【＜大阪〉楽楽メールマーケティング・自動応対／WEB（PHP）／メンバー】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営／積極的なAI活用／安定した経営基盤

楽楽メールマーケティング（旧配配メール）、楽楽自動応対（旧メールディーラー）にて運用保守業務からキャッチアップいただき、キャッチアップ状況に応じて徐々に上流工程にも経験の幅を広げていき、フルスタックエンジニアを目指していただく想定です。 ■具体的に ・機能開発 -要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで ・運用保守 -サポート部門からの問い合わせ対応 -問い合わせや作業依頼の対応 -トラブルシューティングや不具合調査 ・業務改善PJの推進 -機能単位でのリファクタリング、アーキテクチャ改善 -開発効率UPや自動化などの改善活動 ・グローバル開発体制の推進 -ラクスベトナムとの協業開発 ■教育体制 ご入社すぐから実業務に入るとなると不安も大きいと思いますので、まずは1か月間、ラクスの開発やプロダクト理解を深めていただくためのカリキュラムを用意しています。 既存メンバーにもコードレビューをしてもらいながら、段階的に業務のキャッチアップを進めていただく想定です ■担当プロダクト 配配メール ▼『楽楽メールマーケティング』とは 顧客リストにメールで一斉配信を行い、開封・クリック、WEBへの来訪などの数値分析を可能にするメルマガ配信システムでしたが、2019年にMA（マーケティング・オートメーション）機能をリリースし、単なるメール配信ツールからメールマーケティングツールへと進化中です。メールマーケティングに必要な機能が揃っており、かつ低価格ということで導入数を急激に伸ばしています。 MA機能を搭載したメールマーケティングツールは業界でも各社の立ち位置が未だ確立されていないこともあり、まさに「今」がサービスの過渡期です。 加えて、さらなる新機能追加・新製品の開発を加速させ、より多くのお客様のニーズにお応えすることで、導入社数10,000社からさらに多くのお客様に使っていただけるような状態を目指します。 創業当初から20年以上にわたり進化を続けてきた『楽楽自動応対』は、累計導入社数8,000社、シェア約7割を誇る業界トップクラスのメール共有管理ツールです。 私たちは単なるメール系プロダクトにとどまらず、お客様の業務効率改善にさらなる価値を提供すべく、AIエージェント機能の継続的なリリースを進めています。 既に「感情分析によるクレーム兆候の検知機能」をリリース済みであり、2025年6月には「メール作成エージェント」、10月には「回答自動生成エージェント」の提供を予定。 さらに今後もこれまでに蓄積してきた知見×AI技術で、楽楽自動対応のさらなる進化を目指し、開発体制の強化のために採用に踏み切ることにしました ■ポジションの魅力 ・SIer、SESからのキャリアチェンジからでもご活躍できる 自社プロダクト開発が未経験であっても、しっかりとキャッチアップいただけるような入社後フォローがあります。また、上位等級を目指すにあたっての目標や今後のアクション・必要となるスキルを「目標管理面談」という形で上長と密に目線のすり合わせを行える他、機能開発要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務までリーダー研修やマネジメント研修など体系立ててスキルのインプットをいただく機会も多くあります。 ・顧客のニーズ、開発側の意見を反映させたプロダクト開発が可能 日頃最前線でお客様と接点を持っている営業やカスタマーサクセス部にて、どのような仕様・機能に対する要望があるのかをプールしています。そのような情報を元に事業部や開発部双方で意見をすり合わせて要件を決めていくスタンスをとっているので、より自分の意見を製品開発に反映しやすく、顧客ファーストな開発にチャレンジできます ・自社サービスだからこその業務の進め方が可能 無謀な納期や過剰な品質を求められてエンジニアが疲弊していくことはございません 自社開発だからこそスケジュールの融通がある程度効くので『納期＜品質』を実現することも出来ます ・『皆で良いものを作っていく』風土環境が整ってます ビジネス側（営業、サポート、マーケ等）とのレビューや相談会も定期的に設けており、各セクションとのコミュニケーションを非常に大切にしています ・多様なキャリアが構築できる マネジメントだけではなく、スペシャリストとして経験を積んでいただきそのようなキャリアパスを選択できます。組織内にも同じようにマネジメント・スペシャリスト両方のメンバーがいるからこそ、自身のキャリアアンカーを明確にしながらキャリアを築けます ・開発環境や勉強機会の充実 DevinなどAIソフトウェアやCursorなどのAIエディタも利用可能、自分で開発を高速化できる環境が整っているほか、プロダクト間でのAI活用事例を共有する機会もあります

本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります

・WEBアプリケーションの開発経験（2年程度） 　※PHP、Java、Ruby、Pythonなど

530万円〜929万円（給与形態：月給制）

278,000円〜

45,000円〜

賞与：2回（6月、12月） 昇給：1回（5月）

メンバー

・サーバーサイドエンジニア

配配メール開発課

■配属組織（組織構成） 【楽楽メールマーケティング開発課（全11名） 】 ・課長（1名） ・PdM（1名） ・リーダー（2名） ・中堅エンジニア（3名） ・スペシャリスト（1名） ・若手エンジニア（1名） ・ブリッジエンジニア（2名） 【楽楽自動対応開発課（9名）】 ・部長（1名） ・課長（1名） ・PdM（1名） ・メンバー（5名） ・ブリッジエンジニア（1名） ■開発組織 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。 「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ■採用背景 現在プロダクトの変革期にあり、 ・既存製品を新規の市場でさらにシェア拡大を進め、 ・また新規製品を開発しながら、既存市場にてさらに活用いただく場面の横展開を加速する という両軸をテーマに目下開発・改善を進めております。 今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していくメンバーを募集しています。 ■転職者の入社後の声 ・プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる ・機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる ・上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる ・SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる ・様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている ・品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる ・自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる ・行動指針「ラクスリーダーシッププリンシプル」で人と成長を大事にしている

PHP

CakePHP、jQuery

PostgreSQL、Redis

Apache、Nginx

AWS

Docker

Jenkins

Ansible

GitLab

正社員

あり（6ヶ月）

定時時間制

9:00〜18:00

■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 （例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）

8時間

月20時間

大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー7階

なし

週1

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・関東ITソフトウェア健康保険組合

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙、喫煙室あり

社員持株会制度

・在宅勤務制度（毎週水曜日）

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

・シックリーブ（5日間/年）\\\\r ・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）\\\\r ・特別休暇\\\\r ・生理休暇\\\\r ・母性健康管理休暇\\\\r ・バックアップ休暇\\\\r -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）

育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇

■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ・ベビーシッター補助制度 ・子の看護休暇（1人につき5日間/年）

深夜・休日勤務手当、通勤手当、出張手当、家族手当

・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・赴任手当