【＜4月入社＞ネットワークエンジニア_情シス支援のサービスデスク】在宅勤務・フルフレックス可／自社プロダクト“HITO-Link(SaaS/HR-Tech)”の安定運用に向けた保守エンジニア

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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年収

446万円〜520万円

勤務地

東京都

職種

ネットワークエンジニア

リモートワーク

フレックス出勤・時差出勤

残業20時間以下

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

【概要】ネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう、運用保守・監視・問い合わせ対応をお任せします。大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。利用するユーザー(SIer、大手企業)からのインフラ障害によるユーザ側のサービス停止に対し、障害切り分け～復旧までを一手に担い、業務影響を最小限に留めています。顧客の声をサービスに反映させ、運用をアップデートする、これがユーザー企業の事業基盤を支え、顧客サービスの品質向上に繋がっています。【業務内容】企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります具体的な問合せ、障害内容は以下となります。・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等) ・監視で障害検知（通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等）【募集背景】どの業界でもネットワークを利用していない企業はありません。ネットワークは企業のライフラインと言えます。年々IoTなど技術の進化や、リモート環境の促進に伴い、ネットワークを利用する企業は増え続けております。また企業の要望やニーズは多岐にわたる為、サポート範囲や対応プロセスが増加しており、顧客はサービスデスク運営方法に課題感を持っています。我々は、現状に満足することなく、継続的な改善活動とネットワーク運営全般のサポート支援を行っており、顧客内での支援領域が広がっているため、技術者が不足しております。顧客満足度の向上の為、ネットワークにおけるサポート支援のプロを増加させる為の募集となります。【求められる成果・成果物】・監視障害対応、電話問い合わせの業務対応品質（電話応答率、障害報告時間、障害復旧時間などのKPI）・障害時に対応可能な通信事業社からエンドユーザまでのNW構成図・ナレッジの蓄積（KCS）とユーザー視点の改善活動【システムマネジメントポジションの魅力】・チームで働く楽しさ。独りでお客様先に常駐することはありません。当社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。また、改善点があれば、チームで協議をしながらお客様への改善提案なども頻繁に実施しています。・10年の経験を3年で獲得するサービスデスクの仕組みネットワークエンジニアは知識と経験が必要です。お客様によって構成や機器が異なる為、1万パターン以上の組み合わせが存在します。どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、10年分の知識と経験値が必要です。しかし、我々のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて 3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。 ■同社の特徴・魅力：・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

仕事内容の変更範囲

会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

必須条件

・インフラエンジニア業務やネットワークエンジニア業務、　カスタマーサポート業務に1年以上従事されている方。

歓迎要件

・ネットワーク、サーバー等の監視経験・テクニカルサポート等の電話によるお客様対応ご経験・TOEIC750点以上、又はビジネスレベルでの英語によるコミュニケーションが可能な方＝＝下記のようなご経験の方歓迎！＝＝ヘルプデスク/コールセンターSV/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/第二新卒/未経験/運用保守

想定年収

446万円〜520万円（給与形態：月給制）

想定年収補足

※残業20時間想定

基本給

250,000円〜290,000円

賞与・昇給

賞与：2回昇給：2回

ポジション

職種

・ネットワークエンジニア

配属先

部署名

ICTアウトソーシング統括部

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

フレックスタイム制 ※クライアント先に準ずる

就業時間補足

シフトイメージ 5輪番制：日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け（休日）⇒休日 2交代制　⇒　日勤：9:00~18:00（休憩：60分）　／　夜勤：17:00~33:15（休憩：75分）夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。※他のメンバとの調整が必要となる為、ご相談頂いた後に決定させて頂きます。

残業時間

平均残業時間

月20時間

予定勤務地

東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル9F ※クライアント先に準ずる

勤務地補足

想定PJT勤務地：新宿（西新宿）、虎ノ門ほか ※本ポジションでの転勤の想定は現在ありません

勤務地の変更範囲について

会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

保険補足

・団体長期障害所得保障保険・総合福祉団体定期保険

健康・医療

定期健康診断、受動喫煙防止措置

健康・医療補足

・インフルエンザ予防接種・産業医面談・ストレスチェック

受動喫煙防止措置

あり（屋内禁煙）

制度

財産形成

財形貯蓄、企業型確定拠出年金

職場環境

リモートワーク制度、研修制度

休日・休暇

有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・結婚休暇（本人、家族）・妻の出産時休暇・生理休暇・災害休暇・転勤休暇・公傷休暇・公職休暇など

育児・介護

育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇

育児・介護補足

・ベビーシッターサービス・ランドセルの会

諸手当

残業手当、通勤手当、リモートワーク手当

諸手当補足

・出産お祝い金お子さまが生まれた場合、お子さま一人につき50,000円のお祝い金を支給しています。夫婦ともに社員の場合は夫婦それぞれに支給されます。さらに加入の健康保険から、出産育児付加金として 90,000円が支給されます。・車両紹介制度

その他

資格取得支援

その他補足

・提携レストランの割引・スポーツジムの割引・テーマパークのチケットの割引・保養所、旅行パックの割引・スクールスキルアップ

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり・面接 2回

選考情報補足

1次：人事担当または現場マネジャー　→　最終：部長 ※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。【適性検査】性格や人柄を判断する診断となります。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の企業情報

企業について

業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、 ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、 WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

会社情報

企業名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

企業理念

「はたらいて、笑おう。」労働人口の減少が見込まれる現代において、一人ひとりが生み出す付加価値を最大化することが、日本における重要なテーマです。わたしたちは、人・プロセスデザイン・テクノロジーの力で、お客さまのビジネスプロセスに変革をもたらし、人と組織の生産性を高めていきます。さらに、はたらくを楽しむことを大切にし、「はたらいて、笑おう。」の世界を実現します。

Webサイト

https://www.persol-pt.co.jp/

設立年月日

1977年09月

本社所在地

〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F

資本金

3億1000万円

資格取得支援制度

従業員1000名以上

育休取得

時短勤務

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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【在宅勤務】DX推進コンサルタント

■必須条件

以下いずれかのご経験2年以上 ①ITコンサルタントとしてシステム、アプリ、ITツールを用いて、顧客課題を解決されたご経験。 ②DX推進担当として、社内(グループ含む)の業務を効率化されたご経験。 ③アプリ開発で要件定義をされていたご経験。

600万円〜800万円

ITコンサルタント

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【エネルギー関連の企画・設計・構築・改善】東証プライム上場グループ/自社SaaSプロダクト/フルリモート・フレックス可能/企画からPJに参画

■必須条件

・エネルギーに関連する業務に何らかの形で関わった事がある方・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

その他(エンジニア以外)

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

〈HRTech / 新規事業〉バックエンドエンジニア（SEEDS COMPANY / 自社開発プロダクト / SaaS）

■必須条件

・ソフトウェアエンジニアとしての開発経験

457万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア

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株式会社インターネットイニシアティブ

【自社サービスのグローバル基盤を支えるインフラエンジニア（技術戦略を担うコアメンバー候補）】日本で初めてインターネットを始めた会社／フルスタックな経験を積むことも可能／様々な業界を支

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サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

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【ITインフラ自動化エンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度／プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援／フルリモート可

■必須条件

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サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

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■必須条件

・ITインフラに関するシステムの設計経験者　※サーバー・ネットワークいずれも歓迎・PLなどのプロジェクト管理もしくはチームビルディング経験

425万円〜667万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【インフラエンジニア（東海）】東証プライム上場グループ/宇宙関連からメガベンチャーなどのWeb系プライム案件多数！/上流から下流までの一気通貫のPJ/社内公募で自社開発や受託への異動も可能！

■必須条件

・サーバ、ネットワーク、クラウドいずれかにて運用・保守経験2年以上

400万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

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■必須条件

◎文系・理系を問わずITエンジニアに興味のある方

280万円〜300万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【〈首都圏/インフラ〉ネットワークエンジニア（PL・PL候補・PL補佐）】東証プライム上場グループ/宇宙関連からメガベンチャーなどのWeb系プライム案件多数！/上流から下流までの一気通貫のPJ/社内公募で自社開発や受託への異動も可能！

■必須条件

・ネットワーク設計または構築経験（3年以上）・顧客折衝、進捗管理、課題管理のいずれかの実務経験

400万円〜650万円

ネットワークエンジニア

テクバン株式会社

【インフラエンジニア】

■必須条件

・ネットワークエンジニアまたはサーバエンジニアとしてのご経験

400万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【〈首都圏〉インフラエンジニア（クラウド・NW・サーバの設計構築リード)】東証プライム上場グループ/宇宙関連からメガベンチャーなどのWeb系プライム案件多数！/上流から下流までの一気通貫のPJ/社内公募で自社開発や受託への異動も可能！

■必須条件

・インフラ案件の運用2次経験３年、設計構築２年以上の経験

400万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社ABI

【インフラエンジニア】プライム案件45%の上流特化開発／入社3年での管理職登用実績多数／平均生産性1500万超のチーム参画

■必須条件

・サーバまたはネットワークの保守・構築経験１年以上

400万円〜550万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社ABI

【インフラエンジニア】プライム案件45%の上流特化開発／入社3年での管理職登用実績多数／平均生産性1500万超のチーム参画

■必須条件

・サーバまたはネットワークの保守・構築経験１年以上

400万円〜550万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

テクバン株式会社

【インフラエンジニア(運用保守SE)】

■必須条件

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サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

テクバン株式会社

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■必須条件

・インフラエンジニアとして以下の運用保守経験　サーバ：　Windows, Linux, その他UNIX系など　ネットワーク：　Cisco, YAMAHA、F5、Fortinetなど　クラウド：　AWS、Azure、GCP、OracleCloud、IBM Cloudなど

350万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

テクバン株式会社

【ITエンジニア(インフラ構築)】

■必須条件

・インフラエンジニアとして下記いずれかの構築経験　サーバ：　Windows, Linux, その他UNIX系など　ネットワーク：　Cisco, YAMAHA、F5、Fortinetなど　クラウド：　AWS、Azure、GCP、OracleCloud、IBM Cloudなど

400万円〜650万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア_全国勤務

■必須条件

・本気でエンジニアを目指していきたい方

369万円〜422万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・インフラ領域（ネットワーク,サーバ)における詳細設計構築の経験：目安1年以上・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験

425万円〜907万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

【インフラエンジニア】AI、クラウド時代で活躍する次世代型のITエンジニアを目指す！

■必須条件

・当社の理念・ビジョンに共感いただける方・エンジニアを目指していきたい方＜必須条件＞障害者手帳を保持しており、会社に届け出ることが可能な方 ※障害者手帳を申請中の方は、お手元に届いてからのご応募をお願いいたします。

396万円〜

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

【インフラエンジニア】国内トップクラスの企業勤務。インフラ基盤の設計・構築、DX推進や先端技術領域の担当などスキルに合わせて多様な案件をご用意！

■必須条件

・インフラ領域（ネットワーク,サーバ)における構築～運用保守・監視工程のいずれかの工程における経験：目安１年以上・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験・障害者手帳を保持しており、会社に届け出ることが可能な方 ※障害者手帳を申請中の方は、お手元に届いてからのご応募をお願いいたします。

411万円〜1,285万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

【インフラエンジニア（地域限定）】AI、クラウド時代で活躍する次世代型のITエンジニアを目指す！

■必須条件

356万円〜

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア_大手通信業界【設計～構築・検証まで一貫/PM初挑戦歓迎】【関東/東京近郊】

■必須条件

・インフラ環境の設計・構築の複数経験をお持ちの方 ※大規模案件で要件定義経験をお持ちの方は特に歓迎します ※当社内チームでの就業となるため、いずれかの工程経験があればフォローアップ可能です

425万円〜715万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

セキュリティエンジニア（メンバークラス）_金融業界【セキュリティ領域で専門性を磨ける分析・診断ポジション/リモート可】＜東京都＞

■必須条件

・セキュリティに関する興味関心

425万円〜715万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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