【ITサービスマネージャー】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

株式会社エーピーコミュニケーションズ

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年収

500万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
残業20時間以下
選考が短い
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】 単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を支える役割が求められます。設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しながら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。 また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案や、クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。 ・ITサービスにおける運用設計(新規または既存運用の再設計) ・ITILに基づく運用プロセス(インシデント/変更/構成管理など)の定義・導入 ・顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成 ・ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築 ・SLA/KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション ・運用ドキュメント(手順書、構成図、ナレッジなど)の作成・整備 ・運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進 <提供サービスの一例> 一気通貫型のIT支援サービス「ONEチームプロデュース」 https://www.ap-com.co.jp/service/one-team-produce/ 変更の範囲:入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。 ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。 メンバー構成 プロジェクト全体では20名以上、所属するチームは2~3名の構成となります。 チームのメンバーそれぞれが異なる案件を担当しています。 【期待する解決したい課題】 プライムベンダー主導の大手顧客向けITサービス運用において、サービスレベルの維持・改善や、各種調整業務を担うマネージャー人材が不足しています。 本ポジションでは、現場に入り込みながら、運用業務の可視化・標準化・継続的改善を推進し、顧客とベンダー間の信頼関係を構築・強化していくことが期待されます。 【想定されるキャリアパス】 事業部のマネージャーが実施する面接、オファー面談を経て、ご本人の希望を伺いながら配属を検討いたします。 配属後は希望に合わせて2年からでも異動することが可能です。 弊社には3年を目安に異動を行うローテーション制度があり、ご本人との面談を繰り返しながら希望のキャリアに合わせて配属を決定し、キャリアアップを実現しています。 2023年度実績:29.4% 年4回の昇給機会があるため、スキルアップのタイミングに合わせてタイムリーな昇給が可能です。 最年少マネージャー:25歳 最年少部長:28歳 最年少事業部長:38歳 【募集部門】 当社には大きく分けて5つの事業部があり、当求人はiTOC事業部CWE部の求人となります。 <iTOC事業部> 「技術によってお客様の経営課題を解決する」を掲げ、お客様の課題により近づき、直接価値を届けることに取り組んでいる事業部です。 キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築や、コンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に、ITインフラ自動化(Ansible)やゼロトラストなどの先端技術にも力を入れています。 また、今年はAI活用チームを新設し、さらなる技術革新を推進していきます。 <CWE部> 技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部署です。
仕事内容の変更範囲
ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。

必須条件

必須条件
・運用設計の実務経験(ゼロからの設計 or 再設計経験) ・ネットワークに関する基礎知識・経験(L2/L3、TCP/IP、VPN など) ・顧客や関係者との調整・提案・合意形成スキル ・ITILの考え方に基づく、障害対応〜変更管理までの運用プロセスの設計経験
求める人物像
・ネットワークに強みを持ち、運用全体を設計・リードできる方 ・ゼロベースの設計から、既存の改善まで柔軟に対応できる方 ・技術的理解とビジネス調整力のバランスが取れた方

歓迎要件

・ネットワーク資格(CCNP、ネットワークスペシャリストなど) ・公共系プロジェクトにおけるセキュリティ・ガバナンス対応経験 ・PMOまたはITサービスマネージャーとしてのリーダー経験

想定年収

想定年収
500万円〜800万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・月給425,850円以下の場合は月20時間を想定した残業代(58,350円~60,850円)を含みます ・月給460,000円以上の場合は月40時間の固定残業代(115,000円~167,500円)を含みます ・管理職未満の場合、残業時間が40時間を超えた際に超過分の残業代を支給します
月給
408,350円〜670,000円
賞与・昇給
昇給:4回

おすすめポイント

★150種類以上の研修・講座を受けられる社内大学「APアカデミー」 APアカデミーは、技術系から思考系、マネジメント系など150以上の様々な講座があり、1on1などで上司と相談しながら自分のキャリアパスに合わせて講座を選択できます。 一部の技術系講座では「これをこうすればこうなります」というチュートリアル的な内容ではなく、「こんな感じのものをつくってください」と要件だけを提示し、受講者自身が自分でプロセスを考えて手を動かす、実践的な「TUF研修」というものがあります。 TUF研修は構築をしてフィードバックを受けたり、受講生同士でレビューや不明点を教えあったり講師に質問したりと、コミュニケーションを取りながら進める講座です。 *社内で実施した「入社して感じるAPCの魅力」について、「教育制度の充実」が1位となっております。 ★エンジニアがエンジニアとしてあり続けられるキャリア "プロ職" の支援 エンジニアの長期的なキャリアパスとして、管理職以外の道を作り、支援したいという想いがあり、プロ職を導入しました。 エンジニアそれぞれが描くキャリアを実現することで、個人のスキルが上昇し、それが結果的に会社全体のレベルアップにつながると考えているからです。 たとえ、世の中からすぐに認められない技術であっても、技術にこだわっているエンジニア同士であれば、その技術の価値が伝わるはず。そんなエンジニア達から一目置かれる存在になることを目指して欲しい。そして、技術で世界を変えていって欲しい。そんな想いを込めて、今後もさらなるプロ職輩出に取り組んでいきます。 <<活動事例>> ・講演会やイベントでの発表 ・書籍やブログで情報発信 ・自社プロダクトの研究・開発 ★リモート比率92%!フルリモートも可能です 4年連続でホワイト企業認定「ゴールドランク」を取得しており、働く環境の改善には力を入れております。 出社比率が20%未満の社員比率は62%となっており、地方在住のリモート勤務者も在籍しております。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

残業時間

平均残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2丁目9番12号神田徳力ビル 3階
勤務地補足
ハイブリット(リモートワーク+出勤) ※週2,3日出社が目安 ※異動後の出社頻度は案件により異なります
勤務地の変更範囲について
自宅または会社が指示する場所、事業所

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
通院支援制度

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり(喫煙室設置)

制度

財産形成
企業型確定拠出年金

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
入社サポート休暇制度
育児・介護
介護休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、家族手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・家族手当(配偶者):月額15,000円 ・家族手当(子供) :1-2人目は月額5,000円            3人目以降は月額10,000円/人 ・通勤手当:上限35,000円/月 ・在宅勤務手当:1日4時間以上のテレワークで200円/日 など

その他

その他補足
契約保養施設利用可 福利厚生倶楽部利用可 部活動支援制度「apclub」

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 1回
選考情報補足
書類選考 ⇒ 適性検査(約40分) ⇒ 面接(1~2回) ⇒ 内定 ※面接は原則オンラインを想定しておりますが、場合によっては当社にお越しいただくこともございます 面接は配属先のマネージャーまたは人事担当が実施いたします。 応募から内定が出るまでの日数:約2週間~1ヶ月
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株式会社エーピーコミュニケーションズの募集中の求人

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株式会社エーピーコミュニケーションズ

【ITインフラ自動化エンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

・プロジェクトリーダやプロジェクトマネジメントのご経験 ・インフラエンジニアのご経験3年以上(ネットワーク構築の実務経験、またはCCNP程度の知識) ・自動化技術(Ansible、Pythonなど)に関する業務経験  (自己学習や、勉強会への参加経験でもOK)

550万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【〈iTOC〉セキュリティ導入プロジェクトマネージャー】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

・ITプロジェクトにおける進行管理やチーム間調整のご経験(2年以上) ・見積書や作業報告書などの資料作成経験 ・顧客・社内メンバーとのスケジュール調整やタスクコーディネーション経験 ・Word/Excel/PowerPointを用いた文書作成スキル

550万円〜700万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【データエンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

下記どちらも満たしていること  ・PythonやSQLを使用したコーディングのご経験  ・Microsoft AzureやAWSを使用した環境構築、運用のご経験

600万円〜1,000万円

データサイエンティスト, データエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社シナジーシステム

ヘルプデスク

■必須条件

・ITに関する一般的な基礎知識 ・ICT機器のキッティング経験 ・サービスデスク/ヘルプデスク経験  ・インフラ、特にサーバー系の運用窓口経験 ・Windowsサーバのユーザ管理(AD)の設定経験者 ・コミュニケーションスキル

300万円〜480万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ギフトパッド

【東京】オンラインカタログギフトの商品・運用管理/リーダー候補

■必須条件

以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。 関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進できる方 (例)複数の社内外の関係者(他部署、顧客、取引先)との間で、円滑にコミュニケーションを取り、時には困難な調整を行いながら、プロジェクトや業務を確実に前へ進めた経験 など 正確かつ細やかな業務(チェック作業など)を、責任感を持って遂行できる方 (例)多数の商品情報やデータを扱った経験、高い集中力と丁寧さが求められる業務の経験 など ITツールへの抵抗感がなく、積極的に活用できる方 (例)社内システムやクラウドツール、AIなど新しいシステムやテクノロジーをスムーズに学習したり使用できる など

450万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

ウェルスナビ株式会社

システムリスク管理 / メンバー

■必須条件

・システムリスク管理、ITガバナンス体勢構築に関わる以下のいずれかの経験があること  ・金融分野におけるシステムリスク管理(アセスメント・リスク対応等)に関わった経験  ・IT内部統制、システム監査に関する経験  ・システム開発プロセスの改善活動に関わったご経験

500万円〜850万円

その他(エンジニア以外)

株式会社セガ

【技術本部】ローカライズツールエンジニアリード

■必須条件

・C#言語によるWindowsツール開発経験3年以上 ・中規模以上のWindowsツールの設計、開発、運用、保守経験 ・Git/Subversion/Perforceいずれかのバージョン管理ツールの利用経験 ・ゲーム開発の事情を理解でき、関係者とコミュニケーションをとり課題解決にあたれる方 ・ゲーム開発の効率化に対する意欲がある方

500万円〜1,200万円

プロジェクトリーダー(PL), その他(エンジニア以外)

株式会社バッファローITソリューションズ

フィールドエンジニア(通信インフラ設置・構築)/自社勤務/バッファローG

■必須条件

■下記いずれかのご経験がある方 ・ネットワークインフラ導入やネットワーク機器設定など、ネットワークに関する知識・経験のある方 ・PCキッティング等の業務でインターネットにも触れたことがある方 ・電気通信工事や通信会社での営業・導入などの経験がある方 ~ネットワーク知見ある方は営業未経験の方も歓迎です~

400万円〜530万円

その他(エンジニア以外)

株式会社アイエスエフネット

【バイリンガル/エンジニア(グローバルサポートデスク)】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能!/月平均残業7h

■必須条件

・インフラエンジニアの実務経験が半年以上 ・日本語力がビジネスレベル(N2相当)以上 ・英語力がビジネスレベル以上 ・日本で働く意欲があり、日本語の勉強に対しても意欲的な方(海外からの応募者の場合)

394万円〜3,100万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, その他(エンジニア以外)

株式会社IIJエンジニアリング

【社内SE】平均残業時間20h/リモート可/フレックス

■必須条件

【いずれかのご経験がある方】 ・ネットワーク構築(SI/社内インフラ)または運用経験 ・サーバ構築または運用経験(Linux/Windows) ・音声系システム(VoIP)に関するご経験(運用設計構築いずれか) ・データベース設計経験(DBの種類・OS・オンプレ/クラウドのジャンル問わず) ・情報システム部門におけるマネジメント経験

400万円〜550万円

社内SE, マーケティング, その他(エンジニア以外)

株式会社NTTデータ

※カジュアル面談必須※【公共】業務運用_中央省庁向けマイナンバー関連システムにおける業務BPO運用<380>

■必須条件

以下を満たす経験があること ※募集するポストの顧客は公共分野ですが、過去の経験における顧客分野は特に問いません。 (主任の場合) ・Word/Excel/Powerpointを使った資料作成 ・他社と協調して仕事を進められる人 ・IT分野の知識や資格は不問。ただし、入社後に習得する意欲があること ・Word/Excel/Powerpointを使った資料作成 ・他社と協調して仕事を進められる人 ・一般的なシステム開発に関連する知識およびITスキル(SEとして数年程度、システム開発を経験した際に得られるのと同等の知見・スキルの保持) (課長代理の場合)主任に求められることに加え、以下も必要 ・委託先マネジメント経験(委託役務調整、監督、改善推進など) ・顧客との調整経験 (課長以上)課長代理に求められることに加え、以下も必要 ・実務的な労務管理および部下の育成・管理に関する経験・スキル ・委託先のマネージメントスキル(数十名~数百名に対する発注に対して、委託先を適切に管理し、監督・改善推進を行った経験あるいはそれが可能な力量・スキルの保持)

450万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SmartHR

カスタマーサクセス(Enterprise領域東京勤務)

■必須条件

■大卒以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験(目安3年以上) ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

467万円〜1,050万円

その他(エンジニア以外)

株式会社SmartHR

カスタマーサクセス(SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務)

■必須条件

■大卒以上 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサクセスの経験(目安1年以上) ・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験(5年以上) ・もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上) ・チームで協働する能力

467万円〜1,050万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【セキュリティ_アナリスト候補】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・セキュリティ監視業務の基礎的な技術知識 ・マルウェア解析、フォレジックスの基礎的な技術知識 ・サーバ系 OS/ネットワーク/データベースの基礎的な技術知識/経験

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ローソン銀行

システムリスク業務 (基盤システム戦略部 システム企画課)~在宅勤務OK、フレックス勤務OK~

■必須条件

・金融機関でのシステムリスク管理経験 ・社内外の関係者と協調しながら仕事を進められる方

400万円〜1,400万円

その他(エンジニア以外)

日本コンピュータシステム株式会社

【IT法人営業】年間休日122日/官公庁向けのプロジェクト受注に向けたIT法人営業

■必須条件

・法人営業経験 ・ITエンジニア経験(アプリ開発もしくはインフラ1-2年程度)

400万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【サービス基盤/サービスサポート_サポートエンジニア(自社開発ルータ、ネットワークサービス)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様

■必須条件

・IPネットワークの基礎的な技術知識 ・ネットワーク機器の操作経験 ・内部向けドキュメント作成経験

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社カラダノート

法務担当

■必須条件

・事業会社における法務経験

400万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ブロードリーフ

【フルリモートも相談可】大規模BtoB SaaSのデータ開発・運用担当

■必須条件

【MUST(下記のうち複数のご経験・知識)】 ・自動車部品や整備の知識がある方

350万円〜450万円

その他(エンジニア以外)

株式会社アドウェイズ

新規セールス部門 マーケティングコンサルタント

■必須条件

・総合広告代理店、デジタル専業広告代理店での経験 ・メディアやプラットフォーム企業でのマーケティング経験 ・事業主でのマーケティング経験 ※上記いずれかの経験で2年以上であればOK ・Excel/関数の使用、グラフ作成スキル PowerPoint/全社配布に適う資料作成スキル

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】LMC管理本部/渋谷/管理/法務事務

■必須条件

・大卒以上 ・こつこつと仕事を進めることが得意な方 ・働くことに前向きで楽しめる方 ・PCを使った業務に抵抗の無い方

276万円〜312万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【グローバル_海外事業開発(グローバル事業開発)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・通信事業者・IT企業での営業もしくはエンジニア経験3年以上 ・英語・日本語(ビジネス上での使用経験)

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【ビジネスリスク_グローバル・プライバシーコンサルタント】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支

■必須条件

日本DPO協会の「プライバシーブラック」「プライバシーゴールド」「プライバシーホワイト」資格保有者を優遇いたします。 ・プロジェクトマネジメント経験1年以上 ・基本的な法務・コンプライアンス領域の知識及びIT・情報セキュリティ領域の知識 ・日本語力(母国語レベル、または日本語能力試験(JLPT)1級合格者) ・英語力(母国語レベル、またはTOEIC 850点以上、もしくは英語で書かれた法令、契約、記事等を理解し、説明できる程度の英語の読み書き能力)

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【データセンター_エンジニア(DX edgeソリューション企画・開発)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービ

■必須条件

・データセンター設備に関する基礎的な理解 ・プロジェクトマネジメントの経験(プロジェクトのサイズは問わない) および、以下から2つ以上のスキル・経験があること ・クラウド上(プライベート、パブリック)での基盤構築経験(仮想サーバ、コンテナ、k8s、CI/CDツール) ・サーバーサイドアプリケーションの設計、開発経験 ・IoT、機械学習のシステム・アプリケーションの検証、設計、構築、運用経験 ・サーバ(Linux)の豊富な知識、構築経験 ・ネットワークに関する知識、設計~運用経験

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

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【株式会社エーピーコミュニケーションズ】その他(エンジニア以外)の求人・転職・中途採用情報(東京都)|キッカケエージェント