カスタマーサクセス_Wallet Station

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年収

650万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】 当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。 すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。 担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。 また将来的にはチームマネジメントなどの取り組みにも挑戦いただきたいと考えています。 <既存アカウントへの提案営業> ・エンハンス対応  - 顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング  - システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案 ・社会の変化を見据えた顧客対応  - 当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据え、かつアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施 ・チャーン対策  - 顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動 【入社後のイメージ】 まずは、ご入社のタイミングで現行のPJをマネージャーとともに担当していただき、提案〜受注・システム要件定義前までの業務フローを理解いただきます。 【今後のキャリア】 以下の2つのようなキャリアが想定されます。 ①決済Fintechのスペシャリスト:産業の垣根なく企業コンサルティングとしてステップアップする ②事業開発:様々な企業のニーズを踏まえて新規事業の企画、立ち上げ、推進を担う 【魅力・得られる経験】 ・業界を代表する大手企業に対して伴走支援できる 相対しているクライアントは売上数千億規模、数百〜数千万ユーザーを持つ、日本を代表する大手企業が中心です。 抽象度の高い課題に対するソリューション提案やコンサルティング経験を通じて 、顧客折衝能力を高めることができます。 ・急成長中のFintech領域での、BtoBプロダクトセールスや導入プロジェクト・市場開拓に挑戦できる 当社プロダクト起点で、さまざまな業種のクライアントと共に、まだ世の中にない新サービスの構想・システム/アプリ開発への要件の落とし込み・サービスローンチ後のグロースや機能追加と、一気通貫で新規事業開発に関わることができます。 ・リモートワーク中心の働き方です 在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。 チームはもちろん、会社全体で育児中の社員が多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働くことができる環境です。

必須条件

必須条件
下記いずれかの業務経験をお持ちの方 ・toB領域でのカスタマーサクセス、アカウントエグゼクティブのいずれかのご経験 ・チームリーダーもしくはチームマネジメント経験 ・当社のミッション・ビジョン・バリューへの共感いただける方
求める人物像
経験豊富な上長がおり、かつ既存顧客に対して腰を据えて計画的に向き合っていくため、 法人営業や決済領域の知識などは随時フォローでき、落ち着いてキャッチアップができる環境です。

歓迎要件

・金融・決済事業領域におけるソリューション提案営業もしくは法人向け営業のご経験 ・ 新規事業の企画・戦略立案から実行までリードしたご経験 ・ 社内外のステークホルダーを巻き込み、事業を成長させたご経験 ・市場分析・データ活用をもとにPDCAを回し、成果を生み出したご経験 ・商談〜導入まで半年以上の長期的なプロジェクトを推進した経験

想定年収

想定年収
650万円〜800万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
想定年収:650〜800万円 スキル・ご経験を考慮の上、下記いずれかとなります。 ※試用期間中の変更無 ▼フレックスタイム制(メンバークラス) - 想定年収:650〜790万円  - 基本給434,000円〜(基本給には45時間分相当の時間外労働手当として112,629円〜の手当を含む)  - 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※求人掲載の際は ▼管理監督者(マネジャー〜部長/スペシャリストクラス) - 想定年収:800万円〜 - 基本給534,000円〜(基本給には30時間分の深夜割増として25,089円〜の手当を含む)
賞与・昇給
賞与:2回 昇給:2回(4月、10月)

おすすめポイント

★プロダクトの社会貢献性 エンジニアとしてフルリモートで働きながら、独自の金融決済サービスに携わるチャンスを提供しています。 このプロダクトは市場での競合が少なく、高い技術力を要求されますが、その分、社会貢献の大きさも特筆すべきものがあります。 具体的には、セキュリティの向上や決済プロセスの効率化を通じて、業界に新たな価値を提供しています。 ★技術的先端を行く環境と多様なキャリアパス 金融決済システムの開発において技術的な先端を行っています。開発本部長を含む経営陣には、多岐にわたる業界経験があり、その知見を活かしたプロジェクトが多数あります。 エンジニアとしては、複数の技術スタックを駆使しながら、さまざまなポジションでの勤務が可能で、技術力だけでなく、マネジメント能力の向上にも繋がります。 ★柔軟性を重視した働き方 エンジニアは、フルリモかつフルフレックスタイム制を活用しています。 プロジェクトのピーク時には集中して働き、通常時には平均残業時間は業界平均を下回り、仕事とプライベートのバランスを取りやすい環境が整っています。 ★多角的なスキルセットを生かせる職場環境 金融知識がなくても、Web技術や以前の開発経験を生かし、即戦力として活躍することができます。 新規事業の開発においては、これまでの経験を生かしながら、さらに新しい知識やスキルを習得することが期待されており、持続的なキャリア成長を目指すことができます。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
【組織について】 Embedded Fintech事業開発部  部長1名・マネジャー6名・メンバー9名 配属チーム:カスタマーサクセスチーム(マネジャー1名・メンバー2名)

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
勤務形態補足
職種・グレードによって、フレックスタイム制/管理監督者のいずれかの適用となります。
就業時間
9:30〜18:30
就業時間補足
フレックスタイム制はコアタイムなし

残業時間

固定残業時間
月45時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区麹町5-7-2MFPR麹町ビル7F (最寄駅:・東京メトロ有楽町線「麹町駅」(2番出口)より徒歩約5分 ・JR「四ツ谷駅」より徒歩約8分 ・東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」(D出口)より徒歩約9分 ・東京メトロ半蔵門線・有楽町線・南北線 「永田町駅」(7番出口)より徒歩10分)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
敷地内全面禁煙

制度

財産形成
社員持株会制度
職場環境
リモートワーク制度、研修制度
職場環境補足
・オンボーディング/社内研修

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・病気休暇(3日) ・特別休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当

その他

その他
資格取得支援、書籍購入補助制度
その他補足
・リモートワーク支援制度(モニター等の備品購入補助) ・サークル活動支援制度 ・全社交流イベント ・ベネフィットステーション ・セミナー参加費補助 ※ ・引越し費用補助 ※ ※対象者規定あり

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

株式会社インフキュリオンの企業情報

企業について

金融・決済領域を中心としたプラットフォーム提供、コンサルティングなど

会社情報

企業名
株式会社インフキュリオン
企業理念
決済から、きのうの不可能を可能にする。
設立年月日
2006年05月
本社所在地
〒102-0083 東京都千代田区麹町5‒7‒2MFPR麹町ビル7F
資本金
14億6100万円
資格取得支援制度
社宅・家賃補助制度
持ち株会制度
従業員100名以上
育休取得
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株式会社インフキュリオンの募集中の求人

Border

株式会社インフキュリオン

事業開発×コンサルタント

■必須条件

コンサルティング会社にてマネージャー以上の経験が2年以上ある方 (コンサル会社でのご経験領域は不問です)

1,200万円〜1,500万円

ITコンサルタント

株式会社インフキュリオン

ビジネスディベロップメント【事業開発担当】(部長候補)

■必須条件

・金融、決済システムの知見 ・Bizdev経験、アカウント営業経験があり自走が出来る人材

1,000万円〜1,200万円

ITコンサルタント

株式会社インフキュリオン

【CEO直下/SMFGとの共同事業「Trunk」】新規事業IT-PMO

■必須条件

- システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験(PMOもしくはプロジェクトリード。開発経験は必須ではありません)(5年以上) - クライアント、およびベンダーとの折衝業務経験(とくに大手企業との折衝経験) - インフキュリオンのビジョンやバリューに共感していただける方

600万円〜1,200万円

PMO

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

■After Effectsを用いたオーサリングの業務経験 ■遊技機の映像制作経験 ■実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

アカウント営業(IIJmioモバイル代理店営業/OEMパートナーアライアンス)

■必須条件

・アカウント営業・代理店営業の経験 ・通信回線(モバイル・固定回線・IoT)又は、端末デバイス(スマートフォン・PC等)

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

マーケティング・プロモーション(コンシューマ)

■必須条件

・ITサービス・通信サービスのマーケティング経験 - 通信業界でのマーケティング企画やプロモーション企画経験 - 通信業界での市場調査業務経験 - ECサイト運営経験、又はwebコンテンツマーケティング経験 - ウェブ、リアルサイトにおけるキャンペーンマネジメント経験

430万円〜900万円

マーケティング, その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

カスタマーサクセス (サポートセンター企画・運営)

■必須条件

・IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ・ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ・コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ・B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験

430万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社みんなの銀行

【CIOオフィス(組織開発)】金融の未来を創る事業モデル/国内No.1銀行の基幹システムに採用/世界初・フルクラウドのBaaS基盤で、あらゆるサービスに銀行機能を組込む!

■必須条件

■本プロジェクト(Mission/Vision/Value)への共感 【推奨】 ■SIer、コンサルティングファーム、銀行等金融機関のIT企画部門での実務経験(組織設計、投資管理など) 【必要実務経験年数目安】 20代は2年以上 30代は5年以上

600万円〜960万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【M&Aコンサルタント】アクセンチュア/大手家電・商社・海運企業のM&A案件に参画/年収480万〜2,500万円

■必須条件

【以下いずれかの経験・スキルをお持ちの方】 ・コンサルタントとしての基礎素養(ロジカルシンキング・プレゼンテーション・ドキュメンテーション)が備わっている方 以下Manager以上の求める人材像 ・PJリーダー経験が3年以上 ・PJ管理業務経験3年以上 【シニアマネージャー以上】 M&Aおよび組織再編コンサル経験,デリバリのみならずセールス貢献可能な方 【マネージャー以上】 ・コンサル経験要(原則としてコンサルティングファームにてマネージャー以上のご経験) ・M&Aに対する志向があること 歓迎 /M&A経験・英語力 【スタッフクラス】以下のいずれか2つ以上がある方 - 簿記2級程度の会計知識, ・英語力 ・コンサルティング経験のうち

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【財務・経営管理コンサルタント(CFO&EV)】経理財務・リスク管理経験1年以上から挑戦可/CxOと対話し変革を牽引/ERP刷新契機のグローバル経営モデル変革に携わる

■必須条件

コンサルタントとしての基礎素養(ロジカルシンキング・プレゼンテーション・ドキュメンテーション)が備わっている方、または入社後キャッチアップへの強い想いをお持ちの方 【Manager未満(スタッフ)】 ・経営企画・財務経理・リスクマネジメント・コンプライアンス経験1年以上 ・Sierなどで会計系・リスクマネジメント系システムPJ従事経験1年以上 【Manager以上】 ・戦略/経営コンサルティングの経験5年以上 ・PJリーダー経験が5年以上 ・PJ管理業務経験5年以上 【Senior Manager以上】 ・Manager要件に加えて、デリバリのみならずセールス貢献・経験をお持ちの方 ■語学力: ・日本語ネイティブ(少なくともビジネスレベル) ・英語:TOEIC 700点レベル以上

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【リスク&コンプライアンスコンサルタント(CFO&EV)】経営企画・財務経理経験1年以上で挑戦可/大手銀行のガバナンス高度化を支援/公認会計士・監査法人出身者歓迎

■必須条件

マネジャー以上の場合: ・戦略/経営コンサルティング、もしくは企業経営企画で以下いずれかの経験が6年以上   ・社内での業務改革プロジェクト経験   ・企業/事業のターンアラウンド経験   ・シェアードサービス・海外現地法人・新組織立上経験   ・新規事業・新規サービス立ち上げ   ・ESG・Sustainability/サスティナビリティ関連の経験。   ・リスク管理・コンプライアンス、会計に関連する実務 マネジャー未満の場合: ・経営企画・財務経理・リスクマネジメント・コンプライアンス経験1年以上 ・公認会計士資格 ・SIerなどで会計、リスクマネジメント、コンプライアンス領域のシステム導入・開発経験 ■語学力: ・日本語ネイティブ(少なくともビジネスレベル) ・英語:TOEIC 700点レベル以上

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【インダストリーコンサルタント(消費財・サービス領域) - ビジネス コンサルティング本部】

■必須条件

・消費財・サービス業界における業務経験3年以上 ・産業構造変革に対する熱意 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【インダストリーコンサルタント(産業機械領域) - ビジネス コンサルティング本部】

■必須条件

・産業機械業界(他、建設業や物流業)における業務経験3年以上 ・産業構造変革に対する熱意 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【インダストリーコンサルタント(ライフサイエンス領域) - ビジネス コンサルティング本部】

■必須条件

・ライフサイエンス業界における業務経験3年以上 ・産業構造変革に対する熱意 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【インダストリーコンサルタント(リテール領域) - ビジネス コンサルティング本部】

■必須条件

・リテール業界(スーパー/GMS/アパレル/CVS/HC/ドラッグストア/百貨店/EC/統合リゾート/ホテル/旅行業など)における業務経験3年以上 ・産業構造変革に対する熱意 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

【インダストリーコンサルタント(自動車領域) - ビジネス コンサルティング本部】

■必須条件

・自動車・サプライヤー業界における業務経験3年以上 ・産業構造変革に対する熱意 ・他者を巻き込むコミュニケーション能力

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

アクセンチュア株式会社

BPO業務改革プロジェクトリーダー/チームリーダー

■必須条件

◆コンサルタント ・ビジネスレベルの日本語能力 ・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験 (正社員への業務指導、育成・評価・フィードバック経験) 上記に加え、以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・事業部全体レベルでの業務プロセス改革(BPR)経験 ・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験 ・BPO現場での実務・運営・管理経験 ・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験 ・以下バックオフィスにおける知識・3年以上の業務運用経験  >経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等 ◆チームリーダー/スーパーバイザー ・ビジネスレベルの日本語能力 上記に加え以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・以下バックオフィスにおける知識・業務運用経験  >経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等 ・BPO現場での実務・運営・管理経験 ・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験

480万円〜2,500万円

プロジェクトリーダー(PL), その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

IR・リサーチリーダー候補

■必須条件

以下、あくまでも一例となります。 ・英語でビジネスができる方(※英語力は、年齢と経験に応じて、応相談) ・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方 ・コミュニケーション能力が高く、自ら成果定義し、達成することを目指せる方 ※本ポジションは、いわゆる「与えられた業務をきちんとこなす」という志向の方は向いておりません。  全社戦略や事業戦略を理解し、経営/ステークホルダーとコミュニケーションがとれる方。  また、周辺領域と連携できる方。 ・財務諸表を理解し読み解くことのできる方

650万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

◆【東証プライム上場企業/国内最大級SaaS事業領域】事業戦略推進リーダー候補/ 事業企画・事業戦略 [ カイポケ ]

■必須条件

以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・ITプロダクトを持つ自社事業において、事業企画や経営企画等のプロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定した経験がある ・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスなど複数の職務の経験がある ・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスにおいて中長期の戦略を策定した経験がある

650万円〜1,100万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

障害福祉領域におけるキャリア事業責任者候補

■必須条件

・事業会社での事業責任者経験 ・自ら意思決定を行い戦略から実行までの一連のプロセスを回し結果を残してこられた方 ・30-100名規模のマネジメント経験 ・マーケティング等機能組織の責任者として、他のビジネス機能の責任者を巻き込んで戦略推進をしていらっしゃった方

650万円〜1,200万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

経営企画 事業責任者直下 新規サービス / PMM

■必須条件

・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定 ・定量面定性面の情報をスピーディに収集整理し、複雑性の中でも適切な課題抽出を行える力・課題抽出から仮説や打ち手立案までを論理的に導き出す力 ・課題に対する打ち手のPDCAを現場や関連部署を巻き込みながら推進する力

590万円〜1,400万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

事業責任者候補 新規・既存事業 / 事業開発

■必須条件

・事業会社において複数の事業またはサービスにおける事業企画、事業推進のご経験(概ね3年以上) ※規模やフェイズの異なる複数の事業(サービス)の企画、推進経験があれば尚可 ・上記において実務を伴った事業(サービス)企画~推進者としてマネジメント~責任者レベルのご経験 (実際に事業(サービス)をハンズオンで推進、拡張されたご経験を重視しています)

650万円〜1,800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

経営企画/事業企画

■必須条件

・経営/事業/ITなどのコンサルティング経験 おおむね3年以上 ・事業会社での経営企画/事業企画/社長室実務経験 おおむね3年以上 ※メンバー:上記いずれかの実務経験 ※リーダー・マネージャー:事業会社経験は必須

500万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ/新規事業開発

■必須条件

・自身で仮説を立て、多種多様な大量のデータを元に分析、検証を実施できる ・データベース構造などの概念は理解しており、ITリテラシーが高い ・サービス運営の実行力がある ・社内外の周辺関係者の調整力

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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