【〈6/1入社〉従業員向け各種システムに関する問い合わせ対応(勤務地:新宿)】

CTCファーストコンタクト株式会社

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年収

313万円〜341万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

残業20時間以下
選考が短い
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
■業務概要:クライアント様の従業員を対象とした、各種システムに関する問い合わせ対応をお願いいたします! <具体的にはこんな仕事を担当します> 1. 従業員からのアカウントに関する問合せに対しての電話およびメールでの一次対応 2. 従業員からの社内システムに関する問合せに対しての電話およびメールでの一次対応 3. 従業員からの不審メール受信の連絡受付 4. 各事業者からの依頼/エスカレーション対応 上記1~4に付随する下記のご対応をお願いしております! ・操作方法/仕様案内 ・トラブルシューティング ・ログ記録
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
・社会人経験1年以上

歓迎要件

・ヘルプデスクの業務経験がある方

想定年収

想定年収
313万円〜341万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・想定年収:313万~341万円程度(賞与含む+残業10時間想定込) ・想定給与:230,000 ~ 250,000 円 (基本給: 230,000 円 ~) ・賞与  :年2回(0.32ヶ月×2回)
基本給
230,000円〜

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
【グループ構成・チームの雰因気】 ・チームは3~4名、大規模だとメンバーは2~150名と規模感も様々です。 ・管理職などで、女性社員も多数活躍中! ・年齢構成:20代~40代 ・平均年齢36歳(SV・ヘルプデスクの平均年齢は35歳)

雇用形態

雇用形態
契約社員
有期労働契約の更新可否
あり
有期労働契約の更新上限
NaN年NaNヶ月

勤務形態

勤務形態補足
シフト制
就業時間補足
勤務時間: ①8:30~17:30 ②9:00~18:00 ◎残業月平均10~20時間程度 ◎みなし残業はありません。 ◎残業が発生した場合は1分単位で別途、全額支給しています。

残業時間

平均残業時間
月10時間

予定勤務地

予定勤務地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木 (最寄駅:新宿駅 徒歩7分)
勤務地の変更範囲について
会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
定期健康診断、人間ドック補助、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

制度

職場環境
研修制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・フレックスホリデー制度  ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪※5日以上の連続休暇で利用可能・生理休暇 ・裁判員休暇 ・ボランティア休暇
育児・介護
介護休暇、産前産後休暇、看病休暇、育児支援制度
育児・介護補足
・育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※弊社規定による

諸手当

諸手当
深夜・休日勤務手当、通勤手当

その他

その他
資格取得支援

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 1回
選考情報補足
STEP1:書類選考 STEP2:適性検査+面接:採用担当/業務責任者(Web面接) STEP3:内定 ■選考期間:ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。 ■入社時期:毎月1日or16日 ※土日祝の場合は翌営業日 ■面接日時:土日祝日を除く平日10時~17時開始のお時間で調整をお願いいたします。 ※平日18時開始以降、夜間の面接希望の方はご相談ください。

CTCファーストコンタクト株式会社の企業情報

企業について

サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス アウトバウンドサービス マニュアル作成サービス 教育・研修サービス バックオフィスサービス

会社情報

企業名
CTCファーストコンタクト株式会社
設立年月日
2000年04月
本社所在地
〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル
資本金
5000万円
資格取得支援制度
従業員100名以上
育休取得
時短勤務
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■必須条件

・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上

341万円〜400万円

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この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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