【ITサービスマネージャー】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

株式会社エーピーコミュニケーションズ

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年収

500万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
残業20時間以下
選考が短い
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】 単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を支える役割が求められます。設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しながら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。 また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案や、クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。 ・ITサービスにおける運用設計(新規または既存運用の再設計) ・ITILに基づく運用プロセス(インシデント/変更/構成管理など)の定義・導入 ・顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成 ・ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築 ・SLA/KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション ・運用ドキュメント(手順書、構成図、ナレッジなど)の作成・整備 ・運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進 <提供サービスの一例> 一気通貫型のIT支援サービス「ONEチームプロデュース」 https://www.ap-com.co.jp/service/one-team-produce/ 変更の範囲:入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。 ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。 メンバー構成 プロジェクト全体では20名以上、所属するチームは2~3名の構成となります。 チームのメンバーそれぞれが異なる案件を担当しています。 【期待する解決したい課題】 プライムベンダー主導の大手顧客向けITサービス運用において、サービスレベルの維持・改善や、各種調整業務を担うマネージャー人材が不足しています。 本ポジションでは、現場に入り込みながら、運用業務の可視化・標準化・継続的改善を推進し、顧客とベンダー間の信頼関係を構築・強化していくことが期待されます。 【想定されるキャリアパス】 事業部のマネージャーが実施する面接、オファー面談を経て、ご本人の希望を伺いながら配属を検討いたします。 配属後は希望に合わせて2年からでも異動することが可能です。 弊社には3年を目安に異動を行うローテーション制度があり、ご本人との面談を繰り返しながら希望のキャリアに合わせて配属を決定し、キャリアアップを実現しています。 2023年度実績:29.4% 年4回の昇給機会があるため、スキルアップのタイミングに合わせてタイムリーな昇給が可能です。 最年少マネージャー:25歳 最年少部長:28歳 最年少事業部長:38歳 【募集部門】 当社には大きく分けて5つの事業部があり、当求人はiTOC事業部CWE部の求人となります。 <iTOC事業部> 「技術によってお客様の経営課題を解決する」を掲げ、お客様の課題により近づき、直接価値を届けることに取り組んでいる事業部です。 キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築や、コンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に、ITインフラ自動化(Ansible)やゼロトラストなどの先端技術にも力を入れています。 また、今年はAI活用チームを新設し、さらなる技術革新を推進していきます。 <CWE部> 技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部署です。
仕事内容の変更範囲
ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。

必須条件

必須条件
・運用設計の実務経験(ゼロからの設計 or 再設計経験) ・ネットワークに関する基礎知識・経験(L2/L3、TCP/IP、VPN など) ・顧客や関係者との調整・提案・合意形成スキル ・ITILの考え方に基づく、障害対応〜変更管理までの運用プロセスの設計経験
求める人物像
・ネットワークに強みを持ち、運用全体を設計・リードできる方 ・ゼロベースの設計から、既存の改善まで柔軟に対応できる方 ・技術的理解とビジネス調整力のバランスが取れた方

歓迎要件

・ネットワーク資格(CCNP、ネットワークスペシャリストなど) ・公共系プロジェクトにおけるセキュリティ・ガバナンス対応経験 ・PMOまたはITサービスマネージャーとしてのリーダー経験

想定年収

想定年収
500万円〜800万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・月給425,850円以下の場合は月20時間を想定した残業代(58,350円~60,850円)を含みます ・月給460,000円以上の場合は月40時間の固定残業代(115,000円~167,500円)を含みます ・管理職未満の場合、残業時間が40時間を超えた際に超過分の残業代を支給します
月給
408,350円〜670,000円
賞与・昇給
昇給:4回

おすすめポイント

★150種類以上の研修・講座を受けられる社内大学「APアカデミー」 APアカデミーは、技術系から思考系、マネジメント系など150以上の様々な講座があり、1on1などで上司と相談しながら自分のキャリアパスに合わせて講座を選択できます。 一部の技術系講座では「これをこうすればこうなります」というチュートリアル的な内容ではなく、「こんな感じのものをつくってください」と要件だけを提示し、受講者自身が自分でプロセスを考えて手を動かす、実践的な「TUF研修」というものがあります。 TUF研修は構築をしてフィードバックを受けたり、受講生同士でレビューや不明点を教えあったり講師に質問したりと、コミュニケーションを取りながら進める講座です。 *社内で実施した「入社して感じるAPCの魅力」について、「教育制度の充実」が1位となっております。 ★エンジニアがエンジニアとしてあり続けられるキャリア "プロ職" の支援 エンジニアの長期的なキャリアパスとして、管理職以外の道を作り、支援したいという想いがあり、プロ職を導入しました。 エンジニアそれぞれが描くキャリアを実現することで、個人のスキルが上昇し、それが結果的に会社全体のレベルアップにつながると考えているからです。 たとえ、世の中からすぐに認められない技術であっても、技術にこだわっているエンジニア同士であれば、その技術の価値が伝わるはず。そんなエンジニア達から一目置かれる存在になることを目指して欲しい。そして、技術で世界を変えていって欲しい。そんな想いを込めて、今後もさらなるプロ職輩出に取り組んでいきます。 <<活動事例>> ・講演会やイベントでの発表 ・書籍やブログで情報発信 ・自社プロダクトの研究・開発 ★リモート比率92%!フルリモートも可能です 4年連続でホワイト企業認定「ゴールドランク」を取得しており、働く環境の改善には力を入れております。 出社比率が20%未満の社員比率は62%となっており、地方在住のリモート勤務者も在籍しております。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

残業時間

平均残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2丁目9番12号神田徳力ビル 3階
勤務地補足
ハイブリット(リモートワーク+出勤) ※週2,3日出社が目安 ※異動後の出社頻度は案件により異なります
勤務地の変更範囲について
自宅または会社が指示する場所、事業所

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
通院支援制度

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり(喫煙室設置)

制度

財産形成
企業型確定拠出年金

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
入社サポート休暇制度
育児・介護
介護休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、家族手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・家族手当(配偶者):月額15,000円 ・家族手当(子供) :1-2人目は月額5,000円            3人目以降は月額10,000円/人 ・通勤手当:上限35,000円/月 ・在宅勤務手当:1日4時間以上のテレワークで200円/日 など

その他

その他補足
契約保養施設利用可 福利厚生倶楽部利用可 部活動支援制度「apclub」

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 1回
選考情報補足
書類選考 ⇒ 適性検査(約40分) ⇒ 面接(1~2回) ⇒ 内定 ※面接は原則オンラインを想定しておりますが、場合によっては当社にお越しいただくこともございます 面接は配属先のマネージャーまたは人事担当が実施いたします。 応募から内定が出るまでの日数:約2週間~1ヶ月
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株式会社エーピーコミュニケーションズの募集中の求人

Border

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【データエンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

下記どちらも満たしていること  ・PythonやSQLを使用したコーディングのご経験  ・Microsoft AzureやAWSを使用した環境構築、運用のご経験

600万円〜1,000万円

データサイエンティスト, データエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

Azureで機能拡張を担うバックエンドエンジニア【AIエージェント×フュージョン開発】

■必須条件

・Pythonまたはその他の言語を用いたバックエンドアプリケーション開発経験 ・Azureを活用したシステム開発に携わった業務経験(Functions, Logic Apps, Web Appsなど) ・WebアプリケーションにおけるAPI設計・開発の経 ・チーム開発におけるGitなどのバージョン管理システム利用経験

600万円〜900万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【ネットワークセキュリティエンジニア<ポテンシャル>】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

・IT業界で設計構築1年以上の実務経験をお持ちの方 ・CCNAもしくはそれに類する資格を取得されている方 ・自ら業務に必要なタスクを考案し、実行した経験をお持ちの方

400万円〜550万円

セキュリティエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

日研トータルソーシング株式会社

【未経験者(研修生採用)】アウトソーシング事業のリーディングカンパニー/キャリアカウンセラーが入社後も手厚くフォロー/大規模案件の推進を経験できる

■必須条件

・業務経験不問(人物重視の採用です) ・正社員経験1年以上必須 ・タイピングスキルに支障がない方 ・Excelの基本操作ができる方 ・IT業界でのお仕事であれば、こだわりを持たずになんでもチャレンジしたい意欲がある方

360万円〜420万円

サーバーサイドエンジニア, その他(エンジニア以外)

株式会社アドウェイズ

サービスコンサルタント~管理職候補/業界未経験歓迎~(株式会社ADWAYS DEEE採用)

■必須条件

・5名~10名のマネジメント経験2年以上 ・無形商材の法人営業経験2年以上 ・自身がハブになり営業以外の部署と連携したプロジェクト経験

450万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社アドウェイズ

【役員直下】海外事業開発 ※プライム上場/リモート可

■必須条件

・海外事業経験または海外企業との協業経験(事業開発、事業推進等) ・事業開発経験 ・ビジネスレベルの日本語および英語(社内公用語は日本語となります) ※一次面接は英語での面接となります。

500万円〜850万円

その他(エンジニア以外)

株式会社アドウェイズ

新規セールス部門 マーケティングコンサルタント

■必須条件

・総合広告代理店、デジタル専業広告代理店での経験 ・メディアやプラットフォーム企業でのマーケティング経験 ・事業主でのマーケティング経験 ※上記いずれかの経験で2年以上であればOK ・Excel/関数の使用、グラフ作成スキル PowerPoint/全社配布に適う資料作成スキル

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社DTS

【自社システム営業】メガバンク・大手通信会社との取引多数!独立系SIer/最短2年目からのリーダー経験を積めます/平均勤続年数15年

■必須条件

いずれか必須。 ・ITソリューション営業の経験 ・住宅業界のシステム化に興味を持っている方 ・顧客、社内 と適切なコミュニケーションを取れる方

450万円〜790万円

その他(エンジニア以外)

株式会社システナ

【<ITM>サービスデスクマネージャー※候補含む※】ホワイト500に4年連続認定/市場価値を高められる環境/資本金15億円、自己資本60%以上の安定基盤/充実した福利厚生

■必須条件

顧客or自社の情シス・社内SE経験、ITユーザーサポート経験 1.5~(理想3年程度)

420万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

トランスコスモス株式会社

【マスターイメージ設計構築エンジニア】自社内勤務/PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日122日

■必須条件

以下いずれかのご経験を3年程度お持ちの方 ・Windows10/11のマスターイメージの作成・検証 ・MicrosoftのMDTやMECMによるタスクシーケンスによるマスター作成・検証 ・AVD の設計・構築・検証 ・AndroidやiOSのMDMの設計・構築・検証

450万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

モバイルデバイス事業の業務設計(業務構築・改善/新規スキーム企画)

■必須条件

・業務効率化、工数削減、物流管理、在庫効率化、保守業務構築に従事した経験のある方

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

日本コンピュータシステム株式会社

【IT法人営業】年間休日122日/官公庁向けのプロジェクト受注に向けたIT法人営業

■必須条件

・法人営業経験 ・ITエンジニア経験(アプリ開発もしくはインフラ1-2年程度)

400万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

コクー株式会社

【ワンランク上の事務スキル】を持った★EXCEL女子★exji

■必須条件

■何らかの事務経験 ■学歴不問

276万円〜478万円

その他(エンジニア以外)

株式会社データX

【東京/未経験歓迎】コンサルタントサポートチーム リーダー候補

■必須条件

・社会人経験が2年以上あり、ビジネス基礎が身についている方 ・正確に、責任感を持ってお仕事頂ける方 ・最低限のパワーポイントの操作が可能である方 ・ビジネス指標が理解できる、もしくは理解するために積極的にインプットできる方

392万円〜462万円

その他(エンジニア以外)

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

営業事務/仲間に届く工夫・お客様に届く気配りが活きる仕事

■必須条件

・実務的なExcelスキル(VLOOKUPやIF関数)

380万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社BEYOND BORDERS

【営業事務】海外事業を展開する上場子会社/土日祝休み/賞与2回/一部リモートワーク制度あり

■必須条件

(業界未経験歓迎) ・2年以上の営業経験(個人・法人は問わず) ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel/Word/Google Workspace/ZOHO/Slack/ZOOM等を使用します) ・丁寧な言葉遣いができる方 ・人の役に立つことが好きな方 ■必要な経験年数(職種) 2年以上 ■必要な経験年数(業種) 業種未経験OK

387万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

ヒビノ株式会社

【東京/事務】イベント・コンサート映像事業を支える ◆年休120日超/業務用音響機器専業企業としての国内最大級シェア

■必須条件

■基本的なPCスキル(Excel等) ■事務経験 資格:日商簿記検定3級 秘書技能検定2級

374万円〜480万円

その他(エンジニア以外)

エムスリーキャリア株式会社

営業アシスタント/医療機関向けサポート

■必須条件

・社会人経験1年以上 ・電話対応経験がある方 ・基本的なPC操作(タッチタイピングができる方) 【時短勤務ご希望の場合】 ・勤務時間 16:30までの勤務が可能であり、6時間勤務が担保できる方 ・営業(販売)/事務職経験者(業種不問*3年以上の経験歓迎)

293万円〜334万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

業務関連ツールの開発提供★リモートワーク可能

■必須条件

ExcelVBAを使用しての業務経験がある方を幅広く募集しております! ★具体的には… 「顧客向けツールの開発経験のみ」、 「社内ツールの開発経験のみ」など下記希望スキルが満たない方でもご相談可能です★

340万円〜410万円

その他(エンジニア以外)

AKKODiSコンサルティング株式会社

【東京都日野市】某大手電機メーカーにおけるパワー半導体の開発・設計プロジェクト

■必須条件

パワエレ系の変換回路設計 強電系の基板評価

454万円〜667万円

その他(エンジニア以外)

株式会社アイエスエフネット

【バイリンガル/エンジニア(グローバルサポートデスク)】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能!/月平均残業7h

■必須条件

・インフラエンジニアの実務経験が半年以上 ・日本語力がビジネスレベル(N2相当)以上 ・英語力がビジネスレベル以上 ・日本で働く意欲があり、日本語の勉強に対しても意欲的な方(海外からの応募者の場合)

394万円〜3,100万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

購買スタッフ/購買企画スタッフ

■必須条件

<営業職からのキャリアチェンジ大歓迎です> ・IT業界の経験2年以上

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【サービス基盤/サービスサポート_サポートエンジニア(自社開発ルータ、ネットワークサービス)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様

■必須条件

・IPネットワークの基礎的な技術知識 ・ネットワーク機器の操作経験 ・内部向けドキュメント作成経験

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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