内シェアNo.1のインターネットインフラサービスを展開/100%自社開発/転勤無!エンジニア向けの制度多数/幅広い成長とキャリアパス

■必須条件

修士号以上(機械学習、ロボティクス、制御工学、または関連分野) 機械学習・深層学習に関する研究経験 査読付き学会またはジャーナルでの論文発表実績 Pythonおよび深層学習フレームワーク(PyTorch等)を用いた実装経験

570万円〜1,000万円

AI・機械学習エンジニア

GMOインターネットグループ株式会社

【〈東京〉リサーチエンジニア(ロボットエンジニア)】国内シェアNo.1のインターネットインフラサービスを展開/100%自社開発/転勤無!エンジニア向けの制度多数/幅広い成長とキャリアパス

■必須条件

■大卒以上 ※実務経験7年以上 ・Python, C/C++を用いたプログラミングの知識・経験 ・ Linux, ROS/ROS2の知識・利用経験 ・ロボット工学、制御工学、数理の基礎知識 ・課題解決に向けて技術的な提案をした経験

570万円〜1,000万円

AI・機械学習エンジニア

株式会社オプティム

【Webアプリケーションエンジニア】東証プライム上場/モダンな技術経験や多様なキャリアパスが可能/創業来24期連続過去最大売上を更新する強固な経営基盤/国内MDM市場シェアNo1 /リモート

■必須条件

・大学卒以上 ・以下のいずれかの領域において自走して設計・開発(または検証)を行った経験をお持ちの方(3年以上目安) ・何らかのプログラミング言語を用いた、Webアプリケーション(フロントエンド/バックエンド)の開発経験 ・スマートフォン向けアプリ(iOS/Android)またはWindows向けアプリケーションの開発実務経験 ・ソフトウェア・プロダクトにおける、テスト計画・テスト設計などのQA(品質保証)実務経験 ・AWS/Azure等を用いたクラウドインフラの構築・運用経験

570万円〜830万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【〈首都圏〉フロントエンドエンジニア】東証プライム上場グループ/宇宙関連からメガベンチャーなどのWeb系プライム案件多数!/上流から下流までの一気通貫のPJ/社内公募で自社開発や受託への異動も可能!

■必須条件

・下記のいずれかの言語でライブラリを使用して開発した経験:2年以上 └JavaScript、Typescript ・ライブラリ ┗React、Angular、Vue.js

450万円〜700万円

フロントエンドエンジニア

株式会社テラスカイ

【<グローバルプロジェクト担当>Salesforceエンジニア】

■必須条件

・3年以上のSalesforce導入プロジェクト経験 ・ビジネスレベルの日本語および英語力と実際の業務で使用されてきたご経験 ・グローバルプロジェクトにおいて英語での顧客との打ち合わせ等のご経験

600万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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