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テクニカルサポート・ヘルプデスク業務(本社/都内のプロジェクト先)

年収

300万円〜

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

土日祝日休み
技術試験なし
学歴不問

求人情報

仕事内容

仕事内容
★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定 └アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。 ■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など ~例えばこんな問い合わせをいただきます~ 「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」 「ソフトのインストールがうまくできない」 「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」 「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」 …など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。 <入社後の流れ> ▼STEP1:配属前研修(1ヶ月) 「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは?」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます! ▼STEP2:配属先を決定 入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。 ▼STEP3:配属先での実践研修 クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学&OJTで丁寧に教えます! 配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します!! ①:アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること(飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず) ②:学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること(種別問わず) ■学歴不問 ◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎! ◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。

歓迎要件

~下記のような方は即戦力で活躍できます~ ・コールセンターでの業務経験がある方 ・パソコンインストラクターの業務経験がある方 ・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方 ・運用オペレーターの業務経験がある方 ※いずれも必須ではございません。丁寧な教育体制があるので、業界未経験の方もご安心ください。

想定年収

想定年収
300万円〜(給与形態:月給制)
想定年収補足
未経験者:月給22万円以上+各種手当+賞与年2回 年収例 300万円(賞与・残業10h含む) ◎みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。
※年収に賞与を含む
月給
220,000円〜

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名
テクニカルサポート事業部
部署の特徴・業務環境
【グループ構成・チームの雰因気】 <サポート体制が整っているので安心> Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOK。それでもわからないことは 専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2~150名と規模も様々です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

雇用形態

雇用形態
契約社員
有期労働契約の更新可否
あり
有期労働契約の更新上限
NaN年NaNヶ月

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
※約1ヵ月の研修後については、  配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。 (例)8:00~17:00/9:00~18:00/11:00~20:00他

予定勤務地

予定勤務地
東京都世田谷区
勤務地補足
駒沢本社オフィス及び都内プロジェクト先
勤務地の変更範囲について
会社の定める場所(転居を伴わない範囲に限る)、労働者の自宅

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

制度

職場環境
時短制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇
休日・休暇補足
・生理休暇 ・裁判員休暇 ・ボランティア休暇
育児・介護
育児休暇、介護のための時短勤務、事業所内保育所

諸手当

諸手当
深夜・休日勤務手当

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり
選考情報補足
■選考フロー 書類選考 → 面接(Web:採用担当者+業務責任者) ※面接前に適性検査の受検をしていただきます(WEB対応、1時間程度) また、面接日2営業日前までには、写真付き履歴書と職務経歴書のご用意をお願いたします。 ※履歴書に賞罰の有無に関して、記載をお願い致します(手書きでも可)
IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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