【ITサービスマネージャー】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

株式会社エーピーコミュニケーションズ

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年収

500万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
残業20時間以下
選考が短い
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】 単なる運用担当ではなく、プライムベンダーの社員と同等の目線・責任感をもって、サービス全体を支える役割が求められます。設計・推進・改善の各フェーズにおいて、顧客や関連部門と並走しながら、安定したサービス提供の実現に貢献していただきます。 また、ネットワークを中心とした技術的な理解をベースに、エンドユーザーの声を反映した改善提案や、クラウド・自動化技術など先進的なソリューションの活用も期待されるポジションです。 ・ITサービスにおける運用設計(新規または既存運用の再設計) ・ITILに基づく運用プロセス(インシデント/変更/構成管理など)の定義・導入 ・顧客・開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成 ・ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築 ・SLA/KPIの設計、レポート作成、定例会議のファシリテーション ・運用ドキュメント(手順書、構成図、ナレッジなど)の作成・整備 ・運用開始後のPDCA活動・継続的改善の推進 <提供サービスの一例> 一気通貫型のIT支援サービス「ONEチームプロデュース」 https://www.ap-com.co.jp/service/one-team-produce/ 変更の範囲:入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。 ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。 メンバー構成 プロジェクト全体では20名以上、所属するチームは2~3名の構成となります。 チームのメンバーそれぞれが異なる案件を担当しています。 【期待する解決したい課題】 プライムベンダー主導の大手顧客向けITサービス運用において、サービスレベルの維持・改善や、各種調整業務を担うマネージャー人材が不足しています。 本ポジションでは、現場に入り込みながら、運用業務の可視化・標準化・継続的改善を推進し、顧客とベンダー間の信頼関係を構築・強化していくことが期待されます。 【想定されるキャリアパス】 事業部のマネージャーが実施する面接、オファー面談を経て、ご本人の希望を伺いながら配属を検討いたします。 配属後は希望に合わせて2年からでも異動することが可能です。 弊社には3年を目安に異動を行うローテーション制度があり、ご本人との面談を繰り返しながら希望のキャリアに合わせて配属を決定し、キャリアアップを実現しています。 2023年度実績:29.4% 年4回の昇給機会があるため、スキルアップのタイミングに合わせてタイムリーな昇給が可能です。 最年少マネージャー:25歳 最年少部長:28歳 最年少事業部長:38歳 【募集部門】 当社には大きく分けて5つの事業部があり、当求人はiTOC事業部CWE部の求人となります。 <iTOC事業部> 「技術によってお客様の経営課題を解決する」を掲げ、お客様の課題により近づき、直接価値を届けることに取り組んでいる事業部です。 キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用~構築や、コンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に、ITインフラ自動化(Ansible)やゼロトラストなどの先端技術にも力を入れています。 また、今年はAI活用チームを新設し、さらなる技術革新を推進していきます。 <CWE部> 技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部署です。
仕事内容の変更範囲
ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。

必須条件

必須条件
・運用設計の実務経験(ゼロからの設計 or 再設計経験) ・ネットワークに関する基礎知識・経験(L2/L3、TCP/IP、VPN など) ・顧客や関係者との調整・提案・合意形成スキル ・ITILの考え方に基づく、障害対応〜変更管理までの運用プロセスの設計経験
求める人物像
・ネットワークに強みを持ち、運用全体を設計・リードできる方 ・ゼロベースの設計から、既存の改善まで柔軟に対応できる方 ・技術的理解とビジネス調整力のバランスが取れた方

歓迎要件

・ネットワーク資格(CCNP、ネットワークスペシャリストなど) ・公共系プロジェクトにおけるセキュリティ・ガバナンス対応経験 ・PMOまたはITサービスマネージャーとしてのリーダー経験

想定年収

想定年収
500万円〜800万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・月給425,850円以下の場合は月20時間を想定した残業代(58,350円~60,850円)を含みます ・月給460,000円以上の場合は月40時間の固定残業代(115,000円~167,500円)を含みます ・管理職未満の場合、残業時間が40時間を超えた際に超過分の残業代を支給します
月給
408,350円〜670,000円
賞与・昇給
昇給:4回

おすすめポイント

★150種類以上の研修・講座を受けられる社内大学「APアカデミー」 APアカデミーは、技術系から思考系、マネジメント系など150以上の様々な講座があり、1on1などで上司と相談しながら自分のキャリアパスに合わせて講座を選択できます。 一部の技術系講座では「これをこうすればこうなります」というチュートリアル的な内容ではなく、「こんな感じのものをつくってください」と要件だけを提示し、受講者自身が自分でプロセスを考えて手を動かす、実践的な「TUF研修」というものがあります。 TUF研修は構築をしてフィードバックを受けたり、受講生同士でレビューや不明点を教えあったり講師に質問したりと、コミュニケーションを取りながら進める講座です。 *社内で実施した「入社して感じるAPCの魅力」について、「教育制度の充実」が1位となっております。 ★エンジニアがエンジニアとしてあり続けられるキャリア "プロ職" の支援 エンジニアの長期的なキャリアパスとして、管理職以外の道を作り、支援したいという想いがあり、プロ職を導入しました。 エンジニアそれぞれが描くキャリアを実現することで、個人のスキルが上昇し、それが結果的に会社全体のレベルアップにつながると考えているからです。 たとえ、世の中からすぐに認められない技術であっても、技術にこだわっているエンジニア同士であれば、その技術の価値が伝わるはず。そんなエンジニア達から一目置かれる存在になることを目指して欲しい。そして、技術で世界を変えていって欲しい。そんな想いを込めて、今後もさらなるプロ職輩出に取り組んでいきます。 <<活動事例>> ・講演会やイベントでの発表 ・書籍やブログで情報発信 ・自社プロダクトの研究・開発 ★リモート比率92%!フルリモートも可能です 4年連続でホワイト企業認定「ゴールドランク」を取得しており、働く環境の改善には力を入れております。 出社比率が20%未満の社員比率は62%となっており、地方在住のリモート勤務者も在籍しております。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

残業時間

平均残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町2丁目9番12号神田徳力ビル 3階
勤務地補足
ハイブリット(リモートワーク+出勤) ※週2,3日出社が目安 ※異動後の出社頻度は案件により異なります
勤務地の変更範囲について
自宅または会社が指示する場所、事業所

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
通院支援制度

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり(喫煙室設置)

制度

財産形成
企業型確定拠出年金

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
入社サポート休暇制度
育児・介護
介護休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、家族手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・家族手当(配偶者):月額15,000円 ・家族手当(子供) :1-2人目は月額5,000円            3人目以降は月額10,000円/人 ・通勤手当:上限35,000円/月 ・在宅勤務手当:1日4時間以上のテレワークで200円/日 など

その他

その他補足
契約保養施設利用可 福利厚生倶楽部利用可 部活動支援制度「apclub」

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 1回
選考情報補足
書類選考 ⇒ 適性検査(約40分) ⇒ 面接(1~2回) ⇒ 内定 ※面接は原則オンラインを想定しておりますが、場合によっては当社にお越しいただくこともございます 面接は配属先のマネージャーまたは人事担当が実施いたします。 応募から内定が出るまでの日数:約2週間~1ヶ月

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株式会社エーピーコミュニケーションズ

【Azureエンジニア(地方リモート採用)】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

下記のご経験をお持ちの方 ・パブリッククラウド(AWS/Azure/OCI等)の業務利用経験 ・LinuxサーバもしくはWindowsサーバの業務利用経験

500万円〜800万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【クラウドエンジニア(オープンポジション)】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

下記いずれかに該当する方 ・パブリッククラウド(AWS、Azure、OCI)の業務利用経験 ・LinuxサーバもしくはWindowsサーバの業務利用経験(オンプレのみも可)、かつパブリッククラウドの学習経験 ・データベース移行に関わる業務経験(ORACLE MASTER Gold 保持相当のスキル) ・プログラム開発やスクリプト等でのツール開発のご経験、または相当するスキル

500万円〜800万円

インフラエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【ネットワークエンジニア<ミドル~シニア>】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

・ネットワークSIの設計構築業務のご経験2年以上  経験が浅い場合、IT資格を保有している方(CCNP、応用情報技術者資格、パブリッククラウド系資格等) ・リーダーやプロジェクトマネジメントのご経験

550万円〜800万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

こんな募集もおすすめ

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株式会社アイエスエフネット

【バイリンガル/エンジニア(グローバルサポートデスク)】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能!/月平均残業7h

■必須条件

・インフラエンジニアの実務経験が半年以上 ・日本語力がビジネスレベル(N2相当)以上 ・英語力がビジネスレベル以上 ・日本で働く意欲があり、日本語の勉強に対しても意欲的な方(海外からの応募者の場合)

394万円〜3,100万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, その他(エンジニア以外)

株式会社システナ

【<東京>ServiceNow/クラウド等のDX人材】ホワイト500に4年連続認定/市場価値を高められる環境/資本金15億円、自己資本60%以上の安定基盤/充実した福利厚生

■必須条件

・開発、インフラいずれかの経験が3年以上ある方 ・IT分野の資格を一つ以上所有している方 ・明朗快活であり、協調性、積極性を兼ね備えている方

400万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

《5/1入社・急募》某大手化学メーカー常駐ヘルプデスク対応

■必須条件

・ヘルプデスク経験(1年未満でもご相談ください!) ・ビジネスメールを利用しての業務経験がある方 ・PCを利用しての事務作業経験がある方 ・電話、対人で滞ることなく会話ができるコミュニケーションスキルがある方

313万円〜327万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【PMO(東京)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/ヘルプデスクからPMO、SEからPMOからPMなどの多彩なキャリアパス

■必須条件

以下のいずれか ・基本設計からの経験がある方 ・ヘルプデスクなどの経験があり、対人スキルや調整ごとが得意な方

400万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

株式会社Belong

【 Engineering PR Manager】元Google/GSのCTO、Amazon協業、伊藤忠Gの自社開発/創業50倍成長、米国買収で世界展開/国籍不問の実力主義

■必須条件

・四大卒・院卒、またはそれに準ずる実践経験 ・日本語での会話(ネイティブレベル、JLPT N1以上) ・複雑なコンセプトを、様々な顧客に対して明確かつ簡潔に説明できる、優れた文章および口頭コミュニケーション能力 ・関連する開発者向けツール、開発者向けプラットフォーム、エコシステムに関する知識 ・情報収集および業務効率化(ドキュメント作成など)のために、ChatGPT、Geminiまたは類似のテクノロジーを活用した経験

450万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

電気エンジニア

■必須条件

リクルートR&Dスタッフィングが指定する学科(電気電子系)卒の方。 ※業務経験がなくても構いません。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

化学・バイオ系エンジニア

■必須条件

・リクルートR&Dスタッフィングが指定する学科(化学系・バイオ系)卒の方。 ※業務経験がなくても構いません。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

電気エンジニア

■必須条件

・電気系の設計等実務経験あり、実務経験が3年未満の方。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

化学・バイオ系エンジニア

■必須条件

・化学、バイオ関連の実務経験あり、実務経験が3年未満の方。

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

電気エンジニア:経験者

■必須条件

電気系の設計経験を3年以上お持ちの⽅。

380万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【テクニカルサポート(東京)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/早期にリーダー経験が積める環境/インフラエンジニアなどへの多彩なキャリアパス

■必須条件

下記のいずれか ・ヘルプデスク経験がある方 ・ヘルプデスクの業務で何らかの製品を扱った経験がある方 →Active DirectlyやMicrosoft製品など ・テクニカルサポート経験がある方

350万円〜550万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

【〈大規模×新規事業〉インフキュリオンのコアを担う新規事業PMO】フルリモート可能/サービスシェア率業界No,1/フルフレックス制/複数の技術スタック経験が積めます

■必須条件

・システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験または、プロジェクトリード経験、PMO経験(5年以上) ・オープン系開発、Webシステム開発における要件定義〜テストまでの一連の実務経験 ・クライアント、およびベンダーとの折衝業務経験 ・インフキュリオンのビジョンやバリューに共感していただける方

400万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

新規事業開発コンサルタント

■必須条件

・業界/職種を問わず現在の職務においてご実績を残されている方 5年以上 ・クライアントとの折衝経験 2年以上 ・インフキュリオンのビジョンやバリューに共感していただける方

466万円〜610万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

アカウントマネージャー

■必須条件

toB領域でのインサイドセールスもしくはフィールドセールスのご経験 ソリューション営業・コンサルティング業務のご経験

500万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

業務推進担当_Winvoice(新規プロダクト)

■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界(銀行、証券、クレジットカード等)での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験(5年以上) ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

ポスタス株式会社

【アプリケーション保守エンジニア】国内シェアトップクラスのモバイルPOS事業/残業時間平均20h/パーソルグループによる安定基盤/フルフレックス導入

■必須条件

・開発システムの運用保守業務経験 ・Excel、PowerPointの使用経験(Excelはマクロを組めるレベル)

450万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

ポスタス株式会社

【カスタマーサクセス_導入オペレーション統制担当】国内シェアトップクラスのモバイルPOS事業/残業時間平均20h/パーソルグループによる安定基盤/フルフレックス導入

■必須条件

以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方

400万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

【テクニカルサポート】転勤なし/ハイブリッド案件70%/U・Iターン希望者多数!/研修制度充実長期就業可!/年間休日122日/平均残業11.1h

■必須条件

IT業界経験(年数不問)がある方もしくは、自治体経験者(市役所、区役所)

320万円〜480万円

その他(エンジニア以外)

KINTOテクノロジーズ株式会社

【〈東京・大阪・福岡〉カスタマーサクセスエンジニア/プラットフォームG】

■必須条件

以下の業務経験(4年以上)を満たす方 ・AWS環境の設計・構築・運用経験 ・Infrastructure as Code(CloudFormation, Terraformなど)の設計・構築・運用経験 ・障害対応・障害解析の経験 ・アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーション経験

490万円〜1,200万円

その他(エンジニア以外)

KINTOテクノロジーズ株式会社

【〈東京・大阪・福岡〉カスタマーサクセスエンジニア/プラットフォームG】

■必須条件

以下の業務経験(4年以上)を満たす方 ・AWS環境の設計・構築・運用経験 ・Infrastructure as Code(CloudFormation, Terraformなど)の設計・構築・運用経験 ・障害対応・障害解析の経験 ・アプリケーションチームとの技術的なコミュニケーション経験

490万円〜1,200万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【法人営業経験歓迎】ITソリューション営業※個人ノルマ無■既存営業8割■残業10h

■必須条件

法人営業経験1年以上(有形無形は問いません) ※業界未経験者歓迎

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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