【<4月入社>ネットワークエンジニア_情シス支援のサービスデスク】在宅勤務・フルフレックス可/自社プロダクト“HITO-Link(SaaS/HR-Tech)”の安定運用に向けた保守エンジニア

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年収

446万円〜520万円

勤務地

東京都

職種

ネットワークエンジニア

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
残業20時間以下
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【概要】 ネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう、運用保守・監視・問い合わせ対応をお任せします。 大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。利用するユーザー(SIer、大手企業)からのインフラ障害によるユーザ側のサービス停止に対し、障害切り分け~復旧までを一手に担い、業務影響を最小限に留めています。顧客の声をサービスに反映させ、運用をアップデートする、これがユーザー企業の事業基盤を支え、顧客サービスの品質向上に繋がっています。 【業務内容】 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、適切な部門への対応依頼を実施いたします。 ※海外ユーザーからの問合せも発生するため、英語によるサポート対応チームもあります 具体的な問合せ、障害内容は以下となります。 ・問い合わせ(リモートアクセス不可、通信不安定、通信遅延等) ・監視で障害検知(通信不可、遅延、通信量増加、NW機器異常等) 【募集背景】 どの業界でもネットワークを利用していない企業はありません。ネットワークは企業のライフラインと言えます。年々IoTなど技術の進化や、リモート環境の促進に伴い、ネットワークを利用する企業は増え続けております。また企業の要望やニーズは多岐にわたる為、サポート範囲や対応プロセスが増加しており、顧客はサービスデスク運営方法に課題感を持っています。我々は、現状に満足することなく、継続的な改善活動とネットワーク運営全般のサポート支援を行っており、顧客内での支援領域が広がっているため、技術者が不足しております。顧客満足度の向上の為、ネットワークにおけるサポート支援のプロを増加させる為の募集となります。 【求められる成果・成果物】 ・監視障害対応、電話問い合わせの業務対応品質(電話応答率、障害報告時間、障害復旧時間などのKPI) ・障害時に対応可能な通信事業社からエンドユーザまでのNW構成図 ・ナレッジの蓄積(KCS)とユーザー視点の改善活動 【システムマネジメントポジションの魅力】 ・チームで働く楽しさ。 独りでお客様先に常駐することはありません。 当社社員で組成されたチームで業務にあたるので、協力体制ができています。 また、改善点があれば、チームで協議をしながらお客様への改善提案なども頻繁に実施しています。 ・10年の経験を3年で獲得するサービスデスクの仕組み ネットワークエンジニアは知識と経験が必要です。 お客様によって構成や機器が異なる為、1万パターン以上の組み合わせが存在します。 どんなパターンでも対応が出来るようになる為には、10年分の知識と経験値が必要です。 しかし、我々のサービスデスクはナレッジ運用をもとに独自のチーム運営方法にて 3年で10年のネットワークエンジニア経験を積むことができます。 ■同社の特徴・魅力: ・豊富なキャリアパス:業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。  「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。
仕事内容の変更範囲
会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

必須条件

必須条件
・インフラエンジニア業務やネットワークエンジニア業務、  カスタマーサポート業務に1年以上従事されている方。

歓迎要件

・ネットワーク、サーバー等の監視経験 ・テクニカルサポート等の電話によるお客様対応ご経験 ・TOEIC750点以上、又はビジネスレベルでの英語によるコミュニケーションが可能な方 ==下記のようなご経験の方歓迎!== ヘルプデスク/コールセンターSV/法人営業/店長/Webディレクター/CADオペレーター/ネットワーク・サーバーエンジニア/インフラエンジニア/社内SE/第二新卒/未経験/運用保守

想定年収

想定年収
446万円〜520万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
※残業20時間想定
基本給
250,000円〜290,000円
賞与・昇給
賞与:2回 昇給:2回

ポジション

職種
・ネットワークエンジニア

配属先

部署名
ICTアウトソーシング統括部

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制 ※クライアント先に準ずる
就業時間補足
シフトイメージ 5輪番制:日勤⇒日勤⇒夜勤⇒明け(休日)⇒休日 2交代制 ⇒ 日勤:9:00~18:00(休憩:60分) / 夜勤:17:00~33:15(休憩:75分) 夜勤はありますが、日勤が中心のシフト形態 夏季休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。※他のメンバとの調整が必要となる為、ご相談頂いた後に決定させて頂きます。

残業時間

平均残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル9F ※クライアント先に準ずる
勤務地補足
想定PJT勤務地:新宿(西新宿)、虎ノ門ほか ※本ポジションでの転勤の想定は現在ありません
勤務地の変更範囲について
会社の定める就業場所(リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
・団体長期障害所得保障保険 ・総合福祉団体定期保険
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置
健康・医療補足
・インフルエンザ予防接種 ・産業医面談 ・ストレスチェック

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり(屋内禁煙)

制度

財産形成
財形貯蓄、企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度、研修制度

休日・休暇

休日・休暇
有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・結婚休暇(本人、家族) ・妻の出産時休暇 ・生理休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇 など
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇
育児・介護補足
・ベビーシッターサービス ・ランドセルの会

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当、リモートワーク手当
諸手当補足
・出産お祝い金 お子さまが生まれた場合、お子さま一人につき50,000円のお祝い金を支給しています。夫婦ともに社員の場合は夫婦それぞれに支給されます。さらに加入の健康保険から、出産育児付加金として 90,000円が支給されます。 ・車両紹介制度

その他

その他
資格取得支援
その他補足
・提携レストランの割引 ・スポーツジムの割引 ・テーマパークのチケットの割引 ・保養所、旅行パックの割引 ・スクールスキルアップ

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
1次:人事担当または現場マネジャー → 最終:部長 ※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。 【適性検査】 性格や人柄を判断する診断となります。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の企業情報

企業について

業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、 パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、 ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、 WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

会社情報

企業名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
企業理念
「はたらいて、笑おう。」 労働人口の減少が見込まれる現代において、 一人ひとりが生み出す付加価値を最大化することが、 日本における重要なテーマです。 わたしたちは、 人・プロセスデザイン・テクノロジーの力で、 お客さまのビジネスプロセスに変革をもたらし、 人と組織の生産性を高めていきます。 さらに、はたらくを楽しむことを大切にし、 「はたらいて、笑おう。」の世界を実現します。
設立年月日
1977年09月
本社所在地
〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F
資本金
3億1000万円
資格取得支援制度
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の募集中の求人

Border

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【オープンポジション】7,500名規模のIT基盤の変革をリード|多様なワークスタイルを支える基盤づくり

■必須条件

社会人3年以上で、以下いずれかのご経験をお持ちの方。 ・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・なんらかの業務改善経験、課題解決経験 ・リーダーやSVとしてのマネジメント経験 ・SE、PL、PM経験 ・デジタルツール開発~運用保守経験 例えば、下記いずれかの実務経験を3年以上お持ちの方は歓迎です! 法人営業、SV(スーパーバイザー)、RPA/VB/VBAいずれかのツール開発、SE、PL、PM、事業会社のミドル・バックオフィス部門での企画~運用、DX推進、PMO。コンサルタント経験者など。

408万円〜716万円

オープンポジション

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【社内SE(インフラ)】7,500名規模のIT基盤の変革をリード|多様なワークスタイルを支える基盤づくり

■必須条件

・サーバ、ネットワーク、クライアント、クラウド等のインフラ領域において、設計・構築を担当者として遂行した経験 ・大規模または複雑なインフラプロジェクトにおいて、PL/PMとしてのプロジェクト推進や関係部署・ベンダーとの折衝・調整経験 ・技術標準やアーキテクチャ方針の策定、または技術支援を通じて、チームを技術・推進の両面で牽引した経験

864万円〜1,089万円

社内SE

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【次世代人材発掘ポジション】AIエンジニア_「業務×AI×自動化」で広範囲なプロセスDXを実現し、人が行う業務工数の“ゼロ化”の実現

■必須条件

下記のどちらかの実務経験がある方  ・Python または SQL を使った業務経験  ・生成AI、RPA、Power Automate などの自動化ツールを業務で使った経験

457万円〜652万円

AI・機械学習エンジニア

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Border

InfiniCore株式会社

【最上流に挑戦!】要件定義・プリセールスエンジニア【週3以上リモート可・フレックス可・自由な働き方】

■必須条件

・顧客、ベンダーとの報連相が問題なく可能 ・トラブル発生時に1次切り分け、エスカレーションが可能 ・各種ドキュメントの更新が可能(Excel,PowerPoint,Word) ・NW機器の実機操作経験、config再鑑が可能 ・夜間休日作業あり(平日は18時半マイグレ作業開始)

420万円〜550万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア

株式会社ケアリッツ・テクノロジーズ

【インフラエンジニア】平均成長率130%/年収UPモデルケース多数/各業界のリーディングカンパニーとの取引多数/チーム参画比率98%/キャリアパスの柔軟性◎

■必須条件

オンプレミス/クラウドを問わず、サーバーもしくはミドルウェアの構築業務を2年以上経験していること

420万円〜652万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【ネットワークサービス_ネットワーク・クラウドエンジニア(サービス企画・開発)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支

■必須条件

・パブリッククラウド、L2スイッチング、L3ルーティング、仮想化などに関する設計・構築・運用の実務経験

430万円〜900万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【ネットワークサービス_ネットワークエンジニア(インターネット企画)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様な

■必須条件

・インターネットを作ってみたい方 ・サービス企画・開発・技術調査などに興味がある方 ・BGP・OSPF・ISISなどダイナミックルーティングの基礎的な知識

430万円〜900万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【ネットワークエンジニア(IIJサービス)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・インターネットやクラウド基盤を作ってみたい方 ・サービス企画・開発・技術調査などに興味がある方 ・インターネット/IPネットワークの構築・運用経験 ・BGP・OSPF・ISISなどダイナミックルーティングの基礎的な知識 ・パブリッククラウド、L2スイッチング、L3ルーティング、仮想化などに関する設計・構築・運用の実務経験

430万円〜900万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社テクノプロ(テクノプロ・エンジニアリング社)

【〈テクノプログループ〉 ITインフラエンジニア募集中! | デジタルの力で社会のインフラを支える | リモート・プライム案件多数】

■必須条件

・ITインフラ領域でのシステム設計から構築、運用保守に関わる実務経験 ・サーバ、ネットワークのいずれかにおける知見を有している ・いずれかのクラウドサービスに対する知見 (Azure, AWSGCP, , etc.)

384万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

【東京/インフラエンジニア】転勤なし/ハイブリッド案件70%/U・Iターン希望者多数!/研修制度充実長期就業可!/年間休日122日/平均残業11.1h

■必須条件

インフラエンジニアとして設計以上の経験(規模は不問) ※目安5年以上

384万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

【八王子/インフラエンジニア】転勤なし/ハイブリッド案件70%/U・Iターン希望者多数!/研修制度充実長期就業可!/年間休日122日/平均残業11.1h

■必須条件

インフラエンジニアとして設計以上の経験(規模は不問) ※目安5年以上

384万円〜800万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

【八王子/インフラエンジニア】転勤なし/ハイブリッド案件70%/U・Iターン希望者多数!/研修制度充実長期就業可!/年間休日122日/平均残業11.1h

■必須条件

インフラエンジニアとして何らかの経験(規模は不問)

384万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社テクノプロ(テクノプロ・IT社)

【東京/インフラエンジニア】転勤なし/ハイブリッド案件70%/U・Iターン希望者多数!/研修制度充実長期就業可!/年間休日122日/平均残業11.1h

■必須条件

インフラエンジニアとして何らかの経験(規模は不問)

384万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社トップエンジニアリング

【<東京/神奈川>インフラエンジニア×Cisco・ネットワーク設計構築】

■必須条件

・ネットワークに関する実務経験2年以上

350万円〜600万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社トップエンジニアリング

【<東京/神奈川>インフラエンジニア】

■必須条件

・ITインフラに関する実務経験2年以上 ・サーバー/ネットワーク/クラウドいずれかの経験

350万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

ランスタッド株式会社

インフラオープンポジション(東京/メンバー)

■必須条件

* ITインフラ(ネットワーク、サーバ、クラウド、セキュリティいずれか)に関する実務経験 ※「運用保守のみ」のご経験の方も歓迎します(ポテンシャル採用)

400万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

ランスタッド株式会社

ネットワークエンジニア(東京/メンバー)

■必須条件

* ネットワークインフラの運用保守以上の経験 ※実務経験年数は不問です

400万円〜600万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社IIJエンジニアリング

【東京都内】フィールドサポートエンジニア

■必須条件

■IT業界における何かしらのご経験 ■電気/通信工事関連のご経験 ■通信基地局業務のご経験 ■設備管理のご経験 ※IT・通信・電気・設備など幅広く関心が持てる方を歓迎します。

350万円〜450万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア_全国勤務

■必須条件

・本気でエンジニアを目指していきたい方

369万円〜422万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

株式会社PLETECH

【10-11月開始!研修制度あり/インフラエンジニア大募集!】

■必須条件

下記いずれかのご経験が1年以上ある方 ・ヘルプデスク業務 ・キッティング、テスター業務 ・サーバー設置: ラックへのサーバーの設置、ケーブルの配線など ・ネットワーク機器の設定: ルーターやスイッチの初期設定や設置 ・OSのインストール: LinuxやWindowsサーバーのOSインストール作業 ・ミドルウェアの設定: Webサーバー(Apache、Nginxなど)、データベース(MySQL、PostgreSQLなど)のインストールと初期設定 ・監視業務: サーバーやネットワークの稼働状況を監視ツール(Nagios、Zabbixなど)を用いてチェック ・バックアップ作業: データのバックアップとリストア手順の実施 ・障害対応: 障害発生時の一次対応、ログの確認と簡単な原因究明 ・ユーザーサポート: 社内ユーザーや顧客からの問い合わせ対応と簡単なトラブルシューティング ・手順書の作成: 作業手順書や設定マニュアルの作成・更新 ・報告書作成: 定期的な稼働報告書や障害発生時の報告書の作成 ・パッチ適用: ソフトウェアやOSのパッチ適用とその検証 ・資産管理: ハードウェアやソフトウェアの管理と在庫チェック

300万円〜360万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア_大手通信業界【設計~構築・検証まで一貫/PM初挑戦歓迎】【関東/東京近郊】

■必須条件

・インフラ環境の設計・構築の複数経験をお持ちの方 ※大規模案件で要件定義経験をお持ちの方は特に歓迎します ※当社内チームでの就業となるため、いずれかの工程経験があればフォローアップ可能です

425万円〜715万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

セキュリティエンジニア(メンバークラス)_金融業界【セキュリティ領域で専門性を磨ける分析・診断ポジション/リモート可】<東京都>

■必須条件

・セキュリティに関する興味関心

425万円〜715万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・インフラ領域(ネットワーク,サーバ)における詳細設計構築の経験:目安1年以上 ・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験

425万円〜907万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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